運維工作總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的運維工作總結，希望對大家有所幫助。

運維工作總結 篇1

到20xx年底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，裝置數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1。承接運維工作初始資訊科技部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對使用者負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了使用者的認可。

2。對於在工作中資訊科技部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請使用者試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對於提高服務業務技術水平上，按照資訊科技部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx資訊外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的資訊安全防範意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、要吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、伺服器、網路和桌面均沒有發生嚴重的`生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到資訊科技部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1。運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟體隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2。經過資訊科技部指導，我們在運維工作中大量了採用WEB2。0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3。在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交資訊科技部。經過5年來的維護工作儲存了大量的知識庫資訊。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1。在運維過程中遇到突發問題及時與資訊科技部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2。在運維工作過程中，積極協助新增裝置的各項實施工作，獲得了資訊科技部的肯定；在到貨、驗收、整合方案和安裝除錯過程中提供全程保障；對於資料的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊科技部的批准嚴格按照方案實施；

3。在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對資訊科技部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊科技部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4。對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5。配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1。《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過許可權管理可以隨時查詢所需的運維資訊，為提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結。

2。日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3。工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《資料安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁碟空間使用報告》等不定期報告；

4。圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網路拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員資訊系統登記表》等。

5。其他報告：《外包人員資訊保安管理建議》、《檔案伺服器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了裝置運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於資訊科技部正確的領導和大力協助；仰仗於xxxx健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在資訊部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合資訊科技部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

運維工作總結 篇2

辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間裡，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結：

一、虛心學習，努力工作

20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領導和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業業，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環境的新人自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，在幹中學、在學中幹，不斷掌握方法積累經驗，注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，完成工作任務。另一方面，問領導、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學習抓住工作中的重點和難點。

二、主要工作和收穫

1、參與FTTH改造專案，在工作中瞭解到了我們廣電網路的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內容。

2、參與小區改造專案的製圖和預算編制，在過程中學習到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、裝置的佈置方式和敷設要求、瞭解到了各分部分項工程的組價方式和資訊價格。

3、參與教育教學一體機的培訓和維護工作，瞭解到了一體機內部構造和部分維護方法。

4、參與軍分割槽會議室裝修改造專案，在過程中瞭解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎上如何去實現各功能的硬體裝置和輔助材料的佈置。

5、參與智慧交管試點專案，該專案經過前期協調，目前已進場施工，在此過程中，讓我學會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學習到了交警支隊的抓拍裝置土建與安裝的規範和方法。

三、存在的`問題

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、網路業務上，對機房裝置、終端裝置的瞭解太少，網路結構、電視安播、會議系統的應用也知之甚少。工程業務上，去現場參與新建和搶修的次數也不多，總結下來就是學習不足。

3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什麼交流，溝通協調能力也不好。

四、今年的打算

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高，同時也發現了自身很多的不足。在今後的工作中要不斷創新，及時與領導和同事進行溝通，虛心學習理論知識和實際操作，也要加強工程建設方面學習和鍛鍊，主動參與到部門各項工作中去，提升自己的業務能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便於今後工作的順利進行，在明年的工作中，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

我相信在部門各位領導的帶領下，大家齊心協力，團結合作，把部門的工作順利推進!

運維工作總結 篇3

青海德令哈光伏電站於20xx年12月20號順利併網發電，由此成為德令哈第一個光伏併網發電的企業。為使新建電站順利平穩執行，在最短時間內達到安全、經濟、滿發的目標，公司工程部、客服中心積極承擔了該電站的施工安裝與運營維護工作。下面就施工安裝及其運維情況進行如下總結

一、電站前期建設投產試執行準備工作

為實現電站順利投產與執行管理，保證電網安全穩定執行，德令哈專案部根據國標《光伏發電工程驗收規範》和省電力公司排程字〔20xx〕87 號《關於加強青海電網併網光伏電站執行管理的通知》要求，按照《青海電網光伏電站排程執行管理規定》並結合電力行業標準DL/T1040-20xx《電網執行準則》，對德令哈光伏電站工程建設、執行管理等進行了統一的系列規劃尤其是針對電站執行及維護詳細編寫了運營大綱，並按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產奠定了良好基礎。

1、嚴格內業管理，夯實管理基礎。

20xx年7月公司成立德令哈光伏電站專案部，負責電站的建設和維護工作。專案部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規範建檔為主線，以“12.31”發電為目標，全面參與電站裝置安裝與除錯工作，結合光伏電站併網技術規範，分別驗證建設工程不符合項和存在問題的整改，同時結合裝置安裝與除錯對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和執行操作及系統排程的接令與執行，形成了閉環，為後期維運管理奠定了良好的基礎。

2、強化安全生產培訓

安全生產責任重大!專案部從進駐工地始終強調並把安全生產、安全施工、安全執行放在首要工作目標。針對這樣的重點總承包工程

專案，結合德令哈電站的具體要求，專案組全面總結分及析了德令哈安全生產以主運維工作中有關安全責任的重點、難點問題，探討總結電站試執行及商執行期間的安全生產管理，研究部署責任目標和工作任務。對專案組成員及時組織了以《運規》、《安規》和《調規》為重點的集中講課與考試，並編制了《試執行流程及責任劃分》，明確了安全學習內容，強化安全生產的動態控制，時刻做到與上級安全管理要求一致，確保電站安全執行。

3、全面參與圖紙審查與工程驗收

在整個工程建設期期間，專案工程部為順利施工安裝，對工程各個系統分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設計原則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設計中存在的偏差，及時與技術部門溝通，反饋技術部門修改完善。

4、投產試執行

專案投產試執行階段主要配合技術部做了以下幾個方面的工作

1）依據事先編制的“試執行流程及責任劃分”，明確專案部各人員的崗位責任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質量評定，並形成了初步驗收鑑定書。

2）整理上報電站主要裝置引數、電氣一、二次系統圖、監控系統圖，對電站電氣主結線裝置進行命名和編號。

3）對電站生產現場的全部裝置及時建檔，編制安全標識、標號等。

4）及時動態瞭解電站併網試執行的各項程式，按期完成了初審及試執行啟動整套程式。

5、執行管理

電站執行工作要求是特殊工種人員。執行人員要全天侯對發電設

備各項引數進行監視操作和調整，必須持之以恆周而復始的工作，以確保全廠裝置安全、經濟、穩定執行及裝置檢修安全措施的正確無誤。

1）強化安全生產，落實安全生產責任制。

嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產例會，編制安全生產簡報，嚴格執行《運規》、《安規》和《調規》牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，落實安全生產責任，強化安全管理，確保電站安全執行。

2）加強缺陷管理，嚴格電站建設質量管理。

按《光伏電站接入電網技術規定》、《光伏發電工程驗收規範》及《關於加強青海電網併網光伏電站執行管理的通知》的要求，我們每週對建設期缺陷、執行期缺陷進行統計，對主要裝置加密巡視管理，採取與廠家及建設單位聯合消缺，嚴格電站建設質量管理。使影響電站發電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質量和多發、滿發做出了切實有效的工作。(與上面的是重複了!，刪除一處!)

3）加強現場管理，確保裝置安全穩定執行。

結合電站實際，對從裝置管理、人員管理、執行分析等制定了管理流程圖和標準，使安全生產管理更具有實用性、可操作性。具體措施：一是加強執行人員在當值期間的監督職責，及時發現異常，防患於未然，並在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執行兩票三制，並對兩票三制編寫了詳細的培訓教材。三是嚴格貫徹執行排程命令，當接到排程命令時，應複誦無誤後應迅速執行。四是做好電站執行事故預想及演練工作。

同時結合現場運營維護的.經驗及故障處理，對業主方運維人員強化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓練，在較短時間內使他們的安全運維基礎及故障處理能力得到較快提升。

5）過程監督，完善改進。

針對電站監控系統佈設及原理，在資料採集與線上監測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的效能進行了跟蹤統計，在不同環境條件下進行了效率的對比，並繪製了（時間—負荷功率）日曲線關係圖，通過它可清楚地反映光伏電站日執行情況。同時對監控系統監測軟體操作、資料提取過程及資料分析方法及名稱定義方面提出了改進建議。

二、掌握光伏電站光伏元件的效能特性，應配備的主要測試儀器以及要測試的專案

光伏元件的效能特性測試儀器是質檢部門、生產廠家和科研教學的必要產品。根據電站光伏元件執行實際缺陷情況，電站執行單位可備簡單的定性測試儀器，

1、溼漏電流測試：評價元件在潮溼工作條件下的絕緣效能，驗證雨、霧、露水或溶雪的溼氣不能進入元件內部電路的工作部分，如果溼氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故

2、智慧型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏元件實際工作狀態中的壓降、漏電流、溫漂以及導通直流電阻，正反向電壓電流等引數測試。

三、如何定期開展預防性試驗工作

電氣預防性試驗是為了發現執行中裝置的隱患,預防發生事故或裝置損壞;對裝置進行的檢查、試驗或監測,是保證電氣裝置安全執行的有效手段之一。因而如何定期開展預防性試驗工作非常重要。

首先要依據國家《電力裝置預防性試驗規程》、行業有關標準、規範及設計資料，制定企業適宜的電力裝置預防性試驗制度（包括試驗專案、內容、週期、標準等）。

二是做好預試結果的分析和判斷。由於預試結果對判定電氣裝置能否

繼續長期穩定安全執行起著不可替代的作用,因而如何對預試結果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。

三是加強技術管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，裝置原始檔案規範管理；試驗結果應與該裝置歷次試驗結果相比較，與同類裝置試驗結果相比較，參照相關的試驗結果，根據變化規律和趨勢，進行全面分析後做出判斷。

四是加強試驗人員的責任心，試驗結果的準確與否, 除了工作經驗、技術水平以外，在很大程度上決定於試驗人員的責任心。所以加強試驗人員的責任心也是預防性試驗必不可少的重要條件。

四、光伏電站正常情況下應儲備的備品備件

做好備品配件工作是及時消除裝置缺陷，防止事故發生後，縮短事故搶修時間、縮短停運時間、提高裝置可用效率，確保機組安全經濟執行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。 在正常情況下應儲備備品備件可參照隨裝置提供的附件和備品備件及除錯和試執行期易損的元器件進行儲備。

五、電池板的清理

電池板的清理工作或採用外包或自行兩種清理方式均可以。由於光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低，嚴重地影響了發電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經濟效益的途徑之一。

1、清洗費用估算

以當地光伏發電的清潔維護實踐測試，至少每月清洗一次，外包按每塊0.34元(當地工資水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶矽電池板數量為44940塊，合計支付費用為15279元，一年清洗電池板的支付費用約為183355元。考慮後期人工成本的上升等

運維工作總結 篇4

回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關懷指導下，努力學習新知識，掌握新裝置，提高業務技能，改變工作方法。嚴格安規運規和操作規程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關注同事和全域性工作，共同提高安全執行。

作為一名變電站運維人員，立足本本職崗位，愛崗敬業、樹立安全執行意識，不斷加強安全執行意識的養成和安全制度管理的落實，尤其在節假日保電期間，必須理清楚供電時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括裝置過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電裝置狀態巡視和檢測工作。才能更好服務人民，服務社會，確保安全執行。

回顧過去的一年，在各位領導、同事的幫助和關懷下我從堅守崗位，時時處處以身作則，切實防止變電裝置巡視維護不到位而引發的裝置事件發生，通過努力，用實際行動充分體現擔當作為，節假日和重要時間節點保供電穩定執行，通過努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今後我努力做好：

1、明確目標、落實責任，強化安全意識，從安全意識入手，強化“安全第一、預防為主”意識，杜絕違章操作，全年不發生事故。

2、認真學習安規運規等規章制度，嚴格執行電業安全規定及公司的各項規章制度，定期學習新裝置相關操作流程。及時發現並排除隱患，確保裝置安全正常執行。確保操作熟悉，安全規範。

3、提高事故應急處理能力，裝置巡視、維護等運維管理始終作為變電運維安全工作的重中之重，我將按照相關要求，強化安全管理，制定完善應急方案，加強對裝置突發事故的應急處理能力，落實安全措施。

在具體安全工作中有如下總結：

4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴格執行《電業安全規程》及公司各項規章制度。經常性學習安全業務知識，提高自己對搞好安全生產思想認識，明確沒有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運會的順利舉行。

不斷提高技術水平，堅持從提升自身素質上做文章，互教互學，能者為師，並積極參加技術培訓，在不足中求進步，不斷熟悉裝置效能狀況執行方式，能進行事故處理及分析，熟悉裝置、熟悉效能、熟悉本崗位的`規章制度，因裝置先進、技術含量高，保證裝置的安全執行。

認真做好所屬裝置的巡視和消缺工作，結合站內裝置負荷測量，及時彙報相關資訊，各種記錄整潔，規範完整，無出現錯漏，時間不相符現象，嚴格執行“兩票三制”。杜絕因自己不按時巡視或巡視發現問題未及時上報、處理。按計劃進行，做到檢查專案到人，定完成時間，定結果和要求，防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴禁使用超期試驗或不合格用具。對發生更變執行方式、負荷重、裝置異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數，使我站的裝置始終保持在良好的狀態，發現異常情況，及時處理，確保供電裝置安全可靠經濟執行。

總之，健全相關制度、嚴格操作規程，加強業務培訓，提高安全意識，就能把人與人、人與裝置、裝置與裝置之間有機地組織成一個合理的整體。對於防止各類事故的發生，保障人身安全及裝置安全奠定堅實的基礎。

　　20xx、12、21

運維工作總結 篇5

我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事資料業務寬頻網際網路客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與使用者良好的友誼，在處理故障時，多與使用者溝通積極的帶動推進公司xx業務的發展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網路無憂專線lan業務。xx定製終端連線四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。

我在接到xx的故障工單後，先聯絡政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上膝上型電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到使用者端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別檢視使用者電腦，均出現了3次無法ping通伺服器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定使用者電腦沒問題時，帶上工具包到機房的裝置端檢測。

首先，檢查光纖訊號傳輸是否會中斷，屬於正常。然後，檢視配置沒有錯誤，同時本地連線會斷開又連線，迴圈好幾次，觀看定製終端的執行指示燈，執行不穩定自動重啟。領取新的思科2—2定製終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時線上，定製終端就開始掉包無法獲取網路地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考後，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局，不也是和現在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定製終端掉線的情況沒有發生。告訴使用者先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯絡，過幾天再上門核實問題是否還會出現？

第二天中午，政府資訊科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢檢視看，全部pc同時上網時候，聊天軟體是正常線上的，部份網頁無法正常開啟瀏覽和一些網頁檔案會自動關閉。

我檢查了配置沒有問題，然後如果lan專線掉包呢，那麼qq軟體也會下線的，這很奇怪。於是，撥通了xx數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠端檢查，幾分鐘後，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響使用者的正常使用。

在幾天後，我再次上門詢問上網是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監督表，讓使用者在表上籤確認故障恢復。

通過處理這個故障以後，我對中國電信服務理念“使用者至上，用心服務”又有了一個深刻的'認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與使用者的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表xx企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閒暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

我堅信，我們在今後的工作中一定會做得更好！祝願中國電信更加強大與繁榮富強！

運維工作總結 篇6

本人於20xx年4月23日入職，並於5月2日到達開展車船稅聯網徵收系統的運維工作，其主要工作內容是對西藏自治區稅務局車船稅聯網徵收系統的硬體環境、應用服務、資料庫的監控和優化，及時處理西藏自治區各保險公司代收代繳過程中發生的問題，做好資料採集和處理、系統升級等項工作，具體包括以下內容：

1.軟硬體環境監控

系統狀態檢查和監控：作業系統、資料庫系統、中介軟體、其它支撐系統應用的軟體系統及網路協議、平臺軟體系統的檢查；對系統產生的日誌檔案進行分析；對系統可能或已經產生的問題予以及時協調解決，對系統的配置引數進行管理，以保證車船稅系統穩定、高效地執行。按照要求，每天完成4次巡檢工作，並完成《巡檢記錄》；每週刪除資料庫歸檔日誌檔案，防止資料庫連線異常。

2.系統性能評估和優化

按季度對伺服器、應用系統、中介軟體系統、資料庫系統的執行狀態和效能進行評估，評估系統的功能缺陷、使用者滿意度及問題反饋機制等，根據評估結果實施的優化工作，及時消除系統可能存在的.安全隱患和威脅，確保在效能上使平臺具備必要的安全性、可靠性、可用性。

3.業務運維

1)技術諮詢服務

面向自治區內各級稅務部門和各保險公司，在運維服務期內提供7×24小時電話技術諮詢服務和5×8小時的駐場運維服務。

2)問題資訊處理

接收各級稅務部門、中保信全國車險資訊平臺及西藏自治區內各保險公司發來的車輛問題資訊，並根據反饋的問題進行相應的處理，如修改核定庫車輛排量、車輛型別、號牌號碼等，使得車輛能正常完稅。

3)業務技術支援

根據財產和行為稅處提出的業務管理需求，提供相應的資料統計、整理、分析、調整等技術支援工作。

4)業務功能調整優化

協助財產和行為稅處及時收集、整理業務管理過程中提出的關於系統升級完善業務需求，並反映給國家稅務總局主管部門。

4.資料處理

資料處理包括日常資料管理工作、資料採集處理和異常資料處理，其中：

1)日常資料管理工作

按天完成資料備份、導庫等項工作；按月完成資料對賬工作；按月配合國家稅務總局系統平臺完成異地繳稅資料的上傳和下發工作；按年完成當地問題車輛名單資料的生成、上傳和下發工作。

2)資料採集處理

採集往年的歷史資料和第三方的資料，並完成資料清洗、比對、核查、整合處理等項工作，通過建立西藏自治區車船稅稅源資料庫，保證車船稅稅源資料的準確性和代收代繳資料的一致性。

資料統計分析：根據財產和行為稅處的要求完成針對車船稅代收代繳工作的資料統計和分析工作。

3)異常資料處理

採取各種技術手段，完成外部資料匯入和更新中出現的異常診斷與排除的任務。對日常業務過程中出現的異常資料進行診斷與排除。定期或不定期地根據資料變化情況，調整資料清洗模型，確保車船稅資料庫的資料完整、可靠。

5.系統升級

配合國家稅務總局和中保信全國車險資訊平臺完成系統升級時的升級版本部署、聯調測試和資料驗證工作。

6.應急故障處理

系統發生故障時的應急處理工作，包括故障的排查、恢復、資料補傳等。要求應按照事先定義好的應急預案，與中保信和自治區保協配合共同完成應急故障的處理工作。

7.完稅庫上線

根據公司統一安排，完成了西藏完稅庫的上線工作，使得保險公司具備了完稅證的真偽查詢，進一步杜絕了偷稅漏稅。

8. 車船稅後臺管理系統上線

配合彭建輝彭工完成了車船稅後臺管理系統，使得財產和行為稅處更直觀的審閱查詢車船稅的相關資料。

9.簽訂合同

經於稅務局的積極談判溝通，與西藏自治區稅務局簽訂了3年的車船稅運維服務合同。

10.其他工作

除了完成本職工作外，還積極參與財產和行為稅處的日常工作，如資料報送、維穩值班、外聯工作等，用以維護好稅務局與我公司的良好合作關係。

運維工作總結 篇7

地鐵工程施工是在地下進行，施工不可避免擾動地層，引起的地層變形會導致地表建築的破壞。因此，地鐵隧道施工要考慮對城市環境的影響。隧道施工引起的地層變形，特別是在地面建築設施密集、交通繁忙的城市中進行地鐵隧道施工，對於地鐵掘進過程中對土體的擾動，可以通過施工監測及時預測地層變形的發展，控制地下工程施工對環境的影響程度。

監測的主要範圍是：隧道線路及外緣兩側範圍內的地面建築物、地面及道路。每次觀測資料相互比較，從而計算其沉降量，為盾構施工設定各引數提供依據。同時也相應的增加檢測頻率，確保監測結果的及時可靠。

一、地表沉降

基點埋設。首先，基點應埋設在沉降影響範圍以外的穩定區域內；必要時應埋設至少兩個基點，以便基點互相校核；基點的埋設必須牢固可靠，基點應和附近監測點聯測取得原始高程，基點應埋設在視野開闊的地方，以便利於觀測。

沉降值計算。監測基點為標準水準點(高程已知)，監測時通過測得各監測點的'高程差 ，可得到各監測點的標準高程，然後與上次測得高程進行比較，差值即為該測點的沉降值。

二、建築物的沉降

在施工過程中，通過對周圍建築物的變形監測，隨時瞭解施工對周圍建築物的影響程度及影響範圍，便於及早發現問題、解決問題，將變形控制在建築物安全警界值內，保證周圍建築物的安全。

監測點的埋設在建築物的基礎或牆上鑽孔，測點基本佈設在被測建築物的角點上，測點的埋設高度應方便觀測，同時測點應採取保護措施，避免受到破壞。

三、建築物的開裂

建築物的沉降和傾斜必然導致結構物產生裂縫，如發現裂縫，將裂縫進行編號並劃出測讀位臵，同時密切關注是否有裂縫的產生，並跟蹤觀測。

施工監測是地鐵施工的眼睛，在整個工程中舉足輕重，施工安全極為重要。對於本工程而言區間在城市道路下方推進、對周邊樓房等重要建築物有一定影響。因此，須有針對性地對監測重點進行及時觀測，及時反饋，充分發揮其作用。

運維工作總結 篇8

一、20xx年重點工作

1，日照港生產資料庫伺服器升級

20xx年3月份，完成了日照港生產資料庫由Sun小型機平臺遷移至X86架構的Oracle ODA資料庫一體機，生產庫裝置數量由11臺降低至2臺，極大降低了系統架構的複雜性與運維成本。同時遷移後資料庫效能整體提升5倍，複雜的資料統計查詢效率提升10倍，日照港各生產業務系統執行效率提升顯著，得到使用者的一致好評。

2，生產開發分離工作

上半年完成了生產庫和開發庫之間全部的dblink刪除，包括生產庫到開發庫的15個dblink、開發庫到生產庫的100餘個dblink、開發庫到異構資料庫的16個dblink。下半年開始著手回收生產庫的各類許可權，至11月23完成開發人員登入許可權的回收，全部許可權回收完畢。首次實現了生產開發完全分離。生產開發分離在一定程度上起到了規範系統開發、運維的作用。

目前生產開發分離工作還存在很多需要繼續完善的地方，主要是許可權控制及物件變更流程自動化執行和網路隔離方面。下一步將繼續研究網路 認證、資料庫防火牆、資料運維管理系統等自動化手段，提升系統開發、運維人員的工作效率，降低資料庫的'運維壓力。

3，隱患排查與整改工作

認真參與“尋隱患、找對策，降低故障率”系統運維競賽活動，今年共發現數據平臺安全隱患30處，29處已經整改完畢，其中1項未整改的是金蝶財務資料庫遷移，業財融合專案組要求延遲到20xx年進行。對於發現的隱患資訊進行詳細記錄，有效保障了資料平臺全年無故障穩定執行。

4，資料平臺閒置資源重利用工作

資料平臺閒置資源共有7臺小型機+3臺儲存，所有裝置均初始化重新安裝配置，涉及到5套資料庫的遷移升級。目前除金蝶財務資料庫外，其他均已按計劃完成。該項工作使閒置資源得到充分利用，大幅提升資料庫效能與安全性、降低計算平臺負載，有效節約裝置投資。

5，業務通知單釋出與執行

今年共釋出了業務通知單20項，通過積極的協調組織和準備，所有通知單都在規定的時間內順利執行完畢。有效保障了各項整改工作能夠有力推進。

二、20xx年重點計劃

1、繼續做好資料平臺運維工作，確保20xx年全年無故障穩定執行。

2、繼續進行資料平臺完善，重點考察資料庫運維管理系統和資料庫備份系統，爭取在20xx年能夠進行採購相關係統和裝置，解決目前資料平臺的兩個短板。

3、兩名兼職DBA的技能培訓，能獨立進行日常運維。已經報了一個20xx年的Oracle OCP培訓計劃，如果公司同意的話先讓鍾凱進行學習。

運維工作總結 篇9

我是，20xx年2月，進入了維護中心，在分公司從事資料業務寬頻網際網路客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與使用者良好的友誼，在處理故障時，多與使用者溝通積極的帶動推進公司業務的發展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網路無憂專線lan業務。定製終端連線四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的'時候，經常出現無法上網的問題。

我在接到故障工單後，先聯絡政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上膝上型電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到使用者端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別檢視使用者電腦，均出現了3次無法通伺服器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定使用者電腦沒問題時，帶上工具包到機房的裝置端檢測。

首先，檢查光纖訊號傳輸是否會中斷，屬於正常。然後，檢視配置沒有錯誤，同時本地連線會斷開又連線，迴圈好幾次，觀看定製終端的執行指示燈，執行不穩定自動重啟。

領取新的思科2—2定製終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時線上，定製終端就開始掉包無法獲取網路地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考後，想到20xx年11月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定製終端掉線的情況沒有發生。告訴使用者先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯絡，過幾天再上門核實問題是否還會出現？

第二天中午，政府資訊科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢檢視看，全部pc同時上網時候，聊天軟體是正常線上的，部份網頁無法正常開啟瀏覽和一些網頁檔案會自動關閉。

我檢查了配置沒有問題，然後如果專線掉包呢，那麼qq軟體也會下線的，這很奇怪。於是，撥通了數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠端檢查，幾分鐘後，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響使用者的正常使用。

在幾天後，我再次上門詢問上網是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監督表，讓使用者在表上籤確認故障恢復。

通過處理這個故障以後，我對中國電信服務理念“使用者至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與使用者的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表xx企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閒暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

我堅信，我們在今後的工作中一定會做得更好！祝願中國電信更加強大與繁榮富強！

運維工作總結 篇10

時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通訊行業、接觸公司網路管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、幹過並不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那麼我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。並且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟體和升級系統補丁;員工隨意

安裝系統及應用軟體，致使公司區域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等;為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工瞭解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要檔案的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個區域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟體，安裝、設定統一的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對於個人的關鍵性資料資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些資料遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。作業系統進行常規定期備份，便於事後的還原。運維年終工作總結樣本4回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支援下，以安全生產為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務，以使用者滿意為目標，確保了全年執行維護部工作的順利開展。

一、國幹、省幹線維護方面

1、對國幹省幹、sdh傳輸裝置、裝置電源、專網裝置進行定期除塵，維護保養，保證了幹線的正常執行，做到安全無故障傳輸。

2、對國幹、省幹傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了裝置的正常執行，避免了因機房溫度越限告警的發生。

3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。

4、安裝除錯省幹osn裝置，完成國幹波分裝置的安裝工勘和互動電視前端裝置前期勘測。

二、機房日常維護方面

1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房裝置執行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日誌，每週測量一次整流櫃、電池組及直流配電櫃的輸出，每週清理裝置灰塵及裝置防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房排程指令和總局預警顯示系統提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節目傳送正常：前端接收訊號正常，回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的`連續三天的數字系統訊號不穩定的情況，及時聯絡省公司運維部，確認訊號故障為省公司的前端機房的訊號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機房維護報表，線路維護報表，數字電視訊號引數報表，幹線備纖測試報表，數字電視前端裝置維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，並在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

4、按照省公司運調部運維操作規範，按時對寶雞方向，咸陽方向的幹線光纖進行測試，並將測試結果按時上報運調部。

5、及時處理前端機房各種裝置的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的調製器5臺，維修qam調製器的風扇故障18臺，處理數字電視前端機房的故障qam調製器和複用器故障。

6、對前端機機房的光發平臺改造，由於網改初期的光發平臺以模擬加數字平臺為主，隨著數字電視整體轉換的推進，純數字關節增多，原有的純數字光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數字為主的光發平臺，從前端機房調整光發平臺的裝置配置，調整過程中，共涉及到了219個光節點的訊號，由於光節點光訊號強度發生變化引起光接收機輸出引數變化，及時對每個光節點的訊號逐個調整，以保證訊號正常傳輸。

三、線路維護方面

1、對全區光纜網路的技術資料進行了完善整理，對於由於線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

2、對全區所有測試的光點進行測試，完善技術引數，測試各光節點的光訊號強度，光接收機的各個頻道的訊號輸出功率。

3、電纜干支線改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網重新改造;李臺鄉政府關節點到林學院光交接箱，馬場小區，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。全區全年在執行維護中做了大量的工作，及時處理使用者投訴和檢修維護工作，同時也配合

市場部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點訊號開通工作。

四、使用者服務方面

由於全區的網路已經實現了光纖到樓，網路的故障明顯下降，隨著數字電視整體轉化的完成，數字電視使用者增加，使用者的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的使用者報修是使用者戶內私自改線造成的訊號引數不達標，機頂盒安裝後無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由於這種故障的增多，同時由於使用者不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

運維工作總結 篇11

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。這裡是一篇運維工程師個人年終總結，接下來讓我們一起來看看吧~

20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網路維護、網路建設、網路安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

一、網路維護及建設

1、x網維護建設

1）在分公司的正確領導及相關部門的`大力支援下，運維部全體人員的勤奮工作。都會網路維護截止x月份，運維部共處理使用者故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝使用者x戶，搬遷使用者x戶，平移使用者x戶，開通副機使用者x戶，提高了網路覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2）新區網路新建工程立項x項，實施x項等幾個光節點網路覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

3）完成x網建成管道建成x千米及配套設施建設。

4）運維部必須及時認真上報當月的《網路維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單週、月報表》、《新裝使用者月報表》的工作。

2、網路優化建設

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對x網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

3、鄉鎮網路建設

1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網路進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

2）20xx年對全縣所轄區x個鄉鎮中x個鄉鎮的網路進行優化改造及x個鄉鎮網路的新建工作。

3）縣鄉聯網鄉鎮有線電視使用者整轉平移x戶，鄉鎮有線新裝電視使用者x戶。全縣鄉鎮有線數字電視使用者總數x戶。

二、加強技術培訓，提高隊伍素質

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網路安全乾線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，採取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

三、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產，搞好網路幹線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網路、資料等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

4、加強運維文件的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨著城區網路的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

四、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網路維護質量管理和科技維護水平，提高網路執行質量

2、繼續抓好、抓實省一二幹線巡查工作。

3、積極配合做好都會網路、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網路建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好網路新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產製度，搞好安全生產工作。