剛上班工作心得

當我們心中積累了不少感想和見解時，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那麼你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編整理的剛上班工作心得，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

剛上班工作心得1

隨着元宵佳節爆竹聲聲的落幕，緊張有序的工作接踵而來，想必大家都有一個問題和一個煩惱就是：時間都去哪了?是的你的時間去哪了?他的時間去哪了?我的時間去哪了?值得我們深思，值得我們回味，更值得我們抓住現有的時間好好總結一下，好好規劃一下好好的做好以下工作。我認為應該做到以下幾點，請大家予以審議：

一、過往的總結

説起總結大家都不陌生，總結不足查擺問題，我覺得這就是要好好的：照照鏡子。

二、制定一份五年期的規劃

談到這裏對於做hr的我們這個並不陌生，因為大家做了一些列的規劃方案，借鑑一下政府的五年期規劃，然後進行逐層分解優化，予以實行，這個階段關鍵在於恆心。

三、做一份關於自己的職業生涯發展路徑規劃

現階段分析一下各行各業的優劣，然後做好各項準備工作，隨着行業分工的專業化，我們要做好深度分析什麼樣的行業屬於剛性需求行業，什麼樣的行業屬於朝陽行業，什麼樣的行業屬於雞肋...這些我想大家都很不陌生，我就不一一贅述。

四、做一份長期堅持的事業——公益事業

現階段所欠缺的很多，人們的心靈在被重新喚醒，然後迸發出前所未有的正能量。愛心、責任心、恆心!

五、做好本崗位的本年度的工作對照與展望

回顧過去，展望未來，重新定位，鎖定目標，主動出擊，勾勒未來

剛上班工作心得2

為了渡過一個快樂祥和、安全的春節，確保節日期間生產經營、資金安全等工作正常開展。根據省公司《春節放假值班制度的通知》的規定，結合公司領導對節日期間的工作安排和部署。對春節期間工作彙報如下：

一、各部門都嚴格按照值班制度規定來執行，做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時開機，確保了通訊暢通。

二、節日期間，按時上報各加油站零管系統數據，採集各加油站價格信息表，保證了加油站每日上報的各種報表數據準確無誤、上報實際庫存、進油計劃，併合理調配油品，保證了加油站在春節期間油品的正常供應。

三、春節期間批發主要銷售90汽油為主，自從去年11月份開始，93汽油、0柴油資源十分緊張，西沱油庫93和0柴油資源庫存長期處於嚴重不足的狀態，93資源直到11年1月份才得以緩和，主要原因是國內大面積的源緊和運力不足缺造成了我方資源供不應求，由於資源到位情況比較差，西沱油庫在已經在春節期間向我公司停發0柴油，但經過省公司和分公司領導的多方協調，1月份對零售方面資源沒有受到大的影響。批發銷售方面，由於我方沒有0柴油可以銷售，93汽油也是在控制銷售，萬州公司在本月基本上控制了利川市場的0柴油和93汽油的銷售市場，中石化恩施公司的在本月批發市場也不容樂觀，極力保證加油站銷售，我們1月份在恩施的批發市場也不容樂觀。主要以銷售90汽油為主。

四、資金安全方面，財務人員2名輪流值班統計加油站的資金收支情況，根據站內資金額度大小督促加油站及時送存銀行或放了保險櫃。並對加油站核算員(或代班核算員)作了如下要求：一是實行值班制度，值班人員必須在崗在位，短時間離開向加油站站長和營銷中心財務值班人員請假，指定接替人員，並交辦注意事項和代辦事項。二是營業室的防盜門必須隨時反鎖。三是嚴格執行投幣制度，保證加油員工身上除找零外沒有多餘現金。四是檢查防盜設施的安全性，保證硬件的完好。五是通過營銷中心開心“三不忘”活動為契機，增加員工的安全意識。六是與附近公安機關聯繫，出現事故及時報警。

通過檢查，雖然資金安全事故未發生，但資金安全隱患還存在一些問題。由於員工年齡普遍較小，核算員基本上是外地人，大多數人未婚，給工作帶來一定的不穩定性。按照目前的工資待遇，加油站管理人員普通認為是打工，沒有主人翁意識，一但出現因管理不善或賒銷等造成銷售款無法收回，如果要求其賠償，將會自動離職，造成經濟損失。部分加油站遠離城區，銷售量相對較少，加油員工較少，銀行提供上門收款有一定的難度，容易為盜竊者創造機會。加油員工安全意識有待進一步提高。

五、實現了節日期間安全生產和人員安全事故為零，質安部在節前組織開展了安全生產整治活動，在節日期間採取了有效措施，並在節日前組織一次徹底安全大檢查，查出問題和隱患15項，針對查出的問題和隱患組織加油站進行整改，落實了具體防護措施和防護人。為安全搞好春節期間的生產工作做好充分準備，抓好預案及演練，促進員工對突發事故能及時處理打下堅實基礎。

抓好節日期間的信息聯絡制度，促進節日生產經營管理、資金安全管理工作是一項長期的工作，公司每一個員工都要提高消防安全意識，加強資金管理，要求加油站按時上報安全生產工作，才能確保公司人、財、物的安全。

剛上班工作心得3

一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收穫很多。

一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業務水平

作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨着超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理、指導工作

領班雖然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這裏，粗淺的談談如何做好一個領班。

（1）、專業能力

作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨着你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。

（2）、管理能力

管理能力對於一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

（3）、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯繫，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

（4）、培養下屬的能力

作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重複，然後還要複核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的`問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一羣獅子輕易地去打敗獅子領導的一羣綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

（5）工作判斷能力

所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者説是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對於你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者説是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

（6）、學習能力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。

（7）、職業道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對於工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。這就好比對於一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對於工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對於公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領導分憂

做為一個領班，能夠在員工一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市裏的大事，又從不失時機的向領導請示彙報。

這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們的員工一起努力，一定會把工作做得更好！

剛上班工作心得4

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。

我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。

工作幾天之後，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之後，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對於我來説簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什麼地方，是管什麼的，部門主管是誰，手下員工有什麼人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎麼辦，工作總是要做的，問題總是要解決。

記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。於是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終於把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收穫卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體瞭解，以後哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業，修過祕書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這裏都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是祕書學學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以説學校所學的知識並不是像有些人説的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯繫到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個多月的陰雨天氣，經常半夜冷的睡不着覺。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經想到過放棄，但是我必須剋制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，面對困難。古人云天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到困難時應進行冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑着這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以後，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養自己的理財能力。

剛上班工作心得5

我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事並不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。

沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，並不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用户所拋棄，企業的產品和服務最終都是為人服務的，隨着經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。

在這四個月的工作中，我認為有以下兩點體會值得一説。

首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個月，我養成了一個很好的習慣。每天起來都會把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之後，晚上我會安排時間進行業務知識的學習;學習之餘又做做自己感興趣的事情，這樣既充實，又不覺枯燥。現在我的計劃是每天下班後都要花兩個小時看看我的專業課，爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態度與狀態，我希望自己保持良好的學習、生活習慣，做個有目標的人。

第二點：我們剛來的新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自己主動去做、去發現。剛來的時候，我很不習慣沒人安排工作的狀態，不知道自己該做些什麼，總等着師傅安排每天的事情。而事實上，作為部門領導的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每天安排我們做些什麼。工作需要我們自己去發掘，積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什麼，這樣才能更好更快的成長。現在，我都會第一時間完成上司交代的任務，然後便按照自己的計劃把工作做紮實，積極主動的和領導溝通工作中的心得體會。

另外，在這幾個月工作的過程中，我發現自己與同齡人溝通時能很從容自信時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結的時候，我想起的是初到廣州時的自我介紹，我説我在這裏是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創造價值的。

第三：基本完成了由學生到工作的角色轉變，基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應、學習、工作;通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經逐漸完成了由學生到工作的角色轉變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現在的自信、充實以及對事業的渴望。日常工作中向老員工學習，嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度並且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結合實際提出一些建設性的意見。這讓我在工作中收穫了自信以及工作的成就感。

總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領導尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學習、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己儘快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如説心態方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔心自己的觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今後一定要改進。另外，在這幾個月工作的過程中，我發現自己與同齡人溝通時能很從容自信，但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點，這點今後要加強鍛鍊。

最後，我希望自己今後好的方面可以堅持，不足的方面儘快加以改正，不辜負領導們對我的期待，早日成才，肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。

剛上班工作心得6

自我在學校後勤崗位上工作多年卻能在一些細節方面得到全校師生的稱讚，能夠説在覺得一切都不容易的同時也為自我的工作感到欣慰，能夠説一路走來見證學校的建設與成長也讓身為學校後勤工作人員的自我思緒飄蕩在過去，在時間的長河裏能夠感受到學校這麼多年來的變化也不禁令人濕潤了眼眶，或許身為後勤工作人員的我不能夠為在學校的教育事業方面給予直接性的幫忙，可是多年來的後勤工作人員也讓自我對這方面有着一些獨特的心得體會。

首先需要做到開源節流與後勤發展並行才能夠做好這份工作，也就是説在有限的經費之內無比要保障全校的後勤工作具備必須的質量才行，無論是各處設備的檢修工作還是相應物資的補充都應當將其做好才行，至少在這種比較基礎的後勤工作上頭決不能出現絲毫的錯誤才能夠研究今後的發展，並且即便是從個人的職業道德修養上頭研究也應當要履行好後勤人員的工作職責，畢竟有些時候僅有在後勤工作中做到問心無愧才能夠更好地輔助全校師生不斷髮展提高。

其次則是在學校後勤工作中必須要有着必須的主動性與前瞻性才行，非要等到教師或者學生在物資方面出現短缺才來進行領取也是自我工作的失職，如果能夠提前發現問題的所在並保障好課本以及粉筆之類教學物資的供應又怎樣會出現這樣的狀況?並且無論是教室內的風扇和燈管還是飲水機和多媒體播放設備都應當得到提前的檢修才行，否則的話等到使用的時候才發現問題可就是自我的學校後勤工作做得不到位的地方了。

最終若是想要在學校後勤工作中有所作為的話必須要從細節做起，無論是日常工作中的小事還是類似校運會的大型活動都應當將其做好才行，否則的話又怎樣能夠在長期的學校後勤工作中建立不錯的口碑與人脈呢?並且更多的時候即便對當前工作做好了規劃也應當根據現實狀況的變化而及時作出調整才行，類似每次大型考試前學校都會囑託自我處理好試卷的打印工作一樣，在這樣的工作任務中便能夠儘量多打印一些確保每個班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來講解。

在遙遠的彼岸中或許還有着更多學校後勤工作中的挑戰等待着自我去完成，可是有了這麼多年工作經驗的積累必須能夠從容處理好絕大多數的困難，只可是在這樣的過程中我還是期望自我將來在學校後勤工作中有着更大的發展空間。

剛上班工作心得7

畢業了，抱着貼近社會、深入社會、服務社會的心態投身到工作中，曾在學院不斷地鍛鍊自己、塑造自己，為踏進社會創造良好的條件，為更好的勝任工作做好了準備。我以“善用理論知識，提高實踐能力，豐富工作生活”為宗旨，從工作中檢驗自我。

剛從學院出來，來到廣西金牧物流有限公司工作，我瞭解整個物流工作流程，結合理論知識綜合實際操作，我的能力有所提高，在經驗方面有待加強。我現在懂得基本操作，相信學會了再進一步改進與完善。藉此機會我説説我來到金牧物流半個月所學到的和需要學習和改進的。有一次，我等到下班時間司機還沒有卸貨，大概9點菜得卸貨，我心想把事情留到第二天再做，第二天在同事的批評與教導下，我認識到萬一出事情的嚴重性，做事情要做到位。所以，準時跟蹤、服務到位，從發送地到目的地以及卸貨簽單情況的跟蹤，做到“今日事，今日必”。開始我覺得很簡單，做了以後才知道整個物流過程有很多的學問，比如：從接到訂單發羣，及時通知調度派車，把客户的要求告知運作，請成本最低利潤最大的客户並保持長期合作，監裝點數要準確，型號、規格、支數、噸位等都要核實，開單一定要細心、明確，次日早上客服負責電話跟蹤直到卸貨簽單，客服做表登記，收回單對賬，對於司機追運費，客服要文明禮貌待客，熱情服務到位，學會與司機溝通，讓司機配合我們的工作，對辛苦勞動是司機要安撫與慰問。在面對司機追運費特別要強調一下，要克服自己膽怯的心態，要有底氣，一定要熱情，熱情可以感染司機的，跟司機處理好交情，我對公司有信心，重要的是讓司機對公司信任，要善於抓住司機的心理，抓住問題主動出擊，接到問題隨機應變，處事要有條有理，這些都是我領悟到的道理將讓我終生受用。在物流過程的實際操作過程中，我之前學過的書本知識與實際結合不夠緊密結合應用，通過工作使我增長了見識，不斷深入到工作中，也懂得了許多做人的道理，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為更好地為公司做出業績打下堅實的基礎。在工作中，我表現出了經驗不足、處理問題不夠成熟，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自身素質。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。有時我覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我知道，要是沒有書本知識作鋪墊，又拿什麼應付瞬息萬變的社會呢？我意識到有理論知識支撐，才能更好的完善工作。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在工作中我深深的感到自己所學的知識膚淺和在實際運用中的專業知識匱乏。給客户打電話時先用本子把要問到的問題寫在本子上，以免漏問漏答，再厲害的一張嘴和反應靈敏的思維也會有疏漏的時候，所以説好記性不如爛筆頭。在工作中我學到了我在學校難以瞭解的東西，就比如何與同事們相處，建立人際關係，於是在工作中我便有意觀察老員工是如何處事和同事以及上級相處的，要虛心求教、積極上進。要搞好人際關係並不僅僅限於公司的員工，還要跟有關物流過程的客户相處好，那工作起來的效率才高，人們所説的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。我天生比較樂觀，而且在工作之餘常與同事聊聊天，不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的知識，工作中總會遇到一些意想不到的問題，我要做到心中有底。

金牧物流的設施設備逐步完善，公司提供優雅舒適的工作環境，在工作的半個月中，我不僅在個人能力上有所提升，在為人處世方面也漸漸穩重成熟。今後我會更加努力熟悉工作流程做好本職工作，遵守公司規章制度維護公司聲譽，發揮團隊精神力爭創造最大效益，祝願金牧物流事業蒸蒸日上！祝願金牧物流同事工作順利！