醫院工作總結通用15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編為大家整理的醫院工作總結，希望能夠幫助到大家。

醫院工作總結1

首先，袁洪副院長以“加快醫院科研及學科建設發展”為題作了湘雅三醫院科研學科工作彙報。報告中，袁洪副院長首先提出了“十二.五”期間醫院科研、學科建設總體目標及20xx年工作重點及目標。總體目標主要體現在“新增省部級工程中心和重點實驗室”、“申報省部級創新團隊”“新增省級重點學科”“力爭科研項目經費、SCI論文數及國家級、省部級獎項的突破”等幾個方面。工作重點在於啟動醫院重點學科建設，新一輪省級重點學科申報及建設工作;科技平台、課題、專利及成果申報;完善科技評估體系及科室科研考核辦法;加強優秀青年科技者培養，設立青年基金;加強醫院實驗中心的建設;積極開展學術交流。緊接着，袁洪副院長又做了題為“加快組織臨牀與基儲醫學與工科結合的科研團隊的實施方案”的報告，分別就“創新團隊建設”“特色基地建設”“加強學科交叉”等做了闡述。最後，袁洪副院長還指出了醫院目前大團隊意識、科研管理能力不強、思路欠清晰等問題。希望學校科學研究部重視湘雅三醫院科研工作的開展，將湘雅三醫院作為臨牀與基儲醫學與工科、文科結合的試驗田。

接下來，中南大學科學研究部8位主任、副主任分別做了簡短髮言，對湘雅三醫院科研方面取得的成績表示祝賀、鼓舞，同時也指出了醫院目前工作中存在的問題，並針對這些問題提出了建設性的建議。

隨後，院長陳方平發表了講話，他説道：湘雅三醫院建院時間短，實力相對較弱，要發揮比較優勢、走差異化道路;要理清思路、明確目標、強化理念，爭創特色型、服務型、效率型的三型醫院;要堅持六抓六提升及醫院“十二.五”發展的三大重點工程建設;要建立學科、人才培養，平台建設的大思維;要創新思維、強調“大湘雅”“大醫學”的概念;要堅持鼓勵學科交叉，形成大團隊，整合優勢去參與競爭。最後，陳院長還表示“湘雅三醫院很年輕、很有活力，前進的慾望 非常強烈，希望學校繼續支持，經常指導湘雅三醫院的科研工作”。

黨委書記羅愛靜在會上説，我們要在科技會議精神及十二五規劃的指導下開拓工作思路，轉變觀念，切實加強學科、資源整合;各學科主任要把學科交叉整合的'理念深深植入大腦;做到科研與臨牀、人才培養相結合。同時，她還對學校科研部的支持、醫院醫技工作者的努力和科研管理部門的工作表示了感謝，並希望醫院科研部門、人員要加強與學校科研部的聯繫，積極彙報醫院科研進展，希望湘雅三醫院的科研、學科、人才建設取得重大突破。會議的最後，中南大學科學研究部項目處副處長李啟厚以“對接國家重大需求，做好重大項目、成果的設計與組織”作了專題講座。他主要就科技獎勵與重大項目的設計與組織兩個方面作了講座，首先，他介紹了國家科技獎勵的分類情況，並詳細闡述了爭取這些獎勵的方法策略，即“重點突破，集中力量闖三關”。所謂“闖三關”就是要特別注重三個方面——申報材料、專家推薦、答辯材料。另外，他還指出了目前醫院在這三個方面普遍存在的問題，如：申報材料上報不及時、不重視專家邀請、不注重答辯人才的培養等。李啟厚副處長還結合湘雅三醫院的實際總結出了湘雅三醫院在科技獎勵方面面臨的挑戰及重大項目設計方面存在的問題，並提出了寶貴建議。他指出：湘雅三醫院要做指南，牽着別人的鼻子走;抓首席，帶動資源的整合;當專家，掌握領域話語權;多溝通，及時掌握國家在醫學醫藥領域的動態;整材料，把好申報材料質量關。最後，他以八個字為湘雅三醫院科研工作的發展指明瞭道路——強，則並之;弱，則附之。

會後，各學科主任紛紛表示受益匪淺，李啟厚副處長的講座更是使他們轉變了觀念、明確了目標、開拓了思路、深化了科研理念，今後的工作中他們將更加重視科研工作及學科間的交叉整合，爭取用更多的科研成果、科技獎勵為湘雅三醫院乃至中南大學的發展添磚加瓦!

醫院工作總結2

20xx年2月，XXXX中心醫院開始對口支援我院，到現在已有一年多時間，在這期間，XXXX中心醫院對口支援我院工作，對在提升我院醫療技術水平、服務水平和人才培養等方面起到了積極的作用。

XXXX中心醫院在對口支援我院期間，歸納起來有以下五個方面的重要舉措：

1、領導重視，精心組織，明確任務，最終實現了帶好一所醫院，服務一方羣眾，培育一批人才的目標。

2、每年選派5、6名思想作風好、業務水平高、管理能力強、身體健康、能夠指導基層衞生服務機構的醫務人員開展工作。派駐的醫師實際工作能力強，有豐富的基層工作經驗，有全心全意為羣眾服務的意識。

3、在派出醫院和派駐人員的大力支持下，我院診療科目增多了，醫療設備充分利用了，進一步緩解了當地百姓看病難、看病貴的問題。

4、派駐人員通過組織查房、手術示教、疑難病例討論、專題講座等各種臨牀帶教形式，為我院培養出了一批優秀的專業技術人才，使他們成為我院的.技術骨幹，為我院的進一步發展提供了強有力的人才保障。緩解了我院人才技術短缺的嚴重問題。

5、在人員培訓方面，我院衞生技術人員輪流到XXXX中心醫院進修學習。XXXX中心醫院每年至少接受我院2——5名衞生技術人員免費進修各種專業學科。

總之，XXXX中心醫院對口支援我院，使我們深深體會到了對口支援工作給我院帶來的明顯變化，受援的科室在規範管理、規範行為、規範操作、規範診療方面都有了明顯的進步和改善，醫護人員的醫療技術水平、服務質量不斷提高，門診量、住院人次同比增長，患者及社會滿意度不斷上升。

我們決心，一定緊緊抓住對口支援難得的機遇，在各級領導關心支持下，在各位專家的精心指導下，在全體幹部職工的共同努力下，進一步規範醫院管理，提升醫院綜合實力，促進對口支援工作健康持續發展，使我院的各項醫療工作再上一個新台階。

醫院工作總結3

20xx為期一年的工作即將結束，在這一年的工作期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位，對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用於實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨牀經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

我在本科室工作期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用於實際。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上説寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有紮實投入工作，好好體會才能慢慢積累經驗。

在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，學風正派，工作責任心強，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受病家信賴。

在醫療工作方面：主要精力用於門診看病，堅持每週一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在業務學習方面：平時能認真鑽研業務技術，自費訂閲多種眼科專業雜誌，購買大量最新的`中西醫眼科專業書籍，經常去圖書館及上xx等網站查閲蒐集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展，認真配合醫師工作。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我也清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恆;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流於形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的範圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新台階而不懈努力。

醫院工作總結4

自我從事醫生這一職業來，至今已快有x年了。回顧自己這麼多年以來的辛勤工作，我一直在努力，努力的向我的醫療事業奮鬥。經過這麼多年的奮鬥，我也從一名普普通通平平凡凡的醫生逐漸的成為醫院的中層領導幹部，這些都是我一直以來奉獻醫療事業的回報吧，我也會無比珍惜現在的現實情況，做好我的副院長本職工作。在每年的綜合測評中取得的成績，為醫院的'發展做出我的貢獻！我從20xx年x月份起任衞生院副院長，主要分管醫院的防保工作與後勤管理工作。我忠誠於我國醫療事業，嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務。現將我一年多來的工作總結作一下具體彙報。

一、個人學習和工作方面

我認真學習各科醫學理論知識和專業知識，積極參加各種學習培訓活動，並於今年取得了大專學歷。平時虛心請教，認真總結經驗，不斷提高自己的醫學技能和管理水平。團結集體，積極參加門診工作和搶救工作。

二、個人存在的主要問題

因未經過正規系統的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。有時由於管理過嚴，未能給職工完全發揮個人的才能。個人的理論和實踐待加強。

三、在領導管理業務方面

首先，我認真積極協助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。

1、在醫院勞動紀律管理方面

協助院長制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實行以制度管理工作，加強醫院行風建設，首先領導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣藥品等違法違規行為。組織職工學習醫學理論知識和技能培訓，強化服務質量，為人民羣眾提供一個誠信、滿意、優質服務的就醫環境。

2、在防保管理工作方面

我嚴格要求自己，認真學習防保理論知識和實踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協調好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實行分片包乾制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在20xx年我縣的計免“黃牌”脱帽工作中，我組織協調好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的xx村屯進行入户調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，並對羣眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民羣眾的防保意識得到了很大的提高。經過努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

3、在後勤管理工作方面

嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開展工作提供後勤保障。在全院開展愛院衞生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衞生、消毒工作，並定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時按要求做好醫院公共場所的清潔、消毒工作。經過嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經營造了一個衞生、舒適的工作環境和就醫環境，一改過去我院衞生院不衞生的不好形象。

加強學習醫學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學技術。虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗，不斷完善自己。開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監督，認真改正個人存在的問題。以上是我一年多來的工作總結，請組織監督和指導，同時也希望組織給我更好的發展平台，我將不負重望，努力完成各項任務，為偉大的醫療事業貢獻終生！

在即將迎來的一年，我會繼續不斷的努力下去，在過去的20xx年中，我自信自己已經做的很好了，我會在不斷的發展中取得更大的進步。作為醫院副院長的我，我必須要負起責任，我必須努力下去，做好自己的工作，醫院的發展在很大的程度上需要領導幹部的正確領導，我堅信自己能夠取得更大的成績，就必須做到身正為範，做好自己的工作，在不斷的前進中，為醫院的發展做出我的貢獻！

醫院工作總結5

隨着導醫新形象的樹立和諮詢業務營業額的穩步提升，我們帶着喜悦、帶着經驗、帶着對現狀不滿、帶着對新年的計劃和希望進入年，為更好的收穫，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。

在目前的工作中，我主要負責客服導醫和諮詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由於入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結。

一、主要完成的工作

1、客服導醫的管理工作客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中儘量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現週週有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規範導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。

2、通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，並提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

3、在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受温暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的.疑問等；特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作台和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、複診顧客100人左右，重複着：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

4、在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發雜誌）等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

5、在處理患者投訴方面，我本着主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴並迅速轉到院長室，答覆每一個諮詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規範的客户建議檔案，認真瞭解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

二、管理方面

1、醫台作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規範、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂範、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

2、諮詢熱線工作諮詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬於正常、穩步發展階段。從電話諮詢到預約就門診量也不同程度的增長，在主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益。

醫院工作總結6

同志們：

根據衞生局《建設平安和諧醫院活動實施方案》的要求，深入開展醫院治安綜合治理和平安和諧醫院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院治安綜合治理和創建平安醫院活動工作總結如下：

一、領導重視組織機構健全

我院領導高度重視醫院治安綜合治理工作和創建平安和諧醫院活動工作。醫院建設領導小組及辦事機構健全，成立了醫院治安綜合治理工作和創建平安和諧醫院活動工作導小組，聞斌院長擔任組長，馬合木提、為副組長。領導小組下設辦公室。院長、副院長經常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安和諧醫院工作，把平安工作列為大事來抓，經常在一起分析當前社會治安形勢,並結合醫院治安形勢、醫療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫療安全、護理安全的良策。

二、制度完善措施落實

（一）制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫院院長與縣衞生局簽訂目標管理責任狀，醫院各個1

科室、部門和院長簽訂醫院管理年責任狀，明確規定了各自的安全職責。

制訂了治安綜合治理工作和創建平安和諧醫院活動工作方案，嚴格執行創建標準。我院充分發揮職能作用，按照治安綜合治理的'有關規定，結合工作實際和醫院社會治安管理實際，制訂和出台了促進醫院治安安全、醫療安全、護理安全的規定和辦法。如對領導幹部和醫務人員制訂《皮山縣人民醫院廉潔行政制度》、《皮山縣人民醫院廉潔行醫制度》等；護理人員制訂有《執行醫囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防範措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規定，劇、毒、麻、高危險藥品專櫃加鎖、專人負責，數目固定，班班交接並簽名；“綜合治理工作機制“八有”制度”等。

加強醫德醫風教育，不斷提高業務水平，規範醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發生。根據《縣衞生局創建平安和諧醫院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《皮山縣人民醫院創建平安醫院活動方案》，積極開展創建平安醫院活動。醫院領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫院的顯要位置掛“建設平安醫院構建和諧社會”橫幅，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，王春光院長等領導經常研究，督促檢查平安醫院的安全治安工作的落實情況。

醫院制訂有處置突發性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《皮山縣人民醫院護理應急預案》、《皮山縣人民醫院安全生產實施方案及措施》和《皮山縣人民醫院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由聞斌院長擔任組長。

醫院設立有醫療護理質量管理委員會、感染管理委員會、藥事委員

會、病案管理委員會、醫德醫風領導小組、愛國衞生運動委員會和保衞科等，各個委員會各司其職，建立起維護醫院穩定和醫院治安情況分析報告制度，交接班記錄，醫院感控科定期收集各個臨牀科室醫院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫院感染情況報告。醫務科、公共衞生科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫院及社會穩定的事件。

（二）措施落實，紮實開展平安醫院建設

1、加強醫療技術安全。①醫療保安全。醫院加強對醫療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫療技術人才，我院派出一批優秀技術人員到上級大醫院“取經”。由於此次去進修的都是我院的業務骨幹，他們傳統知識基礎紮實，所以，一開展起來就得心應手，遊刃有餘。現在，內、外、婦、兒科等科室業務已經相當成熟。這些都為提高醫療質量和醫療安全提供保障。

三、今後的工作思路

在今後的建設平安和諧醫院的工作中，要進一步加強思想作風建設，完善相關機制，加強幹部職工的隊伍素質建設，奠定基礎，加強宣傳教育和擴大社會影響，使廣大人民羣眾支持和理解醫院建設平安和諧醫院的重要性。進一步加強領導，明確目的和意義，提供保障。對於出現的問題及時進行解決。

　　皮山縣人民醫院

　　20xx年6月20日

醫院工作總結7

20xx年是一個格外艱難的一年,儘管這一年裏有疫情的影響,但是在我院領導高度重視下，按照社保局安排的工作計劃，遵循着“嚴格按照文件規定，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫療保險工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大

為規範診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨牀科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大幹部職工對新的醫保政策及制度有較深的瞭解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，具體如下：

1. 召開全院職工大會、中層幹部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的.認識。

2. 舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。

3. 加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過加強醫保軟件管理，能更規範、更便捷，大大減少了差錯的發生。

二、措施得力，規章制度嚴

為使醫療保險病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，具體措施如下：

1. 公佈了醫療保險就診流程、住院須知，使參保病人一目瞭然並在大廳安排專職人員負責給相關病人提供醫保政策的諮詢。

2.配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公佈於眾，接受羣眾監督。

3.全面推行住院病人費用“一口清單制”，並要求病人或病人家屬在清單上簽字，並對醫保賬目實行公開公示制度，自覺接受監督，讓住院病人明明白白消費。

4.嚴格按照文件規定,對病人新冠檢測做好相應的登記工作和報銷工作,確保做好新冠檢測的相關工作以及為病人提供安心的就醫環境

5.由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，定期召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規範醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規範醫保服務行為，嚴格實施責任追究，從嚴處理相關責任人。

為將醫保工作抓緊抓實，結合工作實際，制定了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考核醫療保險服務（服務態度、醫療質量、費用控制等）工作計劃，並定期進行考評，制定改進措施。重點還是在於加強病房管理，經常巡視病房，進行病牀邊政策宣傳，徵求病友意見，及時解決問題，查有無掛牀現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無身份證醫療保險卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予進行報銷結算。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，並予以通報和曝光。

三、改善服務態度，提高醫療質量

新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨、各司其職、各負其責。業務院長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，瞭解臨牀醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，並要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查、合理用藥、杜絕亂檢查、大處方、人情方等不規範行為發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規範運作，淨化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保意識，提高了醫療質量，為參保人提供了良好的就醫環境。

在辦理醫療報銷的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保人員講解醫療保險的相關政策和規定以及各項補助措施，認真詳細的解答參保人提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶着不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保患者最關心的是醫療費用補償問題，本着“便民、高效、廉潔”規範的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，實行醫療補助費用及時結算，大大提高了參保滿意度。

以上就是20xx年的工作總結，在總結的同時也發現了不少問題,以後將更加認真努力，讓工作更加完善和順利。

醫院工作總結8

20xx年，我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領導下，團結一致，奮力拼搏，克服困難，從抓質量，強服務，重醫德入手，進一步樹立醫院文明行醫、優質服務新形象，有效促進了醫院各項工作的開展。現將上半年工作總結如下：

一、上半年各項指標完成情況

20xx年上1－6月，全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中：財政撥款減少29.82%；醫療業務收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%；住院病人8801人次，增長28.8%；平均開放牀位330張，增長46.7%；“120”接診952人次，增長26.74%；手術1232台次，比去年同期增長24.3%；治癒好轉率99.1％，與去年同期相比提高1.0%；危重病人搶救成功率98.1%。

據不完全統計收到病人感謝信4封（其中外科3封、後勤部1封），獲病人點名表揚50人次，通過病從滿意度調查問了解，病人對醫院工作的綜合滿意度達99%。

二、加強行風建設，糾正行業作風

20xx年我院按照市、縣衞生局行風建設目標要求，結合醫院的實際和特點，認真抓好落實，加大我院行風建設工作的力度，並取得了初步成效。

通過加強對醫院行風建設工作的領導，調整充實行風建設管理領導小組；開展“三好一滿意”活動、創先爭優活動、創建學習型醫院活動，職業道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動；建立健全規章制度，認真落實各項規定；向社會公佈醫院舉報電話，在各科室設舉報箱，設立院務公開欄，增加醫務工作的透明度；落實“誰主管，誰負責”的行風管理責任制，並層層簽訂責任狀，對違反規定的按責任輕重處罰，進一步強化了行風建設崗位責任，營造廉潔行醫的良好氛圍，使全院幹部職工自覺地把行風建設工作與醫療業務崗位工作結合起來，規範執業，文明行醫。

三、加強醫院科室建設，狠抓醫療質量與安全醫療

在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構，組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處；二是進一步完善各項規章制度，建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生；三是堅持院領導行政查房、中層幹部夜查房、醫療缺陷公示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度；四是加強《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》、《合理使用抗生素》的學習培訓，嚴格執行用血登記、報批，檢驗核對制度；五是加強病歷環節質量管理，並對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。由於方法得當、措施有力，20xx年上半年我院無醫療事故發生。

四、加強醫院宣傳，樹立醫院新形象

為樹立清正廉潔文明行醫新形象，促進醫療事業發展，我院加大了醫院正面宣傳力度，設立醫院宣傳專欄，由專人負責醫院的各項宣傳工作。通過宣傳欄及電視、網絡等媒體，正面宣傳醫院的方方面面，取得良好的社會效益。為了加強對外聯絡，3月22日，我院成立外聯辦，在全縣11個鄉鎮廣泛開展“學習為民，服務鄉親”免費義診活動，組織內、外、婦、兒、眼耳鼻喉科醫師現場為羣眾排憂解難；並在全縣衞生系統首創開展“暖心活動”，成立患者牀前探視小組，對新入院的病人，每個鄉鎮均有專人負責到牀前進行探視，噓寒問暖，瞭解患者的病情，聽取患者對我院工作的意見和建議，並及時解決。另外外聯辦還組織臨牀科室的醫務人員深入到各鄉鎮衞生院及村衞生室，給予他們技術上的扶持和幫助，進一步宣傳醫院的技術力量、先進設備，不斷提高我院的知名度，達到雙贏的目的。在“5.12”國際護士節舉辦演講比賽，並對在表現優秀護理人員進行表彰；“六一”兒童節前夕我院領導到全院各科室對住院兒童進行慰問活動，讓孩子們在住院時感受到節日的温暖。

五、加強人才培養，促進學科建設

科學技術是第一生產力。我院始終把培養技術人才作為一項重要工作來抓，採取多種形式培養各類專業技術人才，培養學科帶頭人。一是採用請進來講課，開展“三基”培訓、考核，加強業務學習，促進業務水平的提高；二是每年選派技術骨幹外出進修、學習；三是加強繼續醫學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層次；四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。上半年共請上級醫院專家到院業務知識講座三次；醫務科、護理部開展“三基”培訓及考核5次；技術骨幹派出進修6人次，外出參加學術交流40多人次，學術培訓、人才培養，技術創新，為醫院的發展提供有力的`保障。

六、加強藥品管理，嚴把藥品質量關

為確保用於臨牀的藥品安全有效，人民羣眾能吃到價廉物美的放心藥。根據全國抗菌藥物專項治理電話會議精神，我院加大了對臨牀用藥的管理、檢查和評價工作，完善抗菌藥物臨牀應用管理的各項規定，促進了我院對合理使用抗菌藥物管理水平的持續改進和提高。同時認真貫徹落實自治區衞生廳《關於全區網上集中招標採購藥品、一次性用品的規定》，在規定時間內按計劃完成了自治區衞生廳藥招辦統一組織的20xx年度藥品集中招標採購的各項工作任務。通過集中掛網採購陽光工程，減少中間環節，進一步降低藥品價格，將實惠讓利給病人，減少病人藥品費用，減輕了病人的醫療負擔。今年1－6月份，我院藥品佔比平均為28.9%，同比下降21.25%。

七、實行績效管理、促進醫院發展

根據上級有關部門的安排和部署，我院於今年三月份由職工代表大會審議通過《縣人民醫院績效考核管理方案》並全面實施。該方案將職工的績效工資與工作崗位性質、技術難度、風險程度、工作數量與質量等緊密結合。方案實施後，對改變醫院內部分配製度，提高醫療服務質量和效率，發揮職工的工作積極性，提升社會效益與經濟效益，減輕羣眾負擔，促進醫院可持續、健康、和諧的發展發揮重要作用。

八、切實落實措施、紮實開展防艾感控工作

我院作為傳染病防治及艾滋病抗病毒治療的定點醫院，對各種疫情、防控重點、防治措施等都作出具體部署。並根據上級的指示精神成立了領導小組、治療專家組，制定了應急預案，並對全院醫護人員進行培訓學習。在防治手足口病、H7N9禽流感等突發疫情方面成效顯著。截止20xx年5月31日，我院艾滋病抗病毒治療點累計收治艾滋病或感染者病人161人，其中本地收治148人，在外地治療轉回13人。

九、完成黨委、政府指令性工作任務100%

十、存在問題

（一）人才缺乏，技術發展緩慢

目前，我院人才斷層明顯，高級職稱人員嚴重匱乏，部份學科建設缺乏帶頭人，專科特色無法開展，這些因素對醫院以後全面發展極為不利。

（二）醫療糾紛增多，醫療風險大，束縛了醫務人員的工作積極性隨着醫療糾紛的逐年上升，醫療風險增大，應結合實際，分析醫療糾紛的特點，提高醫務人員工作責任心，提高防範醫療事故的自覺性，健全和完善醫療質量管理制度，做到依法行醫，既要用法律規範我們的醫護活動，又要用法律維護醫務工作者的合法權益，提高醫療服務質量。

（三）少數醫務人員醫德觀念淡薄。儘管醫院長期把行風建設作為一項重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個別職工，由於不加強學習，思想覺悟低，責任心不強，影響了醫療服務質量。因此，要今後的工作中，要強化職業道德教育，加大對醫德醫風的管理力度，促進行風建設工作。

上半年在全院職工的共同努力下，在院領導班子的帶領下，醫院各項工作正在向好的方面發展。下半年我們更要尋找醫院發展的突破口，使年終大盤點時能達到年初預期的工作目標。

醫院工作總結9

XX年，在縣委、縣政府和上級衞生行政主管部門的正確領導下和省、市及對口扶貧的大力支持下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴大開放、科技興院、穩定發展”的基本方針。圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題，全院幹部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新，圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設取得了可喜的成績。全年工作情況總結如下：

一、加強行業作風建設，提高職工整體素質。

思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容，為進一步加強我院行業作風建設和黨風廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機，充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用，以點帶面，在全院幹部職工中廣泛開展政治思想學習教育。在實踐中，堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設;在學習方法上，採取集中學習和自學相結合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結合，廣泛徵求社會各界方方面面的意見，注重理論聯繫實際，增強學習的時效性和針對性，以實際行動踐行“三個代表”重要思想。3月11日，醫院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領下，深入到駐點村xx村進行義診、送醫送藥、訪貧問苦，此次活動為當地老百姓送去贈藥贈款約3000餘元，就診人數達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口讚譽。醫院結合今年計劃生育工作的嚴峻形勢，積極響應縣委、縣政府的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考核工作任務。在繼續加強學習法律法規上，結合“四五”普法，學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《醫德規範》、《獻血法》等衞生法律法規，把職業道德教育與衞生部《關於加強衞生行業作風建設的意見》及醫療機構和人員的“八不準”等內容結合起來，促進了職工服務理念的'轉變，堅定了“為民、務實、清廉”的自覺性，加深了醫患關係溝通和贏得了人民羣眾的信賴。根據醫院形勢發展需要，提高醫療服務，促進醫療技術進步，我們科學地提出了醫院發展目標，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規章制度，XX年6月，我們健全完善修訂了規範性可操作性強的《x人民醫院綜合目標責任制》制度，為醫院的可持續發展奠定了堅實的基礎。全院幹部職工忠於職守、愛崗敬業得到

加強;扶危濟困、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元，體現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德。

二、完善基礎設施建設，加強醫療設備配套。

為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫環境，我院興建了一幢佔地730平方米，建築面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預計年底可投入使用。投入資金160萬元，完成了醫院南大門、綜合大樓等項目工程的徵地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進行，爭取明春工程能夠順利實施。繼續推行醫療設備及藥品招標採購，集中採購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質優價廉的設備，達到節約資金的目的，又促進了廉政建設。根據醫療業務發展需要，不斷加大對醫療器械設備的投入，年內醫院先後投資資金30萬元購置了除顫起博器一台、心電監護儀一台，集資、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一台，並均投入使用，使得醫院的診療水平上了一個新台階。

三、抓好質量規範管理，促進醫療業務發展。

醫療質量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們根據省衞生廳有關醫療質量管理規定製定了醫療質量管理的原則：以病人為中心，以質量為核心。基礎環節、終末質量並重，自我控制與全面監督並舉，建立個人、科室、醫院三級質控。醫教股和護理部將提高醫療質量建在“三基三嚴”基礎上，對全院醫生、護士進行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫務人員在臨牀中嚴格執行基本規章制度和各項技術操作規程。將科主任定為科室第一負責人，要求嚴把科內醫療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫學影像質量等質量關，發現問題及時解決及時防範，使醫療質量管理更趨科學化、專業化。同時不斷加強對醫技人員繼續培訓工作，繼續選送各類醫技人員到省級或對口扶貧xx市醫療單位進修學習，並在院內多次舉辦醫療學術講座。通過學習，使醫院全體醫技人員不斷更新新理念、新技術，並很好地應用於臨牀，為提高醫院的醫療質量起到了促進作用，較好地調動了全體人員學習的自覺性和積極性，在院內形成一股“學、趕、幫”的良好學習風氣。從而大大提高了我院醫技人員的整體業務素質和診療水平，為提高人民羣眾的健康水平和生命質量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會效益和經濟效益。

今年1—11月份業務總收入963萬元，其中醫療收入548萬元，藥品收入415萬元。接收進修實習生25人。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救成功例數594人次，死亡31人數，搶救成功率95%;住院總人數2565人次，出院人數2525人次，治癒病人2308人次，好轉164人次，未治癒人數43人次，死亡人數10人(其中24小時內2人)，搶救危重病人236人次，搶救成功率97%，診斷符合率94%，全院開放病牀200張，病房週轉次數12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次(手術265例)，婦產科住院病人1265人次(手術323例)，放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復明術124人次，派出幹部到掛鈎點及醫生下鄉計劃生育382人次，完成大學聯考、兵檢1632人次，完成有關單位健康體檢625人次。我們承接了XX年良好的發展勢頭，圓滿完成了XX年上級和人民交予的各項工作任務，為XX年可持續發展奠定了堅實的基礎。

四、存在的主要問題

1、經濟基礎較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發展的瓶頸。

2、管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。

3、高級拔尖專業技術人才少，缺乏學科帶頭人。

4、行風建設還不夠到位，缺乏監督力度。

5、基礎設施建設和醫療設備配套需進一步完善、更新，以適應新的科學發展需要。

五、XX年工作計劃

1、以社會需求、羣眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，紮實抓好醫院建設，不斷增強綜合實力和競爭力。

2、爭取省、市和對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫院發展的瓶頸問題。

3、加大行風整頓力度，融入醫療質量監控全過程，塑造自身形象和品牌，營造温馨、舒適的醫療診療環境。

4、繼續加強對醫技人員培訓教育、人才引進，完善醫療設備配套、提高設備利用率。

5、預投入資金興建醫院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應室、“120”急救中心、污水處理系統以及老病房改造。

6、預投入資金完善icu病房建設。

7、預投入資金完善醫院電腦化網絡管理系統。

8、預投入資金購置一批科技含量高的醫療設備。

醫院工作總結10

為貫徹母嬰保健法關於“世界母乳餵養周”的精神，讓全社會理解支持母乳餵養的價值和意義，普及母乳餵養知識，我院積極主動地開展了“世界母乳餵養周”活動。

一、根據實際情況，制定了“世界母乳餵養周”詳細活動實施方案，實行醫院、科室、社區服務中心三方聯動開展宣傳。

二、通過科室、社區服務中心進行“母乳餵養”知識宣傳。印製了橫幅懸掛，緊扣今年主題：母乳餵養傾聽、訴説、分享。強調母乳餵養的必要性，我院加大宣傳力度，多渠道、多角度宣傳母乳餵養的好處。

三、安排社區訪視人員對產婦產後入户進行訪視，專門一對一的宣傳指導，對新媽媽進行母乳餵養知識和技巧的講解，併發放母乳餵養宣傳手冊。

四、從源頭抓起，對於來院定點分娩的孕產婦，進行一份母乳餵養的宣傳教育測試，抵制母乳替代用品，產後播放母乳餵養的好處宣傳錄像給產婦看，讓她們瞭解母乳餵養的重要性。五、發放宣傳資料，講解母乳餵養的好處，對孕婦及家屬進行宣傳教育。

對母乳餵養宣傳活動，使年輕的家長們獲得更多的、正確的、全面的科學餵養知識，使母乳餵養率不斷提高，使孩子能夠在生命的早期就接受均衡全面的營養，成長為身心健康的新一代是我院孜孜不倦的追求。一結束。

20xx年“世界母乳餵養周”的主題是“母乳餵養─傾聽、訴説、分享”，目的是強調多部門、多層次、多渠道促進母乳餵養的溝通、經驗交流和分享，傳播科學育兒知識。按照來衞函【20xx】24號《縣衞生局關於開展20xx年“世界母乳餵養周”活動的通知》文件要求，我院結合實際在母乳餵養週期間開展了形式多樣的宣傳活動，以響應世界母乳餵養周的宣傳主題，鞏固愛嬰醫院成果。現將20xx年我市“母乳餵養周”活動情況總結如下：

一、領導重視，及時部署

接到縣局通知後院領導十分重視此次宣傳活動，把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。於7月31日製定了宣傳活動方案，力爭將此次“世界母乳餵養周”的宣傳辦成羣眾受益、政府滿意的活動；既要廣泛普及母乳餵養知識，又要加強愛嬰醫院的管理，鞏固愛嬰醫院的成果。

二、宣傳形式多樣，活動內容豐富

宣傳形式多種多樣，8月1日在醫院門口和健康教育室懸掛“母乳餵養傾聽、訴説、分享”為宣傳主題橫幅2條、辦宣傳欄1塊、張貼海報10張，宣傳胸貼20張、電子顯示屏滾動播出母乳餵養知識，並於8月1日、4日利用趕集天，人多面廣的優越形式分別到集市發放宣傳單560餘張，大力宣傳“母乳餵養好”、“孕期保健”“住院分娩好”“碘缺乏的防治”“給孕產婦的一封信”“增補葉酸”等內容。並以此為契機向目標人羣大力宣傳今年“降消項目”的新政策，努力提高住院分娩，以保障母嬰安全。8月5日下午在衞生院舉辦了健康教育知識講座，召集了住院以及前來醫院進行產檢的20餘名孕產婦及其家屬參加了聽課，授課人員緊緊圍繞“優生優育”“孕期、圍產期保健”“住院分娩好”“母乳餵養好”“幼兒膳食”“預防接種”等知識做出認真細緻的講解，並收看了中央科教頻道8月1日至4日播出的母乳餵養、嬰幼兒餵養知識，受到了聽課人員的一致好評，現場還為產婦提供母乳餵養方法的指導、健康諮詢及免費產前檢查，併發放相關知識宣傳單80餘張。

三、加強愛嬰醫院管理，鞏固愛嬰醫院成果為加強和鞏固醫務人員的技能培訓

要求嚴格遵守促進母乳餵養十項措施，我院結合臨牀實際情況長期不懈堅持對醫務人員進行母乳餵養理論和操作技巧培訓。學習培訓的內容包括《母乳餵養技巧》、《孕產期保健知識》、《兒童保健知識》、《成功促進母乳餵養的十項措施》、《愛嬰醫院十條標準》、《母乳代用品銷售管理辦法》。通過學習要求工作人員必須掌握熟記母嬰同室的重要性，母乳餵養的優點，按需哺乳，如何保證有足夠的乳汁，準確掌握哺乳時母親的正確體位等。嬰兒的`正確含接姿勢及人工擠奶的方法。並大力開展相關宣傳活動，廣泛普及成功促進母乳餵養的十項措施的知識和技巧，努力提高母乳餵養率。

在母乳餵養週期間，我院積極推行以產婦為中心的服務模式，加強產時保健，提高產時服務質量，提倡自然分娩，避免人為干預，降低剖宮產率，從而保證母嬰安全。提倡母乳餵養，嚴格執行《母乳代用品銷售管理辦法》，廢除奶瓶、奶嘴安慰品，堅決抵制推銷商推銷母乳代用品，與母乳餵養支持組織保持聯繫。保證母嬰安全。

四、廣泛參與，成效顯著

此次宣傳活動在政府及各級領導的關心幫助下、在工作人員的共同努力下圓滿結束了，此次活動覆蓋面積廣、形式多種多樣、內容豐富，不僅受教育的羣眾大大增加了，醫護人員自身也得到了一次學習，使翔鳳鎮的愛嬰行動成果得到了鞏固，母嬰保健服務水平得到了進一步提高。還提高了很好的社會效益，為今後任重而道遠的婦幼保健工作營造了良好的氛圍。

醫院工作總結11

4月，醫務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關係為目標，嚴抓醫療規範化管理和醫療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現將本年度的工作總結如下：

一、 醫療質量

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

1、基礎醫療質量

ǜ據本院工作實際，健全了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。

2、醫療文書質量

ㄑ細癜湊招擄妗恫±書寫規範》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規範化的要求，並督促各科室認真組織學習，終末病案要經過各科室質控醫師審查，歸檔後由醫務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫務科對臨牀各科室終末病歷抽查年度總結中，發現個別問題反覆存在，外科病歷書寫較內科病歷差，甚至有乙級病歷出現。

3、處方質量

醫院嚴格執行處方點評管理規範，按照處方點評制度開展處方點評工作，並認真總結和提出改進。醫生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動態，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指徵用藥、指徵改善後應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指徵超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，並上報醫務科。使得醫生的責任意識、風險意識和規範意識都有明顯提高，門診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。

二、醫療安全

醫療安全是醫療管理的重點。醫務科對醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規範行醫，嚴格執行人員准入及技術准入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防範及處理講座、培訓。

2、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對於給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進行責任追究，着

重吸取經驗教訓。

3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重併發症、糾紛病人等的隨時報告制度。

4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。

三、繼續醫學教育工作

1、 20xx年舉辦各種業務講座12場次。主要涉及急診急救相關知識培訓、心肺復甦培訓、醫療糾紛防範及處理講座、內外科常見病的治療常識及新進展、培訓抗菌藥物規範應用等內容。

2、 本年度我院繼續開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據醫院工作任務和各級衞生專業技術人員的崗位職責，努力提高全院醫務人員的業務技能和服務水平。今年我院組織全體醫療技術人員進行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求，得到承德市衞生局年終考核組的肯定。

3、 完成對醫療醫技CME對象 112人的學分登記，圓滿完成了市繼續教育辦公室的驗證審驗。全院二級學科CME覆蓋率為100%；20xx年度學分達標比例為100%。

四、科教工作方面

1、今年我院醫療技術人員、經濟緊張，未派出人員到上級醫院進修學習；參加各類省級、國家級學術活動多次，為醫院引進新技術，新方法和新經驗。全年醫院發表論文35篇，科研立項4項。

2、規範實習、轉科、進修人員的登記和管理，安排好實習及進修醫生的'帶教工作及轉科時程，及時檢查帶教效果。各科室轉科結束時，由科室主任對實習、見習醫生在本科室的相關專業知識進行考核，考核合格後，到醫務科報到，按照轉科安排時間進行下一科室的實習、見習。

五、臨牀路徑方面

開展7個單病種的臨牀路徑工作，每月由臨牀各科室統計完成路徑的人數，上報醫務科，再由醫務科彙總上報衞生局。臨牀路徑的開展，切實有效的規範了醫療行為，減輕了患者的經濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現象。

六、藥品管理方面

對麻醉地藥品實行每月監督檢查制度，按國家法律法規對購進、銷售、保管、銷燬進行監管，辦理癌症病人麻醉的藥品專用卡35人次，每月按時隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫務科兼職藥品不良反應站的工作，對本院藥品不良反應進行了嚴密的監測，及時完成完成藥品器械不良反應的收集、上報工作。本年度藥品不良反應上報工作受到市藥監局的表揚

七、對口支援、下鄉義診與營子鎮衞生院、馬圈鎮衞生院、興隆縣北營房鄉衞生院、興隆縣李家營鄉衞生院簽訂了對口支援協議，認真落實，對基層衞生院進行了技術指導和義診，受到基層醫院的歡迎。

八、完成院裏及上級衞生行政主管部門指派的其他臨時事務性工作。

醫務科作為醫院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫務科向大家表示感謝，並且希望在新的一年裏通過我們共同的努力使醫院的明天更美好！

醫院工作總結12

【訓練主題】臨牀基層人員培訓。

【前言】通過一週的接觸，慢慢熟悉了...病房的病房常規工作及常見疾病的照護，我自己要加強鍛鍊學習，進快開始獨立照護病人，以便進入下一程序的培訓。

【動機】熟悉長庚模式中的基層人員的任務，便於以後的培訓。

【現狀分析】來到...醫院，第一感覺就是醫院裏面的走廊建的好大，給人以開闊的感覺，沒有以前醫院的壓抑感，整個醫院的氣氛與氛圍非常好

【心得體會】

1、...很注重醫患溝通，如果有人問事情，不可以説不知道，至少要把患者帶到他的責任護士或醫生那，我感覺這是對病人最起碼的`禮貌，還有就是微笑為病人服務，通過了解病人的文化水平，年齡來把握説話尺寸，讓患者感到關愛。加強醫患溝通和建立良好的醫患關係，才能把醫患關係搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。

2、做每個操作之前都要給病人解釋，這不僅能增加病人的醫學知識，讓病人知道為什麼要這麼做，還能取得病人的配合與理解，那麼我們醫護人員做起工作來也不會那麼吃力了。

3、全責護理模式確實有它的好處，對於自己的病人的病情能掌握的更透，護理起來更加方便，也讓護士有了責任感與成就感，護士也不再是醫生的助手，而是合作者，增強了護士的獨立能力，全責護理模式可以為患者提供整體性、連續性、協調性、個體性的護理服務，病人也會有歸屬感。

4、我會在自己的崗位上嚴格要求自己，通過不斷的學習提高自己的護理操作技術，改進自己的護理理念，服務好每一位患者，做好自己的本職工作，爭取做一個合格的護理工作者。

來到...就一週的時間還有很多我不懂不知道的事情等着我去學習，去了解，我會用心學習，以便於我以後的工作更順利。

醫院工作總結13

我院科教科按上級衞生行政部門的要求，在醫院領導的支持、指導及科室的配合下，xx年在科研、繼續教育、教學等方面取得了較好的成績，現總結如下：

一、 科研管理

（一）今年我院申報的xx市科學技術局立項有x項，其中通過立項有x項，分別為xxx；xxx衞生局立項有x項。xx市科學技術局立項結題x項。

（二）為進一步規範新技術、新項目管理，准入制度健全，並建立檔案，進行全程追蹤、風險評估，督促做好階段總結，及時結題。xx年，我院各科申報新技術、新項目共xx項，通過立項、審批，均開展順利。

（三）為進一步促使科室診療項目的推廣應用，從xx年7月1日開始，推行科室新技術診療項目全院性推廣，目前已取得良好的經濟效益與社會效益。

（四）科教科召開科研工作會議x次，鼓勵申報科研課題，進行各項科研、教學的督促、計劃通知、總結及反饋等工作。

按照我院關於科技工作獎勵辦法的相關規定，目前正對各種課題立項、科技成果、新技術項目、發表論文進行收集，並於年終進行表彰、獎勵。通過加強科研管理，提高了我院的科研水平，促進各科室學術發展及人才成長。目前我院的科研管理工作有序、規範開展。

（五）執業醫師資格考試培訓：從xx年4月份開始，科教科為全院參加xx年執業醫師考試人員進行培訓，包括執業醫師操作技能考試培訓及執業醫師資格考試培訓，每2周舉辦一次培訓課程，針對執業醫師考試的重點內容，由本院資深醫師（主治醫師級別以上）主講及演示，共舉辦執業醫師操作技能培訓10次，舉辦執業醫師資格考試培訓4次，一致受到考生好評。

二、繼續教育

（一）科教科按計劃組織實施全院性業務學習（每月1次）及不定期專業授課。對H7N9禽流感、登革熱、中東呼吸綜合徵的防控十分重視，進行了2次H7N9禽流感防控工作的全院性業務學習，進行了2次登革熱防控工作的全院性業務學習，進行了1次中東呼吸綜合徵防控工作的全院性業力學習。

（二）今年共派出院外進修x人，按時間計算，其中進修半年的有6人，進修3個月的有7人，進修1周的有2人。按地域分，派到國內外省進修3人次，派到省內外市進修8人次，本市內進修人數4次。

（三）為加強全院國中級醫師的“三基”培訓，我科制定了《加強我院醫務人員培訓及考核的實施方案》並計劃於明年1月份全面實施，我科將進行全程落實與監督。

（四）加強學分管理。本年度科教科各繼續教育項目均繼續予IC卡管理，在單位版科教管理平台及科室版繼續教育平台雙平台管理下，各科均固定設立1名專職科教管理員，組成科教管理員組，共計19人，協助科主任做好科教管理工作。定期每季度進行一次科教管理員會議，對各項文件要求統一整理學習；各科室科教管理員，於科室版平台下直接管理各自的醫務人員。同時建立了xx醫院科教管理員Q羣及xx院科教管理微信羣，發現及處理問題均於網上進行，明顯地提高了各項效率。

（四）xx年我院共舉辦了10個繼教項目，其中xx為國家級項目，餘均為市級繼教項目，分別為xx；科教科積極支持配合繼續教育項目的舉行，取得完滿成功。除此之外，我科積極支持配合各科室積極申報繼續項目，至目前為止，共申請省級繼續教育項目4項，市級繼續教育項目正在申報中。

（五）對社區醫務人員定期進行培訓、指導、考核，並及時學習傳染病的'防治知識。

（六）加強新入職及初級醫師培訓。對新招聘的住院醫師進行為期兩天的崗前培訓，包括規章制度、職業道德規範、醫療文書書寫規範、醫療糾紛分析、知情告知等。

三、教學管理

（一）xx年接受收實習生共43人，有本科、專科、中專學生，其中主要來自xx預防醫學、藥學；其餘分別來自xx。在我院實習時間多為42～50周，少部分為半年。

（二）進一步加強了教學管理及帶教工作。科教科定期召開教學祕書會議，瞭解各科教學情況，指導各科各項教學工作的實施，抓好帶教老師的帶教。統一規範了各教研室的教研實施表格，使教學工作進一步規範化。各教研室購買一大批教學設備，包括教學模型、持圖、書籍、示教設備等，使教學進一步豐富化。

到我院實習的實習生，每一批報到後科教科均進行兩天的崗前教育、考核，學習相關制度、法規、醫療文書書寫等，強調組織紀律，每月組織上大課。各科進行入科教育，定期進行小講課、病例討論、教學查房，讓實習生多參與醫療活動。並分組、分專業進行臨牀基礎技能培訓，增強實習同學的臨牀基礎技能。

（三）定期進行評教評學工作，每年評選優秀實習生及優秀帶教科室、科主任、護士長、帶教老師，並進行獎勵。

（四）關心實習生學習和生活，讓實習生參與醫院文體活動，個別同學生病或住院，科教科派人員探望，給予安慰。對實習生進行鍼對性教育，發現生活作風不好等不良現象即組織個別學校或個別同學談話，甚至遣返實習生。因反覆教育與談話均未見改正，xx年遣返一位實習生。

（五）抓好實習生組織紀律，認真履行請假審批手續。加強宿舍內務管理，每2周宿管員參加檢查評分，每月護理部、後勤辦檢查實習生宿舍內務，提醒實習生注意防盜及人身、財物安全，發現違規用電及時談話教育。

在即將過去的一年裏，我院的科教工作取得了較好的成績，但是在高學歷人才引進、科研立項層次、發表論文質量、專科進修培訓等方面仍存在不足。在今後的半年裏，我院將針對以上問題，不斷改進。

醫院工作總結14

一、優質護理服務工作持續推進

1、積極支持先期開展優質護理服務運行科室的各項工作，根據工作需要設計“入院病人評估表”、“基礎護理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”並投入使用。

2、11月底，召開了優質護理服務示範工作階段總結會。

1)開展以來，的變化就是責任護士對自己所管轄的病人責任感增強、主動學習意識增強，患者及醫生對患者的滿意度提高。但也暴露出一些問題：主要表現為人員不足，在一定程度上影響了工作的質量;醫院體制所限，缺乏適合我院績效考核方案，護士積極性受一定的影響。

2)充分論證了內一病區、外二病區進行全科開展優質護理服務工作的可能性，於12月在以上兩個病區進行了全科推廣。

3、開展優質護理服務的科室護士發揮自己的聰明才智，設計了温馨的護患交流的平台，為患者表達自己的心聲提供了方便，也便於護士掌握信息。

二、持續改進護理質量，保證護理安全

1、護理文書書寫：

1)根據醫保心電監護的記錄要求，結合護理文書簡化記錄的總體指導方針及內科系統心電圖多變的特點，重新設計專屬於內科的“生命體徵及監護記錄單”投入使用;

2)利用各科危重病人上報單掌握重點病人，下巡指導工作，及時糾正護理記錄中的不足。

　2、在我院嚴格執行抗生素管理制度以後，加大了手術科室消毒隔離監督管理力度，落實責任，督促認真做好器械清洗記錄及器械清洗質量及包裝檢查記錄;對於查處的違規行為(如手術室裸消紗墊、紗布、針頭)，除了監督其及時改正外，進行了雙考核扣分。

3、通過上級部門的來院督導，對於所存在的問題進行了如下整改：

1)嚴格按照優質護理服務的相關標準，完善各項工作，引入患者監督機制，將優質護理服務工作做實、做深、做廣。

2)加強薄弱環節的質量管理：⑴壓瘡管理：建立壓瘡管理質量的追蹤機制;⑵醫囑執行時間：教育全院護理人員樹立法制觀念，落實執行醫囑時間的真實性與嚴肅性;落實責任，督促各科護士長在科內加大對醫囑執行時間的監控力度;將兩人查對執行醫囑的工作落到實處;⑶高危藥品管理：在藥劑科的指導下，規範對所轄區域內高危藥品的管理，做到掌握。

三、繼續抓好護理人員的培訓與考核，不斷提高護士的業務素質

1、於10月底完成了對全院護士進行的24項《常用臨牀護理技術服務規範》及20xx版心肺復甦操作的抽查與考核工作，為了保證護士長的執行力度和操作效果，本次有目的地將各科護士長列入抽考人員(低年資護士長全部入選，高年資護士長單考心肺復甦)。為了監督執行的效果，護理部於11月再次深入科室進行了抽查，對執行較好的'科室進行了表揚，對執行不到位的科室進行了通報批評，並給予了考核雙扣分。通過本次考核，在很大程度上提高了低年資護理人員的操作水平，積極推進了優質護理工作的順利進行，最終使患者受益。

2、於12月27、28日，利用兩天下午以《臨牀護理實踐指南》為主要考試書籍，穿插院感相關知識，完成了對全院護士的考試工作，通過此項考試，護理人員基本掌握了護理實踐的工作規範及院感相關知識，對於年輕護士受益匪淺。

四、抓好教學質量及安全管理

1、為實習生每月安排教學課兩次，一次理論，一次操作，起到了積極的指導作用。

2、組織評教評學會一次，強調老師安全帶教，做到放眼不放手;學生安全學習，有事請假，工作時嚴禁單獨操作。

五、配合衞生局完成了每年一度的繼續教育驗證工作，本年度護士驗證率為95%，合格率56%，較上年度有了大幅度的提高。

六、完成了20xx年護理工作總結及20xx年護理工作計劃。

醫院工作總結15

礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。四、成績斐然，康復品牌勢頭強勁半年來，康院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執着中鑄就了輝煌。創下了50.77萬元的經濟收入。

其中一門診7萬元；

二門診8萬元；

住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限於“三癱”（偏癱、腦癱、截癱），又向“骨折後的'康復”等疾病擴展。獲得了省委、省政府頒發的“殘疾人之家”；

市委、市政府頒發的“基層先進單位”等光榮稱號。康院的工作得到了市委、市政府的讚許和有力支持。助殘日前夕，市委書記張少農、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫院看望殘疾職工，並當場捐款2萬元；

副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極大的評價，情真意切地鼓勵康復人繼續努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！並代表工會拿出了2萬元的慰問金。康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查，慰問並深入瞭解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，儘可能地解決醫院和職工的實際困難。對於開拓者，過去的成績永遠只是今天奮鬥的起點。康院將不斷總結經驗，更加堅定地去探索去開闢寬廣而富有意義的康復之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠。為確保後半年任務的順利完成，康院特制定計劃如下：

一、繼續完善醫療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質量監督制度。

二、狠抓業務，提高職工專業素質。

三、定時對職工進行考核，包括醫療專業知識、政治理論知識。

四、樹立六個獎項：即一個先進科室、一個典型科室、一個模範主任、十個標兵及三個單項科室創新獎、建議獎，並制定出相關細則，給予經濟獎勵。