社群服務總結（通用13篇）

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編精心整理的社群服務總結（通用13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

社群服務總結1

大學生寒假社群服務活動已圓滿落下了帷幕，我很慶幸自己報名參加了這次如此有意義的活動，讓我接觸到了平常時很少接觸到的東西。這次活動，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。

1月24號，參加此次活動的同學在xx鎮中集合，主要說這次活動的大概流程和一些注意事項。那天，寒風習習，但是還是有很多同學積極參加此次社群服務活動。因為經費不足，參加此次活動的同學都自願捐款來支援此次活動。這讓我很感動，作為一名大學生，積極參加社會實踐對自己來說既可以增長見識又可以鍛鍊自己，這是一個很好的機會。

25號，我們第六組是採訪鄉鎮司法所所長。他很可親可敬，在百忙之中抽出時間來熱情的迎接了我們，接受我們的採訪。剛開始的時候我們都顯得有些拘緊，不敢放鬆，但在他的鼓勵下我們也慢慢放開了，與他進行了開心而又有意義的談話採訪。通過這次採訪，我明白了禮儀的重要性。雖然在學校的社團我詩關部的部長，但在這次的採訪中，我還是深深覺得自身的`禮儀知識是不足的。理論知識也要與實踐很好的結合才是最好的。今後，我會更加努力的學好社交禮儀，讓自己的知識庫更豐富。其次還要加強自己的語言表達能力，對於一些突發情況要靈活。

27號，在xx鎮派發新型農村養老保險等政策宣傳資料。每個小組都派幾個人去分發資料，併為當地居民講解。我們每個人都很積極的去分發資料，雖然大家都互不認識，但是我們在活動中都不約而同地進行著默契合作的鍛鍊。我感受很深的是，大家都有很強的集體意識。接著選出來的二十人跟著副書記步行去了xx鎮敬老院。路上，當地居民看到我們一群人浩浩蕩蕩的，就對我們說，大學生就應該多參加社會實踐活動，積累經驗，祖國的明天就靠我們去建設。到了敬老院，雖然我們和那裡的老人都不認識，但是他們還是露出了笑容來迎接我們。我們給他們送去了一些慰問品，並和他們合影留念。當我們要走的時候，有些老人還是捨不得的。其實老人的心願是很簡單的，就是和自己的子女在一起，安享晚年。家裡有老人就是擁有一塊寶，不要覺得要照顧他們而感到麻煩。當初他們含辛茹苦的養我們，是那麼艱辛，我們應該要懂得感恩。感恩他們給了我們生命，感恩他們的養育之恩，儘自己最大的努力讓他們感到我們對他們的關懷，讓他們可以享受天倫之樂。

28號，我們上黨課觀看了紅色經典電影，又一次重溫了歷史，深知今天地和平世界、幸福生活來之不易，我們這一代年輕人就應多學習先輩們的艱辛與拼搏精神;聽了《大學生就業政策及方向》的知識講座，現在的我們不能在茫目、無計劃、無目標的去生活，應找到自己人生中切合實際的目標，併為此付諸自己的努力，並實現它。29號，每組派兩人一男一女組合，去敬老院打掃衛生。下午三點半在xx鎮中進行友誼籃球賽。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”我感觸最深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收穫。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。

社群服務總結2

今天下午，我和幾名國小同學，在我的小區開展了社群公益勞動有5名同學參加，活動內容分為幾項，活動內容如下：

1.為社群居民發放報紙，或許我們每天從信箱中拿到所訂閱的報紙，不曾嘗試過自己去發報紙的感覺，厚厚一疊的報紙，要一份一份的送到不同居民樓，每個信箱中去，雖然不是很難，但是真的做起來還是需要認真和耐心的，我們的同學很細心認真的完成了這項工作，證明了自己是一名優秀團員，不辱使命！

2.對社群進行一定範圍內的打掃，分二組，一組負責清掃街道，清掃街道這樣的任務當然難不到我們的同學，他們互相配合，在不怕苦，不怕累，不怕髒的精神作用下，他們很出色的完成了這項工作。經過同學們清掃過的街道，顯得特別的乾淨，整潔！另外一組同學負責，清理社群草坪上有的垃圾、雜物。經過同學們的辛勤勞動，使社群草坪上的環境明顯得到改善，一眼望去，一片綠色。

3.服務孤老，幫孤老人做家務，賣掉廢報紙後買水果等等。

我認為這次活動是我們同學團隊精神和文明素質的體現，做為一名學生我們應該到培養自己的精神文明程度，這一點對於我們中學生來說是更有必要的.。通過這樣一種活動的方式同學們的文明素質得到了很好的體現和發揚的機會。有了一個很好的開始我們一定會在以後的社群活動中再接再厲，爭取一個別一個做的更好！

希望從以後我們能堅持不懈，繼續努力，真正地能體會到作為中學生該履行的義務和責任，真正地為他人服務，為社會多做貢獻！

社群服務總結3

今天是週末，我們社群服務隊的幾個同學又來到了社群服務站，同服務站的叔叔們一起精心製作社群科普宣傳欄和法律教育宣傳欄，並幫助他們在社群進行《繼承法》、《婚姻法》等司法講座，很受社群居民歡迎。現在社群的居民的法律意識在不斷的提高，組織這種宣傳非常及時、有效！大家都在學法、懂法、用法，這便於人們在任何場合運用法律的`武器來保護自己。法律進社群這是一個好的活動方式，既方便了居民又學到了法律。對於我們來說，參加這種社群活動本身也是一次法律教育的機會，到社群參加組織活動,不僅增加了我們的實踐機會,也讓我們感受到了奉獻的快樂。

以上是我一年來的社群服務的總結記錄，通過社群服務，我感到自己在成長，感受到的自己以後身負的重任，我現在要好好學習，學到更多的知識和本領，將來成為一個社會有用的人。

社群服務總結4

社群服務和社會實踐活動是時代的呼喚，是加強社會主義精神文明建設的必然要求，也是當代青少年學生“展現自我，服務社會”的重要載體。為把社群服務和社會實踐活動落到實處，我校日常工作的一項重要內容來抓，並把它作為培養青少年學生的服務意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織活動，我校德育處於3月份組織全校學生到社群參加了服務活動。

通過這次活動，促進了學生全面素質的發展，培養和提高了學生的社會實踐和創新能力，對學生進行了愛國主義、集體主義、社會主義教育和愛勞動的教育，擴大了學生的視野，增長了社會經驗，進一步延伸了課堂，加強了思想政治教育、品德教育、紀律教育、尊老愛幼的教育，提高了學生為人民服務、為社會主義服務的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，為使學生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀律”的四有新人奠定了基礎。為及時總結經驗，將社群教育服務和社會實踐活動更好地推向深層次，現將這次活動簡要的小總結如下:

一、領導重視機制健全措施得力

社群服務和社會實踐活動是加強青少年學生思想政治教育，引導青少年學生健康成長成才的一項重要舉措。社群服務活動總結。社群服務和社會實踐活動的開展，為學生接觸社會提供了機會，有利於激發青少年學生奮發有力的主動性、積極性和創造性，有利於增強青少年學生建設祖國，振興中華的使命感、責任感和緊迫感;有利於幫助青少年學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀、這是學校領導班子的共識。為此，學校學校校長專門召開了有關人員會議，為社群服務和社會實踐活動做了部署，對相關活動做了周密安排和精心組織，結合我校自身特點和各年段學生的實際情況，制定了內容詳實、可操作性極強的活動方案。並召開指導老師和年級組長、班主任會議，統一思想，提高認識，提出具體要求。

二、內容豐富形式各樣

1、通過到五保戶送溫暖、到幼兒園手拉手、為社群街道清理衛生和清除白色汙染活動。在各個方面都取得可喜了成績，促進了兩個文明建設。通過這些活動，廣大學生不僅鍛鍊了自己的能力，受到了啟發與教育，更以一片真情回報社會，向全社會展示了新世紀青少年學生的卓越風采，獲得了社會的廣泛好評，同時也帶動了社群居民的環保意識，有的.居民說:“學生為我們清除了散落的垃圾，今後我們再也不好意思到處亂扔了”。

2、通過到五保戶送溫暖，真情回報社會。社群服務活動總結。學生在為孤寡老人的服務中，感受到他們生活的艱難，瞭解和認識老人，聽老人談人生經驗和做人的道理，通過自己的勞動改善了敬老院的衛生環境，培養學生愛勞動的技能和習慣。受到了深刻的教育。

3、在社群街道清理衛生和清除白色汙染活動中，學生一邊勞動一邊和居民談心瞭解社群情況，拉進了與居民的感情，改善和促進了社群的環境衛生狀況，增強小區居民講衛生愛整潔的環保意識，培養了學生愛勞動的好習慣和為人民服務的思想，在實踐中接受了教育。培養了學生關心勞動人民，熱愛勞動的好作風、好習慣。在到社群活動的同時，也使學生開闊了視野，學到了很多書本上沒有的東西，並提高了各方面的素質，真正做到德智體美勞全面發展。提高了各方面的素質。

4、通過這次社群實踐活動，學生的服務意識進一步增強。教育了學生，培養了他們了服務意識，並牢固樹立了為人民服務、為社會主義服務的思想。

總之，我校的這次社群服務和社會實踐活動，真正做到了主題突出，組織有力，特色鮮明，成績顯著，使學生接受了教育、增長了才幹、為社會做出了貢獻，弘揚道德新風，展現了自我風采。我校今後將繼續努力做好著方面的工作，不斷豐富社群和社會實踐活動的內容和機制，為培養“四有”新人做出自己的貢獻！

社群服務總結5

為了認真貫徹落實《xx通知》精神，進一步推進社群志願者服務活動，我社群在轄區範圍內開展了以“關愛空巢老人關注弱勢群體行動”為主題的活動。現將情況彙報如下：

一、社群志願者首先對轄區的x戶特困戶、殘疾家庭進行了家庭用電、用水、煤氣等消防安全檢查，對有些家庭在安全措施上不到位的還及時給予了修理。讓特困群體能安全過冬。

二、社群志願者實行“多幫一”的辦法，對生活不便的殘疾家庭申請了免費手術治療機會，並在雨天為肢殘家庭購買蔬菜，解決了他們因天氣造成的`生活、出行困難。

三、社群志願者還為轄區的孤寡老人送去了門診醫療救助金，並送去了防寒棉襖，讓她能安全的過冬。

四、為了照顧轄區的弱勢群體，志願者還為智殘少年xx請來了服務站的x醫生對他進行心理諮詢，志願者也對她進行了多次的開導，使殘障少年對自己的生活有信心。

自從志願者在社群開展結對幫扶活動以來，社群志願者服務隊已經在居民群眾心中留下了“愛心站”的美好形象。而服務隊也通過各種各樣的幫扶等服務體現出了社會關注困難群體的實際行動，也使志願服務者曾強了社會責任感和使命感，為建立社會主義和諧社會做出了貢獻。

社群服務總結6

為了更好地貫徹高校院系與社群共建的協調，充分發揮大學生自身優勢，使學生們能夠“走出校園，回報社會，體驗人生”，在社群居委會的支援與配合下，信工青志協參與社群管理、社群服務，幫扶弱勢群體，開展公益活動，圓滿地完成了任務，並且取得了良好的效果。

為了增強進社群活動對大學生志願者的教育效果，讓信工志願者能夠在實踐中儘快培養為人民服務的主人翁意識，同時，力所能及地為社群人民群眾提供服務、解決困難。為此，信工青志協安排了一次社群義務勞動活動。

活動中，志願者們都表現出色，大家以“我自願，我勞動，我快樂”的精神面貌去完成此次活動。志願者們帶著垃圾袋、拿著掃把、工具分散到社群的各個小巷和樓棟中。你拿袋子，我掃垃圾，配合得相當默契;有的拿著自制的鉗子——兩根樹枝，穿梭在路邊花壇中，將那深藏其中的'髒物一個不漏地“揪”了出來;有的志願者乾脆直接用手撿拾起垃圾。時間一分一秒的過去了，這次活動居民們紛紛對志願者們表示了讚許。

相信通過此次活動，會為社群的居民們創造一個乾淨、整潔的小區環境，也會讓志願者們提高對自己的認識，學會用愛心去關注自己身邊的環境，用熱情去傳播衛生保潔理念，用行動肩負起環保的重任，共同營造整潔、美觀的街道環境。

社群服務總結7

為了切實增強公民文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規的現象，創造良好道路交通環境，進一步提升公民文明素質和社會文明程度。ｘｘ社群於8月6日進行文明交通勸導志願服務活動。

8月6日下午1點半4位志願者在ｘｘ社群村委會集合，由領隊陳民對志願者進行簡短的培訓，培訓相關宣傳知識和安排人員分工，隨後志願者們在鎮場口顯著站牌和交通要塞為過往群眾和機動車、非機動車引導交通，為路過的群眾發放違反交通造成的交通事故的警示資料和文明交通規則的宣傳單。

這次的`志願活動以“關愛生命、文明出行”為主題，主要內容包括：倡導機動車禮讓斑馬線、機動車按順序排隊通行、機動車有序停放、文明使用車燈、行人/非機動車各行其道、行人/非機動車過街遵守訊號“六大文明交通行為”；摒棄機動車隨意變更車道、佔用應急車道、開車打手機、不繫安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、行人過街跨越隔離設施“六大交通陋習”；抵制酒後駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強行超車、超員/超載“六大危險駕駛行為”。

此次志願活動提高了群眾對文明交通的重視，使公民交通出行的法制意識、安全意識、文明意識有所增強，降低交通事故的發生率。

社群服務總結8

今天我參加了小區裡組織的社會實踐活動，活動的內容是幫助小區的清潔工叔叔阿姨清掃小區內的垃圾。早晨大約5：40左右時，我和公司大院內負責清掃工作的李阿姨，開始了我的第一次社群服務。

太陽還沒完全升起時的天空陰沉沉的，映襯著昏暗的路燈，有那麼一種溫馨的感覺。清晨的空氣夾雜著些許寒冷的氣息，五顏六色繽紛的炮紙和黑漆漆的炮灰散落在大院的各個角落。春節的臨近，大院中的孩子總在夜晚降臨時放炮，火花是絢麗多彩的，但是這對於第二日要清掃大院的李阿姨無疑是麻煩和疲憊的。但通過清掃大院，我也從中體會到了濃厚的過年氛圍。大院裡，枯黃的落葉鋪滿了院中的過道。我和李阿姨一人一把大掃把從大院開始清掃。靜靜的大院中只聽見沙沙聲音有規律的交雜著。大約7點時，大院就清掃乾淨了。

勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為新世紀的中學生，有著較高的文化素質，更應該積極的參加勞動，用實際行動弘揚我國的傳統美德，發揚我國的優良精神品質。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。因此，我們更應該積極的去參加這一類的義務勞動。社群活動能讓我們更接近社會，給我們帶來的不僅僅是快樂，更多的是對社會的責任，我們學生有責任為社會服務。

雖然這次社群服務只有短短的幾天，但從這次社群服務中我感受到了一個人對自己工作的熱愛，和一個人在工作崗位上的熱情。如此，我漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的`努力，憑著一個人對工作的執著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。要在事業上有所成就，首先要付出比別人更多的熱情和耐心。

我也明白了，公益勞動是不記報酬、不謀私利、不斤斤計較的；公益勞動是忘我的勞動，也是培養我們關心公共事業熱情的。參加公益勞動的光榮感，塑造自己美好的心靈。公益勞動不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們中學生的勞動態度的一個特徵。不記報酬也是我們中學生勞動態度的一個特徵。我們講的公益勞動，就是以不記報酬為前提的；那是根據以公共利益而勞動；我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極參加公益勞動是為社會盡力，是熱愛勞動的表現。

更從中懂得了，我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。用一顆寬大的心去關愛和理解，包容他人，要體諒勞動工作者。對待每一分工作，我們要飽含熱情，認真負責，仔細的完成。對待困難，要用積極向上的心態，要不畏艱難險阻，勇往直前。

社群服務總結9

今年的寒假是一個非常有意義的假期。我校組織了很多項有意義的假期活動，期中有一項是去社群志願服務的活動，雖然三次活動讓我們覺得很累很辛苦，但我們從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過這三次的實踐，使我們有了些關於社會基層建設的心得體會。

對於我們來說社群服務是一次不小的考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會上做些什麼?為社會做點貢獻呢?心理上總有這樣的疑問......寒假的社群服務就是證明自己能力的一個平臺，迎接未知，考驗自己，把想象和實際聯絡起來。看看自己到底是不是溫室裡的花朵。

雪後，天氣是那麼的寒冷。但正是因為有這樣的環境，激起了我們要把社群服務的活動做得有聲有色的決心。我們倒要看看自己能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社群服務讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己的能力能否被社會所承認。想通過社群服務，找出自己的不足和差距所在。

社群服務活動給生活在象牙塔中的學生們提供了廣泛接觸基層、瞭解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。記得第一次來到平安社群，與李書記申請志願服務時，我還略微有點緊張，但是李書記很熱心的接待了我們，從中我們也學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去，把個人的命運同社會、同國家的'命運聯絡起來，才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生，實踐長才幹”。通過開展豐富多彩的社群服務活動，使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社群服務活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有了一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。身為一名遼北技師學院的學生，畢業後的我們即將走上社會，所以我們更應該提早的走進社會、認識社會。

社群服務使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點，而且第一次參加這樣活動的我們也覺得很新鮮。通過這次的社群服務，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執著·堅定的信念，會指引著他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間裡，我通過自己的勤奮努力，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的!因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸工作，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。而我們的父母正在為了我們的好生活去承擔著這麼多壓力與責任，所以，我們更應該好好學習工作，好好的孝順他們。

這一次社群服務給了我們學習的機會，同時也給了我們一次記憶深刻的經歷。

在志願服務的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己的疑惑，都得到了一個滿意的答案。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有解決的辦法。只要你不拋棄，不放棄就一定能成功!做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。所以一定要相信自己，別忘了，“陽光總在風雨後。”

我堅信，努力就能克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮鬥的目標前進!

社群服務總結10

敬老、愛老是中華民族的傳統美德。古往今來，數不清的敬老、愛老故事被傳為千古佳話。為了傳承和巨集揚敬老愛老的美德，xx社群在國際志願者服務日來臨前夕策劃並組織了一系列“敬老愛老”志願服務活動。

在社群廣泛開展敬老愛老志願服務活動，是大力弘揚敬老愛老助老的傳統美德集中體現，有助於推動“老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂、老有所教”目標的落實，並在全社會營造出敬老愛老的'良好社會氛圍。此次活動取得了良好的效果，現總結如下：

一、社群領導班子高度重視，精心組織

社群在接到上級的通知之後，立即召開了領導班子會議，書記親自做了工作部署。書記強調，敬老愛老是我國的優良傳統，是人類尊重自己的重要表現，組織好此次“敬老愛老”活動，能夠弘揚中華民族愛老、敬老、養老的傳統美德，增強全社會特別是青少年的敬老意識，有助於推動xx社群的精神文明建設。

二、廣泛進行宣傳，營造濃厚氛圍

為了營造濃厚的讓老年人老有所學、老有所樂、老有所養、老有所為的社會環境，社群根據實際情況以多種形式廣泛宣傳尊老、敬老、助老、愛老的中華民族傳統美德，並大力宣傳社群轄區內的敬老養老助老先進典型，積極營造濃厚的敬老愛老氛圍。社群通過宣傳櫥窗、黑板報、標語、傳單等多種渠道廣泛開展宣傳教育活動，充分調動社群居民參與敬老愛老活動的積極性。

三、集中開展，分層落實

社群分層、分步實施“六個一”活動，即：開展一次家政服務，組織巾幗志願者到孤寡老人、空巢老人家中，幫助清潔室內衛生，陪老人談心聊天;開展一次節日慰問，組織學生志願者到敬老院、光榮院，為老人送去節日食品，開展聯歡活動;開展一次醫療義診，組織醫療衛生志願者深入基層社群，為老年人提供健康體檢、保健諮詢和常見病治療;開展一次心理輔導，組織心理專家義務為老人們進行心理輔導和心理諮詢，幫助他們掌握心理調節的有效方法，預防心理疾患的發生;開展一次戶外健身，組織青年志願者陪伴老年人觀景賞花、登山健身;開展一次文娛活動，組織職工志願者依託社群文藝團體，開展形式多樣的節日民俗活動和文化娛樂活動，活躍老年人的節日生活。

社群服務總結11

為大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，促進鄰里和諧，關愛老人身心健康，讓長者掌握更多的中醫養生保健常識，增強健康意識，重溫歷史，學習先輩愛國情懷，籍國慶、重陽雙節來臨之際，XX市協群社會工作綜合服務中心、XX社群、中區衛生院聯合舉辦一場長者保健知識講座暨重陽座談會活動，為轄區長者送上節日的賀禮和關愛。

本次活動將於市黨員服務中心舉行，主要邀請到中區衛生院林XX醫生為轄區長者上養生保健課，現場設有醫療諮詢、義診等服務。同時，由於今年中秋、國慶雙節臨近，籍著本次契機組織參與活動的.長者一同緬懷歷史，觀看愛國教育短片，暢談心中所想。

除了本次保健知識講座暨重陽座談會，協群社會工作綜合服務中心、XX社群還將於重陽前夕組織人員上門探訪慰問4戶孤寡、獨居老人，給他們送上節日的問候。

本次活動是協群社工中心以市黨員服務中心名義與周邊社群開展的又一次特色活動，希望通過與社群聯合開展更多便民、惠民活動，讓黨員志願服務逐漸立足於社群，進一步提升社群志願服務活動的工作水平，實現黨員志願服務的長效化發展。

據悉，市黨員服務中心通過政府購買服務，購買了XX市協群社會工作綜合服務中心兩個社工崗位。與部分政府部門購買社工崗位多用於行政工作不同，市黨員服務中心購買的這兩個社工崗位充分實現社工化，全面配合黨員服務中心開展了很多便民惠民、創新的黨員義工活動，活躍了機關黨員義工的群體。

社群服務總結12

20xx年初，經過深思熟慮，我們確立了全年的工作目標，並在隨後的時間裡對照目標，踏實前進，同時緊密結合xx區“大力改進作風，奮力爭先進位”主題活動要求，從中心實際出發，解放思想，創新實幹，一手抓社群服務工作，一手抓學習、查擺、整改，使中心全體人員的思想覺悟有了明顯的提高，創新意識與服務意識得到增強，履職盡責的行為進一步落實，使社群服務工作得到了進一步的發展。

一、取得的工作成績

首先，我們主動出擊，深入基層，真抓實幹，進行認真細緻的調查研究，確定出一條適應當前形勢的社群服務工作新思路，以推動社群服務工作跨越式發展。一方面，我們印製了6000份服務指南和宣傳小卡片，工作人員輪班下到各社群，與居民群眾做面對面的宣傳，使“8311118助萬家”熱線的認知度得到有效擴大。另一方面，我們充分發揮中心管理機構的優勢，積極採集供需資訊資源，促使社群服務業不斷滿足居民實際生活需要，積極引導和扶持社群服務企業向專業化、產業化、品牌化方向發展。

其次，我們強化內部管理，通過再次修訂中心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機、調整熱線排班等措施，促使中心全體工作人員的責任心和自覺性進一步提高，把全心全意為人民服務的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務、比奉獻，講執行、比效率，講清正、比形象的良好風氣，使工作質量、工作效率和工作效果都得到了領導、基層、服務物件的滿意。

半年多來，中心的全體人員以高昂的學習、工作熱情完成了預定目標的各項任務。迄今為止，事務受理中心接待來人來訪、辦事4萬餘人次，辦理業務近3萬件，平均每天的人流量超過200人次。“8311118助萬家”熱線為居民解決求助事項6852件，通過100%的電話回訪，居民群眾對求助結果的滿意率達到99、1%。

二、目前存在的問題

在xx社會經濟實現大跨越的`新形勢下，我們仔細查詢社群服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法。半年多來，我們在內部進行了兩次集中討論，並分別召開視窗單位負責人會議、社群服務物件座談會，就社群服務中心工作中存在的問題以及將來的目標方向等虛心向與會人員徵求意見。共計查找出存在主要問題如下：

1、“助萬家”熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。

2、大廳部分服務視窗的業務量大，工作人員的服務態度也要跟上。少數視窗工作人員的態度惡劣，甚至與辦事群眾發生吵鬧糾紛。

3、“生活110”的功能拓展不夠。

4、中心對服務商的制約有限。目前服務商素質仍然是良莠不齊，提供的服務未能達到品牌標準的目標。甚至出現極少數宰客現象。

5、區、街、居三級服務網路體系基本形成，但是未能發揮出共享功能。

三、今後工作的方向

針對上訴的問題和不足，我們將在後幾個月工作中的以下幾個方面倍加努力：

1、嚴格服務商管理：理清中心現有客戶群的主要構成，忠實客戶群的比例及構成，臨時客戶群的比例和構成，在此基礎上制訂詳細收費標準並強制執行。其次，長期對外招收工勤人員，比如鐘點工、保姆、泥工、水電工等等，建立一支充足的後備服務隊伍。

2、強化內部管理：

首先是加強熱線工作考核管理，進一步明確工作責任，具體事情落實到人，工作守則進一步細緻化，工作出現差錯嚴格執行扣分制。其次，進一步加大對大廳服務視窗的服務監督管理力度，堅決杜絕串崗、缺崗現象，嚴肅工作紀律，改進作風，使服務職能得到全面落實，工作質量全面提高，工作效率全面提升，工作效果讓群眾滿意。

3、完善社群服務網路：

通過與網管中心合作，走入社群，詳細瞭解社群服務網路存在的問題與不足，加大培訓力度，設定防火牆，保障網路安全。並充分調動各街道、社群的積極性，網管中心儘快完成未連通網路社群的網路建設工作，保障網路建設工作的正常開展，將社群政務系統有效整合。

四、明年工作思路

明年我們將著重抓好以下幾項工作：

一、加強對外宣傳力度，力爭使社群服務中心家喻戶曉，“助萬家”服務熱線的品牌效應明顯增強。

二、加強對加盟服務商的管理，嚴格執行服務商管理條例。通過市場調查，合理配置服務商資源，扶植優秀的服務商做大做強。

三、根據居民需要，調整服務專案，拓展服務範圍，增強服務功能，切實提高綜合服務能力，使中心的服務朝多樣化、全方位發展。

四、完善中心內部制度管理，達到內強素質，外樹形象的目的，提升中心服務質量。

五．社群政務網路系統儘快投入使用，多方協作，全面完成建設工作，實現資源共享。

社群服務總結13

我是觀瀾城社群服務站工作人員李維蘇，在社群服務站工作已經將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛鍊使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志願者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。

一、轉變觀念愛崗敬業

當我剛來到社群服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。其次，社群養老便民服務工作對於我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規範，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務專案，摸清了暖心站轄區服務物件，掌握轄區服務需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社群老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社群老人積極向上的人生觀；組織社群婦女搞文藝活動，積極為本社群居民提供各類便民服務；組織志願者參加社群志願服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社群老人們的交口稱讚。

二、努力學習開拓創新

在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社群老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社群居民的服務政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務專案。現在，社群內清潔工、熱心居民經常來服務站做志願服務。小區居民更是把救助站當作自己的孃家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康諮詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。再如：一位行動不便的居民有理髮的要求，就與社群志願者聯絡，上門為他免費理髮；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病；觀瀾城的居民都一致稱讚自從有了社群服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂於為大家奉獻的'工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社群服務站的工作終於得到回報。

三、規範服務優質高效

現在，當您走進觀瀾城社群服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到牆上掛有《工作職責》、《服務專案》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的影印機、電話、空調、足療機等用品；為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社群居民瞭解健康、保健、醫療方面的知識；我們還專門為社群居民準備了電腦音響，供社群居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社群服務站志願者臺帳，已經實現志願者結對幫扶扶資訊共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理資訊。

總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鑽研業務知識，紮實工作，勇於創新，全心全意地服務於社群居民。