個人月度工作計劃【熱】

時光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的個人月度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人月度工作計劃1

一。7天之內瞭解工廠生產的產品。

包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬於工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的瞭解。其實不然。首先，在與客户溝通時，如果你對產品只一知半解，那麼客户對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客户向你諮詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客户不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客户向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知並熟練的運用。

二。在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打着電話，發着email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客户。

三。熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那麼將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如説，公司規定收到客户訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客户多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那麼那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客户，那你就違了約，且失去了信譽。最後只能虧本賣給了客户。這樣就直接造成了公司虧損。

四。瞭解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，並考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五。熟悉瞭解客户。

對於客户的訂購產品的習性要有足夠的瞭解。當出現異常情況時，可以做出果斷的`處理。比如説，客户訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客户協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六。正確對待客户服務。

跟單文員實際上是公司和客户之間的一個窗口。首先，你是公司的僱員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司着想。在客户那邊，你必須堅持"客户是上帝"的原則。要讓客户感覺到他是客户，正在享受星級的服務。客户不會理會公司其他部門是怎麼運作，也不想知道更多，他只會與你聯繫，瞭解他的訂單，瞭解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客户的一切要求，從來不敢説"no"，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客户的時間交貨，這位同事會説"ok"。後來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客户給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總説：no problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客户，最後又丟給客户自己去找其它廠商。這時客户時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客户的訂單越來越少，最後換了供應商。

個人月度工作計劃2

作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在下個月的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好財務資金監督管理工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：

一是加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。

隨着社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在税務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的台階。

二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款複核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前台交易系統複核(資金增減、債券兑息兑付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統複核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉)，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規範和高效。

三是做好一些重大項目的投資核算。重大經營項目事關企業今後的發展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業發展的後續性-息息相關，特別是20__年兩個債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規範性。我將大力加強與託管銀行的溝通和協調，不斷探索和總結合作和業務聯繫的新方法和途徑，保證各方合作程序和業務往來的順暢。在華髮項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在20xx年召開受益人大會以後，時行資金建帳，並做好ta系統的'操作工作，保障業務系統的正常運作。

四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在二0__年對會計檔案管理工作進行了規範嚴格的整理，在二0__年，我將在二0__年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規範，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳户和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。

五是加強與公司各部門的溝通協作，通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規範性，實現合作緊密，工作有序，防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。

六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件，這對於財務管理來説是一個大忌，甚至會影響到企業整個資金鍊的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案，保障企業財務管理的正常進行。

七是一些建議：應抓好“節支”工作，採取具體措施，抓住關鍵環節，針對資金週轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。

首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理範圍，提高預算的編制水平。

財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上，同時也要體現在對資金的節約上;

其次，在預算執行中，要建立健全各項財務支出控制制度，並結合單位事業發展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算範圍之內;第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務支出事項要追蹤問效，要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。第四，要大力壓縮非生產性開支，促進全行業節約活動的開展，形成“節約光榮，浪費可恥”的行業氛圍。

個人月度工作計劃3

不知不覺加入xx已經31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來説，我對自己並不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一、業務開展的情況

在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話説，也就是隻有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

1、電話初次拜訪客户75家。

2、電話有效客户10家。

3、實地拜訪客户5家。

4、要求試料客户2家。

通過半個月的挖掘客户，覺得開發客户是一個比較漫長的過程。大部分客户對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客户。起初拜訪客户，我並不懂得如何去挖掘客户信息。後來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客户正在等待試料當中。

二、工作中的問題和困難

1、對於初次拜訪的客户，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客户那裏見不到客户。還有會因為出差時拜訪客户的路線不清晰，導致很多約了的客户見不到。

2、對產品還不夠熟悉，思想彙報專題所以有時候客户問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客户進行交談，有時不能及時解答客户問題，客户會不夠信任。

3、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客户對我的印象不是很深。以後需重要客户多拜訪，加強商務方面的技能。

4、對工作的積極性很高。

但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客户時還是比較膽怯。當受到客户拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

三、今後學習的`方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛鍊銷售心態！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之餘多看看相關的文獻！爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產品知識

措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客户的信任！所以，在今後的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

（1）瞭解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，並做一個系統的歸納。

（2）對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與瞭解。

3、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和諮詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志！

四、目標

20××.8~20××.9：順利通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。

20××.8~20××.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！

20××.8~20××.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客户。

月度工作計劃

員工姓名：

所屬部門：

起始時間：

如何完成任務：

一、工作計劃及目標（日常時間安排、解決什麼問題、解決效果）

二、促銷活動計劃（內容包括商場或專櫃名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現價、費用、所需資源或支持）

三、新品推出（包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持）

四、市場開發（包括開發地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持）

個人月度工作計劃4

一、指導思想

認真貫徹落實市委書記、市政府市長對當前安全生產工作的重要指示精神，深刻吸取同華煤礦"530"特別重大事故和馬皇溝煤礦"327"教訓，切實加強全市煤礦安全生產工作，堅決防範和遏制煤礦重特大事故發生，確保全市煤礦安全生產形勢持續穩定好轉，以深入貫徹落實科學發展觀為指導，以"安全責任，重在落實"為活動主題，堅持"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，唱響"安全發展"主旋律，使以人為本、安全發展的理念更加深入人心。通過深化"安全生產年"、"基層基礎攻堅年"活動，集中打好落實企業安全生產主體責任、煤礦安全保障能力建設、防控較大事故、鄉鎮監管體系建設四個攻堅戰，進一步減少事故總量，堅決杜絕較大事故，促進全縣煤礦安全生產狀況持續穩定好轉，為建設平安石柱，實現"十二五"時期煤礦安全生產良好開局提供強大的思想保證、精神動力和某支持。

二、全月安全目標

1、全月無重傷、輕傷以上事故。

2、"安全生產月"活動先進煤礦。

3、安全教育培訓合格率為100%。

4、隱患排查整改合格率為100%。

三、隱患排查方面

為了確保安全整改完善，以查"三違"查"隱患"，杜絕各類事故為重點，堅持每10天一次安全隱患排查，對存在的問題落實責任人、整改時間、整改措施進行整改，並安排專人按期回查，未按期完成者嚴格按制度處罰，堅持安全例會，並向職工認真貫徹學習上級文件精神，及時總結上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。

四、嚴格制度

嚴格執行黔江工作站提出"十二個必須"的指導意見

一、必須做到一工程，一措施。所有新開工的'採掘工作面，必須制定採掘作業規程，做到一工程，一措施。

二、採煤工作面必須明確和最小控頂距，柱、排距必須符合作業規程要求，不得有傘檐。

三、使用木支柱支護的採煤工作面，其木支柱直徑必須大於12釐米。

四、採掘工作面遇斷層、構造等必須制定專門的頂板管理措施。

五、採用陷落法管理頂板的採煤工作面，必須打切頂叢柱，架設木垛等加強支護的措施。

六、採煤工作面的兩巷在超前工作面20米範圍內、上下出口必須採取加強支護的措施，且工作面必須按要求配備足夠支護材料。

七、掘進工作面必須明確支護方式、臨時支護措施，使用金屬支護的必須設置固棚器、前探樑。

八、所有采掘工作面必須採取敲幫問頂的措施，並配齊長、短釺子等工具。

九、維修巷道、撤換支架必須制定專門的安全技術措施。

十、維修巷道、撤換支架、採煤工作面回柱現場必須配齊"一長一員"即班組長、專職安全員。

十一、採掘工作面開工前，必須採取安全確認制，即在開始作業前，必須確認工作面在無安全隱患（其中含頂板安全）的條件下，由礦調度下達開工指令。

十二、所有采掘工作面必須開展質量標準化工作，確保採掘工作面工程質量達標。

五、完善各項規章制度

制定災害預防處理計劃，並組織演練。制定完善安全生產管理制度，進一步規範職工的操作行為，同時強化制度的落實，利用每週安全例會、班前會進行貫徹學習，真正使制度能紮根於每位職工，使執行制度成為一種習慣，從而起到促進管理、促進安全生產建設的作用。

六、貫徹落實文件精神，組織開展安全活動

根據上級文件精神要求和企業的安排部署，認真組織開展"安全生產月"、"一通三防"活動，安全生產專項整治活動，在認真開展活動期間，懸掛張貼安全標語，組織安全宣誓、應急演練等活動，進一步增強全礦幹部職工的安全意識，提高職工遵章守紀的自覺性，形成人人重視安全、人人關注安全的良好氛圍。

開展形式多樣化的安全宣傳活動，定期組織全礦職工觀看安全教育片，進行安全知識競賽活動等，通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀的良好氛圍，促進我礦安全生產平穩發展。

個人月度工作計劃5

一、考勤完善

考勤記錄統計清晰、請休假記錄完整，強化考勤信息化管理，通過考勤記錄來掌控員工行為狀態，利於強化員工的公司管理意識和規範員工行為。 執行人：肖琴 協助：顏建波 完成時間：3月20日

二、聯合工程部、採購部制定適宜可行的工程採購管理流程

使之達到申購、採購、驗收、入庫、進庫各交接記錄清晰規範) 執行人：鄧海強、顏建波、顏建華 完成時間：3月31日前

三、規範安防管理

對安保員張叔進行崗前培訓，培訓內容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達室職能等。

執行人：顏建波、張叔 完成時間：3月15日前

四、強化公司整體形象

從着裝、標識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識，專業意識，其意義在於提高員工歸屬感、提高我公司和我項目的整體素質及品質感。 執行人：顏建波 協助：肖琴 完成時間：3月20日前完成

五、提高員工執行力及工作積極性(本月工作重心)

目前，我公司的管理層存在工作不力，無良性工作氛圍，缺乏主動積極性的問題，因此提出以下建議：

從制度上規避。公司管理層缺乏主動性，這個問題在中小企業普遍存在，不是一家兩家的'問題。之所以存在，是因為制度有缺陷。要徹底解決就必須從制度上規避。我個人認為，我們應該建立簡單的標準化工作流程。簡單的標準化工作流程如下：

1進行統籌佈局與總結監督，由此來保證工作的執行力與延續性。

2、由本人或本部門根據每個部門、每個人的工作職責，把每週的重點工作和標準簡單規定一下，以書面形式在本週末公佈。重要工作的標準和完成時間以經總經理批示的為準。

3、行政部負責監督和提醒，根據個人或部門完成的情況給予一定的獎懲。對於臨時安排的工作，也要派人監督和提醒。

4、沒有落實而又有客觀原因的，由本人及時對口彙報並調整工作方法。限期完成。

5、總經理隨時隨機對個人的工作進行抽查，並及時進行指導，再由監督提醒人根據老總意見對個人工作進行溝通和提醒。

6 、對於老總反覆強調而沒有及時執行或變通執行而又未達到預期效果的事情，經辦人要承擔責任。這個責任就是給予一定的經濟處罰。

7工作分工(誰來做)、工作進度(什麼時候做完),以此來保證計劃的可行性和實效際。

個人月度工作計劃6

1、按照建設部頒發的《建築安全檢查標準》，建築企業施工現場合格率達到100%。其中一二級企業施工現場，優良率達到30%以上；三級企業施工現場優良率達到20%以上。

2、依據《遼寧省建築施工現場文明施工管理規定》，樹立30個以上安全生產文明施工樣板施工現場，帶動本地區建築施工現場達到標準。

3、杜絕使用國家有關部門指定淘汰的吊車。

4、死亡事故結案率達到100%。

5、建築工程事故百億元產值死亡率控制在7人以內，減少一般事故，遏制三級以上重大事故發生，杜絕特大傷亡事故。

為實現上述工作目標，重點做好以下幾方面工作：

一、認真宣傳貫徹執行《條例》，依法加強建設工程安全工作 《條例》是我國第一部規範建設工程安全生產的行政法規，對於依法加強建設工程安全生產工作具有重大意義。為做好《條例》的'宣傳貫徹工作，進一步提高我市建設系統安全生產管理工作，使廣大幹部職工深刻領會《條例》精神，建委決定於上半年分期舉辦《條例》學習培訓班，並充分利用報紙、網絡等新聞媒介廣泛進行宣傳。各單位要認真制定學習貫徹《條例》工作計劃，企業內部要舉辦多層次、多形式的培訓班。特別是建築業和工程監理企業要針對實際，開展好全員學習活動，重點對一線作業人員進行崗前培訓教育。

二、全面落實安全生產責任制

企業安全生產責任制的建立和實施是XX年安全生產檢查的一個重點。各企業要建立健全嚴格的安全生產責任制，一級抓一級，逐級抓落實。同時要在責任制的落實上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業自身特點的落實辦法，使安全生產責任制真正落到實處。

三、進一步加大檢查監管和處罰力度

XX年繼續落實遼寧省建設系統“十五”期間安全達標方案，廣泛開展施工現場安全達標和創建文明工地活動。同時轉變工作重點和工作方法，從重點監督檢查企業施工過程實體安全，轉變為重點監督檢查企業安全責任制的建立和實施狀況，以及安全生產法律法規和標準規範的落實和執行情況；從以告知性檢查為主，轉變為以隨機抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查，將安全生產工作落到實處。充分利用網絡優勢，XX年在錦州市建築管理信息網上建立企業安全狀況、不良記錄和事故報送、處罰信息系統，凡出現重大事故的單位和責任人一律在網上予以公開曝光。並在全市實行《施工企業安全生產條件評價制度》，把安全生產條件評價結果作為企業資質年檢、晉升資質等級的基本條件，對發生重大安全事故的企業實行一票否決制，對事故多發企業和責任人將依法予以從重處罰，直至清出建築市場。

四、加快制定與“條例”相配套的規章和辦法

擬於XX年制定《錦州市建設工程安全生產管理辦法》、《建築施工企業主要負責人、項目負責人和安全生產管理人員安全生產考核管理辦法》、《特種作業人員培訓考核辦法》、《房屋建築工程特種設備監督管理辦法》、《建設單位工程安全施工備案制度》、《施工企業安全資質考核制度》和《建築工程事故報告制度》。加大對工程標準規範和有關法律法規執行的監督檢查，督促企業及時淘汰落後工藝和設備。

個人月度工作計劃7

一、財務基礎工作

（一）、制定財務制度及相關流程執行標準。

1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。

2、制定各項財務工作的執行流程及規範標準。

3、尋求創新和突破，細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。

4、完善內部控制，不斷查找財務工作中存在的漏洞，對發現的問題及時上報總經理，並對應完善相關制度。

（二）、擬定財務人員配置及崗位職責

1、根據公司發展需要，擬定財務部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考

核制度。

2、按照規範、精細、科學的標準，提升會計人員綜合素質和強調工作的主動性，以提升

財務部整體工作水平。

3、以培訓帶動基礎工作的落實20xx年，有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎工作的培訓，預計在7、8月份在

網上進行了會計人員的後續教育培訓，主要選取會計基礎工作方面的內容加以學習，使會計

人員認識到會計基礎工作的重要性，能夠更好地開展會計工作。

（三）、會計核算管理

1、進一步規範會計科目按照公司業務的具體需求，依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規

範會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學性、一致性。

2、理順現金收支、貨款結算流程為保證現金收支的安全性、合理性，避免在支付現金環節出現漏洞，規定經辦人員必須填寫現金、費用支付單據，寫明支付原由，並必須經總經理簽字，方可支付，

使現金按標準管理，做到有據可查，避免收付風險。貨款結算方面，對商場結算單據進行細緻審核，對其取的各項費用做到嚴格審核，不錯

交一筆費用。

3、加強財務指標分析力度

①按時完成月度、季度、年度的財務分析報表，上報數字做到零差錯。

② 20xx年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標着重進行分析。

③對品牌促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析，重點關注影響各項指標的相關因素，提出促銷推廣中存在的問題。

④通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。

4、落實會計檔案管理制度至20xx年我公司成立已3年，所涉及的會計檔案累積增多，必須制定執行會計檔案管理制度，將會計檔案分別歸類，按序存放，嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閲和銷燬等管理制度，並注意防火、防潮、防盜等；

二、財務管理工作

（一）、強化財務監管職能

1、加強對存貨的監管存貨是企業正常經營的基本保證，尤其是對於我公司來説庫存商品佔有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的`準確性，財務部每月對各品牌的庫存盤點結果進行抽查，對有問題商品，及時發現，及時督促相關部門予以整改，並對產生問題的部門進行考核，通過考核與監督，降低問題商品的數量，努力提高存貨週轉率，減少存貨損失。

2、挖潛創新、開源節流，加強對銷售、費用的監管

①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報總經理；

②對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計，並上報總經理，力爭費用支出的合理性；

③監督終端店銷售情況，查找銷售中存在的漏洞，避免收入損失風險。

3、加強對人員調動和工作交接的監督針對各崗位工作的特殊性，相關人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續，列清移交事項，交清貨品、錢、物，並由主管領導監交，避免貨品、錢、物損失風險。

（二）加強安全管理，杜絕安全隱患安全是企業正常經營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作為資金的管理部門，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規範化的管理之中；

1、增強全員的安全防範意識；宣貫公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發生；

2、保證資金、系統、有價票據、印鑑、發票等安全；

3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查，消除各類安全隱患；第二部分：其他工作

一、完成領導佈置的其他工作。

二、配合其他部門完成指定工作。

三、從公司發展的角度考慮問題，勇於創新。

個人月度工作計劃8

1、活動：

(1)本月開展“軲轆軲轆”的主題活動，通過觀察常見的車輛，引發探究會輪動物體的興趣。

(2)本月開展“冬天來了”的主題活動，通過觀察、感受，知道冬天的明顯特徵，萌發幼兒觀察自然的興趣。教育幼兒不怕寒冷，堅持鍛鍊身體，高高興興上幼兒園。

2、常規：

(1)能輕拿輕放玩具，愛護班級物品。

(2)來園、離園時能牽好家長的手，不奔跑，注意安全。

3、日常生活：

(1)提醒幼兒及時入廁，特別是女小朋友在老師的幫助下能塞好褲子，不露肚子;

(2)洗手前能先卷好袖子，洗完後擦乾再放下;

(3)指導幼兒學習穿、疊自己的.外套。

4、環境：

(1)佈置“蛇年”的主題展板。

(2)利用幼兒和家長的親子畫共同佈置新年節日環境。

5、家長工作：

(1)能和孩子一起收集聖誕裝飾物，共同營造班級聖誕的氛圍。

(2)注意保持孩子指甲的整潔。

(3)為孩子準備一份有意義的聖誕禮物。

6、家長開放半日活動。

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7、小班年級組“喂娃娃”比賽。

本月中，我班開展了“軲轆軲轆”、“冬天來了”的主題活動。幼兒能通過各個領域的學習，初步掌握了教學要領。幼兒不僅能慢慢地學會觀察，還能學會探索，學會感知，聯繫到生活的所見所知。

由於天氣降温幅度很大，幼兒感冒咳嗽的情況有所增加，但沒有幼兒因為怕冷而賴學的，大家都能勇敢的克服寒冷來幼兒園學本領。教育幼兒要注意保持手指甲的乾淨，並能大手牽小手來園。為了進一步培養孩子的自我服務能力，我們先在班級進行了“喂娃娃”比賽，選出其中最快喂完的10名幼兒參加小班年級的比賽。在年級組比賽中，10名幼兒中有4名幼兒獲得年級優勝。此次自我服務競賽得到了非常好的效果，現在班級中需要老師、阿姨餵飯的現象明顯減少，幼兒在獨立進餐方面有了顯著的進步。此項活動也受到了家長的表揚。

本月為迎接即將到來的元旦，我們發動幼兒和家長，一起製作了漂亮的親子畫展，通過將作品表框，懸掛於班級，讓我們的班級處於濃濃的新年氛圍中，孩子們也親身體驗到了節日的快樂。

個人月度工作計劃9

一、熟悉工作環境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們瞭解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專櫃，包括專櫃名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

二、發現當前工作中的問題

1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的`問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、瞭解本樓層專櫃經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，並能按公司要求做好本職工作;

3、與各專櫃溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專櫃銷售及貨品、人員情況;

3、負責櫃長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規範;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬並跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執行公司各項規章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤後倉貨品;

14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;

15、負責下屬工作質量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調查工作計劃及實施;

18、對各專櫃按公司制度進行管理並與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業績分析工作。

前台個人月度工作計劃

1、自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行為規範，着裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客户、同事。

2、對於客户信息的處理，對客户的來電、來訪的信息及時記錄在《客户服務信息記錄表》上。

①對於客户的簡單求助，在力所能及的範圍內，即時給予解決。

②對於報修的，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。

③對於客户的投訴，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理。對於投訴的處理：將投訴事件的發生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯繫方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，儘量向客户予以合理的解釋，在接到投訴後，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內回訪。

④每天下班前的一個鐘對當天的客户信息登記的登記進行查閲，若發現未及時處理的要進行處理。

3、鑰匙的管理：將未收樓的或託管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對於鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。

4、代收郵件：將接受到的業主郵件及時在《郵件收發登記表》上記錄好各項詳細信息，在業主領取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領取。

5、資料的整理：對於《車輛管理服務協議》《繳費通知單》《物品拮据憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對於紙製的認真填寫，每天將其數據輸入電腦，每半個月將紙製的資料進行處理裝訂，歸檔。

個人月度工作計劃10

在過去的日子裏，對剛成立二年多的xx有限公司xx分公司來説，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裏，由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客户服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客户的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客户心中的服務形象。

(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客户溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客户，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對着裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客户提出的關於品質方面的各種問題，帶着“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客户溝通、客户投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客户提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客户質量投訴，應立即處理，減少客户因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客户的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，

5月份工作重點：

1、加強幼兒的安全意識及自我保護的教育工作。

2、加強與家長的溝通聯繫，配合幼兒的接送工作，並做好幼兒過渡國小的心理教育。

3、排練畢業匯演節目。

4、通過觀察、製作、實驗等多種活動，讓幼兒感知身邊有趣的'科學現象，並瞭解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關，同時，在實踐中，激發幼兒對科學小實驗的興趣，促使他們想去發現、想去實踐，想去解開心中一個又一個問號，順利完成本月主題《小小科學迷》。

5、嚴格執行幼兒園常規工作，配合完成六一遊園活動準備工作。

6、加強班級衞生消毒工作，培養幼兒良好的衞生習慣，做好手足口病防控工作。

7、培養幼兒的自理能力，加強幼兒學會整理自己的物品，妥善保管好自己的物品，會主動表達自己的需求。

主題活動目標：

1、通過在觀察、製作、實驗、體驗等多種活動中，讓幼兒感知身邊有趣的科學現象，並瞭解相關的科學常識，體驗科學與人們的生活緊密相關。

2、在實踐的過程中，激發幼兒對科學小實驗的興趣，同時培養他們獨立探索、認真思考、勇於創新的精神。

環境教育：

1、五一勞動節，讓幼兒知道勞動節的意義。

2、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點，時暖時冷，同時懂得增減衣物，知冷熱。

個人月度工作計劃11

第一：招商專員工作職責

一、收集、整理、市場行情、以及競爭對手等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

二、協助主管負責公司專賣店的拓展工作。

三、定期向主管彙報工作情況和意向客户跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性。

四、按照公司與部門下達的空白市場拓展任務編寫年度、月度招商計劃書並負責具體實施。

五、請遵守公司各項規章制度，服從管理。

六、具備較強的組織協調及溝通交際能力，勤奮敬業。

七、建立意向客户數據庫，負責公司拓展資料的管理、工作。及後期的立意向客户跟進與簽單。

八、負責蒐集意向客户提出意見與建議等信息的記錄及回訪工作。

九、負責拓展工作指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對拓展動態情況的質詢。

十、負責招商的前期談判和合同簽訂，並負責開業前期的服務與管理。

十一、完成領導交辦的其他工作。

第二：招商專員的工作職責

一、協助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

二、協助招商主管負責公司電腦產品的招商工作。

三、定期向招商主管彙報工作情況和客户跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性。

四、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書並負責具體實施。

五、嚴格執行公司各項規章制度，服從管理。

六、具備較強的組織協調及溝通交際能力，勤奮敬業。

七、建立電腦代理商客户數據庫，負責公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及後期的電腦代理商的客户關係維護。

八、負責監查客户的意見或信息的記錄及回訪工作。

九、負責各類經營指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。

十、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，並負責出租的後期管理及出租費用的按期收取。

十一、完成領導交辦的其他工作。

招商個人月度工作計劃2

今年5月份，我有幸加入鞍山港龍國信置業有限公司招商部，成為其中一員。八個月以來，緊緊圍繞招商工作，努力學習招商知識，不斷改進工作方法，提高工作效率，努力完成各項工作任務，現將半年以來的工作學習情況簡要彙報如下：

一、企業理念和規章制度的學習：

剛入公司的前7天，先學習的是企業理念和規章制度。通過對港龍集團規章制度的學習，使我加深了對港龍集團企業文化的瞭解與認識，熟悉公司各項工作的管理及執行流程，為我在港龍日後的工作奠定了堅實的基礎，使我以最快的速度成為一名合格的員工。

二、招商工作

任務完成情況：

（一）、市場調研工作：

對鞍山的新興商貿城、景子街小商品城、長大商貿城、時代小商品城進行了詳細的調研。

通過市場調研工作對業態佈局、動線劃分、品類組合、裝修風格、租金價位、商户構成、商業配套、輔助設施等方面有了更進一步的瞭解。為在日後走訪商户，品項落位提供了參考依據。

（二）、儲備商户資源，為日後的招商工作做好鋪墊。

招商過程是一個漫長的，循序漸進的過程，成功與否存在諸多的因素。在這八個月中，我走訪了站前人防地下街，鑽石城，海源小商品城，新興綜合批發市場，恆華樂雪批發市場，四隆廣場，景子街，景子街小商品城，尊洛佳，凱特購物廣場，立山時代批發城，長大商貿城，長大花鳥魚市場，鐵西聯營商場，金派商場，騰飛傢俬城，瀋陽甦家屯五洲城，五愛韓國城，瀋陽韓百商城，岫巖荷花玉器批發市場，首山正德廣場，海城西關龍水金帝商場，佟二堡皮草城。在每次走訪中，我都詳細記錄走訪商户的詳細信息，例如姓名，聯繫電話，店面面積，是否有租鋪意向，租鋪重點考慮的因素。一些商户雖然暫時未簽單，但達到什麼樣的條件，可以達成簽單。這樣一來，一旦有合適機會，馬上可以聯繫商户簽單。目前根據個人的台賬登記走訪商户800多户，儲備意向商户約50户。初期由於本人沒有小商品市場招商工作的經驗，因此招商時很吃力。小商品的業主多數是個體經營，並且需要的面積都很小，在招商過程中需要足夠的耐心和堅強的意志力。而與招商品牌廠商的情感溝通；商務合作條件的談判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。

（三）、在招商方面取得的成績。

截止目前招商面積為594、37平方米。其中包括生活用品，日雜用品，品牌女裝，窗簾布藝，傢俱用品，箱包飾品，小家電等品項。並且和商户保持着友好的合作關係，為日後的轉介紹商户，和日常管理工作，打下來良好的情感基礎。在招商過程中，我還儲備了一定量的'餐飲，娛樂，休閒項目，可為二期招商工作儲備資源。

（四）、本年度招商業績的分析：

1、目前鞍山已有多家綜合性的批發市場，以站前商圈為主的恆華樂雪批發市場，景子街小商品城，新興市場，立山時代批發市場。根據今年的經濟形勢來看，每個批發市場的銷售額都是呈下滑趨勢。並且招商壓力很大，空鋪率上升。我司作為籌備中的項目，很多經營者會有諸如不知道何時開業，開業後不知道效益好壞等的擔心，不敢選擇入駐本項目，導致招商過程比較艱難，招商成效不大。

2、本身的不足之處。獨立完成工作的能力還不強，業務知識掌握不夠，有時表達不夠準確，人際關係不足，未能建立起有效人際關係鏈，在與相關部門溝通聯絡中，缺乏溝通技巧。另外還有一些方面跟領導期望的相差較遠，如招商意識不夠，工作不夠仔細等。對於一些猶豫不定的意向商户，思想工作做的不夠及時徹底，導致商户最終未簽約，或是簽約其它的項目。

3、一花獨放不是春，百花齊放春滿園。感謝部門領導和同事在我招商遇到瓶頸的時期，給予我幫助。使我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，完成了自己崗位的各項職責。正確的引導我招商方向，使我信心滿滿的面對招商工作。更加認真的進行商户的走訪和回訪工作。並週期性的進行早市和夜市的招商工作和DM的發放。

三、參與公司活動

在五月公司策劃的户外商户參展活動中，配合營銷部工作，選擇購買參展商品。篩選參展商户，並進行商品的拍照和商品陳列，商户的經營和返款。加深了與商户的溝通，為港龍品牌做了進一步的宣傳。

在十月份公司進行投資户商鋪交鋪時，協助辦理交鋪手續，對於自營商户和投資商户有了進一步的溝通和了解。

20xx年工作計劃：

1、按照每月招商計劃進行招商，爭取努力完成招商計劃；

2、做好鞍山市場的調研工作，充分了解競爭店的招商政策；

3、開發外埠市場，使更多的商家瞭解港龍，簽約港龍。

4、做好老商户的回訪和溝通工作，利用老商户，拉動新商户的簽約。

個人月度工作計劃12

通過近段時間同部門接觸與瞭解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃：

8月份的工作計劃：

1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。

2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識。

4、協助營銷部做xxxxx相關活動的接待工作。

5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的.工作面貌。

6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性。

個人月度工作計劃13

一、嚴格遵守財務會計制度與税收法規，認真履行職責，組織會計核算：

財務科的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、税收法規，認真履行財務工作職責。從審核原始憑證與會計記賬憑證的錄入到編制財務會計報表,從各項税費的計提到納税申報、上繳，從資金計劃的安排到款項的結算支付，每位財務人員都勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作，認真執行會計制度，實現了會計信息收集、處理與傳遞的及時性與準確性。

二、近年來，隨着企業的發展壯大，管理水平的不斷提高，對業提出了更高的要求。

以此為契機，根據財務管理的特點以及管理的要求，制定了、財務核算制度、內部控制制度，從而使得每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核，使每個財務人員的規範意識得到了進一步的增強。

三、嚴格執行財務制度。

規範財務行為，加強財務核算，嚴格財務監督，杜絕不合理支出，加強應收款項的回收，儘量減少不必要的開支，為企業增收節支、提高經濟效益把好關。

四、不斷提高財會人員的業務水平：

隨着經濟建設的不斷髮展，財務會計工作的側重點與基本點也在隨之而改變。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行，吸取，查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時與完整。這就要求會計人員除認真參加會計局組織的會計人員繼續培訓外，還要抽時間學習相關的專業知識，學習新的法規，適應新的工作需求。

五、密切配合各科室的之間的'工作，保障供熱工作順利進行：

配合用户發展中心，對20xx年新入網的面積進行核算，傳遞，準確計算應收的工程建設資金，保證資金的及時收取;配合工程科、技術科對20xx年各項工程進行預決算，合理支付各項工程款項;配合運行科，準確計算運行過程中耗用的水、電、熱與維修費用及人工費用，確保運行成本的準確核算;配合物資科，對所需工程物資與運行維修配件及時辦理出入庫手續，做到賬實相符;配合各中心管理所，對各所的供熱面積、應收採暖費用、實收費用與欠費情況逐一核實，為中心所的收費任務考核提供依據

六、做好各項協調工作：

配合所在開户銀行，保證每筆收支業務及時準確入賬，協調銀行與公司之間的每項工作，為公司評信授級，向銀行貸款做好準備;配合税務部門，做好每日收入的的準確申報與應交税金的及時繳納;配合財政部門，對公司的經營狀況進行審核以及財政資金的及時撥入，保證財務工作正常健康運行。

七、存在的主要問題及今後的工作目標：

財務科作為公司的一個主要職能科室，“當好家，理好財，更好的服務企業”是我們應盡的職責，“加強管理，規範行為”是我們的義務。一年來，財務工作雖然取得了較好的成績，但也存在着一些問題，在以後的工作中我們將：

1、進一步加強財務管理：

新的一年裏，我們將進一步加強財務管理，實現財務管理科學化、核算規範化、費用控制化，切實實現財務管理的作用，使得財務工作走向更合理化，健康化;切實做好財務處理，加強對原始憑證的審核，並進一步落實費用管理責任。以資金管理為中心，通過細化管理，理順流程，實現資金平衡。

2、進一步加強財務分析：

為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中，我們將量化具體的財務數據，結合公司經營的實際情況，為提供有力的財務信息，及時做好財務分析資料的收集，加強學習，提高能力。

個人月度工作計劃14

一、 市場分析

根據11月市場反饋情況分析，x月學生面臨期末考試造成學員緊張，必定會出現病急亂投醫的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶佔市場份額，在保證穩定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、諮詢答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環節對於學校的發展都是非常重要的。為了解決目前的'狀況，市場部特制定出12月工作計劃。

二、工作思路

以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

三、本月主要工作

媒體宣傳工作：通過x月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時間為x月最後一週進行;由於寒假即將臨近本月計劃x月最後一週及20xx年x月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)

地面推廣工作：期末考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數據，需諮詢時配合完成(收集回來數據得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

合作贊助工作：對社團進行付費贊助，並進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，並商談出招生代理相關事宜。

宣傳資料製作：由於x月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須儘快制定出有衝擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。

寒假老師合作：寒假來臨北市區預計開設寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區國小老師進行對接溝通，儘早對寒假班工作進行部署和安排。

網站推廣工作：由於x月以來我校網站一直處於休眠狀態，未能很好的利用，本月還將對網站進行大力度宣傳和推廣。根據網推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網盟推廣}方式費網站進行推廣，必須定人負責(總、分校皆有人負責網站來訪接待)。如出現在線不諮詢並進行責任人追究制。

四、資源配置

1、宣傳資料50000份;

2、派發單頁兼職人員45名，(因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調動)、全職人員1名;

3、望總校能給以人力物力的支持。

個人月度工作計劃15

一、指導思想：

本學期我組工作以學校總體教學工作為依據，以提高教研質量和教學質量為目標，增強教師的學習意識、服務意識、教科研意識、質量意識、合作意識、充分發揮業務職能的作用，以課堂教學改革為重點，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，以提高六年級的質量檢測為重點，不斷深化課堂教學改革，全面提高我校英語教研組教研工作水平。

二、主要工作：

1加強教育理論學習，提高教師理論素養：

1）認真學習英語教育教學理論，用先進科學的教學理論指導教師的教學工作。採用理論聯繫實際的方法不斷推動教學改革，為教學研究工作提供理論基礎。

2）每週組織一次全組人員共同學習的活動，從各類雜誌和書籍中找出有價值的文章，共同學習討論，共同進步。

2、狠抓教學常規落實，深化英語教學改革

1）

課堂是教學的主陣地，開學初教研組就要積極開展組內聽課。通過評課、研討，促進課堂教學不斷優化。上課時要求教師精神飽滿，着眼於培養學生運用語言的能力，創設合理的教學情景，充分運用實物，圖片，直觀教具等，生動活潑地進行英語教學。

2）抓集體備課。

本學期將加強集體備課，為提高教師研討課的質量做準備。備課時通過民主討論，深刻分析，相互比較，使教學目標更加明確，教學內容更加翔實，教學效果更加突出。

3）抓作業批改。

進一步完善作業批改制度，控制作業總量，規範作業批改，按照“有發必收，有收必批，有批必評，有錯必糾”的總要求，使作業質量更上一層樓，實現“減負增效”的目的。

4）抓教學質量。

關心潛能生，做好不同層次學生的輔導工作。認真分析試卷，及時總結和反思，力求在教學中對薄弱處加以改進。

3、開展英語課外活動，提高學習興趣：

1）為了激發學生學習英語的興趣，針對各年級學生學習能力不同的情況，以班為單位組織學生開展各類英語競賽。

圍繞全局中心工作，明確工作重心，尋求科學的方式方法，研究具體對策，進一步推進財務管理水平，為構建安全、健康、和諧工商的長遠目標努力。主要工作目標如下：

1、在繼續抓好會計基礎工作的同時，致力於工作重心從會計核算向會計監督和財務管理穩步推進。

2、構建科學完整的內控體系，積極推動內審工作的監督職能，強化預算和資金風險的管理，建立有效的`激勵機制。

3、有計劃有步驟促進和穩妥解決原有雙軌管理體制下遺留的突出財務問題。

4、做好資產管理工作，進一步對往來款項清理，加大財務規範化管理。

5、進一步加強會計電算網絡化信息工程建設，推進會計信息化工作全面實施。繼續做好會計人員職業道德教育和專業知識、實踐能力培訓。

6、堅持積極穩妥的原則，對重大投資和基建項目進行財務評審，防範資金風險，提高資金使用效果。

圍繞上述目標，做好五個方面工作：

一、嚴格抓好會計基礎工作，規範會計機構設置和人員配置，強化會計核算和監督職能。

培訓一批既懂會計技術、又懂管理的複合人才；推進高級會計人才和會計領軍帶頭人的培養；進一步對會計人員的業務技術實訓和職業道德、專業品質培養，實現會計核算、監督和財務管理職能必須做到同步提升

二、對年度財務決算進行全面分析，結合實際調研，科學而有嚴格執行年部門預算，提出年財務收支執行計劃。

三、進一步加強收入管理，理順投資關係，促進經濟實體健康發展。

四、全面推進會計信息化建設

根據財政部《關於全面推進我國會計信息化工作的指導意見》，結合我局管理工作實際，全面推進會計信息化建設。一是完善會計基礎工作信息化，為全面信息化奠定紮實的基礎；二是通過將相關會計準則制度與信息系統實現有機結合，自動生成財務報告，確保會計信息等相關資料更加真實、完整；三是根據各單位內部控制規範制度要求，將內部控制流程、關鍵控制點等固化在信息系統中，促進各單位內部控制規範制度的設計與運行更加有效，形成自我評價報告；四是財務報告與內部控制評價報告標準化。

五、強化內審職責，擔當全局經濟運行的“免疫系統”。

把內審職能煉就為我局的“免疫系統”，成為現實資產的守護者、財務帳表的複核者，當好領導決策風險前瞻的瞭望者，促進健全機能、改進機制、健康發展。上半年將對等單位進行法人離任審計，對新建辦公樓進行造價審核。

對各單位的內控制度深度瞭解，並分別在整體和業務流程兩個層面進行測試評估。在此基礎上，構建完整的內部控制體系。

前台個人月度工作計劃

1、自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行為規範，着裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客户、同事。

2、對於客户信息的處理，對客户的來電、來訪的信息及時記錄在《客户服務信息記錄表》上。

①對於客户的簡單求助，在力所能及的範圍內，即時給予解決。

②對於報修的，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。

③對於客户的投訴，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理。對於投訴的處理：將投訴事件的發生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯繫方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，儘量向客户予以合理的解釋，在接到投訴後，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內回訪。

④每天下班前的一個鐘對當天的客户信息登記的登記進行查閲，若發現未及時處理的要進行處理。

3、鑰匙的管理：將未收樓的或託管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對於鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。

4、代收郵件：將接受到的業主郵件及時在《郵件收發登記表》上記錄好各項詳細信息，在業主領取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領取。

5、資料的整理：對於《車輛管理服務協議》《繳費通知單》《物品拮据憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對於紙製的認真填寫，每天將其數據輸入電腦，每半個月將紙製的資料進行處理裝訂，歸檔。