關於工作計劃4篇

時間過得飛快，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份工作計劃了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編為大家整理的工作計劃4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

一、建立客户服務中心網上溝通渠道。

現在，越來越多的客户喜歡在網上查詢和交流信息。在後勤總公司的網頁下面設立客户服務中心的電話和郵箱，有利於便捷與客户聯繫溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

二、建立客服平台

(一)成立客户監督委員會。由監事會、業主委員會成立客户監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。

(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

(三)搞好客服前台服務。

1.客户接待。作好客户的接待和問題反映的協調處理。

2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的'有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息諮詢。

3.相關後勤服務的跟蹤和回訪。

4.24小時服務電話。

(四)。協調處理顧客投訴。

(五)搞好客户接待日活動，主動收集和處理客户意見。

(六)建立客户檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、温馨提示等服務交流。

三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客户服務，繼續做好與能源中心的有效維修客户服務。

工作計劃 篇2

一、指導思想：

認真貫徹執行黨的教育方針，按照教育要面向現代化，面向未來，面向世界的要求，加強現代教育技術理論的學習，積極探索運用現代化的電教手段全面提高教學質量。在市教體局信息中心的領導下，以深化教育改革、全面推進素質教育為目標，以實驗教學、電化教學培養和提高學生的實踐能力、更新教師的教學手段。充分的利用現有電教設備、實驗設備和電教資源，緊緊圍繞配備好、維護好、培訓好、使用好的原則，使各學科課堂教學效果達到最佳，更好完成教育教學任務，促進教學質量的全面提高。

二、工作目標及要求：

（一）工作目標

1、教師教學常規和學生學習常規實行制度化、規範化；

2、教師熟練操作使用多媒體全套設備，並學會製作簡單實用的課件。

3、教師上電教課的節數不少於總授課節數的30%，每位教師都要上一節優質電教課。

4、本學期至少舉行兩次電教觀摩課。

5、購買一些軟件資料和電子圖書。

（二）具體要求

1、加強學科電教教材的研究，備好電教課。

如何用好四機一幕，達到教學效果的最優化，這要求所有任課教師在備課時，需積極探索，大膽實踐課題。

1）通過新課改的理論學習，能恰當的確定每課時的教學目標，正確的運用教學方法，要將理論與實踐緊密結合。

2）要在通讀大綱的基礎上，首先學習學科大綱的教學目標、教學內容和教學提示，系統的理解其內容、結構，正確把握教材的重點、難點，準確的把握教材的思想教育點、知識傳授點、能力訓練點、智力開發點。

3）在掌握大綱、吃透教材的基礎上，將一節課需要觀察、理解、欣賞的'教學內容所涉及到的影像設備準備好。課文內容要繪製成演示文稿，如果有保存的價值，必須做到規範。

2、加強電教媒體的使用研究，提高師資水平。教師整體水平的提高，是優化課堂教學的主要環節，需常抓不懈。

1）要充分利用週四下午教研的時間，繼續學習現代教育理論，培訓教師製作課件的方法、技能。

2）利用雙休日及節假日的時間組織信息骨幹教師對全體教師進行課件製作培訓，並適當地穿插學習微機中級知識。

3）本學期舉行一次課件製作比賽，屆時，評選優秀組、優秀教研組長及個人。

4）學校間周舉行電化教研，以教研組為單位，教研各種電教設備的性能、操作技術、操作程序。使每位教師熟練掌握電教媒體的使用、保養方法及簡單的故障排除，真正達到規範化。

5）鼓勵教師經常利用多媒體教室上課，每科每學期使用次數不少於5次。

6）微機教師、英語教師要充分利用微機室、播放室，利用率要佔授課數的70%以上，同時做好二室的使用記錄。

3、加強電教教學實驗的研究，提高電化教學課堂效益。

1）各教研組要依據學校電化教學及教研計劃，制定各組學科電化教學計劃，任課教師上電教課的節數不少於總課時30%。

2）對業務有水平、工作能力的骨幹教師，學校要創造條件，讓他們走出校園，不斷學習提高電教水平，以促進我校教師的電教水平達到人人都有一手的效果。

3）學校還要創造條件，讓廣大教師有施展才能的機會，定期舉辦電教演講比賽，電教經驗交流，舉辦電教公開課、電教觀摩課、電教比武等不同形式的電教活動。

4）所有教師都要有電教公開課的聽課記錄，對所聽課進行評議，肯定優點，找出不足，每學期每名教師聽電教課不少於15節，學校領導不少於20節。

4、設備的運轉和維護：

1）、進一步加強電教設備和特種教室的管理，確保電教硬件設備的可用率達100%，定期檢修、維護，使其發揮最大的利用率，為電化教學能否順利進行作以根本的保證。

2）、加強對電教設備管理，特別是對電教資料的科學管理和高效利用，進一步完善各種規章制度、借閲手續和使用記錄。

工作計劃 篇3

一、班級基本情況和目標：

我班共有學生60人，其中男生32人，女生28人。本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班幹部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規範，弘揚正氣，逐步形成守紀、進娶勤奮的班風。繼續抓好學生的常規教育，強化《中學生日常行為規範》的落實，培養學生良好的行為習慣。師生中進行賞識教育，老師賞識學生，讓學生學會賞識自己，賞識他人。積極配合學校、少先隊的各種活動，培養學生強烈的責任感以及自我約束，自我管理的能力。

二、具體措施：

1、抓好班級一日常規，杜絕遲到曠課現象，抓好自修課紀律，提高效率。

2、提高板報、牆報質量，構建良好的班級文化。

3、通過組織班級活動培養學生的集體觀念，增強班級凝聚力。

4、定期開展學習活動，培養學生良好的學習態度和方法。

5、開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發展。

6、組織學生積極參與學校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。

7、定期與學生談心交流，瞭解學生的思想動態，及時疏導解決學生的問題。

8、做好班中行為習慣較差的學生的思想工作,引導他們形成一個好的習慣

9、不歧視學習差的學生,發動他周圍學習較好的同學對他進行幫助,使他在學習成績和學習習慣上都能有較為明顯的進步。

10、對積極要求上進的學生進行鼓勵,引導他取得更大的進步。

11、利用班會課及課餘時間對學習態度不端正的學生進行教育,讓他們認識到學習重要性。

12、對學生加強愛國主義、集體主義教育,使他們成為有愛國心和集體榮譽

感的學生。

13、充分發揮班幹部的作用,提高他們的管理組織能力。

14、針對班中的個別學生進行耐心的談話，直到行之有效。

三、加強班風建設

1.營造向上氛圍根據七年級年級學生的年齡特點，努力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。

(1)制定班級公約、班風.

(2)佈置教室環境。

(3)讓學生參與班級管理工作，培養學生的組織能力和責任心，使每個學生都有一份共同建設班集體的責任心。

2.安排班級活動根據學校德育工作安排，引導學生開展各項實踐活動。活動要加強對學生思想品德教育和創新精神與實踐能力的培養，面向全體學生，促進學生全面發展。活動之前要制定好計劃，明確活動要求，設計好活動並紮紮實實地組織實施，力求取得主題教育的.最大效應。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動，如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等。

3.指導培養班幹部班級幹部是班主任的左右手。要認真選拔幹部，同時要精心培養幹部。第一，幫助幹部樹立威信;

第二，鼓勵幹部大膽工作，指點他們工作方法;

第三，嚴格要求幹部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即以點帶面;

第四，培養幹部團結協作的精神，要能夠

通過幹部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即以面帶面。

四、活動計劃

第一週1.提出新學期要求，做好新學期打算。

2.學習《中學生日常行為規範》和《中學生守則》。

3.開展班委競選，提出要求。

第二週1.繼續抓好常規教育，進行常規訓練。

2.進行習慣養成教育，形成良好行為習慣。

第三週1.培養學生自律，教室裏要安靜。

2.加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衞生。

第四周1.進行班級讀書活動。2.繼續抓好常規教育。

第五週1.慶“國慶”，進行愛國主義勞動教育。2.進行黑板報比賽。

第六週1.對學生進行安全教育。2.培養學生的參與意識和集體主義精神。 第七週1.繼續抓好紀律和學習目的教育。2.進行書香班級比賽。

第八週1.繼續抓好課堂常規教育。2.進行感恩教育。

第九周加強宿舍管理，培養學生生活自理能力。

第十週1.準備期會考試。2.繼續抓好法制和安全教育。

第十一周1、向學生進行學習目的教育，抓好複習教育。

2、繼續抓好常規教育。

3、期會考試。

第十二週1.總結期會考試，吸取經驗教訓。2.教育學生樹立正確的學習目的教育。

第十三週向學生進行愛國主義教育。

第十四周1.進行勤儉節約教育。2.對學生進行愛護公物教育。

第十五週養成教育、感恩教育。

第十六週1.培養學生的集體主義觀念。2.教育學生早睡早起，不能貪眠。 第十七週1.再次進行學習目的的教育。2.評選班級文明學生。

第十八週繼續鞏固上週活動內容。

第十九周1.制定複習計劃，鼓勵學生努力學習。2.學習三好學生評選條件，準備評比。

第二十週1.搞好各類評比，樹立榜樣。2.加強安全教育，做好放假前的準備工作

五、學校教育與家庭教育相結合

1.結合每月考試成績，開好每次的家長會，針對學生的現狀，與家長共同探討解決問題的方法，並對下一步工作做好安排，儘快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。

2.平時，把學生在校的各方面的表現反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數，請家長協助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現，及時找到問題所在。

工作計劃 篇4

為了確保一期業主的順利入住，同時也為一期明年大面積交房積累經驗，樹立公司誠信品牌，通過交房檢驗產品質量、提升公司服務品質和客户口碑，促進銷售。在經工程部與公司相關職能部門及物業公司的多方商討溝通下，並在吸取以往經驗，借鑑其它項目的有效措施的基礎上，就a3一期交房工作制訂如下計劃：

一、 成立交房工作

領導小組及執行小組：

（一） 領導小組：

組長： 副組長：

（二）執行小組：

組長：副組長：

組員：

二、 交房前準備工

作及時間安排：

交房前準備工作計劃

二、交房程序

對外程序

業主收樓流程

交樓人員（20人）

職 責：引導業主簽署相關收樓資料，陪同業主進行驗樓工作，解釋處理相關問題。

交樓流程：

1、由置業顧問核對業主入夥條件，並且發放相關資料。

2、由置業顧問引導業主到財務處交納相關費用。

3、交費完畢，核收財務發出的入住通知書，並指引業主到物業辦理手續入口處。

4、置業顧問引領業主過來時，物業接待人員説：“您好/你們好！歡迎入住楓林綠洲，我是高新物業 xxx，下面由我來為您/你們辦理有關手續。”

5、物業接待人員手拿一份交樓資料分別於物業辦理手續入口處等候業主，交樓資料文件袋內應該有《業主公約》一份、《業户手冊》一份、業户資料登記表一份、前期物業管理服務協議二份、住宅收樓確認書一份、水電氣確認書一份、收樓遺漏工程記錄表一份、鑰匙託管書一份、業主辦理收樓。

6、引領業户到接待台坐下，並與業户作簡單的溝通。

7、發給業主《業主公約》、《業户手冊》，並向其作簡單的介紹。

8、引導業主填寫前期物業管理服務協議一式兩份、業户資料登記表，並作相關解釋。如解釋不了要求諮詢及解釋人員協助。

9、把業主已簽署的前期物業管理服務協議1份、業户資料登記表、入住通知書交先放於文件袋內，並於文件袋封面上填寫該房屋房號。

10、分別到ic卡發放處及鑰匙發放處籤領該房屋的 ic卡及鑰匙，持文件袋（袋內還有未簽署的住宅收樓確認書、水電氣確認書、收樓遺漏工程記錄表、鑰匙託管書、業主辦理收樓）與業户到現場驗收房屋，並於總枱處記錄外出的時間。如業主態度較為激烈的，則要求置業顧問一同到現場驗收。

11、下樓梯時用對講機呼驗樓工程人員告知房屋號，叫其作好準備。

12、與業户到銷售中心大門口乘坐電瓶車到房屋現場。

13、路途中不斷介紹物業附屬設施、物業管理的服務等。

14、到達現場後，交樓員主動用裝修鑰匙為業主開門，並説明裝修鑰匙的功能。

15、驗樓過程中一定要注意讓業户緊跟其思路去檢驗，引導業主參觀好的方面，儘量不引導業主發現工程問題。

16、打開全屋電燈，打開客廳陽台門，引導業主參觀，並適當讚美業主選樓眼光及景觀等的優美。

17、如業户提出，可由工程人員為其進行水電測試。

18、業户如對工程問題有些不滿，交樓員與工程人員主動解釋，爭取業户諒解。

19、如業主提出的遺漏工程需跟進的，交樓員為其於遺漏工程記錄表中記錄，完畢後讓業主簽署確認，並表示將盡快為其跟進。

20、把 ic卡交於業主讓其簽署確認，如有機械錶的須一同核對機械錶底數，並簽字確認。

21、如業主沒其它意見後，交樓員於收樓確認書上填寫好，把鑰匙交給業主，並讓其於收樓確認書中籤署確認。

22、無論業主是否有遺漏工程需跟進，都要求其委託一把裝修鑰匙予管理處，主要用於為其開門進行天然氣點火工作，並讓其簽署鑰匙託管承諾書。

23、若業主不肯簽署收樓確認書，則瞭解其不籤的原因並作出適當的'解釋及處理，必要時呼更高級的人員前來處理。

24、簽署收樓書完畢，帶領業户離開，為其關閉水電及關好門窗。

25、如業主還需辦理其它手續，可引領其到組團服務點辦理，不再回銷售中心。如沒有則引領其到附近的候車點乘車回家。

26、把託管的鑰匙及鑰匙託管書交到該組團服務點，並作登記。

27、回到交樓現場，如有遺漏工程需跟進的，把遺漏工程記錄表底下兩份交到遺漏工程收發單人員，並作登記。

28、把入住通知書及業主已簽署的前期物業管理服務協議、業户資料登記表、住宅收樓確認書、水電氣確認書、遺漏工程記錄表（第一頁）等交樓資料一起放。