助理實習心得

我們從一些事情上得到感悟後，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的助理實習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

助理實習心得 篇1

___投資有限公司，是長沙市的一家新興的房地產開發公司。辦公地址位於湖南省。主要業務是城市商品房以及商業地產開發和建設，目前正在籌備。我於20__年1月15日開始了這家房產公司的實習工作，工作崗位是見習財務助理。

第一週我的主要工作和任務是進行公司會計制度，會計章程的熟悉，學習如何使用公司的財務軟體，熟悉公司建築工地的位置，以及材料倉庫的位置。

開始實習工作之後，我便開始重新將家中的書本課件找出來，重新溫習一遍這些相關的知識，以及會計科目和會計報表的製作。由於公司剛剛成立不久，並沒有什麼特別大的工程，目前也只是在建設一箇中等規模的商品房住宅區，所以它的會計報表並沒有如涉外資金等，也沒有過於頻繁的現金交流。

由於在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識，所以第一週所學，所知許多內容不能體現在實習週記中請見諒。

綜合一週的感受，我最最深刻體會到的是：財務工作，是一項十分細緻的工作，每一筆現金帳幕都要2個財務工作人員的核對，大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經理簽字才能進行。

同時，財務工作也是一項保密程度很高的工作，由於工作原因，我們這些財務工作者經常可以接觸到很多公司的財務資訊，如何有效的保護這些公司的內部機密資訊不外洩是公司保持優勢競爭力的一項重要工作!

助理實習心得 篇2

人生的每一場相遇，都是緣分，沒有對與錯；人生的每一個清晨，都該努力，不能拖延；人生的每一條路，都是一種領悟。我們每個人心中都深藏著一個人，你不知道對方生活得如何，但有時候，你懷念的只是一個簡單的名字，一段簡單的相遇。

光陰似箭，歲月如歌。我已經度過了7個月的實習生活。在這7個月中，我成長了很多，也學到了更多。比如接待當事人、寫各種法律文書、如何分析案件等等，這讓我知道了單純的理論知識並不能用於實踐，但並非說理論無用，理論是基礎，是專業的起點。

實習生活並不是一帆風順的，每個人都會遇到挫折，而作為實習生的我們，必須面對，因為只有當你跨越那一座座巍峨的高山，穿越那一條條湍急的河流，你才能會使自己獲得更大的成長。

一路走來，我感謝我身邊的人，我更感謝一路陪伴我的李老師。李老師還有半年就要退休了。她對工作上的每一件事都能持樂觀態度，思慮嚴謹、做事穩重。從她身上我學到了很多，學會了如何用平常心對待事情，學會了遇到突發情況不能慌亂，要保持鎮定、冷靜思考、機智解決。我們應該在實習階段中積累經驗，掌握工作技能，從而能夠將理論知識運用到實踐，做到學以致用！

李老師她是法律援助中心的財務部主任同時也是辦公室主任，她的事情每天都很多，每次到錄賬單的時候，在電腦桌前一坐就是一中午，吃過午餐又開始她的工作。她的眼時常充滿血絲，但她還是故我工作。從她身上我看到的彷彿是一個充滿幹勁的青年，而不是已過60歲的老人。所以我備受鼓舞，對工作時刻充滿著激情。我相信如果以後我能像李老師一樣對工作充滿熱情，能夠在工作上嚴謹、細心、穩重，我也一定會變得非常優秀。

實習的7個月，讓我明白了一個道理：沒有積累，再粗壯的參天大樹也是外強中乾；沒有積累，再強壯的雄鷹也蛻變不成天之驕子；沒有積累，再靈活的大腦也會成為一團漿糊。所以，讓我們追逐真理，永不停息……我想說的是，我願意積累，願意付出。即便工作再忙、再累，但作為一個正值奮鬥時期的年輕人，更要有一股衝勁、幹勁，只要我們敢於拼搏，敢於付出，敢於努力，敢於積累，我相信成功的喜悅一定在不遠處向你招手！

是啊，“名師之恩，誠為過於天地，重於父母多矣”。實習這一路，我們會遇到很多人，有與我們志同道合的法律人，也有萍水相逢的陌生人。李老師告訴我：“湖之所以寬闊、博大，是因為它包容著所有的小水珠，它不會輕視其他小水珠，所以它十分快樂，一點也不孤獨。人也是一樣，不能沒有朋友，而朋友需要你自己尋找，其實所裡的人都是你的朋友，正榮凱是一個大家庭，要好好珍惜。這樣我們才能共同成長！”

來到所裡，我感覺自己確實成長了不少。初出校門稚嫩的我，沒有實踐經驗，頭腦中都是在學校中所學的理論知識，根本不會應用。而來到所裡，我們這批實習生大多做了律師助理，我們的工作是接待當事人、寫材料、跑法院、去立案，雖然都是基礎性工作，但卻讓我經歷良多，成長迅速，這將是我們人生的第一筆財富。

記憶隨風而去，流向昨日的陽光。寒露掠過，地上才成霜。別怕未來的自己沒有賴以依靠的臂膀；別怕過去的自己如何生活的狼狽不堪；只有現在勇往直前的力量，才足以戰勝遙不可及的夢想。路，一直在腳下，奮勇拼搏，明日必定輝煌燦爛！

助理實習心得 篇3

兩個月的實習。讓我學到了很多在書本上沒學過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的瞭解。我認為學我們這個專業或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

（一）交際能力：善於與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說到底。助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人接觸。“他人”既包括外部的客戶。也包括內部的同事和領導。我們必須要學會如何與他人建立和維持關係。學會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術。能夠區別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應採取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優質的服務。

（二）合作能力：助理工作不像某些物質工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在後臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外。做一名助理還應當有全域性觀念。較強的協調溝通意識。學會與供應商協商。與同事合作。充分發揮不同角色的作用。利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務。發揮助理的中介、紐帶作用。

（三）學習能力：在我看來。整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程。也是一個學習的過程。助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式。我們如果越瞭解他人的期望。就越能為他人提供優質的服務。而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業計劃書。但我連商業計劃書的格式是什麼都不知道。最後只有悶在辦公室通過上網查詢。才學習到商業計劃書的寫作方式。該計劃書完成後。雖然在實際內容上與副總要求的有所差距。但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。

（四）教育、說服能力：在工作過程中。助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責著將上級的指示傳達給下級。將下級意見反饋給上級的任務。如何給有效的促進二者之間的交流。助理就必須通過語言去吸引人。打動人。說服人的能力。懂得清晰。簡潔。明瞭的表達中心思想。為上下級提供準確易懂的資訊。也就是說。在這樣一個資訊溝通的過程中。個人溝通能力直接影響著溝通的結果。

（五）企業環境。顧客知識：在工作過程中。對企業內部環境。對市場情況。對顧客的特點掌握的越全面。就越能為單位提供滿意的服務。平時工作時要善於觀察。還要學會換位思考。根據企業本身的特點調整自己的服務方式。可以使我們的工作更順利的完成。平常工作不忙的時候。我都會到各個部門去轉轉。像銷售部、生產部、財會部、售後服務部等等。這樣不僅會使我更快的瞭解公司內部的情況。還可以更快的讓我溶入這個環境。

（六）文化修養：要與公司其他員工進行良好的溝通。我認為文化修養也是應必備的素質。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利於交流。

（七）技術性能力：技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領。有些公司往往通過培訓。使工作人員掌握一定的操作程式。適應崗位的需要。而對於某些新招聘的人員來說。具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業最起碼的要求。作為我們專業的學生。我們的優勢技能就是對英語的熟練運用。我之所以能夠應徵到這個公司來做助理。很大程度上也是因為這個優勢。

（八）管理能力：我們在工作過程中。需要與別人建立聯絡。管理別人。激勵別人。處理衝突。控制情緒等等。這一切都與管理能力有關。對於大部分學生來說。會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的。但是市場導向的管理體制中。企業組織從“金字塔”型組織結構轉變為“倒金字塔”型組織結構。服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線。所以說。管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力。

助理實習心得 篇4

我的實習經歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作，後半期從事審計助理工作。

剛開始的兩個星期，我並沒有接到什麼很具體的工作，就是經理有任務的時候，讓我到網上搜索些資料，簡單整理總結。期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網站建設與維護工作。具體收穫如下：

對公司有了基本的瞭解。公司主要業務是進行房地產開發，另一部分主要從事中介服務，如：正則會計，正則造價等。

熟悉了工作的氛圍。這使我將來就業後能儘快的適應新的工作環境，增強了我的適應能力。

網上快速查閱資料的能力。查閱資料的過程雖然很枯燥，但是在整理資料的過程中，自己對房地產這個行業已經有了初步的瞭解。尤其對四川各市宗地價格有了概念，同時也瞭解到了房地產行業的發展現狀。

參與職位說明書的撰寫。由於剛剛學過人力資源管理這門課，所以積極性很高，在討論中，對每個崗位的性質、任務等有了更深刻的瞭解，也發現了自己缺乏經驗，一些事情考慮不夠周全。這次的經歷使我有機會把書本上的知識與實際工作相結合，對崗位說明書的重要性有了更深刻的瞭解，也使自己懂得今後如何學習書本知識，同時更加有意識培養自己的實際操作能力。

參與了部分網站建設和維護工作。利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經理佈置得任務。……

XX年9月至11月，我來到xx公司進行為期三個月的實習實踐，相對原來的兼職生涯而言，這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。

每一天都要在規定的時間內準時上下班，工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進行的工作與公路工程施工有關係，更是不能出現一丁點的紕漏，要不然產生的嚴重後果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。

從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子，學校的老師，變成了公司的老闆或是單位的領導；身邊的同學們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。

在這個略顯突兀的轉變中，我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應新的環境，更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態，因而導致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視，所以分配到的活計也是無關緊要的，自己的提議或工作也不會得到老闆的肯定。然而真正做不出業績的時候，又會承受來自個方的壓力，而且還很容易受到老闆和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經歷過大風大浪的我們喪失自信心。每當這個時候，就很懷念在學校的時光，每日也只是很輕鬆的上上課，同學間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不論社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關去適應它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個角度，我們就會發現，工作，其實也是一種享受。

不過說句實話，在大學三年裡，我們學到的不是更多的知識，而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作後我發現，其實課本上所學到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語系的學生，我也還是發現有的科目似乎用途不大，就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。在此次實習實踐中，我的主職務應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過在服從命令的同時，也增加了大量英語詞彙的學習，特別是像公路建設這樣很專業的名詞，平時在課堂裡是學不到的，因為它們專業的讓外行人沒法看懂，我甚至懷疑過就算是來個英語專業考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來，因此對於之後完成的翻譯檔案，還是有些小小的自豪感。

除了翻譯作為主專業參與實習外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時候，我的身份就轉化為文案了，因為我不僅要處理檔案，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學的計算機專業知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發揮它的作用，不知該說是可惜呢，還是沒用對地方？

當然，我的實習部門既然分在了出版處，影印檔案自然也是必不可少的。影印機在生活中可以說是常見又常用，也可以說常見但不常用，可是大多數人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實除了影印外，它的功能也是挺多的，而且操作也並不似我們想象的那麼複雜，相反的，還能在裝訂檔案時節省大量的人力，可以說是一個不錯的輔助工具，我也因為實習關係又學會了這項新技能而感到高興。

當今社會，是個資訊爆炸的時代，知識更新的太快，光靠原有的一點知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實在解決不了就得像會的人虛心請教，只有跟得上時代進步的人，才不會被社會所淘汰。

步入社會之後，除了工作，最重要的一點就是為人處世，這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來它是那麼的讓人不寒而慄。我想身處這樣的環境中，我只能謹言慎行，少說話，多做事。希望這麼做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。

但是由於職場間存在著利益關係且又工作繁忙，因此在大部分的時間裡同事不可能像同學一樣對你噓寒問暖，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑裡藏刀卻暗地裡潑自己冷水，勾心鬥角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防，他們早已習慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對於剛走出校門的我們無疑是適應不了的，可是俗話說的好，環境造就人。所以我們無法改變這樣的現狀，唯一可以做的，就只有堅持自己的原則去努力適應，儘管在心底總覺得它並不適合自己，或許口是心非，也是在這樣殘酷競爭下必須，也必然存在的條件趨勢，清高又驕傲的我們，同樣是不能免俗的。

三個月的實習期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗，為不久之後正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準備。

助理實習心得 篇5

一、實訓目的：

通過這次人力資源管理模擬實訓，讓我們掌握職務說明書格式、編制應聘登記表、制定招聘程式、編寫招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書等人力資源管理的一些相關理論知識，弄清楚其中的關係連線。讓我們瞭解人力資源管理環境，人力資源管理主要包括企業人力資源規劃的制定、員工的招募與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工流動管理等，也就是企業運用現代管理辦法，對人力資源的獲取、開發、保持和利用等方面進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列，最終達到實現企業發展目標的一種管理。

二、實訓時間：

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、實訓地點：

xx公司

四、前期準備：

1、全班同學自由分組，最終以x人為一小組

2、各小組做好實訓前的相關資料準備工作，如撰寫好職務說明書、編制應聘登記表、制定招聘程式、編寫招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書等資料

3、老師點評各小組準備的資料，然後進行相應修改

五、實訓內容：

我小組擬定的公司名稱為xxxx公司，我公司是一家致力於xxxxx的公司，擁有資深專業的xxx人員五十多人。根據職務說明書擬定招聘綜合服務中心主任一名，其工作性質是服務、協調、落實，學歷要求本科、大專且從事相關工作x年以上，個人能力要求形象氣質佳、具有很強的親和力、學習能力、表達能力，工作認真，責任心強、組織能力、溝通能力、本職工作的計劃與執行能力。

x日x時在xx全班同學在xx老師的帶領下進行了一場現場模擬招聘活動。此次模擬招聘分兩輪進行，首先是一對一，然後是多對一。

首先面試組的同學進入坐席，接著應聘組同學入場雙方進行招聘甄選活動，這一輪進行的是一對一的面試及一個面試者對一個應聘者，然後雙方交換，由應聘者擔當面試者，面試者擔當應聘者雙方進行招聘甄選；第二輪招聘甄選是多對一的形式及多個面試者對一個應聘者，其他的跟上一輪相同。

經過幾個小時的招聘甄選，大家對招聘甄選有了一定的認識並且也現場體驗了一次。在整個模擬招聘活動中，面試者準備好求職登記表在應聘者填寫好後進行回收、整理、分類，然後進入下一輪的帥選、複試，直到最後企事業單位招聘到合適的人才為止。

六、心得體會：

經過一段時間的前期準備及現場模擬招聘使我對人力資源中的人員招聘與選拔又有了更深入的瞭解。在這個過程中有老師的指導、小組成員的相互配合協作，在老師的指導下面對不足大家積極改正、勇於嘗試，這也是我們理論與實際相結合的一個良好典範，也充分體現出人力資源管理的實踐性，值得我們動手、動腦去大膽實踐。在模擬招聘結束後，劉老師進行了點評首先她充分肯定我們工商班同學的活躍性是非常高的，其次就是對整個模擬招聘活動進行點評由於環境限制只能將大家分成兩輪進行現場招聘甄選，然後就是為了讓同學們體會一下這個全過程，在招聘之前一定要掌握整個招聘程式。

為期xx天的人力資源管理實訓到此也就結束了，在前期很長時間的準備過程中儘管大家做的盡善盡美，但在後期的實際操作過程中仍然出現了一些問題，比如：準備的登記表不夠、簡歷不夠完整等等，體現出大家在細節方面還不夠注重，預期與實際還是存在一定的差距的。雖然是一次模擬招聘但是大家都很認真，盡肯能的按照規範的去做。在這次活動中我體會到自身專業知識的不足以及怎樣把自己所學的知識運用到實踐中去檢驗並提升自己，另外也感受到揚長避短也是成功的一個捷徑。

助理實習心得 篇6

我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了公司的環境，曾經的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經理安排我去稅局幫忙，我好開心，我終於可以有有關會計事情做了。到了那，瞭解了本年應繳未繳的企業所得稅的基本情況，主管安排了應收票據、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的

表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟體，我似乎被_了，突然感覺自己什麼都不會做，感覺自己學的都是理論，真正使用起來談何容易。可想而知，那天我是怎麼窘迫的度過的，當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法，不會也要硬著頭皮做，我相信自己會慢慢學會，於是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師，一開始還覺得不大好意思，後來臉皮好像變厚了不停的問，呵呵，都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的，我有了點思路，每個科目我要首先獲取或編制明細表，然後根據編制的程式表實施一些審計程式，主要是抽查憑證、分析性複核，再根據抽查的結果填制檢查情況表，最後再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什麼複雜的，不過對

於一個什麼實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一週。

助理實習心得 篇7

實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

一、實習目的

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、實習單位

xxxx公司

四、實習內容

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。

由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。

五、實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。

心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裡同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

助理實習心得 篇8

找了很多實習單位，最終選中了xx。在xx的實習，給我了一段非常不一樣的經歷。因我有編輯雜誌的經歷，學校最初把我安排到“xx文化工作室”工作，讓我任英語校報的編輯助理，我也很喜歡這份工，覺得頗具有挑戰性。後來，從報紙到雜誌，再從雜誌到《xx故事》的組稿。工作室的計劃一直有變，我實際上幹了很多份工。因為暑假學生“爆滿”，我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源”，我們原來的辦公室用作學生教室。而我就成了留守新教學區的唯一員工，這是我來xx之前怎麼也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛鍊機會，並且結識了很多朋友。

得到的，比錢更重要

新教學區離原來的教學區很近，有六個班（每個班5－12人）的學生在上課，但是隻有我一個人在新教學區辦公，“辦公室”就是教學區的走廊。這是很特殊的一段經歷，也是很能鍛鍊人的一段經歷。

在新教學區裡，我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA（AcademicAssistant教務助理），而且這裡的很多學生都以為我是AA，因為只有我一個員工固定在新教學區辦公，這裡的外教和學生有什麼問題首先都是找我，讓我聯絡其他部門解決，這很像AA的工作。有時候我又覺得自己是Receptionist（接待員），因為我的辦公桌的位置很像Reception（前臺接待處）。

xx還把新教學區各個門的鑰匙交給我保管，這種信任開始的時候讓我受寵若驚，我也因此在所難免地要承擔一些SS（SupportService後臺服務）的工作了，如開門、鎖門，還有就是放學之後檢查各個教室的空調、DVD機、日光燈等裝置都關好沒有。在這裡，一天下來，我要接很多個電話，也要打不少電話到舊區各個部門，我在這裡承擔起了新舊兩個教學區溝通的角色了。

除此之外，我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出時間去採訪學生、外教和其他員工，去尋找他們的故事，然後是寫成文章。xx的工作氛圍相對來說比較寬鬆，學校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是xx最繁忙的時候，各個部門都忙著不同的事情。接待遠道而來的學生和他們的家屬，指引學生辦入學手續，學生英語能力測試分級，分班，安排宿舍，各種各樣的事情，很瑣碎，但我們一點都不敢馬虎，因為我們的頭頭說，這是展現xx服務的關鍵時刻。

重複了，是你在帶我

學校開了文化論壇，我接受了任務，花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要完工的時候，我意外地收到xx工作室成員Julia的郵件。郵件的內容也是全版的會議錄音稿。看到這稿子，我幾乎傻眼了，如果事先有人在幹這個事情，那何苦讓我再這麼辛苦幹重複的勞動？但當我讀了她的文稿之後，我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經歷讓我感受了在同一題材下，由不同作者視角、創意、文采的不同，而表現出來的作品上的差異。

當晚，Julia來到了我的辦公室。我說，看了你的稿件，我都沒有信心給你發文了。我的那篇稿子，我自己就給斃了。Julia說，她是知道我在搞這個題材的。她說，我們在學習，你做的，一定有你的長處；我做的，一定有我的不足。你絕對不會是在白乾，做無用工。她還說，工作就是學習，我很難說，文稿需要如何做。但同一題材，不同的處理，最能分析這中間的差異和作者的創作意圖，最具有挑戰性，是一種操練，也是一種學習。

Julia堅持讓我完成這篇文稿併發給她，我還是認真地完成了稿子，發給了大家。Julia採兩稿之長，作了統稿工作，在作者的名字欄上，有了我們的共同署名。其實，署名不重要，重要的是，通過這次傳幫帶的鍛鍊和學習，給了我一個啟發。很多東西，也是在比較和類比中感受其中的奧祕的。工作如此，寫作亦然。

聽學校裡一些有經驗的師兄師姐講，他們很多人去公司裡面實習，很少有人會很認真地指點你，幫帶你。常有公司讓他們重複做一些簡單的工作，而且不准他們動這個儀器搞那個裝置，所以很多人抱怨得不到鍛鍊機會，而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的人，沒有地位。我很幸運，在xx工作，我完全沒有這種感覺，在這一個多月裡，我很感謝xx的同事對我的熱情指導，我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上學到了許多。我很努力很開心地工作，感覺自己已經成為xx的一分子了。

我多想，和你說漢語

由於xx的招生週期是兩週，每兩個星期都會有一批學生進，有一批學生離開，每當這個時候，我都會看到很多感人的場面。這個時候，xx最亮麗的一道風景就是眾多閃來閃去的相機，和外教老師們拍照，和在這裡認識的朋友拍照，然後各自留下Email、電話，擁抱幾下，握握手，說一句：“Keepintouch！”。那情景就和我們大學裡畢業聚餐的時候一樣，很多女生哭得眼睛都紅了。

xx就像一個驛站，學生們來去匆匆，每兩個星期就見到一些新的面孔，走掉一些老的面孔，但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經認識了很久很久，感覺就像老朋友突然離開了，再也見不到了。我也常被學生拉去合照，照了很多張，留了很多次電話號碼和Email，場面很讓人感動。看著已經哭紅了眼的學生，想到以後很可能再也見不到對方了，心裡酸溜溜的。

不久前，突然收到一個陌生的QQ資訊，是一個叫Laura的youthstudent給我發的，她說她很想念Eva（她的外教主課老師），很想念我們這些朋友，她還叫我代她，向還在這裡讀書的她的朋友Megan和Richie問好。在xx的時候，我和她，還有Megan在EveningProgram演過一個臨時自編的Drama（話劇），雖然不算特別出色，但是我們自告奮勇要求首先演出，所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。

對不起，這是我的錯

在xx，我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學懂了很多在別的地方難以學到的道理，尤其是在如何與人相處方面。記得有一次，一個在xx工作了很多年的外教SandraLee問我：“Raymond，你喜歡你現在的工作嗎？外國老師們經常厲聲批評你，你是不是覺得很委屈啊？”

是的，我確實感到委屈，就說：“我喜歡我的工作，我也很認真去做了。但是我不明白他們為什麼對著我發脾氣，因為我的工作就是把他們的問題反映給有關部門，而這有關部門因為這樣或那樣的原因，沒能按他們期望的目標解決問題，並不是我的過錯啊。”

SandraLee耐心地對我說：“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼裡，只要你負責了溝通，你就不僅僅是負責把資訊傳達下去，你還要對整個事情的結果負責。如果問題沒有得到及時解決，而你又沒有及時給我們一個合理的解釋，我們會認為這是你的責任。”

我恍然大悟似的，感覺確實是這樣，很多時候，我以為我的工作已經做完了，其實我只是做了開始的部分，這是我經常惹外教們生氣的原因。對xx這樣一所特殊的學校來說，最重要也是最難做好的，我想就是中外員工的溝通問題。很多時候並不是語言上的困難，這裡的員工大部分都能說很好的英語，但是文化和思維方式差異的問題卻是永遠存在的。這裡的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化，並嘗試著用對方的思維方式來思考，相互體諒。

離開xx一個多月了，也真有點想“家”了。雖然我在xx實習的時間只有兩個月，但是經歷的東西非常多，學到的東西也非常多，結交了很多朋友，看到很多讓人感動的故事。

助理實習心得 篇9

說實話，剛開始做這個助理，我是衝著有實習經歷、工資和空調房去的。但讓我意想不到的結果是我卻收穫了不少。

1．凡事預則立，計劃好明天。每天課上完了之後，我都要翻看明天的課程安排表，確定明天要做的是什麼，要帶哪些東西，養成做筆記記錄明天要在講臺上提醒學員的事項。

2．溝通很重要，表達清楚更重要。我覺得我最大的缺點就是表達能力是很差勁，我在宣佈完一件事情後，總是有老師誤解我的意思，弄得後來我每次都要發簡訊給他們重新說明清楚，後來我真的明白這是我沒把意思表達清楚，這樣就造成後來的誤解和糾正，這樣花費了不少時間去糾正，效率降低了很多。所以在做很多事情儘量有條有理說詳細，站在聽眾的角度上想象我說的話有沒有歧義，有沒有說明白。

3．我思故我在，積極思考，尋求解決方式。為什麼我的死黨們說我蠢萌蠢萌的，因為很多事情我都不願意去思考，不願意去搜索，不願意認真地去聽和揣摩，就像她們說的我是一臺“單程式”電腦，反應慢且經常宕機，我覺得真正的原因是我不願意去思考，不願意去深思，加上自己的經歷、閱歷和肚子裡的學識都不夠，在對別人說的話沒有進行批判地思考，沒有形成自己的見解。

4． 突發狀況隨時有，要沉著冷靜。我現在知道為什麼每次活動都要做應急預案了，這是為未來會出現的問題先想對策，往往突發狀況很離譜，還要隨機應變。平時的生活積累也很重要，在組織籃球賽的時候，有一位老師就抽筋了，我當時很慌，我想腫麼辦，學校說了不要組織劇烈運動，不要出安全問題。幸好當場的老師有學中醫，給傷員進行按摩，說按哪個筋會緩解抽筋。還往老師臉上潑冷水，幸好老師緩過來了。不然真的不知道該腫麼辦了，平常的生活常識也是一種智慧，平時多積累。

5． 不夠自信，上臺聲音太小。老師們普遍反應我上臺說話的聲音太小，這也是溝通不到位的一個原因。我剛開始為自己辯解，說我本來聲音就小，我後來問了一下我同學，她說確實是的，說那天在上大課時我拿著話筒的聲音都很小，但跟死黨們聊天的聲調卻高了N分貝，頓悟其實是上臺是還是有緊張，還是有點不自信，有點壓低聲音了，就像唱歌一樣。上臺就得吐字清晰，聲音洪亮，表達有條有理，有自己的思考。

6．不要小看小事，細節決定成敗。就說報銷車費來說，我做了一個車費報銷表，學校複製黏貼錯了，學校貼錯了，被很多老師指出來錯誤，後來花了很多時間來更正，還有有一些標準報銷的都貼錯了和沒有核實包車發票，搞得何老師跑了財務部幾趟。

7． 改變管理方式。成年人的管理不一樣，他們更多的思考是做這件事情可以給他們帶來什麼利益，有利益就值得去做，且每個人有自己的想法，所以驅動他們積極參與一件事情的`動力是這件事可能有對自己有利。

短短8天，得到老師們的肯定我覺得辛苦還是值得的，我會記住這段日子的。我們班還組織了籃球賽和合影，因為前期造勢不夠和學員各自有事情，不是所有的學員都參加了，不過過程還挺順利和開心的，用圖片記載了一些美好的回憶。籃球賽的時候，我放聲地給老師們加油，青春就該這樣，可以瘋狂，充滿激情，是青春的專利，不要讓皺紋刻在心上。

很感謝佳琳妹給我們找了這麼好的一個實踐機會，也很感謝老師們對我的工作積極配合，和何老師的積極指導和寬容，認識到自己很多的不足，還可以有出醜的機會，也許工作以後就不會再有這種機會了，一旦錯了，領導不會給你再演練的機會，痛罵一頓，不再委以重任。享受在武大給的這個平臺、各種不同經歷和遇到的各種牛人，我要在兩年畢業之後，會是一個完全昇華的我，我想這是我為什麼來武大的原因。身邊的云云，是我的榜樣，她做事非常仔細認真，有計劃。很多時候我都是問她明天要帶什麼，群裡又有那些通知，她都會詳細地告訴我。還有她辛辛苦苦給我帶的書《圍城》只看了一點點，沒有看完，誒，浪費你的勞動力了。下一站，出發，超越自己，會不會也有意想不到的收穫呢?

助理實習心得 篇10

工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感，最近主要在幫忙對會計報表審計報告進行復核。複核工作主要包括對報告正文、報表以及附註的核對，看起來比較容易，不過我卻覺得這項工作非常具有挑戰。發現了問題，嘗試著去查詢原因，然後修改，過程中總是充滿了成就感。而且，這一過程中也使我對報表之間的以及報表和附註的鉤稽關係有了更加深刻和直觀的認識。通常存在的一些問題主要包括：報表中的“其中”欄填寫不完整或不正確、壞賬準備的計提與會計政策不符或未

披露完整個別認定法計提的壞賬準備、附註中現金流量表補充資料各專案填列不正確等。尤其是現金流量表補充資料的問題，通常出了問題後會很麻煩，最近正跟一位同事學著編制現金流量表呢!

助理實習心得 篇11

實習是一個鍛鍊的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習，我感悟到不少。“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手，而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細緻，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。行政人事專員崗位需要經常與物質方面，人事方面打交道，經常要處理大量資料，大量資料和檔案，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。

如果將這一工作作風聯絡到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。講究分工合作，分工合理，工作程式詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關係到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務。分工合作不是搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，儘量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。

總之，這次實習告訴我，在社會這個大學堂裡我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過這兩個月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法儘量克服和改正，我希望自己每月都能進步，行政助理工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。

助理實習心得 篇12

今日師傅給我安排的工作是整理憑證，把記賬憑證按號數排列起來用夾子夾上以備裝訂，雖然在學校也做過類似的事情，可是不是很熟練。她告訴我說這是所有會計工作的基礎，能夠幫忙我更好地熟悉業務。其實沒有什麼技術含量，但我著實還是弄了一天也不夠熟練。記賬憑證上的分錄大多都看得懂，與書本上的題目很相似，可是具體的明細有就有很多不太明白了，這也與我平時學習不太注重明細科目有關。經過觀察記賬憑證就可發現，不一樣型別的企業業務差別很明顯，難怪教師們常說，看懂了一個企業的賬就瞭解了這個企業的二分之一，可是此刻的我水平估計只停留在第一層次，談了解太過誇大其辭了。

雖然我們做的工作很簡單，但還是要絕對細心，不然弄錯了順序就很麻煩了，會計的確就是這樣一個時時都得細心謹慎的工作。

助理實習心得 篇13

找了很多實習單位，最終選中了平和。在平和的實習，給我了一段非常不一樣的經歷。因 我有編輯雜誌的經歷，學校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，讓我任英語校報的編輯助理，我也很喜歡這份工，覺得頗具有挑戰性。後來，從報紙到雜誌，再從雜誌到《 平和故事》的組稿。工作室的計劃一直有變，我實際上幹了很多份工。 因為暑假學生“爆滿”，我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源” ，我們原來的辦公室用作學生教室。而我就成了留守新教學區的唯一員工，這是我來平和 之前怎麼也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛鍊機會，並且結識了很多朋友。

得到的，比錢更重要

新教學區離原來的教學區很近，有六個班（每個班5－12人）的學生在上課，但是隻有我一 個人在新教學區辦公，“辦公室”就是教學區的走廊。這是很特殊的一段經歷，也是很能 鍛鍊人的一段經歷。

在新教學區裡，我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA（Academic Assistant 教務助 理），而且這裡的很多學生都以為我是AA，因為只有我一個員工固定在新教學區辦公，這 裡的外教和學生有什麼問題首先都是找我，讓我聯絡其他部門解決，這很像AA的工作。有 時候我又覺得自己是Receptionist（接待員），因為我的辦公桌的位置很像Reception（前 臺接待處）。

平和還把新教學區各個門的鑰匙交給我保管，這種信任開始的時候讓我受寵若驚，我也因 此在所難免地要承擔一些SS（Support Service後臺服務）的工作了，如開門、鎖門，還有 就是放學之後檢查各個教室的空調、DVD機、日光燈等裝置都關好沒有。在這裡，一天下來 ，我要接很多個電話，也要打不少電話到舊區各個部門，我在這裡承擔起了新舊兩個教學 區溝通的角色了。

除此之外，我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出時間去採訪學 生、外教和其他員工，去尋找他們的故事，然後是寫成文章。平和的工作氛圍相對來說比 較寬鬆，學校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是平和最繁忙的 時候，各個部門都忙著不同的事情。接待遠道而來的學生和他們的家屬，指引學生辦入學 手續，學生英語能力測試分級，分班，安排宿舍，各種各樣的事情，很瑣碎，但我們一點 都不敢馬虎，因為我們的頭頭說，這是展現平和服務的關鍵時刻。

身在市場部，我當然也要去幫忙，我也樂意去幫忙，因為可以獲得很多有用的工作經驗。 我很高興自己能來平和實習，平和沒有因為我是volunteer（義工）而給我任何優待，我為 此高興了很久。雖然這裡只管我三餐，沒有工資。但我和正式的員工一樣地工作，一樣地 承擔責任。

平和毫不懷疑我的工作能力和工作責任心。這是我最希望看到的，因為來平和當Voluntee r其實就是我大三暑假的實習，只不過是名稱上不同而已。實習生最希望的當然是能在單位 裡做各種各樣實際的工作，能承擔一些責任。實習的時候，學到東西遠比拿高工資重要。

　重複了，是你在帶我

學校開了文化論壇，我接受了任務，花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要 完工的時候，我意外地收到平和工作室成員Julia的郵件。郵件的內容也是全版的會議錄音 稿。看到這稿子，我幾乎傻眼了，如果事先有人在幹這個事情，那何苦讓我再這麼辛苦幹 重複的勞動？但當我讀了她的文稿之後，我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經歷 讓我感受了在同一題材下，由不同作者視角、創意、文采的不同，而表現出來的作品上的 差異。

當晚，Julia來到了我的辦公室。我說，看了你的稿件，我都沒有信心給你發文了。我的那 篇稿子，我自己就給斃了。Julia說，她是知道我在搞這個題材的。她說，我們在學習，你 做的，一定有你的長處；我做的，一定有我的不足。你絕對不會是在白乾，做無用工。她 還說，工作就是學習，我很難說，文稿需要如何做。但同一題材，不同的處理，最能分析 這中間的差異和作者的創作意圖，最具有挑戰性，是一種操練，也是一種學習。

Julia堅持讓我完成這篇文稿併發給她，我還是認真地完成了稿子，發給了大家。Julia採 兩稿之長，作了統稿工作，在作者的名字欄上，有了我們的共同署名。其實，署名不重要 ，重要的是，通過這次傳幫帶的鍛鍊和學習，給了我一個啟發。很多東西，也是在比較和 類比中感受其中的奧祕的。工作如此，寫作亦然。

聽學校裡一些有經驗的師兄師姐講，他們很多人去公司裡面實習，很少有人會很認真地指 點你，幫帶你。常有公司讓他們重複做一些簡單的工作，而且不准他們動這個儀器搞那個 裝置，所以很多人抱怨得不到鍛鍊機會，而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的 人，沒有地位。我很幸運，在平和工作，我完全沒有這種感覺，在這一個多月裡，我很感 謝平和的同事對我的熱情指導，我在Arthur、Richard、 Tommy等同事身上學到了許多。我 很努力很開心地工作，感覺自己已經成為平和的一分子了。

我多想，和你說漢語

來到平和之後，我和這裡的學生很快就熟悉起來，並結下了深厚的友誼。尤其是這裡的yo uth student，由於大家年齡相近，而且他們都在新教學區學習，我們朝夕相見，感情特別 好。有一個星期，我負責在晚上監看youth student上Evening Program的情況，所以我和 他們一起參加同樣的Evening Program。那個星期是我特別難忘的一個星期，我和youth s tudent們一起玩遊戲，一起討論問題，感覺自己好像又回到了幾年前的中學時代。也是從 那個星期起，我在youth student中是無人不曉了。

由於平和的招生週期是兩週，每兩個星期都會有一批學生進，有一批學生離開，每當這個 時候，我都會看到很多感人的場面。這個時候，平和最亮麗的一道風景就是眾多閃來閃去 的相機，和外教老師們拍照，和在這裡認識的朋友拍照，然後各自留下Email、電話，擁抱 幾下，握握手，說一句：“Keep in touch！”。那情景就和我們大學裡畢業聚餐的時候一 樣，很多女生哭得眼睛都紅了。

平和就像一個驛站，學生們來去匆匆，每兩個星期就見到一些新的面孔，走掉一些老的面 孔，但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經認識了很久很久，感覺就像老朋友突然離開 了，再也見不到了。我也常被學生拉去合照，照了很多張，留了很多次電話號碼和Email， 場面很讓人感動。看著已經哭紅了眼的學生，想到以後很可能再也見不到對方了，心裡酸 溜溜的。

不久前，突然收到一個陌生的QQ資訊，是一個叫Laura的youth student給我發的，她說她 很想念Eva（她的外教主課老師），很想念我們這些朋友，她還叫我代她，向還在這裡讀書 的她的朋友Megan和Richie問好。在平和的時候，我和她，還有Megan在Evening Program演 過一個臨時自編的Drama（話劇），雖然不算特別出色，但是我們自告奮勇要求首先演出， 所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。

那一次合作演出，Laura流利的英語讓我留下了深刻的印象。Laura是一個很勤奮的學生， 英語說得很好，雖然詞彙量不是很大，但是用得很靈活。她喜歡用英語聊天（在這裡也只 能用英語聊天了！），我也正好有此愛好，所以我們很自然地成了好朋友。我和Laura，還 有其他youth student的友誼是通過英語交流建立起來的，在他們辦完離校手續之後，我真 的很想和他們用中文聊聊，因為我害怕有一天他們用中文打電話給我，而我卻認不出他們 的聲音。但是我沒有，因為我想，他們會更願意記得那個說英語的我。在平和，我希望他 們只留下英文的記憶。

Laura的QQ資訊讓我很感慨，對這裡的學生來說，平和只是他們人生中很短的一段經歷，不 過我想，這段經歷可以讓很多人一輩子都忘不了，至少我是這樣，Laura是這樣，很多我熟 悉的youth student也是這樣。

　對不起，這是我的錯

在平和，我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學懂了很多在別的地方 難以學到的道理，尤其是在如何與人相處方面。記得有一次，一個在平和工作了很多年的 外教Sandra Lee問我：“Raymond，你喜歡你現在的工作嗎？外國老師們經常厲聲批評你， 你是不是覺得很委屈啊？”

是的，我確實感到委屈，就說：“我喜歡我的工作，我也很認真去做了。但是我不明白他 們為什麼對著我發脾氣，因為我的工作就是把他們的問題反映給有關部門，而這有關部門 因為這樣或那樣的原因，沒能按他們期望的目標解決問題，並不是我的過錯啊。”

Sandra Lee耐心地對我說：“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼裡 ，只要你負責了溝通，你就不僅僅是負責把資訊傳達下去，你還要對整個事情的結果負責 。如果問題沒有得到及時解決，而你又沒有及時給我們一個合理的解釋，我們會認為這是 你的責任。”

我恍然大悟似的，感覺確實是這樣，很多時候，我以為我的工作已經做完了，其實我只是 做了開始的部分，這是我經常惹外教們生氣的原因。

對平和這樣一所特殊的學校來說，最重要也是最難做好的，我想就是中外員工的溝通問題 。很多時候並不是語言上的困難，這裡的員工大部分都能說很好的英語，但是文化和思維 方式差異的問題卻是永遠存在的。這裡的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化，並 嘗試著用對方的思維方式來思考，相互體諒。印象很深刻的一次是，外教Eva對我說了句： “Sorry，I was upset ”（對不起，我剛才心煩。）

這是我第一次見到外教對我發這麼大的火，也是第一次聽到外國人這麼認真地向我道歉。 事情的起因是，那天中午的時候，Eva留下幾個學生練習對話，我進去看個究竟，以為他們 已經放學了，就不自覺地和學生聊起天來（當然是用英語聊啦。）不料，沒聊幾句，Eva從 後面“殺”出，樣子很凶惡地說：“你任何時候都不可以打擾學生學習，如果你再打擾學 生學習，我就告訴校長，開除你！”

我很驚恐，慌忙解釋，不記得當時說了些什麼了，只記得Eva並沒有因此而消掉怒氣。Eva 的“笑聲”在平和是很有名氣的，平時見到她總是笑呵呵的，今天突然晴轉陰，我嚇得不 敢作聲了。也是，在平和，上課時間是神聖的，絕對不允許隨便打斷干擾的。我進課堂和 學生隨意閒聊，難怪讓她生氣了。

過後，Eva就坐在我的辦公桌旁批改學生的作業，沉默了幾分鐘之後，Eva主動和我說話， 我誠惶誠恐地回答她。她看起來有點內疚的樣子，好像在故意地挑起一些輕鬆的話題來緩 和氣氛。我們就這樣“輕鬆”地說了大概半小時，然後，我要去吃午飯的時候，她才內疚 地說了那句話：“Sorry，I was upset.”。

聽到這句話我才真正地輕鬆下來。Eva在平和這樣的學校裡，中外員工差不多是各佔一半， 老師和員工很多來自不同國家，不同文化背景，不同宗教信仰，這麼多的不同，沒有相互 之間的體諒和理解是難以凝聚在一起的。在這裡做volunteer，除了吸取到工作經驗之外， 我還獲得了很多寶貴的東西，包括與員工、學生的友誼，包括與各種各樣的人交往的能力 ，包括理解和接受不同文化的胸懷。

離開康樂園（廣州中山大學校園）一個多月了，也真有點想“家”了。雖然我在平和實習 的時間只有兩個月，但是經歷的東西非常多，學到的東西也非常多，結交了很多朋友，看 到很多讓人感動的故事。