銷售房產工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的銷售房產工作總結，歡迎大家分享。

銷售房產工作總結 篇1

不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產銷售工作總結。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備X號樓的交房工作，並與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對XX的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，通過開展各項活動提高XX房產的美譽度，充實--的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

二、工作中存在的問題

XX一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；年底的代理費拖欠情況嚴重；銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。

三、明年工作計劃

新年的確有新的氣象，公司在--的商業項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的'任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

明年的銷售工作中，希望XX能順利收盤並結清賬目。收集XX的數據，為XX培訓銷售人員，在新年期間做好XX的客户積累、分析工作。參與項目策劃，在XX這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經紀人執業資格考試。

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、本部銷售事蹟統計及分析：

（一）事蹟統計：

20xx年公司履行目標義務制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是15期（含園）必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20xx年1月20xx年12月。

根據20xx年1月12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中15期實現銷售額3632萬元，園實現銷售額672萬元。

事蹟分析：

由事蹟統計可見，1至7月份，銷售本部的事蹟總額和在公司總事蹟中所佔比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。

1、影響本部事蹟的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計劃並得以實行。這包含：

A、一期的10套，採用比同區域房價每平方米低300元的宣傳策略（已清盤）；

B、三期小户型小户型精裝修運動；

C、四期花園車庫及門面，首次採用分類廣告的情勢，達到明顯效果；

D、六期青年人購房月：首付二萬月供一元運動；

E、五期幹部購房月：買四房送8888運動；

F、裝飾建材大市場，8萬12萬零風險產權商鋪。

③銷售履行目標義務制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻重視自己年度任務的完成情況，能夠主動調劑，有效的進步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進步一線人員提成比例以及對老客户帶新客户給予嘉獎的經濟手段，極大的調動了銷售人員和客户的積極性，也是促成事蹟的重要因素之一。

⑤成立售後服務部，專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脱出來，能夠專注於發明新事蹟。

2、影響本部事蹟的負面因素：

①國家宏觀政策使購置客户羣體產生變更，7月開端，客户量急劇減少。

②公司房價高過區域蒙受範疇。

③房源決定客源，客户羣體產生轉變，銷售人員的心態存在波動，業務程度有待進步。

④前期產品遺留問題較多，無法產生連鎖效應發掘老客户資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事蹟在公司總事蹟中所佔比率下滑的重要原因。

A、市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的地理優勢已經微乎其微。

B、在本部以外增設了另2個售樓部，分辨在園、園的現場。於是本部不僅在市區無銷售點，而且本來的市場資源也被分流。

銷售房產工作總結 篇2

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業的每一名員工，我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的`員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售奠定了基礎。最後以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

XX年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

銷售房產工作總結 篇3

20對我來説是非常充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20年的各個項目竣工驗收工作打下了良好的基礎。現將本人20年主要完成工作彙報如下：

一、20年度個人完成的主要工作

根據20年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。臨電及正式用電：

1、完成項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。

2、完成項目正式用電方案取得。

3、完成項目臨時用電增容通電確保項目現場施工進度。

4、完成項目臨電通電及後期增容遷改等手續。

（1）完成項目天然氣支線工程報建，簽訂合同並完成項目交底進場施工手續。（移交項目部，具體進場施工時間根據現場施工進度決定）

（2）完成項目天然氣支線工程報建，簽訂合同並完成項目交底進場施工手續。（因項目現場不具備天然氣施工條件，具體進場時間由項目部溝通）規劃審查、消防、人防：

1、完成、項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。

2、完成項目地形圖購買及紅線圖繪製。配合部門及其它部門：

（1）配合完成項目在市立項及相關審批手續的辦理。

（2）配合完成、項目國有土地證的取得。

（3）配合完成、、灃項目防雷檢測相關手續辦理。

（4）配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會籤相關工作。

3、配合財務部完成全年相關融資手續辦理。

二、20年度個人在業務技能提升方面的得與失

回顧項目報建過程，其間手續繁多多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到後面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細緻的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。20年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個台階。

2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對於各項資料要善於總結、勤于歸納。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

4、還須進一步提高自己對外公關及協調能力。入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員，從每一次的.溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來，印象最深刻的一次就是今年月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數，經過公司領導商議，決定在月前必須完成項目規劃審查，接到任務後，在部長帶領下，我們倒排時間節點，工作細化到每天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節約成本約萬元。

三、對部門管理方面的意見和建議

1、建議加強部門員工專業知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環境下的房地產相關知識及不同城市的房地產信息。

2、建議加強部門現有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、建議部門內部可以組織工作經驗心得討論會，達到知識共享，技能共同提升的效果。

四、對公司管理方面的意見和建議

需要進一步加強公司各部門之間的協調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由於專業所限，有的事情需要提前溝通和協調。在這一方面，開發部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節約時間。

五、個人20年個人工作計劃

1、配合本部門完成的、、等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定後，及時編排項目竣工驗收的計劃，並按計劃實施，確保項目如期交付使用。

2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，並及時報批報驗。

3、配合本部門完成公司在建項目、、等項目土地證的辦理及取得。

4、配合本部門完成公司新建項目等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創造一個便利條件。

銷售房產工作總結 篇4

又是一年末，在這洗舊迎新的日子裏回首過去彷彿點點滴滴就在昨日，房產銷售個人工作總結。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨着新年伊始即將臨近。

20xx年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起揹包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對着電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷後又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對於我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過了這半年有餘的.工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。

今年總的客户接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客户在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹户型邀約客户到項目參觀，效果很顯着成績也理想，後來我們有連續下了幾次鄉鎮。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今後，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。並且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。

銷售房產工作總結 篇5

20xx對我來説是非常充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20xx年的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎。現將本人20xx年主要完成工作彙報如下:

一、20xx年度個人完成的主要工作

根據20xx年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。臨電及正式用電:

1、完成芊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳

納。(最終和財務溝通緩繳至20xx年初，由於六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)

2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。(因“馬王變”正在籌建，通電時間待定)

3、完成芊域溪源項目臨時用電增容通電確保項目現場施工進度。

4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及後期增容遷改等手續。(芊域溪源、灃東新城第一學校項目正式用電資料均已報入供電局)天然氣:

1、完成芊域陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同並完成項目交底進場施工手續。(移交項目部，具體進場施工時間根據現場施工進度決定)

2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同並完成項目交底進場施工手續。(因項目現場不具備天然氣施工條件，具體進場時間由項目部溝通)規劃審查、消防、人防:

1、完成芊域溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。測繪:

完成芊域溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線複合。

2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪製。配合部門及其它部門:

配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續的辦理。

配合完成芊域溪源B區、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

配合完成芊域溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關手續辦理。

配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會籤相關工作。

配合財務部完成全年相關融資手續辦理。

二、20xx年度個人在業務技能提升方面的得與失

回顧項目報建過程，其間手續繁多多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到後面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細緻的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。20xx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍然存在很多的不足:

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個台階。

2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對於各項資料要善於總結、勤于歸納。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

4、還須進一步提高自己對外公關及協調能力。入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數，經過公司領導商議，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規劃審查，接到任務後，在張部長帶領下，我們倒排時間節點，工作細化到每天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節約成本約3000萬元。

三、對部門管理方面的意見和建議

1、建議加強部門員工專業知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環境下的房地產相關知識及不同城市的.房地產信息。

2、建議加強部門現有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、建議部門內部可以組織工作經驗心得討論會，達到知識共享，技能共同提升的效果。

四、對公司管理方面的意見和建議

需要進一步加強公司各部門之間的協調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由於專業所限，有的事情需要提前溝通和協調。在這一方面，開發部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節約時間。

五、個人20xx年個人工作計劃

1、配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定後，及時編排項目竣工驗收的計劃，並按計劃實施，確保項目如期交付使用。

2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，並及時報批報驗。

3、配合本部門完成公司在建項目芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創造一個便利條件。

在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之餘學習相關專業知識，提升專業技能，具體安排如下:

1、認真學習建築消防、人防、城市規劃等設計規範。

2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規，整理出不同項目、不同方式的報建流程。

3、積極參加公司組織的相關專業知識培訓，豐富自身的知識。

工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今後更加蓬勃發展，我也將繼續貢獻自己最大的力量為公司創造輝煌的業績。

銷售房產工作總結 篇6

時代在進步，社會在發展。公司要快速發展，銷售是其中的重點環節。我在衞浴任職已經x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱鉅，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的最新年，是我在工作業績上極具突破、快速發展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態度，勤勉務實的工作，訓練有素的業務，愛崗敬業，開拓創新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務。現將我20xx年度的工作簡單地總結如下：

一、20xx年工作總結

20xx年我全年完成銷售任務xxx萬，20xx年公司下達的個人銷售任務指標xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務xx萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成xxx萬，同比20xx年增加xx萬元，對於這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。

一方面由於銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、衣着得體。銷售不是把產品賣給客户就完事，還需要做好售後服務，在售後工作方面我堅持做到接到客户投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客户所在地進行面對面的交流溝通，詳細瞭解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客户。跟蹤處理結果的落實，直到客户答覆滿意為止。完成銷售後我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客户滿意，時時刻刻考慮的客户的利益，通過強烈的服務意識讓客户免除後顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的幹勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之後，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作裏，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發現自己的優勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發展。

二、20xx年工作計劃

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的`基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產品品種後努力學習產品知識及性能、用途。搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發展奠定人力資源基礎。

二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極蒐集信息並及時彙總，力爭在20xx年創造出更好的業績。

20xx年取得的銷售成績，是對於我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日後的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創造新的銷售亮點。

希望在新的一年裏，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛!

銷售房產工作總結 篇7

在過去的一年裏，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。

在這一年裏我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的`銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客户，比如旅遊旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。

x月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯繫。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客户檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客户，截止年底共簽署協議xx份。

20xx年x月份我到酒店擔任銷售部經理，x年x份酒店正式掛牌xx，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。

隨着網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細瞭解商大酒店，比如xx、xx、xx等幾家網絡公司。

同時在這一年裏我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx大學，xx國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裏由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞發佈出去，讓更多的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。

2、對會議信息得不到及時的瞭解。

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

銷售房產工作總結 篇8

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收穫。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的14億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心裏確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，説實在話幹銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這麼好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的`是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。20xx年的主要工作內容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績説話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客户不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客户問題，力求達到客户的滿意度，創造良好的客户口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細緻分析，每週調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客户做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客户，沒有提成，收入也是在這個團隊裏最低的一個人）。

3、做好客户問題的處理。客户多了什麼樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客户周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客户滿意，提高公司的美譽度，提升老客户推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養

在20xx年裏，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年裏我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年裏我看完了5本暢銷書（《貨幣戰爭》2本、《激盪30年》2本、《從優秀到卓越》），為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客户的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年裏又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，説話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

四、今後努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標15億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強

對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良

好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，

並全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力

爭取得更大的工作成績。

“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！

銷售房產工作總結 篇9

不知不覺中，已接近尾聲，加入公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。是房地產不平凡的一年熱門思想彙報，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閲歷。可以説從一個對房地產“一無所知”的門外人來説，這一年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將年工作做以下幾方面總結：

作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的`動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，在這段時間，我積極配合部門同事，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為後期的銷售奠定了基礎。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。經過不斷的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由於房款數額巨大，在收款的過程中要做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，要不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。

這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

銷售房產工作總結 篇10

敬愛的各位領導：

你們好！

我十分榮幸能成為××房地產公司的一名員工，對於一個從新人轉變為一個經驗豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我對自己的`工作做一份個人工作總結，以此來彙報我的工作，以及感謝領導給予的發展機會和幫助與支持。

俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎學起，遇到的困難很多，所以除了需要領導與同事的教導與督促，自己還需要在短時間內惡補。

因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力並規範行為，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自己儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：1.執行工作中細節關注不足，有待提高；2.溝通及表達能力需不斷提高；3.工作主動意識需進一步加強；4.專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

通過這次工作總結，我更加的明確“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，端正工作態度，克服不足，摸索實踐。也希望我們的團隊大放異彩！

銷售房產工作總結 篇11

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛鍊的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。

一、考核改進項改善總結

通過考核後對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。

1、銷售工作最基本的客户訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客户訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算x個銷售人員x天拜訪的客户量個。從上面的數字上看是我基本的訪問客户工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖。對客户提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客户對我們的房屋的那部分優勢瞭解或接受到什麼程度。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。

二、完成的工作

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客户參考。

2、做好來電、來訪客户的接待，更要做好客户的分析、追訪和洽談。

3、瞭解客户的經濟實力和銀行信譽度，為客户提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業務和政策，更好的為客户服務，解決客户的疑慮以及後顧之憂。

三、未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的.方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

四、職業精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態度。任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。

2、客户至上，每天堅持練習言、行、舉、止。作為置業顧問，每天都會抽出x分鐘的時間對着鏡子練習微笑、練習站姿，對着自己説一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，説我變得越來越漂亮了，對客户也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業務作業。利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括：項目的經濟技術指標。項目的位置、周邊環境。項目的平面佈局，周邊的長寬。項目的户型種類、分佈。單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距。有關銷售文件的解釋。裝修標準。配套設施。瞭解工程進展。物業管理。價格、優惠條件。羅列項目賣點。每天必須對着模型針對以上的內容講一次盤。房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料。銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料。產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料。土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料。按揭銀行及利率和計算。購房後相關費用。

4、認真做好客户檔案的記錄。記錄每一次洽談經過，將與客户的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客户情況。與客户保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式瞭解客户動態，通過交往，把客户交為自己的朋友。客户如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤。記錄客户成交情況或未成交原因。在空閒的時候，翻看自己的客户檔案，回憶客户的模樣，接待的過程，加深對客户的印象。當客户第x次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客户建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人説，用心就是水平的銷售技巧。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，我相信在20xx年我會做的更好!

銷售房產工作總結 篇12

一、切實落實崗位職責， 認真履行本職工作

作為一名銷售業務員， 自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的.工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標準， 自己在從事業務工作以來， 始終以崗位職責為行動標準， 從工作中的一點一滴做起， 嚴格按照職責中的條款要求自己的行為， 幾年來， 在業務工作中， 首先自己能從產品知識入手， 在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案， 其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流， 分析市場情況、存在問題及應對方案， 以求共同提高。在日常的事務工作中， 自己在接到領導安排的任務後， 積極着手， 在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之， 通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要， 是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於**系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位， 加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務， 主動積極， 力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係， 無論是份內、份外工作都一視同仁， 對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢， 在接受任務時， 一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求， 力爭在要求的期限內提前完成， 另一方面要積極考慮並補充完善。

例如：

1、今年九月份， **分廠由於承租人中止租賃協議並停產， 廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸， 而承租人已離開， 出於安全方面的考慮， 領導指示儘快運回分廠所存材料， 接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價， 第二天便跟隨車到**分廠， 按原計劃三輛車分二次運輸， 在裝車的過程中， 由於估計重量不準， 三輛車裝車結束後， 約剩10噸左右， 自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回， 這樣既節約了時間， 又降低了費用。

2、今年八月下旬， 到**出差， 恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標， 此次招標涉及以後材料的採購， 事關重大， 自己瞭解後及時彙報領導並儘快寄來有關資料， 自己深知， 此次招投標對我廠及自己至關重要， 而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手， 於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手， 蒐集相關投標企業的及產品供貨價格以為招標鋪路， 通過自己的不懈努力， 在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯， 終於功夫不負。

銷售房產工作總結 篇13

又是一年末，在這洗舊迎新的日子裏回首過去彷彿點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨着新年伊始即將臨近。

同齡的同學朋友們都背起揹包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對着電腦登上了xx，無數次的發送個人簡歷直至x月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第x天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部；這個人竟皆知的`大樓盤新城市。填寫了個人簡歷後又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對於我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過了這x年有餘的工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。

20xx年總的客户接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客户在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹户型邀約客户到項目參觀，效果很顯著成績也理想，後來我們有連續下了x次鄉鎮。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今後，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。並且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。

銷售房產工作總結 篇14

尊敬的領導：

時光匆匆，風雨兼程。20xx年已悄然過去，讓我們還來不及駐足回眸身後的匆匆足跡，辭舊迎新的時刻，回首這一年的工作和經歷，總覺得意猶未盡。

迄今為止我已進入優聖嶸源這個大家庭將近兩年之久。從剛開始的行業新人到熟練的掌握經驗的置業顧問在這學習的途中收穫良多，同時也發現工作的壓力與比之前大很多，但是我一定會要求自己做事比之前更要認真、負責，對於問題的觀察更加的`周到。

總結過去，看到了自己很多的不足，更重要的是也同時要像其他同事多多學習、多多跟同事分享經驗，從中取長補短，同時要認清自己的缺點和錯誤並加以改正，在這一年裏自己也積累了一些老客户也得到了這些老客户的認可，在新的一年裏自己會做到更好更加努力和公司一起成長共進退。

轉眼之間又進入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我要對新的一年有一個好的計劃，而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績

在新的一年，以業務學習為主，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間加強自身的不足之處，與公司同事之間相互學習相互合作;通過到周邊的實地掃樓，通過網上，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户的關係，到後期組成一個強大的客户羣體。

隨着客户量的增加，加上我對房源的推廣和客户的積累，我相信在新的一年裏我會是一個忙碌的一年，我會根據實際情況、和客户的特點去做好工作，並根據市場行情的變化去調節工作思路.。爭取把業績做到最大化。

在工作的同時也要加強自己思想建設，增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導和同事的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。我希望得到公司領導和同事的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善金成店的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

20xx年度在公司各位領導統一部署、統一工作安排下，我本人認真積極完成各位領導安排的各項工作，在維護好老客户的情況下積極開發了新的客户，具體工作如下：

1.老客户：基本是襄陽區域，回款上漲較大但訂貨較去年少了較多。

2.新客户：在領導安排部署下，開發了幾個客户還在開發中。

20xx年度堅持以開發大客户為主的長期、穩定區域化經營，堅持在客户羣中優中選優。堅持把產品賣出去的同時把公司品牌賣出去，目前，基本取得客户方認可。

20xx年度工作不足，並沒有嚴格完成領導交待的最終任務訂貨任務及回款任務。第一，工作重心安排在公司內部佔用精力較多，影響到訂貨及回款。第二，時間安排不夠科學，沒有嚴格的月份計劃，造成總體較差。第三，回款工作認識不足，手段不夠積極，影響訂貨。

20xx年工作計劃

1.首先從思想上把回款定在第一位，在客户中篩選客户優質客户。

2.訂立嚴格的客户訂貨回款計劃，按月及客户分開安排。