【精選】工作計劃範文彙編6篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收穫著，是時候寫一份詳細的計劃了。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？以下是小編整理的工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

服務質量的優劣有賴於培訓人員的努力和員工的素質，要提高員工的素質水平，關鍵是在於抓好培訓，沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有競爭能力。

一、 培訓的意義

培訓是一種教育，是一種福利，是一種投資，是企業與員工之間的互利行為。企業是保持持續發展的過程，在態度、知識、技能三個方面改變，加強或改進一個人的行為意識和表現，以達到企業用人目的。培訓是把一個人從現在所擔任的職位提高到履行職責所需水平的過程，適應一項持定工作所需要的知識技能和意識。培訓的結果是改變人的行為表現，提高人的素質，其最終的目的'是提高團隊意識和技能，在現今的企業環境中，人力資源是企業裡最寶貴和最有價值的財產，改變個人的行為表現，提高其素質，對任何企業的成功都有決定性的意義。

二、 培訓專職工作人員設定與崗位責任制

培訓系列的次序圖

職前培訓→上崗前培訓

三、 職前培訓

1． 酒店的概念（什麼叫酒店）。

2． 夜總會的概念（什麼叫夜總會，夜總會的共同特點）。

3． 夜總會的行業術語。

4． 夜場服務工作人員應具備的素質和要求。

⑴正確認識娛樂服務和服務質量

a什麼叫服務 b服務質量 c什麼是客人

5． 儀容、儀表、儀態的概念

⑴．注重個人儀容儀表的意義

⑵．夜場對員工個人儀容儀表的基本要求。

6． 禮貌、禮節、禮儀的概念

⑴． 基本禮貌用語

⑵． 常用禮貌用語

⑶． 服務工作中禁忌的話語

7． 服務人員的職業道德和態度

⑴． 職業道德的論述

⑵． 服務人員應有的態度

⑶． 如何樹立一顆正確的服務心態

8． 服務人員的行為規範

⑴.站姿 ⑵.坐姿 ⑶.行姿 ⑷.手姿 ⑸.點頭與鞠躬 ⑹.半跪式 ⑺.微笑

四、 上崗前培訓

1． dj服務員服務流程、工作職責、獎罰制度。

2． 男服務員服務流程、工作職責、管理制度。

3． 諮客操作流程、訂房制度。

4． 各種酒水開瓶及調製方法。

5． 公司各職管理人事架構。

6． 各種房號及經營定位。

7． 服務技巧的操作規範。

8． 各崗位員工電器操作培訓。dj部公主管理條例

公司為了提高dj公主的服務質量和工作效率以及完善部門管理制度，望全體員工以“顧客至上、服務第一”為宗旨，自覺遵守以下條例：

一、每個員工新入職按公司手續：入職保證金300元，工衣300元/套，工作包60元/個，班後衛生費100元/月，工衣櫃及鎖20元，管理費150元/月，每位員工入職滿三個月後辭職可退回保證金300元，工作包以及工衣費用不予退還，新入職員工試用期為7天，公司有權對於不適合本崗位員工給予調職或勸退（退回保證金）。

二、新入職員工可享受公司宿舍住宿（水電費按人數平分），每月可享受4天休息，節假日按公司檔案規定補假，補假必須在3個月之內休完，入職滿一年可享受年假7天（不需要扣任何費用），如請事假、病假必須提前電話聯絡，不可接受資訊請假，由部門經理同意批准方可。事假50元/天，病假不扣任何費用，必須出示鎮級醫院發票和醫生證明方可生效，否則按曠工處理，曠工一天扣罰100元/天，每月曠工三天以上（含三天）當自動離職並不發放任何費用。

三、上班時間為18：30分，遲到、早退半個鍾以內罰款20元/次，半個小時後50元/次，一個鐘後按曠工處理並不排房。每晚10：30~12：00分輪流值班，如有值班員工早退或不值班者罰款50元/次，點到時檢查儀容儀表不合格者按20元/次扣罰。

四、班前例會，必須將手機調為振動或無聲狀態，如有電話時，必須請示方可離開會場接聽電話，開會時必須要求有正確的坐姿、站姿，不可東倒西歪、交頭接耳，如有疑問舉手提問，專心聽取，如有違者扣罰20元/次。

五、站崗時間為19：30分，指定時間未到崗位迎客者扣罰20元/次（特殊情況必須告知部門經理），站崗迎客時必須是站立姿勢，不得東倒西歪、交頭接耳、嬉戲、玩弄手機等，違者扣罰20元/次，每天站崗時不定時檢查工作用具（如打火機、酒水單、衛生夾、筆、會議筆記本、脣彩等）不齊者按10元/件扣罰。

六、如有客人宴請吃飯需要請遲到假的，必須在訂房前提之下，以打電話的形式聯絡（資訊不算），必須徵得部門經理批准方可，時間不得超過半個小時，超出半個小時後扣罰20元/次。

七、進入公司時不佩戴工牌和不注意公共衛生者，扣罰20元/次。

八、下班時間不配合保安檢查工作包，按事情的輕重處理，嚴重者給予記過處分。

九、上班進房服務，必須作自我介紹，如無自我介紹，客人可不買其dj服務費，公司不幫其追服務費並處罰50元/次。

十、上班時間未經上司同意私自串房下dj服務費的，處罰200元/次，態度惡劣者給予記過處分，如有當班期間須離開房間，須徵求房間客人同意並同當區部長交代清楚，每次不得超過10分鐘，一晚不允許超出三次，如有客人投訴扣罰30元/次。

十一、上班時間如有發現dj公主在房間服務應酬時熱情過度者扣罰50~200元/次。

十二、上班時間如有客人點房，挑房看者扣罰100元/次並打尾牌輪房（有特殊情況經過部門經理批准方可）。

十三、向客人索要額外小費者，一經發現按雙倍處罰，情節嚴重者給予記過處分或直接辭退。 十四、上、下班必須走員工通道，嚴禁走酒店正門（送客除外），違者扣罰20元/次。 十五、上班時間接聽電話時不允許在通道上邊走邊接聽，必須找通道角落或空房接聽，時間不得超過3~5分鐘，違者扣罰20元/次，看房時當著客人面前玩耍手機、怠慢客人者，扣罰50元/次。

十六、在公司內對賓客、上司、同事有暴力、辱罵、恐嚇等傷害行為，即時無條件解僱，情節嚴重者送公安機關處理。

十七、故意損壞公司物品，按公司原價賠償，並罰款50元/次。

十八、盜竊公司、賓客、同事財物，即時解僱並追究法律責任。

十九、上班期間如有在通道或房間和賓客或同事爭吵，按情節扣罰50~100元/次。

二十、未按正確的工作程式，導致下錯出品單，造成公司或顧客利益受損，扣罰20~200元/次（情節嚴重者，由本dj公主負全責）。

二十一、留長指甲或塗有色指甲油者扣罰20元/次。

二十二、上班時間吃零食或無辜離開工作崗位偷懶者，扣罰20元/次。

二十三、休息、調休者須書面申請部門經理同意簽名方可生效，違者當曠工處理。

二十四、撿到客人物品必須上交登記，發現未上交或佔為己有者，將給予記過處分，情節嚴重者即時解僱並交公安機關處理。

二十五、dj公主不可以私自點公關副理或公關到本房，如有客人需要，必須知會諮客臺，違者扣罰100元/次。

二十六、見到賓客以及公司管理人員應該主動打招呼，不得在公共場所大聲喧鬧，違者視情節輕重給予10~50元扣罰/次。

二十七、班中無論發生什麼事情，不允許與上司或同事之間發生爭執，必須做到先服從後上訴，如有對其他部門員工有意見可直接向直屬上司反映情況或投訴，如是因為客人問題，一切問題按照公司管理原則處理，決不允許有與公司管理無關人員涉及其中，違者扣罰50~200元/次，造成惡劣影響者給予無條件解僱。

二十八、上班時間嚴禁在營業區域內吸菸，吃房間客人所剩食品，違者扣罰50元/次。 二十

九、未到下班時間，私自更換私人服裝，包括客人未離房更換工衣者，扣罰50元/次。 三十、每月定於15號、月底部門大掃除，遲到、早退者扣罰20元/次，不參與者按曠工處理（三天以上長假可以不參與）。

三十一、上班時間嚴禁私自到出品部拿取食品，違者扣罰50元/次。

三十二、上班工作時間，手機必須處於無聲或振動狀態，有響鈴者扣罰10元/次。

三十三、客人全部買單離房後方可以看重房，同時兩間房以上一起走的按排房先後輪房，違者當房服務費作充公處理。

三十四、當房間客人起身準備離房時，必須提醒客人帶好隨身物品同時檢查好房內所有物品是否完整無缺，如有損壞，及時通知管理人員處理，未檢查者，一切後果自負，客人離房時送客人至樓梯口，並請客人慢走，歡迎下次光臨，違者扣罰10元/次。

三十五、認真熟記每間房消費及酒水定位，做到“賓至如歸、服務第一”，違者扣罰10~50元/次。

三十六、不得在同事之間拉幫結派，製造是非，對公司商業機密資訊保密，不可亂宣傳，違者罰款50~100元/次，嚴重者給予無條件解僱。

三十七、上班時間，未經上司同意不可私自帶客人到公司非營業區，違者扣罰50元/次，情節嚴重者後果自負。

三十八、站崗時，須離開崗位或有其它私事時，必須徵得排房管理人員同意，每次不得超出10分鐘，不可同時離開3個人以上，如有未打招呼者，扣罰10元/次。

三十九、工作期間如當房客人未買單，必須等到樓面管理人員買單完畢方可讓客人離開，如私自讓客人離開，一切後果自負。

四十、班中必須跟好房間一切衛生，如：檯面、地面、洗手間，如有客人投訴或管理人員檢查不合格者扣罰20~50元/次。

四十一、公主自己訂房必須本人看房（休息除外），如本人有特殊情況不看本房的，必須向客人和上司解釋清楚，違者扣罰50元/次。

四十二、dj公主下班後有其他房間客人要求留下應酬，必須著工裝，客人同意方可下dj服務費，有作弊者按100~200元/次扣罰。

四十三、當班期間，嚴禁外出替客人購買物品，違者扣罰50元/次，情節嚴重者記過處分。 四

十四、公司員工嚴禁有買房、賣房現象，如有發現，買賣雙方取消當晚所訂房間，並且扣罰50~200元/次，嚴重者給予記過處分。

備註：以上內容如有不盡之處，具體事項由本部門跟進補充，請本部們全體員工認真閱讀以上管理制度並自覺遵守。

工作計劃 篇2

一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，並及時的以書面形式系統而準確的整理出來；工作彙報、工作計劃、工作總和以公司名義上報下發的有關檔案、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。

二、收集、彙總公司綜合性行政工作計劃、總等材料，並加以集中分類管理。將各種檔案材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦檔案的形式全面儲存。在擬定、修改和稽核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。

三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的'發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的稽核把關工作。

五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。

工作計劃 篇3

為使我部的工作有一個漂亮的開始，為以後的工作做鋪墊，使各項活動有條不紊的進行，我部制定了這學期的工作計劃：

一.“女生節”即將來臨我部進一步作出瞭如下部署：

1.現代社會的發展需要我們女生要有劃時代的發展不僅緊要求工作能力的提高擁有得體的外表同樣重要我們迎合全學校女生的需求，將邀請專業人士女生的美容，服飾，心理等方面進行講座，讓女生們更瞭解自己，使自己變的更自信。

2.建立女生部的部落格，平時的工作計劃，工作的進展及每次的工作總結及時上傳，各幹事需積極參。關於化妝，形象設計，禮儀的講座視訊會上傳至部落格，便於女生部成員或師院學生的學習，交流。

3.增進友情，融洽同學關係，送一份溫馨給同學們，將推出“送祝福”活動，讓小小的祝福溫暖大家。

4.開通女生信箱。具體如下：

第一，以班為單位進行投稿（規定每個月最少一篇），向同學收集一些日常生活中的小訣竅。由女生小組進行整理，和編輯部聯合做定期的節目，通過廣播站向同學們宣傳。同時我們也會將這些整理存檔，於期末評出優秀女生團體。

第二，如果有同學在生活中有什麼問題需要我們的幫助或者只是想傾訴，可以向信箱投稿，我們承諾面對這樣的信件每一封我們都會以負責的態

度回信。如果有一份美麗的遇見出現在我們彼此的世界裡，歡迎大家寫出來與我們一起分享，我們也會把它們專門修訂成冊，評出優秀作品進行表彰。

5.讓同學們在除了體育運動之外，展現另一個情感世界，舞動人生，我部還將舉辦一次手工活動————通過剪紙，製作小玩意，充分展示女生的心靈手巧，提高女生的動手能力，豐富大家的課餘生活。

6.讓身心受益，換一個角度思考人生，我部還將推出勵志電影讓我們在思考中放鬆心情。

7.深入到女生中及時瞭解她們的思想動態，將她們合理化的建議和要求有關方面的反映，對自身存在的問題和困難，通過談心交心逐步解決思想

認識問題，對學習和生活中的困難，要以互幫互助，使她們都能以良好的心態來面對生活與學習。

二.女生部的`幹部調整工作

1.做好招員工作，為我部門注入新的生命力，招收一切有責任心，對工作充滿使命感、熱情和有一定的領導、策劃和組織才能的理事，希望其能為我部工作的開展貢獻智慧的力量，同時培養理事，在活動中幫助和鍛鍊理事，使她們能得到更好的成長。

2.修訂並完善工作職責，做到分工明確、責任到人、量化考核、優勝劣汰，不定期對部門成員組織學習培訓，進行工作講解

3.強化正副部長作用，嚴於律己、以身作則。做到組織到位、指揮得力、嚴格考核、公平公開，做好工作總結。

三.作好本職工作的同時，我部還將積極配合其他部門的工作和有關活動，使學生會的工作更好的開展。

我們會全心全意的工作，相信我們女生部這學期的工作比上學期作的更好！

工作計劃 篇4

為貫徹落實縣教育局關於印發《XX縣教育局推進精準扶貧精準脫貧教育支援計劃工作實施方案》通知的精神，結合我校工作實際，制定本計劃。

一、指導思想

認真貫徹落實黨中央關於扶貧攻堅的重要指示精神，按照扶貧先扶智、徹底斬斷貧困鏈條的總體思路，遵循政府主導、社會參與的工作原則，深入推進教育精準扶貧工作。以提升貧困地區基礎教育水平、資助家庭貧困學生就學為首要工作任務，以加強貧困生資助力度、確保適齡學生全部入學為主要工作措施，通過教育提升我鎮貧困地區和貧困家庭的自我發展能力，從根本上消除貧困。

二、具體工作

1.切實落實好義務教育階段兩免一補政策。

對就讀我校的建檔立卡的家庭經濟困難寄宿生給予生活補助，保證上級的'貧困寄宿生補助全額準確的落實到位，讓那些家庭貧困的孩子能夠安心讀書、讀得起書;同時落實好農村義務教育學生營養改善計劃，按照每生每天4元的標準，為貧困學生提供營養改善計劃膳食補助;落實好教科書一科一輔的免費發放政策，堅決杜絕亂收費和推薦教輔資料的行為。

2.切實做好貧困救助工作。學校政教處要積極爭取引導社會各界捐資，多渠道籌集貧困生資助資金。積極推動社會力量採取一對一的方式幫扶貧困學生，減少因學返貧現象發生，要認真遴選貧困戶貧困學生受助物件，積極和公益部門聯絡落實救助政策。

3. 切實做好控輟保學工作。治窮先治愚，扶貧先扶智。學習教導處要積極落實政策。狠抓義務教育階段學生控輟保學工作，要把控輟保學工作上升到加快普及高中階段教育，關係到教育強縣的建設，提高人口素質、推動經濟建設、維護社會穩定、促進社會和諧的發展大計上面來，要通過定期家訪及召開家校聯誼會等形式與家長進行溝通，規勸輟學學生重新返校，使我校的輟學率控制在2%以內。

4.切實改善學校辦學條件。要搶抓國家、省上全面改善義務教育薄弱學校基本辦學條件的政策機遇，根據《XX縣全面改善義務教育薄弱基本辦學條件專案規劃(20xx-2018年)》，積極爭取上級專案和扶持資金，該善我校基礎設施條件。年內為12個教學班配齊多媒體教學設施，力爭實現班班通。總務處要開源節流，制定購物計劃，定期修繕辦公及教學設施，年內添置200套課桌凳，進一步改善學校辦學條件。

5.切實保證惠農資金落實到位。對於縣財政撥付貧困學生資助金和農村義務教育學生營養改善計劃等，及時精準發放到學生手裡。總務處要會同膳食委員會定期檢查學生營養餐落實情況，政教處要教育學生不要購買三無食品，要把貧困寄宿生生活補助用著購買健康放心食品上，財務室要對各班兩免一補政策的落實情況定期教學

督查稽核。

6.切實建立健全精準扶貧檔案臺賬。教導處及政教處要在認真調研、摸清底數的基礎上，建立貧困生的資料資料庫、貧困家庭勞動力資料庫，使每一個貧困家庭、每一個貧困生都要有相應的資訊資料，確保不漏一戶貧困戶、不漏一個貧困生，並根據實際情況進行動態管理，最大程度地發揮各種教育扶貧資源的作用，確保教育精準扶貧工作穩步實施。

三、組織保障

教育扶貧是一項系統性的工程，涉及面廣、工作難度大，全體教職工要與廣大學生家長加強溝通協調，促進教育扶貧工作有效開展。因此我校成立了上良中學精準扶貧工作實施領導小組組織開展此項工作：

工作計劃 篇5

xxxx年第四季度，金成風溼病醫院消毒供應室本著：“一切為了病人、一切服務患者”的工作理念，認真做好每一項工作，為前勤服好務，為院感染把好關。工作上要高標準、嚴要求，從自身做起，認認真真，兢兢業業的做好科室的每項工作。現就供應室10至12月份消毒供應室各項工作進行以下具體部署：

護理目標：

第四季度供應室要以服務提高質量，素質決定能力，更好的'為前勤服務為指導。把被動服務變為主動服務。把粗放性工作變成集約型工作，努力做到收發物品主動熱情，無差錯。消毒滅菌準確徹底，無延誤。提高素質加強學習。力爭季度工作滿意率爭取達到：100%，計劃完成率達到：95%。

護理計劃：

一、接受最新知識，提高業務素質。

制定規範的學習計劃，上網查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓一次，全體培訓每月二次，有考核有實踐。全面提高業務素質，更好的做消毒滅菌工作。

二、主動熱情服務，提升服務理念。

收發滅菌物品主動上門，及時準確。按規範進行護理操作，樹立良好的服務形象，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務。

三、強化供應室內部管理，提高安全意識。

安規操作，按章辦事，以質量求發展。強化科室質量管理意識，強化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

分工不同，價值不同。只要努力做好，我們一樣會體現自己工作的價值。為了實現全院護理工作季度計劃完成率：95%，消毒供應室全體人員會不懈努力，力爭達到工作目標。

工作計劃 篇6

為了順利完成本學期二年級的教學任務，提高本學期的教育教學質量，根據我班學生的實際情況，圍繞教學目標，除了認真備課、上課、批改作業、定期評定學生成績、優質完成每一節課的教學外，應採取課內外培優措施，制定培優計劃，以高度的責任心投入到緊張的教學及培優補差工作中，力爭取得好成績。

一。思想方面的培優補差。

1。做好學生的思想工作，經常和學生談心，關心他們，關愛他們，讓學生覺得老師是重視他們的，激發他們學習的積極性。瞭解學生們的學習態度、學習習慣、學習方法等。從而根據學生的思想心態進行相應的輔導。

2。定期與學生家長、班主任聯絡，進一步瞭解學生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。

二。有效培優補差措施。

利用課餘時間和晚自習，對各種情況的同學進行輔導、提高，“因材施教、對症下藥”，根據學生的素質採取相應的方法輔導。具體方法如下：

1。課上差生板演，中等生訂正，優等生解決難題。

2。安排座位時堅持“好差同桌”結為學習對子。即“兵教兵”。

3。課堂練習分成三個層次：第一層“必做題”—基礎題，第二層：“選做題”—中等題，第三層“思考題”——拓廣題。滿足不同層次學生的需要。

4。培優補差過程必須優化備課，功在課前，效在課上，成果鞏固在課後培優。培優補差儘可能“耗費最少的必要時間和必要精力”。備好學生、備好教材、備好練習，才能上好課，才能保證培優補差的效果。要精編習題、習題教學要有四度。習題設計（或選編習題）要有梯度，緊扣重點、難點、疑點和熱點，面向大多數學生，符合學生的認知規律，有利於鞏固“雙基”，有利於啟發學生思維；習題講評要增加資訊程度，圍繞重點，增加強度，引到學生高度注意，有利於學生學會解答；解答習題要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴充套件思路，培養學生思維的靈活性，培養學生思維的`廣闊性和變通性；解題訓練要講精度，精選構思巧妙，新穎靈活的典型題，有代表性和針對性的題，練不在數量而在質量，訓練要有多樣化。

5。每週進行一次測試—“週考”，每月進行一次“月考”，建立學生學習檔案。

三。在培優補差中注意幾點：

1、不歧視學習有困難的學生，不縱容優秀的學生，一視同仁。

2、根據優差生的實際情況制定學習方案，比如優秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進行練習，學困生則根據他們的程度給與相應的題目進行練習和講解，已達到循序漸進的目的。

3、經常與家長聯絡，相互瞭解學生在家與在校的一些情況，共同促進學生的作業情況，培養學習興趣，樹立對學習的信心。

4、對於學生的作業完成情況要及時地檢查，並做出評價。

5、不定期地進行所學知識的小測驗，對所學知識進行抽測。

6、要講究教法。要認真上好每一節課，研究不同課型的教法。如上覆習課時，要把知識進行網路，把知識進行列表比較，把知識系統，便於學生掌握；上習題評講課時，做到既評又講，評有代表性的學生答題情況，講知識的重點、易混點、熱點及考點。做到師生互動，生生互動，極大的調動學生學習積極性。提高優生率。