服務工作計劃

日子如同白駒過隙，不經意間，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候抽出時間寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？以下是小編為大家整理的服務工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務工作計劃1

總結上半年的服務工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據《客服工作手則》及公司相關規定，制定下半年計劃如下：

一、指導思想

以公司下發的《xxxx檔案》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

二、工作目標

1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

3、開設“黨員先鋒模範崗”，發揮黨員先鋒模範作用，以此牽引提高服務質量。

三、要求

1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，並認真落實。

3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了,在這裡將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實~

工作:

1.按質按量完成公司給予的任務

2.熟悉電子商務的業務以及後臺中進出貨,支付款項的流程

3.作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行專案的控制管理

生活:

1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多佈置下

2.養成鍛鍊的好習慣,多參加公司的活動

學習:

1.<新概念英語>的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破

2.自動化測試的學習,認真研讀<自動化測試之道>此書,然後進行實踐

3.閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定 希望自己能好好的監督自己,為下一步發展計劃打下堅實的基礎~

服務工作計劃2

為進一步轉變政府職能，提高行政效率，更好地實行政務公開，推行便民服務，優化服務態度，提升服務水平，現根據我村實際，制定如下實施方案。

一、指導思想

以黨的十七大精神和科學發展觀為指引，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉變作風、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求，建立高標準、規範化的便民服務體制，努力打造服務型政府、高效性政府、陽光型政府。

二、組織領導

為加強對便民服務建設的組織領導，村成立便民服務中心領導小組。領導小組負責村級便民服務室建立工作的組織、領導、協調、督辦，領導小組辦公室負責確定辦公場所，配備辦公用品，確保正常執行。

三、機構設定及工作職責

（一）機構設定：便民服務中心實行每週都辦公。

（二）工作職責：村便民服務室根據政府授權，面向全村人民群眾提供優質高效的服務，受理行政審批事項、行政事業性收費事項及各種證照申領的諮詢、釋疑、資訊釋出、資料發放事項，同時也承擔信訪接待、法律援助、政策諮詢工作，是一個集行政審批、信訪接待、法律援助、政策諮詢和“三農”服務為一體，為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務的視窗和平臺。

四、方法步驟

（一）健全機構、制定方案階段（20xx年1月5日—— 1月15日）

成立便民服務中心領導小組，研究制定便民服務建設實施方案。

（二）宣傳發動階段（20xx年2月15日—— 2月25日）

通過會議、廣播、標語等多種形式，加大對便民服務建設工作的宣傳力度，使全村廣大幹部進一步解放思想，更新觀念，切實增強全心全意為人民服務的宗旨觀念。要將便民服務工作的相關政策、措施宣傳到每家每戶，做到家喻戶曉。

（三）組織籌備階段（3月25日——3月10日）

落實便民服務室人員、制度和辦公場所，確定的便民服務代理員名單和便民服務室建設情況6月5日前上報鎮便民服務中心領導小組辦公室。

（四）執行階段（6月11日—— 6月16日）

安排工作人員進駐中心開展便民服務。

五、工作要求

（一）加強便民服務建設是我村轉變幹部作風、加強效能建設，優化經濟發展環境、構建和諧社會的一項重要內容。必須高度重視，從加強廉政建設、構建和諧社會的大局出發，積極配合籌建工作，保證便民服務中心高效有序運轉。要將便民服務室建設納入當前工作的重點，落實人員、制度和辦公場所，完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務網路。便民服務室建設及運作情況作為年度目標考核的重要依據。

（二）便民服務中心要實行“一站式審批”、“視窗式辦公”、“一條龍服務”。要建立首問責任制，公開辦事事項，公開辦事結果，拓寬服務領域。要自覺接受服務物件和社會各界的監督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務。

服務工作計劃3

根據XX衛生局關於“XX鄉村衛生服務管理一體化工作”的會議精神，特制訂XX鎮鄉村衛生服務管理一體化工作計劃：

一、指導思想

進一步強化衛生院的綜合服務功能及行政管理職能，調整鄉村衛生組織機構，優化衛生資源，鞏固農村三級醫療預防保健網，落實農村初級衛生保健各項任務，提高村衛生所的醫療衛生服務水平，更好的為廣大人民群眾服務。

二、加強組織領導

成立以院長為組長的鄉村衛生服務管理一體化工作領導小組，把一體化工作列入衛生工作的重要議事日程和綜合目標管理，精心組織實施，及時總結經驗，完善方案，鞏固和規範一體化管理工作。

三、做好宣傳教育

利用鄉村醫生培訓、例會及其它宣傳形式，做好鄉村衛生服務管理一體化的目的、意義，是實現農村衛生事業健康發展和鞏固農村三級醫療保健網的保障工程，從而自覺地參與和支援這項工作。

四、建立規章制度

制定鄉村衛生服務管理一體化工作計劃，制定預防保健、醫療質量管理等制度，發放到鄉村醫生手中，隨時對照檢查，隨時改進工作，使鄉村一體化工作逐步走向制度化、規範化、程式化的軌道。

五、統一業務管理

統一規劃鄉村衛生醫療機構，村衛生所基本裝備統一，要求房屋面積在40平方米以上、三室獨立（診室、藥房、治療室）。統一安排業務工作。統一安排進行業務培訓，且每位鄉村醫生每年繼續醫學教育不少於50學時。每半年進行一次鄉村衛生管理督導、醫務人員每月進行一次培訓。每年年底進行村醫療衛生機構校驗。通過體制改革，確保鄉村衛生一體化管理工作在我鎮順利推進。

服務工作計劃4

一、xxxx年年便民工作開展情況

1、開展婚遷入戶、大學生入戶和分戶相關政策諮詢xx人次，發放婚遷入戶表x張。

2、按要求實時完成鎮本級基層平臺資訊修訂、更新和充實；完成政府資訊公開目錄搭建工作；規範落實政府資訊公開工作相關工作要求；督促社群一級平臺實時完成基層平臺資訊更新與維護工作。

3、處理辦結網路理政投訴x件。

4、量體裁衣式個性化服務方案錄入達到xxx%，後續平臺工作隨時關注資料動態，保障各項資料差異的修改和資金的平衡，x省平臺數據的維護。殘疾人自強助學金資金已經發放到殘疾人手中。殘疾人上半年精神、智力三四級、居家安養xx人資金已下發，上報下半年資料稽核通。xxxx年種養殖業xx個、殘疾人基地扶持轉移發展生產力xx人的資金已全部發放到位。xxxx年居家靈活就業xxx個人，靈活就業（直補）創業x個全部資金已發放到位。xxxx年殘疾人就業培訓和殘疾人實用技術培訓都通過殘聯運用不同培訓方式進行了培訓。xxxx年已實施了白內障免費手術xx例，省專案白內障免費篩查xx月正在進行。xxxx年x—xx月殘疾人兩項補貼統計上報民政完成並完成資金髮放。xxxx年資助一二級重度殘疾人購買養老保險工作已有序推進併成功繳納完成。xxxx年有殘聯資助殘疾人購買新合醫療和少兒互助金工作已全部完成。xxxx年輔助器具xx件全部發放到位並錄入平臺。xxxx年殘疾證十年到期更換工作的開展。

5、辦理老年優待證xxx人次。

6、其他工作

在市政務服務辦的指導下，認真開展政務服務規範化標準化試點工作，認真開展了x市單位和部門證明事項保留清單的宣傳和落實工作。

二、xxxx年工作計劃

（一）規範工作管理，提高服務水平

加強對各進駐中心的部門之間的協調、監督，完善一窗式受理等工作制度；規範視窗人員的管理，確保中心各項服務工作不缺位、不脫節、不拖延，提高服務水平、提升服務形象。

（二）完善平臺建設、提供工作保障

針對xxxx年我鎮網路理政工作存在的短板，分析原因、制定辦法、加強人員管理和培訓，完善社群一級工作平臺的人員、裝置、制度建設，增加為工作目標執行到位創造保障條件，確保圓滿完成工作任務。

（三）創新工作方式，提高服務效率

一要積極開展宣傳活動，把各項辦事程式，辦事須知，辦理時限，收費標準公佈於眾，讓便民服務中心的職能作用和意義家喻戶曉、人人皆知。二要依託電子政務外網，按照延伸共享、服務實用的原則，完善便民服務資訊平臺，創造條件逐步使用行政審批通用軟體。三要進一步推進網上政務資訊公開、網上審批、網上監察監控，加快便民服務中心陽光電子政務資訊平臺建設步伐，實現中心與市政務中心的資訊互通和資源共享。四要積極推進網上審批資訊資源共享和行政審批事項的網上辦理，加強對審批流程實時監控和動態管理，全面推行行政權力網上公開透明執行。

服務工作計劃5

時光飛逝，又聞桂花香。在上一學年中，我們本著“生活點點滴滴，我們盡心盡力”的工作理念，認真履行職責，取得了一定的成績，獲得了更多的經驗。上一學年，有歡笑、淚水、感動。新的學年我們將會擁有更多的機遇，面臨更大的挑戰，這既是壓力又是動力。為了做好本學年的工作，我們借鑑以往的工作經驗，同時結合本學年的實際情況，將本學年的工作計劃如下：

一、組織建設

作為學生會裡的一個特殊部門，一個服務於全體師生的部門。一支高素質、高能力的隊伍是必不可少的。因此在這一學年裡，我們將進一步完善本部門的各項制度，做到有章可循。

二、日常工作

1、狠抓教室衛生，創造良好學習環境

教室衛生一直是本部門的工作重點，本年度我們除了會繼續沿用上學年好的制度外，還會做一些小小的變動。

2、及時傳送郵件，做到準確無誤

郵件具有實效性，及時為郵件找到準確的主人尤為重要。為了做到這一點，本部門特制定相關方案，多管齊下：

☆生活服務部成員必須嚴格執行值日製度，及時領取和發放郵件，保證每一份郵件能夠準確及時的到達同學手中；

☆要求各班生活委員及時到本部領取本班郵件；

☆領取郵件者必須出示有效證件方可為其領取；

☆對待領取郵件者要熱情、禮貌，對於不懂者要耐心為其解釋；

☆每週星期天部長（副部長）認真核對郵件數目，出現問題責任到人；

☆每週末將未領取的郵件統計、登記，並寫出通知

相信做到以上幾點，基本上能夠保證郵件的及時傳達，並且還可以保證郵件的安全性。

3、關心、關愛貧困生，建立完善的貧困生檔案

新的學年開始，我們迎來了新同學，在這些新同學中，不乏有貧困生存在，為了能夠讓貧困生得到儘可能的幫助，我們將深入的瞭解他們的情況，收集他們的材料，並整理歸檔。同時，對以前的檔案加以整理，以便我們更好的對他們進行幫助。

三、搞好課餘活動，豐富文化生活

為了更好的宣傳本部門，也為了讓更多的同學更加深入的瞭解本部門，本學年我們將繼續以“為同學服務”為宗旨，堅持“從同學中來、到同學中去”的原則，陸續開展一些有益於同學的活動，以豐富同學們的課餘文化生活，增強動手、動腦能力，為同學們營造一個良好的學習氛圍。

四、及時做好上傳下達，加強彼此交流聯絡

本部門將緊跟醫學院學生科和校學生會的步伐，認真完成上級下達的任務，及時傳達上級精神。同時及時向上級反映同學們生活的實際困難。加強與校生活部及各兄弟院部的合作與交流、與各班生活委員的溝通交流，及時瞭解他們的工作動態，力爭更好的為同學們服好務！

五、積極配合其他部門的工作

學生會是一個團結互助的整體，是一個大家庭，學生會任一部門開展的工作都離不開各部門的密切合作。作為學生會的一員，我部門將積極配合，大力支援其他部門的工作，為其他部門開展活動做好後勤保障，出智出力，為他們提供一個堅強的後盾，為學生會的發展壯大貢獻已有的力量。

“生活點點滴滴，我們盡心盡力”，相信生活服務部本學年在我部全體成員的共同的努力下將再上新臺階。

服務工作計劃6

時光飛逝，在日與夜的輪迴中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那麼一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。

總結過去的一年，我是兢兢業業面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到酒店就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。

酒店的前臺是酒店的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。

新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為酒店創造最大價值。

xx年工作已近尾聲，根據本區域工作實際，客情，員工工作水平，工作業績等實際情況總結如下：

一、工作業績回顧

本區域為8——9/F，總房量86間，從20xx年9月至12月初日均接待量54間，出租率保持較高水平，客戶投訴率2%，順利接待了中青國旅等大型團隊及VIP接待

二、工作中不足

1.員工培訓力度不夠

包括洗衣培訓，住人房間清潔培訓，成本控制培訓，設施裝置管理等力度不夠，造成系列事情的發生。

2.區域成本控制管理欠缺

區域領用易耗品較多，消耗量較大，沒有進行成本意識相關培訓，備貨頻率高，增加了工作量，今後會加強。

3.區域清潔質量水平不高

住房率較高，員工流動性較大，相關指導培訓落後，相關配套不到位，造成清潔質量水平不高.今後會加強。

4.物品設施管理不周

包括布草丟失現象，公共區域裝置保管與保養，門面油漆刮傷等管理不夠深入。

5.沒有進行安全，團隊，服務意識教育

6.責任管理不夠分明

7.前期區域劃分不夠徹底，造成部分人員責任重大，工作量相對較大，布草雖然未丟失，但是員工壓力較大，後期已經進行相關處理

8.區域規範制度建設

9.無績效考核

10.無獎懲制度

三、工作難題

1.工作車配備不足問題

工作車配備不足，房量高的情況下，員工抱怨情緒高，使用不方便，降低了工作效率及質量水平。

2.抹布配備問題

抹布較少，希望後期能夠有充足的抹布。

3.杯具送洗及清潔

希望後期能夠加大力度。

4.酒水撤出及補充

團隊撤出及補充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，希望後期能夠有更加合理的解決方案。

5.實習生交接問題

實習生管理不夠嚴，交接不夠嚴謹，易造成布草丟失。

6.布草送洗問題

布草送洗較耽誤時間，出現等待現象，希望有更加合理方案。

7.垃圾運送問題

8.人員固定問題

希望能夠保持一段期限內的人員固定。

9.員工通道垃圾桶垃圾問題

經常出現將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，希望多部門配合。

10.收費酒水補充問題

補充時間較晚。

11.免費酒水兌換問題

兌換耗費時間，是否可以專人定時收取兌換。

12.漏查物品問題

漏查物品有時候無退房記錄，無帳可查。

13.工作間門口過高問題

工作間門檻過高，進出工作車不方便。

14.中班動用交接問題

中班動用其他樓層物品，布草需要交接記錄。

工作表不適用，有待改進。

四、今後工作計劃

1.提高員工團隊，服務意識。

2.加強員工相關意識，技能培訓。

3.加強責任區域管理，強化員工責任意識。

4.加強布草管理。

5.加強成本控制管理。

6.繼續進行計劃清潔管理。

7.加強安全操作管理。

8.努力提高員工工作熱情。

服務工作計劃7

為了規劃好我中心各科室的業務發展，實現社會效益和經濟效益雙豐收，進一步促進我中心的發展，根據院長的工作佈置要求，現制定我中心20xx年度的工作計劃：

一、黨建工作

不斷加強黨員幹部隊伍建設，培養造就一支精通業務，能夠擔當公共衛生、醫療救治工作重任，經得起各種風浪考驗的高素質的黨員幹部隊伍。要繼續加強基層黨建工作的建設，加大宣傳力度，充分發揮黨員先鋒模範作用。

二、臨床業務工作

（一）學科建設，新專案的開展

1、發展思路：計劃開設中醫康復科，擴大中醫康復治療及現代康復治療影響，完善康復治療內容，提高療效及滿意率。切實抓好社群康復服務工作，全面啟動中醫治未病，亞健康服務等工作，力爭創出科室特色與品牌。

2、具體措施：按照中醫康復科標準規範科室建設，開展疼痛、理療等專案，制定規範化康復治療流程。

（二）人才的培養

為逐漸實現科室擴建計劃，需要採取積極有效的措施，對學術與技術帶頭人及後備人才的業務能力和學術水平進行重點培養。根據中醫康復科設定的實際情況，需選派人員到高水平康復中心進行深造，現有人員沈建強等3名外科專業人員可選派到上級醫院進修。

（三）醫療裝置的需求

醫療裝置的缺乏，很大程度制約了醫療業務的發展。目前我中心沒有X光機，病人要到海濱分院拍片，很多病人怕麻煩造成病人流失。今年已向衛健局申請購買一臺DR機，還未有到位。計劃申請購買動態血壓監測儀，可以協助醫生收治更多的高血壓病人。

（四）提升醫療服務能力及完成門急診住院人次、經濟效益

通過加強家庭醫生簽約等工作，在隨訪過程中發現的患者或亞健康人群資源，及時轉來我中心診治，為群眾解決問題的同時促進本科室業務發展。

三、公共衛生科工作

（一）由於新冠肺炎疫情的影響，今年的老年人體檢工作未能如期開展，計劃疫情結束後開展。

（二）繼續加強狂犬疫苗接種門診的標準化建設工作

（三）兒保方面新開展骨密度、口腔和視力方面的檢測，既可以完成公共衛生專案的內容，同時又可以創收。

四、績效考核工作

繼續以互利雙贏為目的，以優質服務為宗旨，以獎懲分明為準繩，以團結和諧為目標，做好科室的績效考核，在真正意義上貫徹多勞多得，體現“貢獻大，分配優"的政策。落實好“二級分配”制度。

五、存在困難

（一）由於檢驗科人手不足只有一名檢驗人員，中午沒有檢驗人員上班，不能及時協助醫生輔助診斷。

（二）藥品缺乏，“巧婦難為無米之炊”，藥物經常缺乏不能滿足臨床業務的開展。希望能夠完善臨床的用藥需求，購進便宜一點適合基層臨床的藥品。

（三）根據中醫康復科的科室設定，目前人員不足，需增加2名中醫康復專業的人員。

服務工作計劃8

20xx年，供銷合作社按照“創新轉型、開放合作”的總體要求，大力推進供銷社體制改革創新，完善供銷社為“三農”服務的新型流通網路體系，強化社有資產監管，妥善處理改革改制遺留問題，不斷提升供銷活力和競爭力，推進各項工作邁上新臺階。

（一）盤活資產，構築供銷事業發展的資本平臺

供銷社是一個合作經濟組織，經濟性是供銷社的第一屬性，要樹立起資產轉換為資本的觀念，盤活存量資產，實行資本運作。一是對資產進行清理建檔，進行價值評估；二是健全和完善資產的相關手續、特別是土地確權問題；三是在實行保值增值的前提下對資產進行有效的開發利用；四是努力探索對社有資產實行打包整合、綜合利用的新模式，最大限度地發揮資產轉換為資本的效用。

（二）搞活經營，增強供銷企業的市場份額和經濟效益

一是進一步完善供銷系統的農業生產資料、農副產品、日用消費品和再生資源回收利用四大經營網路的建設；二是通過用企業龍頭帶網路的模式，不斷做強做大企業龍頭，帶動基層網路共同經營；三是通過開放辦社，與農民及其他經營者合作創辦、領辦綜合服務社、農民專業合作社和各種協會組織。創新各種經營模式，不斷提高供銷企業的市場份額和盈利水平。

（三）做活專案，強力推進“新網工程”建設

抓專案就是抓發展，上專案就是上企業。要搶抓上級對“新網工程”專案建設扶持機遇，加大發展力度。一是著力培育有競爭力、帶動力的“新網工程”建設專案，切實做好專案的包裝和申報工作；二是做好專案跟蹤，提高專案申報的成功率；三是抓好專案的督查和管理，通過專案建設促進供銷社四大經營網路體系不斷得到提質擴容，搞活農村商品流通。

（四）啟用隊伍，為供銷事業發展提供強大的人才支援

一是做好角色轉變。實現由供銷行政管理者到經營管理者的角色轉變，成為市場經濟的操盤手；二是創新人才機制。通過創新企業人才聘用和管理新機制、新模式，大量吸納企業經營人才向供銷社集聚；三是發揮帶動作用。充分調動供銷系統老一批經濟能人積極性，使他們成為供銷經濟發展中的榜樣，培養並帶動新一代供銷人成為新農村商品流通網路建設的主力軍。

服務工作計劃9

為貫徹落實《國家基本公共衛生服務規範(××年)》，加強我鄉基本公共衛生服務專案的管理，確保公共衛生服務的順利開展，不斷提高本鄉居民的健康素質，為居民提供優質的衛生服務，結合我鄉實際制定如下年度計劃：

一、指導思想和工作目標

通過按照《國家基本公共衛生服務規範(××年)》、《××年××市基本公共衛生服務操作細則》規範化實施基本公共衛生服務和重大公共衛生服務專案，明確責任，對影響居民健康的主要衛生問題實施干預，減少主要危害健康因素，有效預防和控制傳染病及慢性病提高公共衛生服務和突發公共衛生事件的應及處置能力，使城鄉居民享受到均等化的公共衛生服務。

二、建立居民健康檔案

1、按照衛生部《城鄉居民健康檔案管理服務規範》和《××市城鄉居民健康檔案管理規範(試行)》要求，以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，居民自願和鄉(鎮)衛生院引導相結合，為轄區內常住居民，包括戶籍及居住半年以上的非戶籍居民建立健康檔案。鄉(鎮)衛生院建檔過程中應當注意保護居民的個人隱私。

2、建檔內容要完整，資訊要連續。一份完整的居民健康檔案基本內容包含個人基本資訊、家庭資訊、個人健康體檢(按國家要求對居民首次建檔時要填寫健康體檢表，對個人要進行基本的體格檢查)、如果是0～36個月兒童、孕產婦、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等重點人群還要包括健康管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。健康檔案的建立首先建立在個人健康的基線資料上，追蹤更新動態變化的資料,以便及時發現高危人群和高血壓、糖尿病等慢性病人。

3、建檔可採取的方式包括：一是居民到鄉(鎮)衛生院接受服務時，由首診醫生負責為其建立居民健康檔案;二是通過入戶服務(調查)、疾病篩查、健康體檢等多種方式，由鄉(鎮)衛生院責任醫師健康管理團隊人員分期、分批在居民家中或工作現場為轄區居民建立居民健康檔案;三是符合當地實際的其他建檔方式。

4、根據自治區衛生資訊化建設的技術標準，及時將收集的資料完整錄入自治區健康檔案系統，提高居民健康檔案資訊管理水平，為醫學研究、科學決策等提供依據，必須同時儲存好紙質健康檔案，確保與系統資料資料的一致性。

5、指定專(兼)職人員負責健康檔案管理工作，保證健康檔案完整、安全。

6、××年本鄉對常住居民健康檔案規範化建檔率不低於50%，建檔合格率不低於90%。

三、健康教育

(一)成立健康教育領導小組、制定健康教育工作計劃，要保證可操作性和可實施性;對每次開展完成的工作進行認真分析、總結經驗，查找出存在的問題，整改措施。

(二)健康教育內容

1.宣傳普及《中國公民健康素養——基本知識與技能(試行)》。配合有關部門開展公民健康素養促進行動。

2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長、農民工等人群進行健康教育。3.開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。

4.開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點疾病健康教育。

5.開展食品安全、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、計劃生育、學校衛生等公共衛生問題健康教育。

6.開展應對突發公共衛生事件應急處置、防災減災、家庭急救等健康教育。

7.宣傳普及醫療衛生法律法規及相關政策。

(三)服務形式

向全鄉居民特別是特定人群多種形式地宣傳，包括：

1、提供健康教育資料：(1)發放印刷資料(2)播放音像資料

2.設定健康教育宣傳欄

3.開展公眾健康諮詢活動

4.舉辦健康知識講座

5.開展個體化健康教育

四、免疫規劃專案

按照衛生部《預防接種服務規範》，認真開展免疫規劃各項工作。內容包括：

1.為所有適齡兒童免費提供乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗(包括含麻疹疫苗成分的麻風疫苗、麻腮風疫苗、麻腮疫苗)、A群和A+C群流腦疫苗、乙腦疫苗、甲肝疫苗預防接種服務。單苗接種率達到95%以上，五苗全程接種率達到95%以上。

2、及時為轄區所有0-6歲適齡兒童建立《預防接種證》和《預防接種卡》等兒童預防接種檔案，上卡率達到自治區的有關標準要求;××年底兒童預防接種資訊管理系統客戶端實施率均達到100%。轄區內100%的新生兒建立電子檔案，錄入資訊系統客戶端軟體。

3、按照上卡、預約、核對、詢問、告知、接種、留觀等流程開展預防接種工作。及時彙總、統計、上報常規免疫接種情況，每月上報一次常規免疫接種資料;逐級指導和參與接種率常規報告、監測和分析評價。

4.為15歲以下兒童補種乙肝疫苗。開展對15歲以下兒童補種乙肝疫苗工作，進一步降低15歲以下兒童乙肝病毒感染率和乙肝表面抗原攜帶率，保護兒童身體健康。

5.開展預防接種轉卡、上卡、接種登記、疫苗管理、疾病監測、查漏補種、入學驗證、流動兒童管理、免疫薄弱區域甄別管理、異常反應的報告、調查、診斷、處理、指導村醫生業務開展等相關工作。

五、傳染病報告與處理

1、依據《中華人民共和國傳染病防治法》建立並完善傳染病監測報告與處理機制。及時發現、登記並報告轄區內傳染病病例和疑似病人，參與現場疫情的處理。

2、對醫務人員開展每年不少於2次的傳染病防治知識、傳染病資訊報告規則和傳染病統計規則技能的培訓。

3、協助上級專業防治機構做好重大傳染病治療管理。開展結核病、艾滋病防治知識的宣傳和諮詢服務，配合專業機構對結核病人、艾滋病人的治療管理。

4、完善自查機制，及時發現問題;每季度要對本鄉傳染病流行趨勢進行分析，提出防控措施，並及時彙報，避免疫情的發生和擴大流行。

六、兒童保健

按照衛生部《0-36個月兒童健康管理服務規範》和《全國兒童保健工作規範(試行)》紮實開展兒童健康管理各項工作。免費為轄區內0-3歲兒童提供基本保健服務。包括：建立《兒童保健手冊》、新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒1歲以內4次基本保健服務，1-3歲每年2次基本保健服務、體弱兒專案管理、生長髮育監測等，按要求配備兒童保健人員、房屋、裝置，定期參加培訓與接受上級督查;掌握轄區七歲以下兒童數，瞭解轄區兒童的健康狀況;負責轄區內兒童保健相關資訊資料的收集、整理和統計工作，及時完成婦幼衛生資訊表卡的填寫與上報。專案目標：新生兒訪視率達90%，3歲以下兒童系統管理率≥70%。

七、婦女保健與計劃生育

按照衛生部《孕產婦健康管理服務規範》，認真做好孕產婦保健各項工作，強化孕產婦保健技術培訓，免費為轄區內孕產婦提供基本保健服務。包括建立《孕產婦保健手冊》，開展至少5次孕期保健服務和2次產後訪視。進行一般體格檢查及孕期營養、心理等健康指導，瞭解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。開展婚前及孕前保健、孕產期保健、更年期保健、婦女常見病預防控制。為育齡婦女提供包括免費提供避孕藥具、計生技術諮詢在內的計劃生育技術服務。

專案目標：孕產婦保健覆蓋率達到90%以上，孕產婦系統管理率75%以上，孕產婦住院分娩率達到90%以上。

八、老年人保健

按照衛生部《老年人健康管理服務規範》，認真做好老年人保健工作。對轄區60歲及以上老年人進行登記管理並建立健康檔案，進行健康危險因素調查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。每年為65歲及以上老年人進行1次普通健康體檢(包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、面板、淋巴結、心臟、肺部、腹部等體格檢查及視力、聽力和活動能力的一般檢查)，並記錄完整。

對發現已確診的原發性高血壓和糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期複查。對老年居民進行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質疏鬆預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。

九、慢性病預防控制專案

1、內容包括對高血壓、糖尿病、重性精神性病等慢性病高危人群進行指導。對35歲(含35歲)以上人群實行門診首診測血壓，對門診輸液及住院的病人實行常規快速血糖(指血)檢測和糖尿病疾病篩查，對轄區內重性精神性病患者進行篩查。對確診的高血壓、糖尿病和重性精神性病患者進行登記管理，為高血壓、糖尿病和重性精神性病患者建立慢性病專門檔案，定期進行隨訪並進行個體化、連續性指導和危險因素干預，開展腦卒中、惡性腫瘤等其它慢性病管理和干預。

2、加強重性精神疾病的健康教育、康復指導、宣傳，發放重性精神疾病防治科普資料，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業訓練。

3、加強殘疾人員的康復服務，內容包括對轄區內的殘疾人進行登記與管理，對轄區殘疾人進行個體化康復訓練;對從上級醫療機構進行雙向轉診的患者進行康復治療服務等。

十、突發公共衛生事件管理。開展突發公共衛生事件的報告和監測;建立責任醫師健康管理團隊;構建鄉村醫療機構一體化管理。

十一、基本醫療急救自救服務。建立城鄉醫療緊急救援聯動體系，醫務人員掌握基本的急救知識及技能，免費為轄區居民提供急救知識普及服務：對群眾進行現場心肺復甦技術、現場外傷四大技術、復原臥位、心腦血管意外第一目擊者緊急處置急救知識及“120”呼救常識等培訓。

十二、工作步驟

(一)宣傳發動階段

1、強化組織領導，全體醫務人員參與，提高服務水平。衛生院院長負總責，副院長為第一責任人，成立公共衛生科，按不低於專業技術30%的'編制數增加人員各司其責，共同實施，協調發展。

2、召開全鄉公衛人員會議，強化培訓，深刻領會會議、檔案精神，提高思想認識。開展宣傳活動，充分利用宣傳欄、橫幅、結合政府開展的各種會議發放宣傳資料，營造濃厚的實施氛圍，××年4月份完成宣傳動員階段任務。

(二)專案推進實施階段

調動一切醫療資源穩步推進專案的進展，由責任醫師團隊成立“分片包乾制”規定時間內完成任務量。

6月份完成總體30%的任務量，包括建檔、高血壓、糖尿病、重性精神病等慢性病患者管理率、殘疾人員康復、兒童保健、孕產婦管理、預防接種等十二專案服務。

9月份完成總體80%的任務量，包括建檔、高血壓、糖尿病、重性精神病等慢性病患者管理率、殘疾人員康復、兒童保健、孕產婦管理、預防接種等十二專案服務。

12月份上旬完成所有專案任務目標量，12月11---25日完成資料整理、歸檔驗收工作。

服務工作計劃10

按照國家基本公共衛生服務專案工作有關要求，結合工作實際，為進一步提升城鄉居民對國家基本公共衛生服務專案知曉率，宣傳基本公共衛生服務專案取得的工作成果，進一步提升群眾的滿意度，制訂專案宣傳年度工作計劃。

　一、工作目標

通過多渠道、多方式宣傳引導使不同人群瞭解、熟悉乃至知曉專案服務內容和專案接受服務渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等專案的服務利用率，提升群眾對於國家基本公共衛生服務專案的認識，提升群眾獲得感。

　二、宣傳內容

宣傳國家基本公共衛生服務專案免費提供的十二類子專案內容、提供基本公共衛生服務的機構，宣傳基本公共衛生服務的重要意義及工作進展情況，重點宣傳基本公共衛生服務為群眾特別是重點人群所帶來的實惠，引導全社會支援和主動參與基本公共衛生服務。

　三、宣傳物件

宣傳物件為屬地常住居民，重點是以下5類人群：

1.城鄉居民區常住人群，特別是貧困人口；

2.機關及企事業單位人員、學校師生等；

3.社群、商業區及商業服務區流動人口；

4.0-6歲兒童家長或監護人；

5.65歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家屬。

四、宣傳形式

（一）結合衛生健康節日、紀念日等有利時機開展現場宣傳活動，通過條幅、展板、面對面交流溝通等，為群眾答疑解惑，引導瞭解基本公共衛生服務專案政策及政策所帶來的實惠。

（二）加強與電視臺合作，通過播放國家基本公共衛生服務專案公益廣告等方式宣傳基本公共衛生服務專案，提升群眾對專案知曉率。

（三）利用公共場所電子螢幕，以文字、視訊或圖片的形式，播放基本公共衛生服務專案政策有關知識。

（四）利用微博、微信、報刊、網站等傳播基本公共衛生服務專案政策以及相關服務規範等內容，引導轄區群眾不斷加強對於國家基本公共衛生服務專案的瞭解。

五、工作要求

（一）加強組織領導。衛生健康行政部門要高度重視基本公共衛生服務專案宣傳工作，制定符合本地情況的年度宣傳年工作計劃，全面做好基本公共衛生服務專案工作宣傳。各相關專業機構要充分發揮專業優勢，做好本領域內專案宣傳工作。

（二）加強溝通協調。加強合作，調動各單位的積極性、參與性，加強交流溝通，共同做好基本公共衛生服務專案宣傳工作，營造部門協作、全民共同參與的良好社會氛圍。

（三）抓好重點宣傳。各單位要在做好大眾宣傳的基礎上，突出宣傳重點，以衛生健康節日、紀念日為契機，有針對性的開展重點人群服務專案宣傳。通過日常工作安排、服務重點人群、抓好重點環節、組織不同形式的公益行動，使廣大群眾充分了解基本公共衛生服務專案內容和免費服務政策，提升居民感受度和滿意度。

服務工作計劃11

xx鎮便民服務中心按照便民、公開、依法、高效的原則，立足便民服務中心組織、協調、指導和監督職能，真抓實幹、夯實基礎，開拓創新，為改善全鎮經濟發展軟環境做出新的更大的貢獻。xx年便民服務中心要在鄉黨委、政府的領導和縣相關部門的指導下，堅持為民是根本、便民是目的、服務是本質，以優質服務貫穿於工作始終。

一、規範工作管理，提高服務水平

鎮人民政府、相關部門應密切配合，加強對各進駐部門的協調、監督，完善一窗式受理、一站式審批，一條龍服務；進一步完善各項規章制度、管理辦法並狠抓制度落實，及時發現和整改制度執行中存在的的問題，使管理更加規範和科學；進一步規範視窗人員管理，嚴格坐班制度及去向公式制度，確保中心各項服務工作不缺位、不脫節、不拖延，把為服務物件提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處；對視窗工作人員違規違紀行為的監督；對需報上級政務服務中心視窗部門辦理的審批事項，提供諮詢代辦服務。

二、改進工作態度，提高服務品位

接待服務物件、辦理有關審批手續、證照時，要主動熱情，用文明用語，禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言。工作時間必須穿戴整齊，佩帶崗位證，儀表舉止要端莊。要求服務檯面、辦公桌椅、地面等保持乾淨衛生，辦公用品擺放整齊清潔。便民中心嚴格要求各視窗工作人員實行一次告知服務物件其申辦事項所需要的全部資料，儘可能做到早辦、快辦，方便群眾。

三、創新工作方式，提高服務效率

一要積極開展宣傳活動，把各項辦事程式，辦事須知，辦理時限，收費標準公佈於眾，讓便民服務中心的職能作用和意義家喻戶曉、人人皆知。二要依託電子政務外網，按照“延伸共享、服務實用”的原則，完善便民服務資訊平臺，創造條件逐步使用行政審批通用軟體。三要進一步推進網上政務資訊公開、網上審批、網上監察監控，加快便民服務中心陽光電子政務資訊平臺建設步伐，實現中心與縣政務中心的資訊互通和資源共享。四要積極推進網上審批資訊資源共享和行政審批事項的網上辦理，加強對審批流程實時監控和動態管理，全面推行行政權力網上公開透明執行。

四、強化工作監督，保證服務質量

中心將繼續開展加強機關作風整頓活動，提高中心整體素質。改革視窗人員管理機制和考核辦法，調動中心人員工作積極性；堅持日常督查制度，提高群眾滿意度；進一步暢通監督渠道，以崗位監督欄、掛牌上崗、設立意見箱、對外公開投訴電話等方式，接受社會和群眾的監督，並對各視窗授權情況及工作人員的工作態度、服務質量進行監督檢查，督促便民中心提高辦事效率和服務質量。

在今後的工作中，在鎮黨委、政府的正確領導下，我鎮便民服務中心將結合實際，採取措施，不斷改進服務內容和服務方式，所有便民中心工作人員齊心協力，把虛事做實、實事做好，真正發揮便民服務中心的作用。把優化政府服務環境放在首要位置，努力為人民群眾營造優良的政府服務環境，要設身處地地考慮群眾辦事難、辦事煩的問題，進一步簡化辦事環節，提高辦事效率。

服務工作計劃12

根據區委、區政府志願服務工作安排，為確保學雷鋒志願服務活動順利開展，特制定以下工作計劃:

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，堅持與時俱進的要求，推動學雷鋒活動和青年志願者行動深入開展，促進公民道德素質和社會文明程度的不斷提高，為共建和諧社會做出積極貢獻。

二、目的意義

本次活動以“弘揚雷鋒精神、共築和諧”為主題，動員和組織全處開展形式多樣、紮實有效的學習雷鋒志願服務活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，對於認真貫徹落實黨的十八大精神，切實加強思想道德建設，帶領職工共建和諧社會具有重要意義。

三、活動主題

弘揚雷鋒精神、共築和諧

四、領導機構

五、活動內容

(一)開展“尋雷鋒足跡、揚志願精神”活動

1、開展“學雷鋒月”活動。與社群聯絡，開展義務勞動、便民服務和訪貧問苦活動。注重發揮青年志願者和群團組織的作用，真正貼近群眾，將學雷鋒活動落到實處;

2、在廣大職工中積極開展“尋雷鋒足跡、揚志願精神”主題活動，緬懷雷鋒同志的先進事蹟，激勵青少年積極參與志願服務，爭做新時代的雷鋒傳人;

3、參加區團委在廣場開展的學雷鋒義務服務活動。

(二)結合單位實際開展各具特色的活動

1、組織幹部職工上街開展文明勸導活動。

2、組織單位職工積極參加義務獻血活動。

3、結合3.12植樹節進行義務植樹活動。

4、組織幹部職工上街開展“潔城”活動

5、開展關愛“留守兒童”活動

(三)進行經驗總結和理論研討

通過舉辦經驗交流會、座談會、演講會、理論研討會等多種方式，深入總結學習雷鋒活動和實施青年志願者行動的經驗，賦予雷鋒精神以新的時代內涵，深化對青年志願者行動發展規律的認識，更好地推動新時期學習雷鋒、志願服務活動的開展。

六、具體要求

高度重視，加強領導，統一部署，精心組織。要認真落實，策劃好適應本單位開展志願服務的形式和專案，健全志願服務的各項制度，確定志願服務的實效。要從群眾看得見，摸得著的具體事情入手，真正為群眾做實事、辦好事。要著眼長遠，以這次主題活動為契機，推動學習雷鋒活動的志願者行動深入持久開展。要加強對活動的宣傳，突出主題，營造氛圍。

服務工作計劃13

20xx年既是忙碌的一年，又是收穫的一年。今年先後舉辦了“百姓系列”品牌活動、建立文化示範區等一系列活動，地區文化活力全面繁榮，提升了文化館服務能級，滿足人民群眾多層次、多樣化的精神文化需求，各項賽事屢傳捷報。在這一年裡，我以昂揚的精神，狠抓人才隊伍建設，加強內部管理，圓滿完成了全年的工作計劃。

一、狠抓求務實、努力求實效

今年以來，我始終堅持了求真務實的工作作風，本著為單位負責、為事業負責、為職工負責的精神，和其他同志一道高標準、高要求始終如一的幹好本職工作，努力當好“一把手”。

在行政管理方面，做好日常事務的協調、管理和監督工作，努力完成構建文化示範區建立工作。

在安全方面，始終將安全生產擺在工作的首位，每天必查，並設有專職安全員，安全制度做到人人明確，安全知識人人掌握，努力把一切安全隱患杜絕在萌芽狀態。

在宣傳方面，主要作了三方面工作：一是建立了館宣傳領導小組，建立了本館宣傳網路，有關部門都確立了宣傳資訊員，加強了本館宣傳工作力度，我館目前是全市18個區縣中入圍全國第十六屆“群星獎”作品最多、比例最高的。二是會同本館美術幹部主持設計印刷了全面介紹我館基本情況的品位較高的宣傳畫冊。

二、堅持唯才是舉，造就高層次領軍人物

1、以培訓提高素質，將業務人員的素質能力建設作為我館人才建設的重要任務來抓。將市級專家請到培訓課堂，通過專家現場指導並與文藝骨幹互動的形式，以針對性地解決專業實踐問題，從而進一步提升我館各專業門類業務人員的創作與指導水平。此外，年內還推薦多名業務骨幹參加攝像視訊編輯、高階音響師等市級機構舉辦的專業培訓，使他們在各自的專業領域的專業技能得以質的提升。通過“請進來、走出去”的系統培育模式，我館業務幹部的專業藝術素養得到切實提升。

2、大膽起用業務人員，結合全年的各個主要工作採取專案負責制、在區級大型活動中擔當現場執行導演的方式以鍛鍊他們的整體能力。同時給專業老師較大的平臺，使其參與、創作、演出、指導的作品得到更多的展示機會，在發揮帶頭、指導作用之餘，提高自己的業務水平和業務素養。通過這一措施，使數名業務人員從“一專”鍛鍊成為“多能”的符合群眾文化需求的“全”才要求。

3、強化激勵機制以激發人才隊伍的發展活力。物質激勵與精神激勵並舉，使那些工作表現出色、業務能力出眾的業務人員能實現自身價值而獲得自豪感和榮譽感，以此激勵和帶動館內其他的業務人員不斷地追求上進。

在明年的工作中，我將更加努力，相信在上級領導及全館職工的共同努力，我館明年會再創輝煌。

服務工作計劃14

一、打造服務品牌，規範審批行為，提高審批效率

（一）鞏固工程報建審批程式改革成果,進一步完善規範行政審批程式。

（二）深化企業登記註冊並聯審批程式改革,濾布優化政務和投資環境。

二、突出服務創新，更新服務手段，豐富服務內涵。

（一）探討制定我區行政審批資訊化建設規劃，開展網上申報系統的開發建設。

（二）整合辦事指引內容。

三、切實做好中心日常工作，樹立“為民、便民、利民”的工作理念

（一）進一步深化行政審批制度改革工作。

（二）加強行政服務熱線管理工作。

（三）加大資訊化建設力度。

四、推進全區對外服務視窗一體化建設，增強隊伍凝聚力

（一）加強與鎮（街）行政服務中心互動，推進區、鎮（街）行政服務體系一體化建設。

（二）充分調動視窗工作人員積極性，增強隊伍凝聚力。

（三）營造爭先創優工作氛圍，提高視窗工作人員服務水平和工作效率。

（四）探索建立區行政服務中心的黨組織和其他群眾性組織，通過組織進駐中心全體人員開展各類活動，壓濾機濾布進一步增強中心的凝聚力和工作人員對中心的歸屬感，讓所有的工作人員感受到中心大家庭的溫暖。

（五）擬創辦禪城區行政服務刊物。

服務工作計劃15

20xx年，我中心將認真貫徹落實《“十二五”中小企業成長規劃》，以全省中小企業公共服務平臺網路建設為重點，抓好以下幾方面工作：

（一）全面啟動全省中小企業公共服務平臺網路省平臺建設

積極配合省局做好向國家申請“XXX省中小企業公共服務平臺網路建設專案”資金申報工作；借鑑國內兄弟省市長服務平臺網路建設的先進經驗,進一步完善專案建設方案；按照“統籌規劃、分步實施、逐步完善”的原則,組織實施全省中小企業公共服務平臺網路省平臺建設專案，用好省財政專項扶持資金；牽頭建立全省中小企業服務聯盟，形成全省服務平臺網路建設和運營單位定期磋商、協同議事機制，提高服務水平和效率。

（二）進一步做實、做精、做好管理培訓工作

啟動實施企業經營管理人才素質提升工程，完成“國家中小企業銀河培訓工程”公益性培訓計劃，進一步提升“銀河培訓”工作的品牌影響力；與市縣中小企業局和有關單位緊密合作，繼續辦好“XXX成長型企業高階職業經理人資質評價培訓班”，推進企業經營管理人才職業化、市場化、專業化和國際化；充實和完善“中小企業直通車”服務內容和資訊；以“中小企業直通車網路商學院”為依託，大規模開展遠端網路培訓活動，擴大中小企業培訓的覆蓋面。全年計劃培訓各類中小企業管理人才20xx餘人。

（三）深入開展創業輔導、技術創新和資訊服務等工作

一是發揮XXX省中小企業創業輔導專家委員會作用，充實專家隊伍，完善工作機制，為創業者提供系統的、全方位的專家諮詢服務；二是與省中小企業促進會緊密合作，配合省局開展中小企業技術創新服務專家和技術難題徵集活動，完善相關資料庫，通過“中小直通車——技術創新”服務平臺和舉辦產學研對接活動，為企業技術創新提供有效服務；三是整合相關社會服務機構，拓展企業診斷和管理諮詢服務，擴大管理諮詢服務覆蓋面；四是 繼續辦好《XXX中小企業》期刊，提高辦刊質量，擴大發行量和覆蓋面。

（四）建立學習型中心，進一步提高服務能力和水平。

繼續深入開展建設“學習型中心”活動，強化中心全員培訓學習，提高全體人員的專業資質水平，增強服務能力。建立中心與省中小企業促進會等相關服務機構的工作合作協調機制，形成工作合力，共同打造我省中小企業綜合服務平臺。配合省中小企業促進會辦好“XXX中小企業家沙龍”，構建企業家聯絡橋樑，促進企業與企業、企業與政府、企業與中介服務機構的聯誼、交流和合作。

（五）積極主動完成上級部門交辦的其他工作任務

中小企業服務中心是政府中小企業管理部門的助手，社會化服務體系建設的龍頭，引導社會化服務機構為中小企業提供服務的橋樑和平臺，提供中小企業公益性服務的載體。在新的一年裡，我們決心以科學發展觀為統領，緊緊圍繞省局的中心工作，不斷完善中小企業綜合服務機構的服務功能，努力提高專業服務水平，不斷推動各項工作再上新臺階，為全省中小企業、民營經濟轉型跨越發展做出新的貢獻。