社群城管工作計劃

時間就如同白駒過隙般的流逝，又迎來了一個全新的起點，該好好計劃一下接下來的工作了！擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的社群城管工作計劃，希望對大家有所幫助。

社群城管工作計劃1

20xx年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，以“二甲複審”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點,在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優質護理服務”工作計劃：

一、指導思想：

我科將以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲複審”為契機,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規範及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業素質、優化護理服務

(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業務培訓，內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。

(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。

(4)加強護士禮儀規範學習。

(5)採取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、r瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程式。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

(2)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的`原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每週對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結;對優質護理病區進行質量控制

4、夯實基礎護理

(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規範化。保持病床整潔、無異味、無汙跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病人，發現問題及時解決。

5、嚴格落實責任制整體護理

(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班，閒時可輪休。

(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

(4)臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

5、定期滿意度調查

(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心裡滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，儘可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與與病人發生爭吵。

6、加強患者健康教育：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

社群城管工作計劃2

一、加強轄區各種攤位的規範管理，改善社群環境面貌，方便居民出行。

二、3月5日，學習雷鋒，組織社群志願者對轄區的環境衛生進行整治，並進行宣傳，使居民們愛護環境衛生。

三、爭取得到上級的支援，在轄區安放一定數量的果皮箱，使轄區的環境面貌得到提高。

四、在4-5月份社群組織地服務日活動中，發動志願者參與清掃保潔活動，不斷提高愛我社群意識。

五、每月定期對轄區的衛生死角進行清掃，並對亂寫、亂張貼進行清除，保持良好的生活環境。

六、爭取得到上級有關部門的`支援，重修蘭花村11號旁的公廁，方便居民的生活。

七、在6月份前，協調蘭花村68號大門外一段公路的日常清掃；協調蘭花村大門口和成渝公路橋下坑窪不平公路的填補，以及鐘錶廠區公路上的照明等。

八、在五一、國慶、春節前，組織《全民動手日活動》發動居民和召集社群志願者對轄區的環境進行大掃除。

九、定期督查各物管履行環境衛生管理情況，協助好蘭花村原鐘表生活司對該小區的清掃保潔工作。

社群城管工作計劃3

為保持我市的創衛成果，進一步加大衛生先進單位、衛生先進小區的建立力度，給廣大群眾創造一個乾淨、整潔的工作、生活環境，更好的解決轄區內小區垃圾不落地的問題。我社群欲推行垃圾袋裝化、茅廁改造工程，以提高市民居住環境和生活質量以及健康水平。結合社群工作實際，現制定XX年第四季度的工作計劃如下：

一、城市是一個有機整體，只有通過加強城市管理，實現整體功能優化，才能充分發揮城市管理水平、經濟建設和社會發展整體協調。

我們應充分調動居民的`積極性，不斷開拓進取，銳意創新，進一步開展市容環境綜合整治和淨化綠化美化工作。具體來講：我社群將計劃在第四季度對五環實業公司、工行南辦小區、工藝美術小區、職業技術學院進行重點整治。

二、積極發動轄區居民認真開展整治環境髒亂差和環境綠化美化等工作。

繼續對轄區內單位、小區、門店的環境衛生進行清理，努力促使我社群市容環境不斷提高。

三、做好小區建立工作和小區長效化管理工作。

積極進取，銳意創新，建立長效管理機制，並落實各項工作責任制，與單位、小區、門店簽定《門內達標責任書》、《垃圾袋裝化責任書》、《旱廁改造責任書》。

四、進一步加強環境綜合治理工作，繼續做好轄區內的門牌整治工作和環境衛生整治工作以及安全生產專項整治排查工作。

五、接受上級領導安排，做好上級部門下達的各項工作任務。

社群城管工作計劃4

為保持我市的創衛成果，進一步加大衛生先進單位、衛生先進小區的建立力度，給廣大群眾創造一個乾淨、整潔的工作、生活環境，更好的解決轄區內小區垃圾不落地的問題。我社群欲推行垃圾袋裝化、茅廁改造工程，以提周市民居住環境和生活質量以及健康水平。結合社群工作實際，現制定20xx年第四季度的工作計劃如下：

一、城市是一個有機整體，只有通過加強城市管理，實現整體功能優化，才能充分發揮城市管理水平、經濟建設和社會發展整體協調。

我們應充分調動居民的積極性，不斷開拓進取，銳意創新，進一步開展市容環境綜合整治和淨化綠化美化工作。

具體來講：我社群將計劃在第四季度對五環實業公司、工行南辦小區、工藝美術小區、職業技術學院進行重點整治。

二、積極發動轄區居民認真開展整治環境髒亂差和環境綠化美化等工作，繼續對轄區內單位、小區、門店的環境衛生進行清理，努力促使我社群市容環境不斷提局。

三、做好小區建立工作和小區長效化管理工作，積極進取，銳意創新，建立長效管理機制，並落實各項工作責任制，與單位、小區、門

店簽定〈〈門內達標責任書》、〈〈垃圾袋裝化責任書》、〈〈旱廁改造責任書》

四、進一步加強環境綜合治理工作，繼續做好轄區內的門牌整治工作和環境衛生整治工作以及安全生產專項整治排查工作。

五、接受上級領導安排，做好上級部門下達的各項工作任務。

（一）建立服務形象。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

（二）轉變服務觀念，把要我服務改變成我要服務。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著多學習，多溝通，積極主動的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定

（WI-XG-S00?，應即時反應給相關的製作部門（責任部門），同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每週對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。

每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。（此段可納為工作總結）

工作思路和奮鬥目標：

遵照學院^一五規劃的精神，試行目標管理責任制，探索白主經營、獨立核算、白我發展的執行模式。開發多形式和多層次的服務功能，抓好服務質量，提高效益。實行嚴格的'工作責任制，建立責任追究制度。各部門內部實行各白成本核責、權、利相結合。客房入住率達到50%Z上，完成或超額完成學院制訂的經濟指標。為迎接不■範院校的評估，我們繼續加大取證的人員範圍和取證種類。對於在校生，按學院要求做到報名率100%通過率總體達到80%

力爭做到取證工作社會化、培訓工作長期化、種類多樣化。圓滿完成為三農科技服務的任務：這是中心工作的主旋律，我們會在原有為三農服務的基礎上拓展新的服務途徑和方式，在為京郊三農服務中打出我院的品牌。在京郊社會主義新農村建設中展現我院的良好形象。

社群城管工作計劃5

20xx年街道城管中隊在原有的城市管理工作上將深入開展城市管理綜合整治工作，抓好熱點、難點地段區域長效管理，落實各項措施，以“太湖杯”城管創優為抓手，全面提高街道城管中隊工作的效能和水平。

一、目標任務

按照《區20xx年城市管理工作意見》下達的工作任務：一是加強隊伍管理工作，明確分工職責，帶動各社群城管服務站工作；二是要繼續加強違法建設的巡查、監督及整治工作；三是抓好農貿市場的長效管理工作；四是加強工地管理工作，確保各工地各階段監管到位；五是深化市容建立，確保各類城管創優在市、區兩級的`明查、暗查中名列前茅；六是強化投訴處理工作，重點以區域範圍內熱點、難點地段或地區進行綜合整治。

二、重點工作

1、針對街道城管隊員偏少，職能發揮未到位及社群城管站人員專業化程度不高，長效管理不到位等問題，我街道一方面將加強城管中隊隊伍建設，健全城管中隊學習和業務例會制度，完善城管隊員的績效考核機制；另一方面，進一步推進社群城管工作站建設，按《實施意見》完成各社群城管工作站達標工作，並建立起一體管理，二級聯動的考核機制，通過兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。

2、違法建設整治。要加大違法建設整治力度，發揮社群作用，街道兩級加大違法建設巡查力度，對在建的私房違建立即查處，確保發現一起、拆除一起，對集體違建分類處置，確保查處到位，整治到位實現“零增長”目標。

3、市場長效管理。配備力量對太康市場、小桃園市場、榮巷市場、勤新市場、徐巷市場、溪河市場集中整治，進一步加強市場的長效管理，取締無證無照經營、佔道經營、店外設攤，進一步規範市場秩序，嚴格按照“齊門、齊線”一條線管理，治理環境衛生髒、亂、差現象，確保市場周邊道路整潔、管理規範。

社群城管工作計劃6

為保持我市的創衛成果，進一步加大衛生先進單位、衛生先進小區的建立力度，給廣大群眾創造一個乾淨、整潔的工作、生活環境，更好的解決轄區內小區垃圾不落地的`問題。我社群欲推行垃圾袋裝化、茅廁改造工程，以提高市民居住環境和生活質量以及健康水平。結合社群工作實際，現制定20xx年第四季度的工作計劃如下：

一、城市是一個有機整體，只有通過加強城市管理，實現整體功能優化，才能充分發揮城市管理水平、經濟建設和社會發展整體協調。我們應充分調動居民的積極性，不斷開拓進取，銳意創新，進一步開展市容環境綜合整治和淨化綠化美化工作。具體來講：我社群將計劃在第四季度對五環實業公司、工行南辦小區、工藝美術小區、職業技術學院進行重點整治。

二、積極發動轄區居民認真開展整治環境髒亂差和環境綠化美化等工作，繼續對轄區內單位、小區、門店的環境衛生進行清理，努力促使我社群市容環境不斷提高。

三、做好小區建立工作和小區長效化管理工作，積極進取，銳意創新，建立長效管理機制，並落實各項工作責任制，與單位、小區、門店簽定《門內達標責任書》、《垃圾袋裝化責任書》、《旱廁改造責任書》。

四、進一步加強環境綜合治理工作，繼續做好轄區內的門牌整治工作和環境衛生整治工作以及安全生產專項整治排查工作。

五、接受上級領導安排，做好上級部門下達的各項工作任務。