萬科成功之道

萬科企業股份有限公司成立於1984年，1988年進入房地產行業，1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司。經過二十多年的發展，成為國內最大的住宅開發企業，目前業務覆蓋珠三角、長三角、環渤海三大城市經濟圈以及中西部地區，共計53個大中城市。

近三年來，年均住宅銷售規模在6萬套以上， 20xx年公司實現銷售面積1075萬平米，銷售金額1215億元，銷售規模居全球同行業首位。 1991年萬科成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續增長的業績以及規範透明的公司治理結構，使公司贏得了投資者的廣泛認可。公司在發展過程中先後入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業”、“亞洲最佳小企業200強”、“亞洲最優50大上市公司”排行榜;多次獲得《投資者關係》等國際權威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關係等獎項。

究竟萬科有着怎樣的發展戰略和經驗使得其在同行中一直保持一個領先地位呢?我們從以下幾個方面來看：

萬科董事會主席王石曾經深情的説過一段話：回顧最初，萬科最值得驕傲的事情，就是在行業還有待成熟的時候，我們選擇和建立了自己的價值觀，在任何利益誘惑面前，一直堅持着職業化的底線。

一、萬科的持續發展之道在於對人永遠的尊重，追求公平的回報，開放透明的體制。

萬科的管理之道在於其：

簡單而不是複雜，簡單降低了企業運行的成本，能夠説清楚的企業才是好企業。

透明而不是封閉，成功源於持續的學習和合作，透明度為組織贏得信賴。

規範而不是謀權，只有遵守規則才能培養組織內在的市場化競爭優勢。

責任而不是暴利，追求公平彙報的同時不能忘記自己身上的責任。

萬科倡導內部簡單而真誠的人際關係——舉賢避親，確保在發展機會面前人人平等。

透明表現在萬科陽光照亮的體制上，對外信息披露透明，內部信息透明，萬科投訴論壇向整個社會開放。

萬科從成立之初到現在一直堅持不行賄不受賄，超過25%的利潤不做。

在多年的經營中，萬科堅持“不囤地，不捂盤，不拿地王”的經營原則;實行快速週轉、快速開發，依靠專業能力獲取公平回報的經營策略。產品始終定位於城市主流住宅市場，主要為城市普通家庭供應住房，20xx年所銷售的144平米以下户型佔比89%。堅持快速銷售、合理定價，要求各地下屬公司樓盤推出後當月銷售率達到60%以上。同時，公司堅持規範經營，不追求高利潤率，過去20xx年以來公司累計納税額超過500億元，且每年的納税額均高於淨利潤。萬科認為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力於通過規範、透明的企業文化和穩健、專注的發展模式，成為最受客户、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會尊重的企業。憑藉公司治理和道德準則上的表現，公司連續八次獲得“中國最受尊敬企業”稱號。

萬科在發展過程中積極實踐自身的社會責任。20xx年，經萬科企業股份有限公司發起，經國家民政部、國務院審核批准，萬科公益基金會正式成立。至今為公益項目累計捐助超過5907萬元，20xx年度總支出1795萬元，項目主要集中在孤貧兒童大病救治及環保領域。

萬科作為中國最大的房地產開發企業，每天有數以十萬計的勞務工在萬科的工地上辛勤工作。勞務工因病返貧、因病致貧一致困擾着他們的家庭、影響着其子女的教育、成長，這些問題一直為萬科所關注。20xx年4月，萬科宣佈將從股東大會批准的企業公民專項費用中撥出五百萬元人民幣，啟動 “春天裏行動”項目，為因貧困無力承擔自身或其配偶子女的大病治療費用、或因貧困致其子女無法完成教育的勞務工提供救助;並協助與支持施工單位等合作伙伴建立勞務工互助共濟制度。

自20xx年6月，萬科公益基金會開始資助孤貧先天性心臟病患兒手術，在30個月裏累計完成近1700例手術資助，救助範圍遍佈全國各地。萬科公益基金會本着對所有捐助者善款負責的態度，通過企業志願者走訪及回訪的方式，確保讓那些最需要幫助的孩子得到最及時的救助。

萬科始終關注在自身專業領域發揮優勢、實踐社會責任。20xx年以來，萬科響應政府號召，積極參與各地保障房、廉租房建設。20xx年，萬科在廣州落成萬匯樓，該項目是國內首例由企業出資、探索低收入人羣居住問題的廉租房，被廣東省建設廳列入“面向低收入羣體租賃住房試點項目”。項目入住三年以來，不僅成為了近1800位居民的棲息之地，更受到了社會各界的關注和好評，成為國內在廉租房領域有益的實踐，為廉租房的廣泛建設提供了有價值的參考。目前，萬科已竣工和在建的保障性住房共367萬平方米。

20xx年，萬科捐資1.24億元，無償建設四川綿竹、都江堰等多個汶川地震極重災區的公共建築。在捐建項目中，萬科綜合運用了17項防災減震技術措施，不僅顯著提高了建築物的結構安全性，使所有項目均達到最高抗震設防等級，同時更關注了減災、備災、避難等理念的實踐。

二、萬科的減法與聚焦：

1984年—1993年多元化經營階段;

1993年—20xx年減法轉型階段;

20xx年—今天專業化路線;

多元化經營：

1984年 主要從事進口專業影音設備貿易,成立現代科教儀器展銷中心;

1986年 成立深圳國際企業服務公司，經營有關先進科技的展覽安排;

1987年 從事首飾、石英錶、精品飾物及電子等生產加工;

1988年 政府批准股份化改組方案，公開募集社會資金2800萬元;;

1989年 第一個商住樓“天景花園”發售

1990年 進入連鎖零售、電影製片及激光影碟等新的行業領域;

1992年 對全國12家優秀企業進行股權投資，基本形成商貿、工業、房地產、文化傳播和股權投資的五大經營架構;

1992年 成立物業公司;

當時萬科被稱為中國的綜合商社(綜合商社是日本的一種綜合商業經營模式)，五大塊(商貿、工業、房地產、文化傳播和股權投資)28個行業齊頭並舉、分進合擊。

減法轉型階段：

1993年 確立了城市居民住宅作為公司的主導業務;

1994年 房地產業務利潤貢獻達到69%;

1995年 出售怡寶食品飲料有限公司(此時怡寶年產量10萬噸，是國內最大蒸餾水生產廠，現在怡寶礦泉水是廣東市場銷量最好的水);

1999年 王石辭去總經理職務;

20xx年 華潤成為萬科第一大股東，佔總股本10.82%;

20xx年 向華潤轉讓零售業務萬佳百貨，完成專業化戰略轉型(20xx年列全國連鎖業百強第十三名。20xx年實現銷售額達20億，蟬聯廣東省同行業第一位。萬佳是萬科的優質資產);

專業化路線：

20xx年 以四季花城、城市花園、金色家園系列為代表的城市主流住宅業務佔集團業務組成的84%;

20xx年 深圳、上海在集團的利潤貢獻分別達到35%和36%，合計達到71%左右，房地產業務明顯呈現城市帶集中效應;

20xx年 發佈萬科第三個十年發展規劃，確定“3+X”區域發展佈局;

20xx年 萬科建築技術東莞研究基地成為中國國家住宅產業化基地;

20xx年 銷售金額1215億人民幣，再次成為全球銷售額最高的專業化住宅公司;

從以上發展歷程我們不難看出，萬科專業化路線的正確性，20xx年萬科確定了中國城市圈聚焦策略，發展到現在已經形成了四大區域：環渤海區域，珠江三角洲區域，長江三角洲區域，中西部區域。

經過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業的競爭優勢：“萬科”成為行業第一個中國馳名商標，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費者的接受和喜愛;公司研發的“情景花園洋房”是中國住宅行業第一個專利產品和第一項發明專利;公司物業服務通過全國首批ISO9002質量體系認證;公司創立的萬客會是住宅行業的第一個客户關係組織。同時也是國內第一家聘請第三方機構，每年進行全方位客户滿意度調查的房地產企業。

三、從企業文化價值觀來看：

自創建來，萬科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續發展的空間和機會，鼓勵員工和公司共同成長;倡導簡單人際關係，致力於營造能充分發揮員工才幹的工作氛圍。20xx年，在全球人力資源諮詢公司翰威特組織的“20xx年中國最佳僱主”評選中，被評為全球TOP25最佳僱主企業，連續兩年蟬聯“中國最佳僱主”。

萬科企業文化在企業的不同發展階段，呈現出不同的導向，但企業文化的發展遵循着一種螺旋式的上升的路徑：創新導向目標導向規則導向支持導向高層次創新導向，以此來進行企業文化的不斷演進，推動企業管理一步一步邁向更高層次，並形成螺旋式上升的態勢。

四、從萬科企業願景來看：

萬科立志成為中國房地產行業持續領跑者，卓越的綠色企業。

萬科致力於引領行業節能減排，持續推進綠色建築及住宅產業化。20xx年，公司共成功申報綠色三星項目273.7萬平方米，佔全國總量的50.7%。20xx年，萬科建築研究中心被建設部批准為國家住宅產業化基地。公司持續推進住宅產業化。20xx年，萬科北京假日風景項目B3#、B4#樓被授予“北京市住宅產業化試點工程”稱號。東莞市萬科建築技術研究有限公司獲得由廣東省科學技術廳、廣東省財政廳、廣東省國家税務局、廣東省地方税務局聯合頒發的高新技術企業證書，是行業內第一家被認定的高新技術企業。20xx年實現工業化開工面積達272萬平方米。

五、從萬科使命來看：

公司致力於努力推動行業規則的建設，不斷完善生產方式、技術和管理，提高行業規範化程度，實現“有質量增長”並推動行業技術進步。系統地理解不同消費者對居住生活的需要，創造性地運用設計、技術和服務提供展現自我、和諧共生的理想生活空間。不斷深化研究，因地制宜地保護環境、改善環境，形成人與自然的可持續發展。不斷提升產品品質。至20xx年，萬科共有26個項目獲得“詹天佑大獎優秀住宅小區金獎”，其中天津公司水晶城、廣州公司四季花城、中山公司城市風景項目先後獲得“中國土木工程詹天佑大獎”。

萬科啟動了規模龐大的“千億計劃”，從20xx年開始陸續派1000名工程師到日本研修，學習日本精良的工程質量以及工程師文化，這將對萬科繼續領跑中國的房地產市場提供強大的工程支持。

總之，萬科把品牌的利益點集中在“展現自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建築無限生活，健康豐盛人生”這一創新理念。萬科的良好業績，企業活力及盈利增長潛力受到了市場的廣泛認可。憑着一貫的創新精神，專業開發優勢，優秀的企業文化建設，萬科樹立了住宅品牌，並獲得了良好的回報。

20xx年萬科總裁鬱亮三次給國務院彙報工作，萬科提供的數據為國家相關政策的出台奠定了基礎，萬科的多條建議也被國家採納，為房地產行業的健康發展提供了寶貴的意見。

正是因為萬科有這樣精確的戰略方向和產品定位，正是因為萬科堅持自己的價值觀，正是萬科在發展中不斷履行企業公民社會責任，它才有了今天的如此成功!