銀行職工培訓心得

我們在一些事情上受到啟發後，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的銀行職工培訓心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行職工培訓心得1

自從去到xxxx銀行實習，在行領導、部門領導和各位同事的幫助下，在政治思想、業務培訓方面都取得了較大的進步。在一開始我對這裏的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現將實習期間培訓來做：

在培訓過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛鍊很大，特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有着的良好的培訓環境氛圍是很分不開的。核銷培訓內容特別多，從剛剛xxxx業銀行培訓開始，我先後趕上了三次核銷的培訓，而且據説今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。

我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統裏找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷如何來寫，我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的培訓量，我才能得到更加好的鍛鍊，才會有更加大的進步的'可能。

通過這幾個月的學習和鍛鍊，我已經初步瞭解了本部門的業務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今後能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業的輔導班，並且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份培訓的能力。

銀行職工培訓心得2

作為一名銀行培訓人員，我一直都對自己有着很大的信心，這也是我應該要有的態度，對此我也是做的比較認真的，在近期的培訓當中，我也感覺非常的有意義，現在回想起來的時候我，我也還是非常的充實的，也應該要對自身各方面做出足夠客觀的評價。

在培訓當中，我也能夠在這樣的環境瞎下面得到很多的提高，回想起來這段時間以來，業務水平上面在不斷的提高，這是非常有意義的，並且也是做的比較認真的，我也深知在這一點上面，對培訓而言是很重要的，並且也一定會做出好的成績來，銀行平時的培訓需要細心，我作為一名普通的櫃員，每天需要服務好每以為客户，對於客户的每一個問題都是耐心的回答，在回答客户問題的過程當中，我也不斷的在回顧知識，鞏固知識，我認為這是我的一個進步，是我個人能力的提高，這也是我應該要好好去落實的。

在平時的培訓方面，我也堅定了自己的態度，我覺得我很有必要讓自己堅持一個好的狀態，並且這是我應該要去做好的，在培訓當中，也是在不斷的積累新的知識，所以我願意讓自己嘗試一些新的東西，我也覺得這樣下去是很有問題的'，在這一點上面，我還是很願意去做好的，在這個過程當中，我也還是做的比較認真的，我平時除了在培訓當中保持良好的作風，這對我而言確實是感觸良多，我養成好的生活習慣，能夠把生活和培訓區分開來，不把生活中的情緒帶入培訓。

對於近期的培訓我也是感覺非常的充實，當然我也知道我自身還是存在一些問題的，我希望自己以後可以改掉這些不好的東西，過去的一段時間我覺得對於業務上面我還是不夠熟悉，我應該要繼續鑽研，爭取讓自己獲得更多的進步，做一名經驗豐富的銀行培訓人員，這對我也是一個很大的鍛鍊，這一點是毋庸置疑的，所以我以後一定會堅定自己的態度，並且用實際行動去證明自己，這是我應該要堅持去維持的，培訓方面我能夠不斷的提高自己，和周圍的同事虛心的學習，自身出現了問題第一時間的糾正，這是我應該要去維持下去的，在這一點上面，我也應該要繼續鍛鍊自己，接下來在xxxx銀行有更加長遠的進步，我不會辜負了銀行領導的期望，在未來的培訓當中，做的更加認真一點。

銀行職工培訓心得3

一、自我審視

我在xxxx銀行擔任大堂經理的職位，主要是協助來銀行的客户辦理各種業務，隨時接受客户的問題諮詢並引導他們去到相應的窗口或者自己櫃枱機辦理業務，這個職位表面看似輕鬆，但實際上也是要精神時刻處於高度緊張的狀態，在一家銀行，除了保安人員，就是我這個大堂經理在銀行的大堂裏站着，真正意義上説只有我這個銀行內部人員在大廳培訓，我就是每個選擇來我們銀行辦理業務的客户第一個見到的銀行培訓人員，我給客户的第一印象就是，銀行給客户的第一印象，我代表着銀行的臉面，我的'形象直接影響客户對銀行的看法，所以我處於銀行極其重要的一個點。

我每天秉承着一絲不苟的對培訓的態度，每天上班前至少檢查三次自己的着裝以及姿容儀態。恰當好處的談吐舉止是我必備的技能，時刻懂得看客户的臉色，什麼話該説什麼話不該説，是應該多説話還是少説話，我能在客户進入銀行的那一刻就做好判斷。這也是我多年培訓出來的。我在今年一年中的培訓還是很不錯的，做到了為每一位客户服務。

二、總結不足

在今年的培訓時間中我，我發現了自己在培訓中仍存在一些問題，遇到突發情況做不到鎮靜自如，妥善處理，會慌了神，比如上次來我行存錢的一位老奶奶突發心臟病，我卻一下子不知道該怎麼辦了，沒有第一時間撥打求援電話，也沒有及時對客户做一定的搶救，萬幸，送到醫院搶救過來了。但是這件事卻給我敲響了警鐘，我在這方面的的培訓經驗等於零，的確是應該去簡單培訓一下，增加自己的培訓能力。

三、制定對來年的培訓計劃

1、我希望在來年裏，學習更多的銀行培訓內容，讓自己能更大效益的為客户處理問題，我希望我能再來年，獨自解決客户的一切要求，在櫃枱能辦的事，其實在大廳的機子上面大部分也是能做的。

2、跟領導申請去培訓下突發情況下緊急治療的手法，以防萬一，畢竟這種事已經發生過一次來了，也不算是沒有先例。畢竟在大堂的培訓人員只有我一個，我應該要是一個全能的銀行員工。

銀行職工培訓心得4

時間一眨眼就過去了，我在xxxx銀行實行的經歷也在這裏到達了終點。雖然我的實習已經達到終點，但是我的美好生活和培訓才剛剛開始。為了跟我過去那一段經歷做一個告別，也為了更好的迎接我下一階段的培訓，我給自己在xxxx銀行裏作為一名前台櫃員的實習培訓做了一份，鑑定如下：

一、在生活上

1、保持良好的生活習慣，每天早睡早起，按時上班下班，養成一種自律的生活習慣。

2、保持良好的個人衞生習慣，愛乾淨愛整潔，不在自己的崗位中製造垃圾，不給銀行打掃人員造成負擔。

3、養成讀書學習的好習慣，每天回到家中都會進行一個小時的讀書和學習，提高自己的職業素養和專業水平知識。

二、在培訓上

1、時刻保持自己謙虛的。遇到不懂的地方，以一個謙卑的姿態向前輩進行討教，禮貌對待前輩，不張揚自己，不高調行事。

2、時刻保持自己的業務水平能力達到銀行的標準之上。積極參與員工培訓，積極學習辦理各種銀行業務的知識和操作。

2、時刻保持自己的.良好的服務態度。銀行窗口櫃員的培訓，其實除了自己的業務水平要達標之外，還有擁有良好的服務意識。所以在這段實習的經歷裏，我對待前來我們xxxx銀行辦理業務的每一位客户，都是保持着自己一個耐心，真誠的服務態度。以客户的感受和需求為中心，來為他們提供幫助和服務。

來到銀行培訓的這半年的實習時間，是我成長和進步最快的一段時間，可能是第一次從學校跨越到社會上培訓的原因，但我覺得更多的原因是我自身積極進取和努力的原因。如果，我在這段時期每天對待自己的培訓不認真，也不去用心學習新的知識和培訓技能，那我絕對只能停留在原地，不會有更多的進步和成長，到最後也只是混了一個實習證明。

所以，我很慶幸自己在這段日子裏，能夠以認真負責的態度來對待我的培訓，才能堅持走到現在，迎來成長和進步的我。當然這些收穫，也都離不開xxxx銀行對我的栽培，離不開同事對我給予的幫助和鼓勵。所以，我在這裏也要對xxxx銀行的領導和同事表示感謝。我會在下一階段的培訓裏，繼續用心的對待我銀行櫃員的培訓，繼續用心的做好服務，繼續和同事友好相處下去。

銀行職工培訓心得5

本人於20xx年7月28日到農行xxxx支行培訓，至今已經在xxxx支行培訓一年了，農行和諧的培訓環境、團結向上的，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年裏，我收穫不少，學到了各種知識、專業技能，綜合素質也有很大提高，讓我真切地感受到農行是一個學習和展現自我的廣闊舞台。

在一年前，經過崗前培訓，為了儘快熟悉業務，我虛心向同事請教，對每一項業務做好詳細筆記，每天下班後，熟記各類交易碼，練習點鈔，打字、打算盤，學習《櫃員操作手冊》、《員工》等。面對繁重的銷售任務，剛開始心裏很惶恐，不知道如何開展銷售培訓，但我是一個不服輸的人，我告誡自己，不要害怕，相信自己一定能做到。一方面，我通過農行宣傳手冊、網站，給自己辦業務，學習和了解短信通、網上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產品、轉賬電話等各類產品。經過多次的櫃枱銷售，不斷總結和完善，漸漸對各類產品熟知熟透，銷售也得心應手。櫃枱是展現農行形象的'窗口，在培訓中，我始終保持微笑服務，熱情周到，耐心細緻，儘可能給客户更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的，需要腳踏實地，做好每一件細小的事，日積月累，最後厚積薄發。

在生活中的我，開朗隨和、樂於助人，有強烈的集體榮譽感，能很好的融入到團隊中，每天下班後，我都會打掃衞生，整理辦公室，關掉開關，對所裏的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力幫助。我是外地人，在這裏，集體就是我的家，我願意為我的家付出一切。

過去的一年，我始終保持一顆積極進取、認真細緻的心態培訓，一顆與人為善、團結協作的心待人。而我收穫的是知識、技能和同事們對我的關愛。我已經深深喜歡這個地方，願意紮根在這裏，和農行一起成長。當然，我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創新意識不強，膽子不夠大等缺點，我將在今後的培訓中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，不斷完善自己，做出一番業績。