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- 客服岗前培训心得1近日，为宣传和普及“电商”知识，公司工会协调市总工会培训学校邀请“电商”资深人士对事业部中层以上管理人员进行了专题培训，经过两个多小时的讲解培训，我对电商有了初步的认识，现结合事业部实际浅谈一下：一、理念的确立电商经营理念对公司而言是在“道路客...
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- 提高沟通能力,有两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。以下是本站小编为大家整理的关于怎样与客户沟通的技巧，欢迎阅读!怎样与客户沟通的技巧1:与客户沟通的技巧1、抓住客户的心：(1)、摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和...
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