試用期工作總結集錦15篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編收集整理的試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

試用期工作總結1

一、試用期工作情況簡述

（一）負責擬定針對工程類供應商管理的《供應商入庫及評價管理辦法》，經過與領導多次的溝通及對辦法進行修正，基本完成該管理辦法的擬定；

（二）負責項目移交資料的分類歸檔工作，對需歸檔的項目資料按區域進行分類，並將完成審核的資料進行歸檔；

（三）協助完成部分項目移交資料的初審工作；

（四）參與城市運營項目經理考評工作；

（五）負責部分呈批文件的走籤。

二、工作體會

本人於20xx年月日入職，從面試到正式入職有幸成為華髮城市運營招採管理中心的一員，一轉眼便已歷經接近3個月時間，在這裏就像大家庭一樣，部門同事間和諧友好的氛圍讓人難忘，領導的關懷和指導，同事的友愛與支持，在如此的環境下讓作為新同事的我感到無比親切，自己更加迅速地融入集體並開展工作，在此衷心感謝親切的領導和可愛的同事們。另外，對於入職以來在工作上自己也有一些的體會如下：

（一）保持良好心態。

對於剛入職公司的我，雖然已經不是應屆畢業生，但由其他行業轉到華髮，很多方面都需要重新適應的過程，例如公司的企業文化、公司的辦事流程、公司的人際交往等等，對於我來説，保持一個良好的心態非常重要，這三個月是對公司各方面的適應期，是往後工作的基礎，因此公司的事情，我都很樂意去接觸，去了解，比方説呈文走籤，看起來事情不大，但卻可以在過程中瞭解公司的辦事流程和辦事風格，接觸各部門相關人員，實際上是非常有意義的過程，對於自己來説，保持良好的心態，多瞭解、多接觸、多交流，這也是內審評價專員需要具備的能力。

（二）不斷學習，注重積累。

要提到的是自己之前一直有做供應商管理的工作，但來到華髮可以説是新接觸的行業，俗話説隔行如隔山，在供應商管理的技能方面，之前的工作經驗能給我帶來幫助，但新行業的涉及的知識卻需要重新瞭解和學習，要成為行業的專家需要不斷地積累。對比來説，現在接觸的是工程類的供應商管理，需要熟悉工程的細分類別，每個類別的供應商的特點，如何去發現每個類別中優質的供應商，如何針對不同類別供應商進行管理，這些都需要重新學習積累，所以在內審評價專員的職位上自己在不斷努力，結合以往的工作經驗進行整合，目標一直以來保持不變-成為行業的專家。

（三）提高效率，善於總結。

內審評價的工作需要對幾百家供應商進行管理，無疑工作量是比較大的，除了上面所説需要對行業的知識有很好的學習與積累之外，如何提高工作效率本身也是做好內審評價的重點，比如説運用ABC分類法，行業數據分析，管理工作模型化，也可以優化個人工作方式，合理安排個人工作時間等以此來提高工作的效率;另外提高效率的`同時善於總結，對於在工作中出現過的錯誤和不足，能及時總結避免同樣的錯誤再出現，儘量讓自己能在工作中做得更合理，得心應手。

三、存在問題及解決辦法

除了以上的體會外，自己在工作中有以下的不足需要注意避免和改進的：

（一）工作需要做到更全面更細緻。工作中曾出現擬定製度時不夠全面及具體，這無疑會影響往後工作的落實，而內審評價由於其本身是內容較複雜、工作量較大的工作，更需要做到全面及細緻，因此往後自己會更注意考慮事情更周到。

（二）需要提高自身的寫作能力，做到精煉，內審評價需要實地考察供應商後編寫考察報告，需要能發現供應商的問題並用文字記錄表達出來，尤其現場時間緊迫更需要快速精確記錄情況。

最後，再次感謝領導和同事，讓我在三個月的時間裏快速適應公司的節奏，接下來需要更進一步，自己會在在內審評價的工作中發揮能量，目標不變，回報領導的信任與支持。

試用期工作總結2

今年,由於國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入,飲食行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,飲食部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:

化協調關係,提高綜合接待能力。1.健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每週例會、每日檢討會、班前班後會、財務監督稽查會、衞生安全檢查彙報會等,由於制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。3.建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,並要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立後,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處於正常化。4.加強協調關係。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴於各部門之間的協調合作,每週例會上反覆強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢於承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脱節不協調的現象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規範,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由於環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。今年在飲食業不景氣,生意難做的情況下,飲食部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,桑拿中心送餐業務,向茶藝館提供香茶美點。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業收入100多萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。

全員公關,爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式徵求他們的寶貴意見。逢節假日,向關係户電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛曆、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。

增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。飲食部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,並要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制 。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨，為降低成本,後耒改為自己進龜,自己烹製,近二個月耒,節省成本三萬多元。

做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。飲食部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習三字經活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次,春遊1次,外出參觀學習13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事蹟有8次,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。

完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。1.嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反覆考察,全年提拔部長6人,領班8人。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由於勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領導首先明確了培訓要具有目的性、實用性、時間性的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,採取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衞生培訓;每週二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展推銷手冊、服務知識、技能、諮客服務規範、酒店管理知識、出品質量、促銷業務知識、英語50句、禮貌用語、安全衞生知識等培訓達200多次。

重視食品衞生,抓好安全防火。1.重視食品衞生,健全各項食品衞生崗位責任制,成立衞生檢查組,明確各分部門衞生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衞生搞得好的分部門給予獎勵,衞生差的分部門相應扣罰。由於全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅遊局的星級酒店年審和國檢。2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,並進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的`保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。

按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。全年增加設施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由於服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問題:

1.出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。2.廳面的服務質量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

四、明年的設想:

1.提高出品的質量,創出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。3.加強規範管理,提高企業整體管理水平和服務質量。4.開設餐飲連鎖分店.

試用期工作總結3

不知不覺加入xxxx公司已經一個月有了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來説，我在這邊還是還是學到很多東西的，但是，我對自己在這月的工作狀態還不是太滿意。以下幾點對我過去的工作進行總結。

一，客户約見的情況

在xxxx公司一個月，第一個星期初步熟悉一些話務技巧，對電話銷售有了初步的瞭解。作為初入社會的我，xxxx公司的戰友們積極無私的幫助我，我沿着老銷售人員給我指引的方向進行電話銷售。在這段期間裏，我的唯一目的在於積累客户資源，因為只有雄厚的客户資源，才能發現更多的銷售機會。

約見客户是一個比較漫長的時間。但在同事的幫助和自己的努力下，第二個星期終於約到客户，雖然客户資質不是很好，但領導還是認真負責的幫我去見客户，這讓我信心受了很大鼓舞。之後我每天堅持打電話，不挑資料，一個一個的打，客户也就一個一個的被約出來，終於在這些客户中，我出了人生中的第一單，雖然不大，但還是很高興的，這鼓舞着我繼續努力！

二、工作中的問題和困難

1、在遇到意向客户時，我容易緊張，思路不嚴謹。

2、我對公司同行還不夠熟悉，所以有時候向客户提同行時，不能吸引客户。有時不能及時解準確回答客户問題。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務技巧方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客户對我的印象不是很深。

5、對下個月信心不足，手上的意向客户不多。

三、今後學習的`方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛鍊銷售心態！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司老同事諮詢！在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關技能知識培訓，工作之餘多看看相關的書籍，擴展自己的知識面。

2、深入學習瞭解江陰的行業

措施：試着記已是高新技術企業的名單，記住各企業的主營產品，還要記與我們公司合作過的單位，這樣下次跟客户聊天時才能更能吸引他的注意力。

3、學會找好的電話資料

措施：選用與眾不同的搜索方法和方式，需要總是採取老的方法找資料，老方式找出來的往往是被打過無數次的資料，那樣只會事倍功半。

4、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：對自己嚴格要求，在上班時間提高工作效率，不能讓時間白白浪費。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志！

四：目標

在接下來的六月我希望能完成五萬的業績，雖然現在手頭上沒什麼意向客户，但我相信自己能在月底和即將到來的六月，約見出優質客户，完成目標！

試用期工作總結4

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間我來到已經有三個月的時間了。在這三個月的時間裏，我聽了很多，看了很多，也學了很多。聽，聽的是項目部領導的諄諄教誨和殷切關心，是同事的悉心教導和中肯建議；看，看的是身邊同事積極的工作面貌，認真負責的工作態度，還有他們遊刃有餘地解決工作中遇到的各種問題；學，學的是公司的程序文件和企業文化，行業的體制規範，還有老員工豐富的工作經驗。在實習期間，項目部領導和同事給了我很多的鼓勵和關心，讓我很快擺脱迷茫，適應新環境，全身心的投入工作。我將從一下幾個方面對我的實習期工作進行總結。

一、 工作簡介及履行情況

（一）信息管理

信息管理是一個工程監理工作十分重要的一環。做好信息管理可以讓監理工作事半功倍，對工程的進展情況一目瞭然。

1、 傳達各方信息並進行回覆

每天查看imo和項目部郵箱。對於公司發佈的消息應及時向總監報告，然後傳達給項目部同事。對於業主和施工發來的郵件，及時進行傳達和處理，並做好回覆工作。

2、 進行收發文並做好記錄

對於業主和施工方發來的文件進行簽收，做好收文記錄，做到文件有處可查，條理清晰。監理部向業主和施工發送的文件要做好發文記錄，做到文件及時閉合。

3、 參加周例會

周例會是對上週工作的總結和對下週工作做出指導，是做好監理工作必不可少的。因此，在會議上我們要做好會議記錄，以便會後整理會議紀要。

（二）監理試驗檢測

1、見證現場原材料取樣

見證取樣是對工程所用材料進行取樣檢驗，是關係工程質量的關鍵。取樣時要嚴格按照規範進行，記錄取樣的種類和數量。

2、送檢見證

送檢是見證施工單位將所取試樣送到有相關資質的試驗室進行檢驗。送檢時應檢查送的試樣與現場所取試樣是否一致。

3、監理試驗檢測

從旁監理試驗室進行試驗檢測，記錄試驗結果，檢查其是否合格。

在工作中，我能夠做到積極主動，任勞任怨，勤懇努力。對於自己負責的工作，我能夠保質保量的完成，得到了大家的一致認可。

二、工作體會

在這三個月的時間裏，我對工作有了深刻的體會。我認為作為一名新職員，學習是我現階段最大的任務。只有通過不斷地學習，才能快速的充實自己，使自己在最短的時間內融入工作，勝任領導委派的任務。令我意想不到的是，項目部的領導非常的平易近人，他們的虛懷若谷教會了我待人處事的道理。項目部的同事非常熱情，他們的友好讓我很快就能與大家愉快的相處。在的帶領下，大家嚴謹的工作態度，認真的學習精神深深地激勵了我，使我學習的`幹勁更加充足。前輩們的不吝賜教，讓我收穫頗豐，很快就掌握了基本的工作內容和工作方法，內心也更加有動力。每當看到自己記錄的監理日誌在不斷地豐滿，我都為自己能為公司出一份力而驕傲。在這些不斷地學習工作中，我對自己的工作性質有了進一步的瞭解，對監理這個行業也有了更加全面的認識。以前對監理的工作範圍認識比較片面，以為只是單一的質量檢測。現在，我認識到監理是一項全能型的工作，包括施工前的圖紙會審，參加工程施工招標，對施工隊伍進行資質審查；施工過程中對工程質量，工程進度進行控制以及保證施工的安全環保，管理工程相關的信息和合同；在竣工驗收階段，對已完工工程進行工程質量評估，並整理竣工資料。作為一名合格的監理人員，我認為，應該從德、能、勤、和四方面進行考察。德，就是擁有良好的品德，富有責任心和嚴謹的工作態度，能夠對自己所負責的工作承擔責任，認真努力完成；能，就是具備紮實的專業知識和豐富的工作經驗，有足夠的能力解決工作生活中遇到的問題，保質保量的完成工作；勤，就是勤於學習，勤於工作，不斷地完善自己，充實自己，是自身水平不斷提高；和，就是與周圍同事和諧相處，共同營造積極、和諧、文明的工作氛圍，共同為公司的發展做出努力。只有做到以上所述四點，才能真正説是一名合格的監理人員。

在這三個月的實習時間裏，我感覺無論在思想還是在工作上都有了很大的收穫，同時也發現了自己的很多不足之處。主要表現在缺乏實踐，課本知識不能靈活運用，無法做到學以致用；專業知識不足，在工作中捉襟見肘，分析和解決事情的能力有待

加強；為人處世不夠周到，不能夠遊刃有餘地解決工作中出現的一些問題。因此，作為公司的新鮮血液，公司未來的生力軍，我要不斷地學習學習再學習，努力努力再努力。遇到不懂的問題就要問，積極主動向領導和前輩請教，以最快的速度適應工作環境。儘管我自身仍然存在很多問題，但我會努力改進，通過不斷的學習完善自我，嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司的各項指揮，保質保量完成領導交代的任務，做好分內工作，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

三、自我評價

剛剛離開校園，參加工作，我渾身都充滿了幹勁。作為新員工，學習時，我熱情飽滿，幹勁十足，樂於學習，能夠虛心向前輩請教；生活中，我待人友善，團結同事，與大家和睦相處；工作中，我能夠做到積極主動，任勞任怨，勤懇努力，對工作認真負責。

但與此同時，我的身上還有很多不足之處。除了上面提到的專業知識不足之外，我還存着做事不夠穩重，處事不夠周到，遇到問題不知該從何下手解決的問題。這些都是我在未來工作中需要改進的地方。

四、對公司的意見和建議

在未來的時間裏，我希望公司能夠多組織學術交流會，增加大家相互交流學習的機會，同時希望公司多給與新員工學習和發揮的空間。對於未來的規劃，我自己的初步規劃是在工地多加歷練，熟悉監理業務，將手頭負責的工作做到最好，然後利用點滴時間學習，不斷積累，不斷攀升，增強自身實力，順利通過各種職業資格考試，更好地為公司的發展做出貢獻。我願意接受公司的長久考驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好日常工作，為公司創造更大的價值，同公司一起展望美好的未來。

試用期工作總結5

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快x個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過公司的專業培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教後，給予解答，工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的.現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的工人，能在廠裏這個大舞台上展示自己，能為廠裏的輝煌奉獻自己的一份力量。

在這x個月的試用期裏，我有收穫到很多，同時認識到自己需要知道但目前還不知道的東西也有很多。轉正之後，我會繼續努力工作，爭取做個有為青年!

試用期工作總結6

20xx年10月X日入職，崗位是網站運營，試用期三個月。試用期已過，我特此向公司申請錄用。以下是我轉正後的日常工作內容、工作總結和展望。

一、工作內容

1.6-7月與電子渠道xx對接，負責網絡館的日常運營及活動的跟進實施；

2.7-9月，參與電子渠道網上商城二期策劃，參與營銷組營銷方案、需求説明書、營銷模型的梳理和撰寫；

3.9月起，與電子渠道xx對接，負責充值繳費羣數據分析，參與活動策劃等。

二、工作總結

6-7月份接觸了不同的網站運營模式，剛開始還是有很多不適應的地方。但在X的耐心引導下，我漸漸有了工作的想法。特別是和x總一起寫電子渠道運營方案的時候學會了如何整理自己的思路，不像以前什麼都可以“堆”在頂層方案上了。方案是一個由粗到細的寫作過程，每一步環環相扣。

7-9月，參與二期策劃的營銷組。在xx的帶領下，我和xx提煉了全互聯網最實用的營銷方法，形成了七大營銷模式。這期間與客户的溝通，整理出來的銷售產品，以及我所熟悉的銷售產品，都是圍繞固話、寬帶、手機結合在一起的。使用不同的組合來滿足用户的需求。我來重新梳理一下我之前思維中亂七八糟的營銷方式，比如團購、定向營銷、口碑營銷，這些都非常適合商場。搜索引擎優化和視頻營銷過於互聯網化，短期內不適合商場。擁有龐大的用户羣，通過各種營銷活動發展起來，很多沒有使用過電子渠道業務的用户可以獲得很大的收益。通過口碑營銷和活動的結合，開發更多的電子渠道新用户。

9月份第二階段規劃結束後，我被分配到了充值繳費組。主要負責寬帶自動登錄、翼支付充值活動、網廳充值金額的數據分析。協助xx完成第四季度市場活動的策劃。在xx萬用户中，只有xx萬用户活躍在電子渠道。在xx百萬的寬帶用户中，只有xx百萬用户在網廳充值。所以我的工作還有很大的.提升潛力。只有沒有在電子渠道支付的用户才能獲得大量的充值費用。

三、轉正後的就業前景

我知道我的工作還有很多不足，我不夠細心。我做事的時候整體把控能力不強，和客户的溝通也有待加強。但是我有信心克服這些困難。充分發揮充值繳費組的營銷推廣優勢，完成指標。

雖然我現在從事的是數據分析方面的工作，但在我看來，我所做的只是一個小項目。通過數據分析，可以看出我們活動中的不足。改進、優化和調整過程是一個項目的關鍵。

轉正以後我會更加努力，不斷從小的活動和項目中學習，提升自己的能力。貢獻給xxxx運營部。

試用期工作總結7

XX月份是公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給XXXX公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，XXXX公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為XXXX分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用户羣體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合XXXX總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規律化。

4、銷售指標細分化。

5、晨會、培訓例會化。

6、服務指標進考核。

對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷

1、細緻的市場分析。

我們對以往的'重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XXXX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用户、高校市場、零散用户等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用户組，分公司更是成為了XXXX出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳XXXX品牌政策。

平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年XXXX市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展xxx的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和XXXX市高校後勤集團強強聯手，先後和XXXX理工大後勤車隊聯合，成立校區XXXX維修服務點，將XXXX的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在XXXX市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成XXXX任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客户市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額XXXX萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

試用期工作總結8

白駒過隙，兩個多月的試用期即將結束!從x月xx號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現在的熟悉，這個過程，xx信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。

對於一個xx行業相關專業畢業的求職者來説，能夠有這樣一個機會進入xx工作，對我來説既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説，在銀行這樣的單位裏，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進xx的幾天裏，認識這裏的同事，以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裏的一切。

為了熟悉xx的各種業務和基本知識，我看了不少如櫃枱、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上櫃台實際操作的這段日子裏，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職業道德規範讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為xx員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔。儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的`心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，並不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉xx社這顆茁壯成長的大樹!

試用期工作總結9

轉眼間兩個月過去了，試用期也即將結束，在公司領導的關心培養及同事們的幫助下，也通過自己的不斷努力，個人業務素質和專業知識都取得了一定的程度的提高和進步。現將本人試用期的工作學習情況總結如下：

一、工作態度端正，認真履行監理人員崗位職責。

我熱衷於本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度，全身心投入到監理工作中，認真履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念。在移動駐點工作期間，我立足本職工作，熟悉崗位職責，積極完成領導下達的各種指示和任務，當日事當日畢。

二、加強日常學習，努力提高自身監理業務素質。

業務素質是監理人員履職職責的基本條件。作為一名年輕的監理工作者，我熱愛自己的監理工作，善於總結，熱衷於對工程問題處理經驗的積累，經常和辦事處的領導、同事共同探討工程問題。在業餘時間，熟練掌握好業務知識，始終以積極的工作態度、高度責任感投入到監理工作中。

三、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德。

在監理過程中，在言談舉止上，我能注重做到合理合度。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面，我都能夠嚴於律已，時刻銘記監理的.職責。在辦事處人員調動後，我被派去常駐移動，一方便從事駐地

網資料的歸檔工作，一方面也兼顧現場經常去一些基站設備的點巡檢旁站。

四、自身存在的不足。

兩個月來，我雖然努力了，但距離公司發展的要求還有不小差距，自身的監理工作還存在着一些不足：

1）對監理專業知識瞭解不夠，還不能很好的應用到實際工作之中；

2）社交能力不足，還不能很好的獨立完成部分監理工作；

3）理論水平、工作能力上還有待進一步提高。

五、下一步計劃。

針對以上存在的問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決。一方面，多學——加強監理專業知識的學習，做到專業知識的全面和紮實。另一方面，多問——積極向公司的領導、同事請教，使自己對工作中的不足得到提升，提高監理業務水平。踏踏實實做好本職工作，以工作帶動學習，以學習促進工作，全方位提高自己工作能力，讓自己成為公司的一名優秀監理員，為公司的發展做出應有的貢獻！

試用期工作總結10

我於x月x號進入xx公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正。在這兩月裏我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心佈置和愛護家一般的喜悦心情，還有每一次跑客户談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心裏充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日誌記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心裏有過的想法和思考仍很清晰。

作為客户經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以後，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心！也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好！

在工作業務上，到現在，對於公司的產品，理念，流程，制度我基本都瞭解。記得調查客户從最開始心裏很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客户有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客户經營實力的實地考察，和庫存清單的'核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客户一杯茶”的理念並時常將其放心中，不增加客户額外成本，對客户每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也儘自己最大的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客户留下好印象，培育自己的優質客户。

時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入xxxx銀行工作已經四月有餘。從20xx年xx月xx日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，xxxx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。對於一個來自基層的求職者來説，能夠有這樣一個機會進入__銀行工作，對我來説是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在xxxx銀行工作兩年的經歷，但在一個不同以往的工作環境中，我必須從頭學起。

一、加強學習，注重業務能力提高。

1、我狠抓業務知識。我利用工作之餘的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鑽研新知識、新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業務素質。

2、我加強業務鍛鍊。融入xxxx銀行這個大家庭以來，我主要學習櫃面現金等業務，要做好櫃面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛鍊。對於我來説，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以後上櫃櫃面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

二、嚴於修身，不斷提升自身素質。

有了業務知識還不夠，銀行業歸根結底屬於服務性行業，還得過硬的業務素質和道德素質。

1、職業作風提升。通過學習職業道德規範讀本，我深知作為__銀行員工，一定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。

2、人際交往鍛鍊。雖然之前我在xxxx銀行有過兩年工作經驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年xx月至xx月，我跟着大堂經理學習一月有餘，已經在接人待物等方面有了長足的進步。

3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，儘管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得。

總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。

試用期工作總結11

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。首先感謝酒店經理能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏，酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了酒店不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。同時，也為我有機會成為酒店的一份子而感動高興。

記得當初應聘時，酒店和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入酒店後的三個月時間裏，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報：

一、對酒店的認識

我們專業的酒店，經營網絡遍佈省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居我省第一。酒店以正確的經營和管理理念為指導，依靠精幹的團隊，成為行業的佼佼者。

二、工作成績：

1、主持員工聯歡會，得到大家的認可。

2、將總酒店下發的紅頭文件及前期酒店各品牌三證整理分類，並製作電子檢索，使調閲、查詢十分方便簡潔。

3、每次例會前做好準備工作，會後及時整理會議紀要。

4、完成優秀員工先進材料的起草工作；規範綜合科對外聯繫函的行文格式並幫助其整理、修改對外行文；協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，並製作每月油費、修理費等相關費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

6、熟練操作VIP客户檔案管理系統。

7、通過在供應科的兩天實習中，初步瞭解酒店的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

8、能做好其它的行政後勤工作。

三、存在問題及對其改進方法

由於在原酒店從事的是機要祕書工作，未涉及業務操作，對於零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入瞭解與熟悉。當然，我並不能以此為理由，我將會在今後的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉酒店業務及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨鍊意志，增長才幹。

雖然只有短短的三個月，但對於我來説受益匪淺。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負酒店經理室對我的期望與栽培。

首先在這邊要感謝您給我機會到xxxx公司擔任前台文員這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺!

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在實習期間，我在生產製造部有做過一段時間。雖然時間並不長，卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來説，看着是挺簡單的'，但做起來又並非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活，不是説你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!進入前台時，充滿天真;就那麼單純的認為前台就只是接接電話和接待客人。通過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱着這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己説着容易做着難。就拿接聽電話來説，要注重語氣、語調的平緩以及説話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!

辦公用品的管理方面：

第一要知道公司職員需要什麼和不需要什麼，

第二要知道倉庫物品數量和類別，

第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購。

對於前台文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如説辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

試用期工作總結12

4月16日進入公司掌以來，主要從事室內覆幼蓋工程項目的工作，在老公司領導和同事關懷與勿培養下，認真學習、努宙力工作，積極投身到工澇作中，逐漸迚入了工作調角色。對公司的組織架咕構、企業文化、規章制柄度項目流程已熟悉，並研且融入網絡建設部這個謙大家庭。半年來，輪按照崗位職責要求和行願為規範，認認真真地做軌好了本職工作，較好地餞完成了領導所交給的各嘲項工作任務。以下是本籬人對迚公司以來的工作鳥情況説明：

1、在桑迚入公司後前期，前往墓xxxx地區負責聯通室內精分佈系統工程項目，在窒當地深入迚行對本項目妖的實地溝通了解分析及欲結合公司發展方針，實獲施了xxxx地區聯通室內藻分佈系統工程項目代理域事項。

2、中期應杉公司要求，協助xxxx對佔各流程及數據文檔的管柒理更合理清晰，做為小天組成員對xxxx聯通項目芯當前數據及文檔梳理工功作，使之更規範合理。匈日前與xxxx溝通得知經往過梳理後xxxx的各線條長流程及數據都更清晰明獸了使之更容易掌握真實渡工作情況。

3、後復期針對項目組目前現狀陀，為提高各人員工作極殃積性編制了《項目經理月績效考核管理辦法》《姻工程人員績效考核管理浦辦法》。

4、結合赴項目組目前實際情況，僱擬製了《物業人員談點欲費率及獎劫試行辦法》。

5、現階段協助xxxx聯通項目組對聯通鳳項目當前數據及文檔梳語理及站點物料核查工作恥。當然在實際工作中，螟我也存在着許多缺點和謬不足，比如不能很好的傻善用説話技巧，解決問蓬題時有時缺乏果斷，偶狄爾也會被小的挫折影響柔工作信心。

認識到不足霧的.同時，我始終堅信，狠自省是改迚提高的前提疫。在此，我想借此哺機會，正式向公司領導芋提出轉正申請，希望公溶司領導能對我的工作態繡度、能力與表現，以正麥式員工的要求做一個全呀面的考量。

在今後的工航作中盡心的工作，不但尖要發揚自己的優點，還輔要客觀地面對自己的不誡足之處，逐漸改掉缺點釘，注重鍛鍊自己的應變直能力、協調能力、組織錄能力以及創造能力，不侍斷在工作中學習、迚取叮、完善自己。為公司通祭信工程項目的順利開展必，盡一名員工所能做的腎最大努力。

試用期工作總結13

從20xx年x月x日至今，我在公司工作將近三個月時間。在這段時間裏，我在公司領導的指導下和同事們的幫助下很快的熟悉了公司的環境，適應了新的工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，完成各項工作任務。

作為一名應屆畢業生，從學校到社會的轉變是一個關鍵的階段。初來公司，我就被派到桐廬出差，這對我來説是一次寶貴的學習機會。一開始，我很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作。但是經過三個月的時間，最初的迷茫與不安已經消失。在公司融洽的工作氣氛下，我跟同事和睦相處，對於領導佈置的任務也能夠較好地完成。

在工作過程中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，做好自己的'本分工作。期間，我在工作上還存在一些問題，比如在專業知識方面有些地方還是比較薄弱的。所以，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；二是向周圍的同事學習，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。其次要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好。

作為初入職場的我，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。雖然這三個月非常短暫，但對於我來説受益匪淺。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負領導對我的期望。

20xx年10月10日

試用期工作總結14

加入公司至今已經三個月了，任商務助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。在這三個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這三個月的工作總結主要有以下幾項：

第一部分：

因前期原行政部人員XX離職，在8月x日上午我開始正式工作。至今，在這三個月中，我本着“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下工作：

一、具體工作。

1認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作，以及每週兩次的衞生清潔監督工作；

對於接待工作，我一直保持着良好的禮節禮貌；對於衞生清潔的監督工作，我製作了環境職責範圍表，記錄每一次衞生清潔的日期、時間、責任範圍等，在衞生清潔結束後認真檢查，經確認無誤後雙方簽字，結束付款後，雙方確認簽字，做到有據可依。

2做好每月的財務報銷審核工作，以及報銷方面的統計工作；

我認真核對部門上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對於每一筆進出賬，我都認真核對發票、賬單，根據財務的分類規則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。

3做好辦公用品及勞動保潔用品的申請、採買、入庫、領用、登記等工作，並保證辦公用品及勞動保潔用品的及時補充；做好產品資料的保管、及時補給等工作；後勤工作的管理及後勤用品的申請、採買、入庫、領用、登記等工作；並記錄好銷售人員的借款信息；

在用品申請、領用、登記方面，我運用辦公用品申請單、物品領用記錄表、借款單記錄表等工具，在用品採買方面，我本着節省開支的精神，盡力做到採買的物品物美價廉。

4協助經理做好分公司的內部工作：新員工入職的物品發放工作;分類整理公司銷售人員項目投標、中標的項目資料，便於銷售人員的工作記錄；以及公司表單的整理規檔與變更；

5對部門環境影響評價項目資料檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，並根據工作需要，製作表格文檔。

6認真地做好公司領導及經理交辦的其它工作。

二、工作態度。

1、認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，不遲到，不早退，保證工作能按時完成；

2、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

3、能夠較好地完成上級安排的任務；

4、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生；

5、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。

第二部分:

一、學到的經驗及不足。

三個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。在工作中，我學到了許多東西，增長了許多經驗，主要有：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果；

2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，已得心應手；

3、工作效率和工作結果在完成一項工作的過程中是最重要的；

4、逐漸適應了以郵件的形式向領導、經理報告以及與其他同事溝通；

5、適度的保持微笑、淡定，面對任何問題的`時候，無需緊張。

6、保持高度的熱情，細心、耐心的去做好本職工作。

三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1．缺乏創新精神。

不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2．工作不很紮實，不能與時俱進。

忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。

3.做事情不夠細心，容易忽略小細節。

常會在小事情的小細節上出問題，有時是數字，有時是字母的順序，有時是錯字。但是，在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。我要做到：

首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

二、之後工作的計劃。

針對這三個月工作中存在的不足，在今後的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意複印機、打印機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。

5、加強業務知識的學習，深入瞭解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作為一名前台行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。

在這三個月的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以後的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。

在今後的工作中，公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高

業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信明翰會越做越強。

最後，感謝領導能夠提供給我這個工作平台，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這三個月以來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

此致

敬禮

試用期工作總結15

在自己的職業規劃當中，自己從來沒有想過會成為一名客服，這次可以來到XX公司成為一名客服，也完全是因為生活所迫，也算是對自己的一種挑戰，但是經過這幾個月的試用期的工作，我也已經完全的愛上了自己的這份工作，對公司和公司的同事也已經產生了很深的情感，這段時間不管是在工作上還是在生活當中，都發生了很大的變化，也改變了自己挺多的地方。

我來到XX公司成為一名售後的客服，這是我們從來沒有接觸過的一個行業，也是我從來沒有做過的一份工作，但是從自己進入到XX的大門開始，我就懂得了自己要在工作當中更加的用心和努力，要及時的完成自己的工作，要按照公司的規矩來辦事，切記不能擅自行事，更是應該要為顧客解決他們的難題，這也是自己一直以來都無時無刻的提醒自己的地方，所以這幾個月的工作，我也完成的非常的出色，儘管並沒有給公司帶來很大的利益，但是自己不管是什麼樣的工作，都在盡心盡力的完成，也將公司交代和安排給我的工作認真及時的完成了，所以這段時間的試用期的工作，我自認為完成的也還不算差。

因為自己是第一次接觸這個崗位的工作，我的工作就是幫助顧客解決他們的售後的.一些問題，在他們購買了我們公司的產品之後，如若出現什麼問題，顧客都會來詢問我們客服，所以我的工作就是解決他們的各種難題和問題，所以一開始，我就需要對公司的產品有一定的熟悉，對公司的流程和產品的知識都要足夠的瞭解，只有這樣才能在之後的工作當中更好的完成自己的工作，所以一進入公司，我就開始學習公司的產品知識，以及一些售後的流程和作為一名客服所需要注意的事項和技巧，在自己足夠的瞭解到這些知識之後，我也開始開展自己的工作，在自己的工作當中，我也是無比的細心和極具耐心的幫助到顧客解決問題，儘自己全部的力量去完成自己的工作。

現在試用期也已經結束了，但是我的工作並不會結束，這段時間裏，我最大的收穫就是，無論自己是因為什麼而工作，既然在自己的工作崗位上面，就要在自己的工作當中付出自己的最大的努力。我也相信之後的工作，我都會一點一點的細心的完成，保持着自己最佳的工作狀態，不會辜負公司的信任，更會給公司帶來更多更大的利益的。

客服試用期工作總結14

尊敬的領導：

您好!

首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。

我於20xx年X月XX日來到公司實習工作;現如今三個月的試用期將滿。根據公司規章制度，現鄭重申請轉為公司正式員工。

本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團隊意識;責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識，技能，主動向同事學習;並利用下班時間充電，提高自身綜合素質。

最後;我相信在全體員工的共同努力下，我們的業績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今後的工作中;作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進;實現自我;創造價值。

因此，懇請上級領導能批准轉正，讓我成為一名正式員工。謝謝!

此致敬禮