企業員工培訓總結(13篇)

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的企業員工培訓總結，歡迎閱讀與收藏。

企業員工培訓總結 篇1

這次培訓的內容主要有非常多，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的7天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時公司為我們儘快轉換角色，適應環境、展現自我提供了寶貴的機會。整理所得，我感覺收穫頗豐，感觸頗多。所有的體會具體如下：在企業裡，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。

為此，公司還安排了保安隊隊長每天早上帶我們晨跑，教站軍姿，防身術。隊長不僅教我們怎麼訓練。還教我們怎麼做人，他把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今後的人生歷程中不斷的領悟。每天的訓練最重要的是教會我們的是不管多累多苦都要堅持，健康的身體才是奮鬥的本錢。還有的就是每一個公司都有鐵的紀律，作為員工的必須去遵守它，為公司的發展做好自己應盡的每一份責任。加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質拓展訓練，對於我們剛踏進社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有一天時間，卻讓我們看到了所有的問題都是可以突破的。

所有專案總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，加強團隊的合作能力，集體來尋求解決問題的方法。有了溝通與協作，團隊就開始形成。在素質拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經過大家的團結協作，著眼大局，就能很快完成。只要大家有了共同的目標，並不怕辛苦的為之努力，企業就能作強做大。我想西可能有今天那麼輝煌的成績，也是一定會有辛酸和歡樂，聽趙經理說李總當年是如何如何辛苦工作，我想如果沒有一個共同的.目標他也不會有如此大的力量吧？從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要踏實，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

細節非常重要，但同時又最難把握。我想企業做的發展方向，發展目標都是有一定依據的，我們要的就是為實現公司的目標而去不斷地改善自己，爭取儘可能快地為公司做上實事，為公司創造更多的價值來報答公司的培訓。體會企業文化，關注自身職業化發展。我們西可公司文化的核心理念，擺正了我們的心態。也激發了我們的鬥志。趙經理詳細地講了公司的發展歷程，員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規劃、機構規章制度，這些為我們轉換角色，適應新環境打下了基礎；每天不斷地聽到“造價效比一流的產品，育卓越職業化團隊”使我深深地相信公司一定很做到，當然對於我們來說我們也一定能為公司真正達到這個口號而去奮鬥，因為只有公司得到更好的發展了，我們做為員工的才會有更好的發展，才能真正實現自己的價值觀。

七天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕鬆地轉換了由學生到員工的角色，結交老員工，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時也有很多東西我現在無法體會，只有在今後的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。在此，我深深地感謝公司給我那麼寶貴的工作機會。

企業員工培訓總結 篇2

在此次新員工培訓的日子裡，我聽了很多故事，收穫了很多感動，也收穫了些許乾貨，總結起來是想明白了一個道理：幻想須要努力與堅持。

人可以立長志，但不行以常立志，有了幻想就要堅持，幻想不會拋棄我們，只有我們自己才能拋棄自己。沒有誰能隨隨意便的勝利，所以，儘管在實現幻想的道路上會出現各種磨難，但努力與堅持，就是通向幻想勝利最好的途徑。

持之以恆是勝利的“鐵律”。正如公司的總裁寄語裡所說：“但，我們要恆久做好每一項工程”。我們作為工程人，對待工程應當有著工匠精神，少一些功利主義的追求，多一些不為什麼的堅持。只有堅持對工程質量的不斷追求才有可能超越對手，超越自我，才有可能實現成為行業裡的名牌的幻想，才可以做到，“假如可能的話，賺點錢”，才敢為了誠信說出：“假如必要的話，賠點錢”，也才敢寫出，“我們要做好每一項工程”。

回想起自己剛剛入職時，真的是職場小白，學也學不會，教也教不會，也曾一度想過是否應當放棄。但，所幸的是，我堅持了下來。由涵洞起先入手學習結構設計，或許是得益於始終以來的靜默地努力與堅持。最終，我設計的涵洞能夠得到同事的認可、通過專家評審，其中的一些專案也逐步落地，進入施工階段。現在的我起先更難的橋樑設計的學習，雖然很難，但是我信任在努力與堅持的幫助下，我能夠實現自己成為一名優秀的路橋設計師的幻想，也能夠實現與三鷹同發展、齊向前的幻想。

不放棄，存希望。每個人都有著自己的路要走，路在自己腳下。路上或許有感動，或許有委屈。但我們不能輕言放棄，努力與堅持，為了幻想，無需太多的理由。主動的面對困難，就算短暫的.結果是委屈、無奈與哀傷，但終有一天，我們會因為自己的努力與堅持而收穫意料之中，想象之外的好結果。

勝利對每一個人都是公允的，有的人用有限的時間通過努力與堅持，最終實現自己的幻想，不枉在人世走一遭。有的人卻在追逐幻想的途中，遺忘了努力與堅持，成了“鍵盤俠”之流，說著“就是這樣的命”的弱者的語言，過著日復一日，沒有希望，苦痛掙扎的生活。

人生就像一條不能走回頭路的繁華大街。許多人會陪著你一起動身，但在途中總會有一些人因為各種各樣的緣由而轉身踏向另一條路，漸行漸遠，到最終，留下的能夠一起前行追逐幻想的人也越來越少。那些離開的人不是因為不夠優秀，那些走到最終的人也不是因為太優秀而留了下來。恰恰是因為那些留下來的人把該做的都做了，努力而又堅持的向著幻想走去，於是就勝利了，留了下來。

命是弱者藉口，運乃強者謙詞。在堅持努力的人，不要埋怨命運不公，時間會證明我們所付出的一切汗水、血與淚都是值得的，因為實現幻想須要的條件很簡潔，就是努力與堅持。

企業員工培訓總結 篇3

4月26日晚，行政中心組織對新員工進行入職培訓，在各部門及和部門同事的配合下，培訓工作按計劃順利完成。

我是行政中心xx，行政中心人事變動，讓我有了更多的成長機遇，員工入職培訓工作是其中一項。

在接到培訓任務之初，給我感覺就像是接了燙手山芋，卻又不能像在淘寶商城買了不稱心的商品一樣退回去。培訓演講經驗我是有的，細算下來那是20--年以前的.事了，太久沒有站在講臺上講話，心裡犯怵。幸好，在xx工作一年多，讓我對公司情況、企業文化、福利政策、規章規程、安全生產等方面都有一定了解和認識，上級領導也給了我莫大的支援和鼓勵。

一天又一天，前期的準備工作在不斷完善，培訓思路漸漸清晰了，PPT教材、測試題以及其它的須用品都準備好了，培訓人員通知到位，投影儀、音響音質也除錯妥當，我還偷偷的站在臺上演習演講內容並預設好突發狀況的應急方案。呵呵，動嘴皮子的活也不輕鬆啊！

18：30，前來受訓的學員陸續到達一樓培訓室，看著都很面熟，這是一個好的開始。精心設計的開場白過後是講師自我介紹，而後成功的引導三位學員展現自我，課堂上響起一陣陣掌聲，氣氛一下子就活躍了。我看到臺下的學員一副興趣滿滿的樣子，演講的信心也滿滿的。

圖文並茂，引經據典。重點去闡述企業文化，深入講解公司福利規章規程，強調品質要求並認真仔細的探討安全生產的重要性，在課堂中引領著學員們一起朗讀工傷規定。學員們在不知不覺中由被動轉換為主動互動，現場舉手提問題並認真的回答講師提問，很給力。此外，給我印像深刻的是生產一系同事xxx，他積極參與問題探討，在朗讀時聲音響亮；還有電腦車組xxx和後整系xx同事，非常認真聽講，培訓測試成績領先。

學員們積極配合，認真聽講，均表示有所收穫。這就是我負責開展培訓工作最大的收穫。再次感謝大家！

企業員工培訓總結 篇4

一年之際在於春，一日之際在於晨”，陽春三月，在四公司劉x副經理的帶領下，工程、材料、財務、勞資辦公司等部門的領導給我們一標專案部全體人員進行了一次相當全面的工作知識培訓。本次培訓課程安排之緊湊，內容學習之廣泛，這充分證明了公司領導對我們一線員工的能力培養的重視程度非同一般，讓我們在xx專案起步階段，能夠更從容的完成公司交給的各項任務。在此，我要感謝公司領導給了我們一次學習和提高的機會，讓我們更加明確了作為一名一線員工的.職責和任務是什麼，幾天來的系統學習，使我對工作內容，工作流程得到了進一步的認識。

培訓時間雖然很短，但是質量很高，內容很豐富，我非常珍惜這次學習的機會。幾天來，認真聽取了各部門領導的講課，使我深受教育，獲益匪淺，從內心角度講，是真正的學到了、領悟到了我們公司的規章制度和工作流程，同時也讓我明白了一個道理，作為一線員工，任何一項工作都是相當重要的，不得有一點馬虎，始終牢記做任何工作都要按流程辦事，按制度辦事，制度是我們企業生存發展的保障。

不久前，我剛調到工程科，因此在今後的工作中我將運用學到的培訓知識，從“成本測算、工程管理、工序單價、文明施工、工程進度質量考核、產值成本計劃及月出成本、工程廉政建設、五比五創、統計計劃、合同管理、專案評估等”方面入手展開工作，認真填寫各種報表，真實反映工程進展的實際情況，更好的指導今後的施工生產。

通過幾天的學習，讓我學到了不少的知識，但是，這還是遠遠不夠的，在今後的工作中，我還要繼續加強學習，不斷提高自己的工作能力和個人素質，做好自己的本職工作，不折不扣地完成領導佈置的各項工作任務，團結協作，求真務實，為xx專案做出更大的貢獻。

企業員工培訓總結 篇5

根據市場愈發激烈的形式及要求，改善內部員工績效，提升終端銷量，是人力資源部培訓模組一項持久核心工作。x年人力資源部培訓工作在公司高層領導的指引及支援下，立足於現實，不斷創新提升，x年培訓工作的卓有成效的進行。

一、贏在終端，全力提升終端銷售技能及店面管理能力

(1)突破創新，成功舉辦4期店長提升班。在指引下，x年人力資源部成功舉辦了4期店長提升班。在開班前，通過與各業務部門負責人多次深層溝通，最終確定課題內容及目標，並組織統一的參訓學員考核選撥方案，在準備充分、內容合理、定位準確後順利於8-9月舉辦了第一階段2期班，10—11月舉辦了第二階段2期班。通過第一階段銷售技巧、店面陳列、店面管理實務課程的學習及演練，解答了學員終端銷售成交常見難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經營能力。第二階段的專門店團隊打造、主動營銷業務拓展的強化提升課程，讓學員系統的掌握優秀門店業務及管理之道。此次培訓班結束後，人力資源部聯合各業務部門，制定了明確的學員返崗跟進流程及考核指導方案，不僅指導學員做返崗後的提升實踐計劃，也評估了此次培訓班對學員的效用。通過學員及業務人員的提交的返崗實踐表，所有學員返崗後立刻進行了內部轉培訓，大多數店面重新調了場，晨會從無到有，大單數量逐步增多，門店團隊激勵及培養更加有效，業務渠道從“坐銷”模式開始逐步關注“行銷”手段等。學員一系列的改變及成長，不僅證實了培訓班的效用，也為終端業績提升增添了新動力，為下半年目標業績的完成提供保障。

綜上所述，4期實戰營銷特訓營，參訓學員共x人，其中經銷商層次學員有x人，全國店面覆蓋率約%，各區域重點店面參訓率達%，總課時小時，學員課程滿意度最高分達到分，是近年來課程滿意度最高的一次。

(2)夯實基礎，首辦場導購員大賽。針對終端導購員流動快、成長慢、開單難的現狀，人力資源部聯合總部、沙發、xx公司、床墊事業部組織開展導購員技能提升班共x期，受訓學員共x人，新加盟門店參與率達到90%。通過講述xx企業文化、產品知識強化導購員對公司、產品的認知及信心;銷售技巧及異議處理知識，提升了導購員成交率。和銷售公司首次利用培訓+PK賽形式開展導購員大賽，分別為南北方各1期，xx公司1期。大賽通過召集區域終端導購員，在4天導購員強化訓練的基礎上，再進行層層帥選，最後邀請專業講師及經銷商共同評選冠亞軍。通過PK賽不僅強化了導購員的銷售技能，也為各地經銷商樹立了導購員素質標杆，最終得到了經銷商的稱讚。

(3)緊抓中層，著力提升店長管理能力。店長是門店的中流砥柱，店長能力的提升無疑對終端銷量有直接影響。在x年，針對店長能力提升班共有5期，分別是xx3期、x1期、xx1期，參訓學員共x人。通過系統的店面管理集訓，更加清晰的認識到產品的定位及賣點，掌握開店經營的“基本功”。同時形成具有產品風格和特色的終端銷售手法，規範店長鬆散隨意性的管理方式，從提升店面管理者，能力協助提升終端競爭力和銷售業績。

因此，雖在x年市場競爭激烈的形勢下，人力資源部也迎難而上，共組織開展銷售類培訓班xx期，受訓人員x人，比20xx年增加了13.1%,培訓輔導總課時小時，學員返崗轉培訓率%,比20xx年提升了%。甄選合適有效的培訓方式及師資力量，增加拓展訓練專案，模擬沙盤演練，小組研討PK多樣化的學習形式，的確證實了合適培訓方式，才能將培訓效果最大化。

二、持續關注企業員工成長，多層面、多形式提升員工工作技能

(1)強化內功，提升內部業務人員工作技能。銷售人員一直是企業的核心競爭力，為打造能戰、善戰、可獨當一面的銷售精英團隊，在市場競爭激烈的x年突圍而出，人力資源部從門店運營管理規範化、營銷活動策劃、業務渠道拓展課題出發，組織了為期x天的內部業務人員。通過學習標準化門店運營管理規範，使業務部門更有效的指導終端門店業績提升。同時沙發針對內部人員專案管理能力較欠缺，特組織為期4天的專案管理課程，共有45人受訓，從專業上提升內部人員專案管理經驗，以支撐業務快速增加需要。

(2)加強外派學習，不斷擴寬培訓渠道。員工的成長及創新是企業進步的.強勁動力。公司通過挖掘渠道，精選培訓機構及實戰課程，不斷組織內部員工外派學習，拓寬員工視野，提升員工綜合能力，增加員工對企業歸屬感。在x年人力資源部，外派人員涵蓋各業務部門、生產部門、職能部門盡x人蔘加了共場專業論壇和專項培訓。例如《xx8》、等等。

(3)緊跟公司步伐，及時開展專項培訓。x年，藉助公司走進契機，汲取外部新資源、新資訊，人力資源部組織了公司各相關部門盡100人蔘加分享會，並邀請公司此次參展的各模組負責人，從他們的所看、所學、所悟解析此次參展帶來的收益，並現場與學員互動探討，例如：設計趨勢、品牌競爭力、工藝技術創新等，讓公司內部部分員工雖未親臨展會，但也能感受展的魅力。同時人力資源部分別在3、9月份展會前聯合總部開展展會培訓，參訓人員達到210人。通過產品知識講解、xx市場分析，樹立了對新品的信心，及市場突圍策略。

三、服務終端，協助提升終端作戰能力

通過組織各業務部門銷售精英開展一品柚專項班，集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷售話術。並提供給業務部門，支撐終端銷售，樹立對新品的信心;與時俱進，充分利用外界資源，與圓方軟體公司合作，開展了2期配套專項班，共53人蔘訓，大大提升了大單銷售能力;積極推動xx區及華中區爆破營銷活動有效進行，在活動發動會時聘請實戰講師，針對公司爆破活動，分享爆破營銷開發邀約客戶技巧，兩期活動盡x名經銷商參訓，有力的提升了終端作戰能力。

x年是培訓專案開展有史以來最多的一年，對終端支撐最有力的一年，年度培訓費用也是最高的一年。成績需要總結，但不足之處更需要總結自省。(1)相關部門培訓學習意識弱，執行及配合不足。終端培訓專案需要有各個業務部門的配合支援才能有效的開展，但介於業務部門對培訓沒有正確的認識，被動參與，缺乏對終端學員返崗後的考核指導，這一定程度阻礙了培訓工作的推進。(2)內部講師資源匱乏，授課水平有限。在產品知識、生產工藝、大單配套等方面的課程均是內部講師授課，內部講師雖然實戰經驗豐富，但在專業授課技巧及表達能力確有限，以致降低了課程效果，這也再一次證實內部講師的培養至關重要;(3)缺乏明確的培訓流程及標準。培訓是一項從前至後都需要精心策劃的工作，但在之前的培訓專案中，往往由於沒有嚴格規範每個節點內容，以使培訓安排隨意性大，不然保證培訓效果最佳。(4)培訓後期跟進考核不明晰。培訓是一個持續的過程，更需要學員返崗後將“學”轉“用”，真正做到學以致用，而目前我們仍缺乏對學員“用”的指導考評機制。

x年即將在總結中結束，無論是成績還是不足，x年都只能選擇繼續，繼續改進、實踐，發揮培訓最大效用，有力支撐企業發展需要。

企業員工培訓總結 篇6

作為一名xx集團，航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅學習了公司發展現狀、企業文化、戰略發展、部門分佈、部門職責以及新員工從角色的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發及思考卻剛剛開始。

通過這幾天的學習，在我的大腦裡對日後的工作有了個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種遊戲中，還是在最後的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，並且很好的扮演好自己的`角色，這讓我體會到個人與團隊的關係，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢於擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。

六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等於能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養。銘記真誠、用於承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態，更加的努力，付出更多，才能正真的實現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最後引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

企業員工培訓總結 篇7

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！我今天發言的題目是《航修人生，揚帆起航》。

緊張而充實的新員工培訓生活已經結束了，在工廠領導的深切關懷下，在人力資源處的精心組織下，在培訓講師的耐心指導下，我們按計劃順利完成了相關模組的培訓內容。

每天清晨我們情緒飽滿，鬥志昂揚，邁著整齊的步伐，高唱軍歌步入工廠，開始一天的培訓學習。在這80天的培訓的日子裡，我們學習著，感悟著，懷著一顆感恩的心努力掌握每一個知識點，練習每一種操作技能。此次培訓就像是生活、工作道路上的驛站，給我們補充能量，增強信心。如今，殲十飛機首修成功順利轉場交付部隊，改變了二十一廠的歷史，開創了新的紀元，使工廠站在了新的高度，前景一片光明。作為一名二十一廠的新員工，我們深深的感覺到自己肩上的擔子更重了。機遇與挑戰並存，在今後的實現殲十飛機批量大修工作中，我們一定要發揚老一輩的艱苦奮鬥精神，努力拼搏，為企業的發展做貢獻。

在培訓期間，除了認真學習技術知識外，還積極參加工廠組織的各種文體活動。在預祝新機首飛成功的籃球賽中，我們新員工組成的球隊團結一心，奮力拼搏，取得了第四名的成績。我們的拉拉隊在場下精神飽滿，激情洋溢給全廠員工家屬留下了深刻的印象。在新機首飛成功慶祝晚會上，我們表演的開場舞《飛》寓意深刻，展現了年輕人的活力，博得了觀眾們的陣陣掌聲。

在即將開始的新的工作中，我們一定要做到以下幾點：

一、實現三個轉變

三個轉變就是要轉變角色，轉變觀念，轉變作風，努力適應新的工作，新的環境。儘快融入二十一廠的企業文化和工作氛圍中。雖然，我們即將分配到各自不同的崗位上，但是我們擁有同一個目標：無論在哪個崗位，都是在為21廠的持續發展服務，都是在為航修事業做貢獻。我們一定儘快熟悉環境，儘快進入角色，儘快滿足工作需要，將新的.工作崗位作為新的工作起點，通過適應期，學徒期，在崗位上儘快成熟。

二、樹立安全意識，增強責任心

安全，對我們每個人都很重要。尤其是對我們剛剛跨入工廠的新員工。關於生產安全，在培訓中我們學到了“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”。通過培訓提高了我們的安全意識，要把保障自己，他人的人身安全及單位的生產安全放在第一位。

三、不斷學習，提高能力

即面對新的領域，需要有一個學習的階段，增長知識的過程。

這次培訓讓我們認識到，對於我們這些剛從學校畢業的新員工，

曾經的知識並不能直接轉變為工作需要的技能，思考問題的方式在具體的工作崗位變得不適用，我們必須做出一系列的調整，誠實的面對自身的不足並嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習，時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。

現在，堅定信念，從努力做一名合格的新員工開始，找到自己的位置，明確自己的方向，永遠把自己當做一名新兵，時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。不斷提高自身水平，踏踏實實的工作，為空軍戰鬥勝利保障做貢獻，為工廠的明天作出自己最大的貢獻。

企業員工培訓總結 篇8

安全生產是公交行業的重中之重，必須長抓不懈，近年來我公司一直對安全生產高度重視，為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，使廣大職工掌握必要的安全生產知識和安全技能，提高職工安全生產意識和自我保護能力，從而有效地促進企業安全生產水平的提高，我公司一直堅持落實全員安全生產知識培訓，要求每個員工都能夠接受安全教育培訓，從源頭上重視和杜絕安全事故。

20xx年7月29日至8月28日，我公司舉辦了為期一個月的安全意識和技能教育培訓，並進行了考核。現將教育培訓總結如下：

一、領導高度重視，切實強化教育培訓工作。

為了此次培訓教育活動取得實效，公司專門成立了領導小組，由公司負責人XXX任組長，其餘成員為組員。並在技安科設立了專門辦公室，領導此次教育培訓工作。

二、全員參與，培訓率達100%。

為了保證培訓人數，實行簽到制度、嚴禁代學代簽的規定。根據簽到表顯示，本次參加培訓率達到100℅。嚴格執行公司會場相關制度，保證了職工能夠認真學習、仔細聽講、秩序較好，讓職工受到一次很好的安全教育，為今後的安全生產工作奠定了基礎。

三、培訓時間安排及培訓地點。

此次培訓時間為一個月，即：20xx年7月29日至8月28日。培訓地點為：公司所有在職人員在安全教育培訓中心進行安全培訓教育學習。

四、培訓方式及內容。

採取集中培訓和組織自學相結合的方法。培訓主要內容包括：安全生產法律法規及基本知識普及；觀看市道路運輸局製作的事故案例警示光碟和近期發生的事故案例的分析和講解；公司有關規章制度及獎懲措施。

五、專家授課，確保培訓效果。

公司專門邀請縣運管所安全辦XXX主任，縣交警大隊XX警官以及公司領導進行了授課。此次各位授課老師精心備課，授課內容針對性強，講解內容淺顯易懂，形式多樣，效果明顯，深受職工好評。

六、嚴格考核，強化培訓知識。

為切實保證此次培訓效果，公司針對此次培訓內容，專門特定了一套考試題目。於8月28日進行安全培訓考試，考試參考率、合格率均達100%。公司將此次考試試卷交由技安科儲存歸檔。

七、對下一步教育培訓工作安排。

對員工的教育培訓工作只有起點，沒有終點。公司將在下一步工作中，切實做好以下工作：

1、繼續強化安全教育培訓，努力提高從業人員的管理素質和業務水平，堅持將安全生產教育培訓作為提高安生生產的基礎，並實現合員參與安全教育培訓，全員接受安全教育的目標。

2、創新培訓體系，不斷提升培訓質量，規範培訓內容。在培訓教育中，更加側重安全基礎知識和實際操作技能，按照學用結合、因材施教的要求，積極深入現場，結合不同培訓需求，緊緊圍繞安全生產工作實際更新培訓內容，做到培訓內容規範化；改進培訓方式，在培訓方式上，靈活多樣。既有集中培訓，又有分散自學，據企業實際，合理安排培訓時間，既保證培訓計劃的落實，又保證企業的.正常生產，從而提升了培訓質量。

3、有效開展安全生產知識普及工作，開展各種形式多樣、內容新穎、富有成效的活動，進一步普及了安全常識和基本技能，達到提高安全生產的意識，強化安全生產基礎工作的目的；

4、加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平，為更好地開展各項培訓考核工作，我們從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強職員的紀律觀念和學習自覺性，並建立教育培訓效果反饋制度。通過培訓，使職員真正掌握了安全生產知識，提高了安全生產技能，增強了事故預防和應急處理能力。

5、進一步提高培訓質量，進一步豐富教育培訓的形式和手段，增強教育培訓的科學性、針對性和時效性，嚴把培訓考核質量關。通過舉辦安全教育培訓班、播放安全知識專題片等形式，加強對從業人員的安全生產基礎教育。

通過本次安全培訓教育，全體員工的安全意識有了明顯的提高，增加安全知識，崗位操作技能和應用水平達到進一步提高，安全責任感大大增強，使大家充分認識到安全工作的重要性，安全責任重於泰山，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，深刻理解安全與效益，安全與發展的關係。提高了全員安全意識，弘揚了安全文化，營造了人人講安全，人人重安全，人人保安全的和諧氛圍，為生產提供了堅實的安全保障，為打造更加安全、優質、高效的乘車環境打下了堅實的基礎。

企業員工培訓總結 篇9

三天的培訓期一轉眼就結束了，雖然這三天的時間很短，但是在這麼短的培訓過程裡我也學到很多東西，認識到很多同事了。所以我還是很感謝公司裡組織了這場三天兩夜的崗位培訓活動，也希望公司裡能在以後也多多組織像這次這樣的培訓活動。這次的培訓活動，公司裡要求所有的新員工都要報名參加，所以我很榮幸我第一次來到公司我就能參加到一場這麼大型的活動裡，培訓的場面也異常的壯觀熱鬧。

首先是我們的第一天，我們去到總公司裡的辦公樓裡，公司的市場經理帶領我們一邊參觀公司裡各種建築和各種成就獎章，一邊為我們介紹公司的各位創始人情況，為我們講解公司的歷史程序。在這個過程中，我被公司的企業文化所深深吸引住了，我為我們公司能在這麼短的時間裡就發展起來的速度所驚歎，我為我們公司各種領導人的才幹所折服。也瞭解到了我們公司是一家擁有如此雄厚資金的大公司，讓我更加堅定了我要留在公司裡繼續發展下去的決心。

第二天的培訓就是關於我們實戰的培訓。因為我們是一家建築公司，所以我們需要去到工地上進行實戰考核。一開始我們還挺拒絕的，因為天氣太炎熱了，我們都不想去工地裡晒太陽。但是經過我們經理的一番批評以後，我們意識到了我們是自己太過矯情。所以我們開始分為兩隊頂著大太陽進行工地實訓考核。雖然考核的內容很簡單，就只需要進行房屋的測量，但是任然有很多的員工沒有通過。之後，就是工地上的老師傅過來給我們進行指導和培訓了，在經過老師傅的指導下，我們都懂得了這其中的'難點，也知道了其解決辦法。我們員工參加培訓的情緒也越來越高漲，我們想要學習的心也越來越強烈。通過這次去工地上的實戰培訓，我收穫了不少，也讓我懂得了工地上工人的辛苦，也讓我更加的珍惜公司裡給我的工作機會。

第三天的培訓就是關於訓練我們團結力的培訓了。我們來到了一個農家樂裡，原本以為公司要犒勞我們，但是沒有想到在農家樂裡面等著我們的是更為殘酷的攀巖比賽和拔河比賽。在比賽的過程裡，我們繼續分為兩隊進行比賽。雖然最後我們都累到不行，但是我們卻感到很開心，很痛苦。而且通過這次的比賽，我們的凝聚力變得更加的強了，團隊協助的能力也上升了很多。企業員工培訓工作總結 篇4我是今年7月研究生畢業後進入公司工作的，能夠成為一名中xxxx人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間裡，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這裡有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這裡有手把手幫助我熟悉業務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變；這裡更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現！我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中xxxx人，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻！

這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？其次，我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、資訊涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中xxxx人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報告緊扣企業文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心；而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細緻詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的瞭解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成為我今後更好地開展工作的基礎！第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業於不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這裡，我們就有了一個共同的身份，那就是“中xxxx人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“中xxxx人”增添新的榮譽！能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收穫，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！

企業員工培訓總結 篇10

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司xxx重視人才，培養人才xxx的戰略方針；對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

1、要有主動服務的意識

服務意識和服務能力的區別就在於，服務意識是願不願意做好的問題，而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時我們在為乘客服務時，要保持良好的服務意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應使用十字文明服務用語：xxx您好、請、謝謝、對不起、再見xxx，不準講口頭語、粗話；不得使用xxx喂xxx、xxx嘿xxx、xxx那位xxx等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。

2、要學會調整自己的心態

3、堅持原則、靈活處理

在工作中出現一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態度，要將事情大事化小，儘量不要引起乘客投訴，注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最後我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創新服務內容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支援，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。

4、笑是最美的符號

我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應該時刻注意自己的`言行舉止，在工作中你不經意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。

在乘客服務中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時；當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時；當我看到乘客滿意的微笑時。我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個角落，使——地鐵走向新的明天！

企業員工培訓總結 篇11

優秀的老闆眼裡看到的首先是利潤，優秀的企業家眼裡看到的首先是人“。菸草商業企業的工作，一是市場，二是人。做好人的工作，讓思想領先，而不僅僅是流程和模式領先，就必然要結合企業文化建設的大氛圍，以系統、持續的員工培訓打造學習型的菸草商業企業。結合長期為市、縣級菸草公司提供管理諮詢服務的實踐經驗，本文作者從以下八個方面來探討菸草商業企業如何做好員工培訓工作。

一、培訓陣地

組建學習資源中心（Learning Resources Center，簡稱LRC），在LRC內設定書報室、教學室、研討室、自習室，配備豐富多樣的書報資料、現代化的教學工具以及接通區域網和網際網路的電腦裝置，給員工創造一個良好的學習環境和穩定的培訓陣地。LRC源於圖書館但又高於圖書館，本文作者在英國留學期間發現，英國的大學和著名企業大都有類似機構。

二、培訓需求分析

菸草商業企業在決定進行員工培訓之前，要通過全面、深入的調研來分析公司各層次的培訓需求，調研的方法主要有問卷、訪談、網上調查三種形式。具體來說，我們要從公司、工作和員工三個方面來進行培訓需求分析。公司分析是通過對公司的目標、資源、特質、環境等因素的分析，找出公司存在的問題和問題產生的根源，以確定培訓是不是解決這些問題的有效方法；工作分析的目的在於瞭解與績效相關的工作的內容和標準，以及完成工作所應具備的知識和技能，工作分析的結果是編寫培訓課程的主要依據；員工分析是通過分析員工的現有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要接受培訓以及培訓的內容，員工分析的重點是評估員工實際工作績效與工作能力。根據管理諮詢服務的實踐，本文作者發現，現階段的菸草商業企業的員工培訓最集中的需求表現在：

1、核心管理技能；

2、職業素質與工作技巧；

3、管理領域的新理論、新知識、新方法。

三、培訓目標

結合菸草行業的發展趨勢和菸草商業企業實現可持續發展的內在需要，本文作者認為，菸草商業企業員工培訓的總目標是：強化員工培訓在企業發展中的先導性、全域性性和基礎性戰略地位，打造一支機構精簡、人員配置合理、適應市場經濟需要、緊跟現代流通企業發展步伐的中高層管理者和基層員工隊伍。現階段的具體培訓目標是：

1、讓中高層管理者掌握核心的管理技能，瞭解管理領域的新理論、新知識、新方法；

2、提升基層員工的職業素質、營銷技巧和服務技能；

3、營造“學習工作化、工作學習化”的氛圍。

四、培訓物件

“木桶原理”告訴我們，一個企業好比一個大木桶，每一位員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個菸草商業企業是否具有競爭力，不僅僅要考察企業裡是否有一小部分優秀人群，更要考察企業的整體人力資源狀況，以及企業是否存在某些薄弱環節。隨著市場競爭的不斷加劇，這些薄弱環節的瓶頸作用就會表現得越來越突出。只對中高層管理者進行培訓而忽視對基層員工培訓的做法不可取，只對參加工作不久的年輕員工進行培訓而忽視對資深老員工培訓的做法也不可取，反之亦然。被忽視的個人或群體會在不知不覺中變成企業大木桶上最短的木板，從而制約企業整體競爭力的提高。因此，菸草商業企業的員工培訓物件應該全員化，要按職務、崗位、文化程度分類、分層次對員工進行持續培訓。專賣稽查、訪銷配送、財務審計、人事勞資，等等，忽視了任何一方面的培訓，那一方面就有可能成為企業的最短的木板，從而影響企業的整體發展。此外，對捲菸零售戶的培訓也應該納入菸草商業企業的培訓規劃之中，這樣做的目的是提升零售戶的盈利能力，與客戶建立學習型戰略伙伴關係，創造性地鞏固菸草商業企業的網建成果。

五、培訓師資

毋庸置疑，師資力量的雄厚與否對培訓效果的好壞有著直接的影響。提高培訓滿意度，培訓師必須具備精深的專業知識、豐富的實踐經驗、高超的授課水平和掌控課堂氣氛的能力。但是，選擇師資，不一定要選擇大牌培訓師，對企業而言，最適合自己的才是最好的。菸草商業企業的師資來源可以有：

1、對菸草行業有較深研究的專家；

2、在某一學術領域有專門研究的學者；

3、長期為菸草行業服務的培訓師；

4、本單位有經驗的中高層管理者和優秀基層員工；

5、本行業兄弟單位的有經驗的中高層管理者和優秀基層員工。

六、培訓方式

“三分教，七分學”，要使培訓達到預期效果，培訓的主體必須是學員而非培訓師。在培訓的過程中，優秀的培訓師懂得如何引導學員去“學”，而不是被“教”。因此，培訓的最佳境界在於學員能夠在培訓師的指導下，運用自己的頭腦去“學”，形成自己的結論，並且最終運用到實際工作中去。基於此，菸草商業企業在培訓方式選擇上可以嘗試“體驗式培訓”。“體驗式培訓”指學員通過個人在培訓活動中的充分參與，來獲得個人的體驗，然後在培訓師指導下，進行團隊交流，分享個人體驗，提升認識。“體驗式培訓”主要有拓展訓練、魔鬼訓練、沙盤模擬、行動式學習、教練等形式，而傳統培訓包括案例分析法、研討法、講授法、視聽法等方法，兩種培訓模式的最根本區別是前者以學員為中心（以學為主）而後者以培訓師為中心（以教為主）。為了增強培訓的有效性，菸草商業企業應該根據培訓內容的不同而選取傳統培訓模式或“體驗式培訓”模式。另外，如果條件許可，員工培訓應儘量選擇在封閉式環境中進行，以構建高效的`學習高速公路。

七、培訓效果評估

培訓不可能解決所有問題，但有效的培訓能夠提升員工能力和企業業績。任何一種培訓都必須接受效果評估，否則培訓將流於形式。為了避免培訓的盲目性，菸草商業企業在員工培訓當中，應該對每次培訓進行科學的效果評估。根據實踐經驗，本文作者認為，針對培訓內容的不同，有選擇地採用以下三種方法對培訓進行效果評估，能夠比較準確地瞭解到培訓的效果。

1、培訓後的課程評估表

學員在培訓結束後，仔細思考自己從課程當中學到了什麼，認真填寫由培訓師設計的課程評估表。通過對課程評估表填寫情況的分析，我們就可以判斷出此次培訓所達到的實際效果。但是，學員一般不願意花很多時間去填寫評價標準過於複雜的課程評估表，所以課程評估表不能設計得太繁瑣。

2、分階段的問卷式培訓評估

問卷分知識態度問卷和行為表現問卷兩種，分別在培訓前與培訓後，由學員及其上司共同填寫。知識態度問卷用於對學員培訓前後的知識與態度進行調查，由培訓師依據課程內容設計。知識態度問卷在培訓前由學員填寫，作為對學員學前瞭解與評判的依據。培訓結束後，學員須再次填寫相同內容的知識態度問卷。行為表現問卷用於對學員培訓前後的行為表現進行調查，主要分為兩種：一種由學員填寫的學員用行為表現問卷，另一種由學員的直接上司填寫的上司用行為表現問卷，行為表現問卷也由培訓師根據課程內容設計。學員用行為表現問卷與上司用行為表現問卷在培訓前分別由學員及其直接上司填寫，並在培訓後三個月，由學員及其直接上司再次填寫。我們對學員培訓前後填寫的知識態度問卷、學員用行為表現問卷與上司用行為表現問卷進行比較。根據比較結果，可以判斷出學員的知識、態度和行為表現在培訓前後有何不同，由此評估出培訓後學員在知識、態度和行為表現上是否得到提升。

3、培訓後三個月回訪

培訓師在培訓後三個月回訪學員，學員向培訓師詳細介紹上次培訓後自己的行動計劃、具體行動和行動成果，培訓師逐一點評，並作書面記錄。採用這種方式，我們可以比較清楚地瞭解到培訓對學員工作的實際幫助程度，同時，培訓師的點評對學員又起到溫故知新的作用，從而增強了培訓的效果。

八、“學分制”培訓管理

“學分制”是一種以學分為計量單位衡量學生學業完成狀況的教學管理制度，它按照教學計劃中各門課程及教學環節的學時量，確定每門課程的學分，設定必修課、限選課和選修課，規定各類課程的比例，以及准予畢業的最低總學分。“學分制”允許學生有一定的選學課程的自由，有利於完善學生的知識結構，充分發揮學生學習的主動性，更好適應市場經濟發展對人才培養的需要。這種教學管理方式多用在國內外的高等教育中。菸草商業企業引入“學分制”管理，具有以下好處：

1、學習時間上的靈活性，可以解決員工培訓中的工學矛盾；

2、學習內容上的可選性，能夠滿足員工的個性化需求；

3、學習形式上的多樣性，能夠激發員工積極參與培訓的濃厚興趣。在對菸草公司的管理諮詢服務工作中，我們每年提供24個專題的管理知識與業務技能培訓。每個專題6教時，學員達到出勤率要求並通過培訓效果評估，獲得1學分。全體員工必須修滿12學分，才能完成全年的管理知識與業務技能培訓任務。每個培訓年度結束，如無特殊原因，對未修滿12學分的員工，每缺1學分扣款200元；對修滿多於12學分的員工，每超1學分，獎勵100元。獎懲分明讓“學分制”成為非常有效的員工培訓管理方式。

企業員工培訓總結 篇12

為了切實提高員工技術業務素質，我公司根據經營形勢並結合開展“管理手冊學習”的活動要求，“以需求為導向，以學員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育，基本知識學習，基本技能訓練，強化了三層培訓，即管理人員培訓，特殊工種培訓，安拆、維修人員培訓，把我公司員工技術業務素質提升到一個新的水。通過樹立“培訓是企業長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”的觀念，積極營造有利於員工培訓的良好環境。

在管理人員培訓方面，辦公室每週一組織所有人員對集團公司紅標頭檔案進行學習，讓員工時時刻刻了解集團公司的動態，學公司相關檔案及各項，使每位員工能把自己的所學真正應用到工作實踐中去，按要求及時的完成集團公司下達的各項任務;每個星期五下午組織管理人員對管理手冊進行。

通過學習，使每位職工進一步加深了各自崗位業務知識的認識，讓每位職工懂得需要密切配合、緊密聯絡、相互協作，而不只是僅僅做好自己本的工作，通過加強合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個部門真正做到環環相扣，形成一個緊密無間的團體。通過我們努力，在今年的管理手冊考試中，建業物資全體員工一次性全部通過考試。

施工升降機的安全使用關鍵要靠司機的安全技術操作水，一些吊籠事故也是由於個別操作人員不熟悉裝置效能而未能及時避免。如在某個施工升降機吊籠墜落事故中，當吊籠開始失控墜落時，操作員雖明知此開關並未啟動，但其自然反應是採取斷電的方法停止吊籠下降，一時也想不出什麼有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。

這種情況說明，操作員並不瞭解電磁製動器是常閉式，在斷電時才能起到制動作用，而此時升降旋鈕並未轉至“上升”或“下降”的'位置通電，採取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知裝置效能，操作經驗豐富，情況判斷準確，那麼可能就會擺脫危機。因此，施工升降機操作員要經過專門的培訓學習，經考核發證後方可上崗作業。

每位施工升降機司機上崗前，我們都通過與建設廳下屬的培訓機構進行合作，對體檢合格人員進行培訓，培訓合格取得建築施工特種作業操作資格證書(施工升降機司機)降機司機操作證書後准予上崗。在日常工作中，我們採取多種方式對操作人員進行培訓，在維修基地，我們定期組織相關技術專家通過PPT形式讓操作人員掌握相關理論知識，在專案部，我們不定期組織技術人員對施工升降機司機進行實際操作培訓，力求做到每位司機都是合格的熟練的操作員。

施工升降機為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設行政主管部門頒發的拆裝資質證書的專業隊負責，並必須由經過專業培訓，取得施工升降機維修操作證的專業人員進行操作和維修。我們通過與建設廳合作對安拆人員進行崗前培訓，培訓合格取得建築施工特種作業操作資格證書(施工升降機安裝拆卸工)。

在日常工作中，我們定期對安拆，維修人員以PPT的形式進行培訓，並且安排有經驗的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程式，熟練掌握安拆技巧。

通過一系列培訓，全面提升了管理人員的能力，提升了技術人員的操作水，加強了對企業文化的認識。今後，我們要進一步總結培訓工作經驗，完善培訓制度，使學習經常化、制度化，樹立良好企業形象，為客戶提供更加優質的服務。

企業員工培訓總結 篇13

轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第一階段文件知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕鬆自如地瞭解到公司市場的'劃分和佈局;通過市場部工作流程的培訓，更輕鬆地明白我們工作做什麼?誰來做?怎麼做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的瞭解。為以後的工作奠定了基礎第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她儘可能多的瞭解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3、能主動的完成日常工作。

4、專業知識還不夠，需要多學習。

5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後為完成

20xx銷售目標完滿的成功!