收費站“走出去”學習活動心得

收費站“走出去”學習活動心得1

近日，我有幸參加了分公司組織的“走出去”學習活動，通過為期兩天的交流座談和現場參觀，使我受益匪淺。

寧陝收費站、富平收費站、潼關收費站和兵馬俑收費站四個站點無論在堵漏增收、站品建設、站務管理、還是在現場管理上各有各的特色和亮點，無一不體現出他們對事業的追求和對工作精益求精的精神。標準化建設精細入微，細節化站務管理，人性化員工管理，都體現着他們有着豐富的管理經驗，在逐漸意識到差距的同時，也為我在之後基層工作的開展拓寬了思路。

通過現場觀摩學習，使我深刻的認識到作為一名收費站負責人，要加強學習，樹立正確的觀念，提高自身素養，具備過硬的素質和組織能力;熟習運營管理知識和政策，熟練掌握業務技能，善於處理各類問題;在日常工作中要有攻堅克難的決心和斬關奪隘的勇氣，不斷總結，創新優化工作方法;在人員管理上要充分了解全站人員的特點，根據性格特點和特長合理搭配班組人員，制定員工發展方向目標，最大限度地發揮員工的主觀能動性;工作安排部署要周密和超前性，學會換位思考，密切聯繫員工，及時解決員工在工作、生活中存在的困難，講團結，肯奉獻，做表率。

其中，隊伍建設尤為重要，通過站務管理、班組建設、學習培訓、文娛活動、人文關懷等一系列措施和辦法，提高員工對單位和工作的`認可度。目前，我站均為90後員工，他們思維活躍，創新意識強，但社會經驗欠缺，思想不穩定，所以更要管理人員積極引導，關心員工生活，加強溝通，掌握思想動態，以表揚、肯定為主批評處罰為輔，嚴管厚愛並重，充分調動全員工作積極性、主動性、創造性和執行力，暢通員工訴求表達渠道，增強員工主人翁意識和團隊凝聚力。

學習富平站、兵馬俑站的品牌建設和文明服務時，我感觸很深。“柿子紅”和“魅力石榴花”將高速公路發展和地域特點相結合，形成自己的品牌和特色，同時又將企業文化和品牌建設高度融合，使員工把企業的發展和自己的成長融為一體，增強了員工的歸屬感和榮譽感。這為南湖收費站在站品建設上提供了思考方向。南湖站要深挖駐地的資源優勢，以“川陝革命根據地”和豐富的旅遊資源如紅寺湖、南湖等為切入點，推動站品建設，樹立良好的對外窗口形象。

下一步我將認真總結，提煉精髓，把學習到的先進經驗運用到日常管理中去，以時不我待奮力追趕的決心，帶領南湖收費站全體員工團結奮進，為分公司的穩健發展做出新的更大的貢獻。

收費站“走出去”學習活動心得2

一年一度的中秋節又來臨了，今年的中秋節我們與往年不一樣，我們舉行了一場別開生面的歡聚會。

你瞧，黑暗的天空中掛着一輪明亮的圓月，那輪金黃的月亮發出奇異的'光，把天空打扮得格外的美麗。這不，她正在向我們微笑呢!皎潔的月光傾瀉下來，大地成了銀白色的世界。一時光，星星們都害羞的躲了起來，只有幾顆大膽的星星仍勇敢地站在天幕上。我不明白它們是為了給月亮作伴，還是與月亮媲美。

欣賞完月亮，我們玩猜謎、説笑話、演小品。其中，最好笑的要數嘯塵和筱威演的小品了。他倆可真是“黃金搭檔”，演過的小品可説是掃遍學校無敵手。下方我們去聽一聽吧!你看，他們倆一邊做動作一邊演，把我們逗得哈哈大笑，尤其是那幾句：嘯塵：“筱威，我要跟你説個事。”筱威：“什麼事?”嘯塵：“你明白嗎?你家去年窗子被人砸了，其實是我乾的。”筱威：“我也要告訴你一件事，前幾個月你家丟了幾頭牛，是我牽走的。”嘯塵：“還有一件你不明白。前幾天，我用石頭把你家的玻璃都砸破了，還把你家的門給搬走了。”筱威：“原先我家的門是你這隻狗搬走的，那我可要多謝你了，因為你的幫忙，我家才換了個新門。你還不明白一件事，昨日我偷偷在你的書包裏塞大便和死老鼠。”嘯塵聽了肺都快氣炸了，鬍子都氣歪了。我們一個個笑得在地上打滾。

這歡樂的笑聲一向迴盪在美麗的夜空中，真期望下一個中秋節趕快到來