服裝銷售工作心得體會

我們心裏有一些收穫後，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編精心整理的服裝銷售工作心得體會，希望對大家有所幫助。

服裝銷售工作心得體會1

時光匆匆，轉眼間已經離開市場10天有餘了。回首市場，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠對市場説：多謝你讓我更快地成長！市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的瞭解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端佈置維護上頭十分重視，做得也比較到位。可是在人氣提升方面缺乏。以前聽其他區域經理講攪和市場，我不明白其中的真諦。經過5。1和5。17我可明白了攪和的妙處。5。1那天辦事處經理領着咱們的10個漂亮臨促到商場去了，其中有4個臨促拿着已經錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發DM的商場的那些經理也都快樂得手舞足蹈的其實所謂攪和市場一是給顧客看的，二就是給經銷商看的那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好！賣兩個説四個！不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經理在與經銷商談話是總説誰誰做託普賠了多少，誰誰做賠了多少，聽説也不景氣，我品牌有多麼穩定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好！真是假作真時真亦假，無為有處有還無！這都是終端造勢吧？！

經過對市內的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一台的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經銷商那裏的第一件事就是和負責人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰？促銷員！沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。

在促銷員招聘方面我也是長了見識的商場的零售量的迅速飆升得益於一個促銷員。她與商場的關係非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為店員，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來找個能讓經銷商支持的促銷員實在是上上策。

辦事處經理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，説誰也不能夠亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。可是除了自家促銷員由於客源被搶而抱怨外，商家根本沒有意見。為什麼？因為每個商家都有2—3款包銷機型，有錢賺的

在資源分配方面辦事處經理對我説，新機型上市之前拿着機模都各家去轉，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據公司的相關政策指導從中選出一家作為1—2個月的包銷商。事先講好，假設銷量不好或者公司強烈要求，則一個月後直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大户，每次他門前的我品牌物料最多。當有的.經銷商要的時候，辦事處經理就説，誰誰早已經找我定完了，下次。

辦事處經理始終給經銷商一個感覺：你家並非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經理到經銷商那裏説，你傢什麼什麼沒有了，進多少多少台。經銷商很少有直接回絕的於是辦事處經理撤退，告訴我去盯款。他説這樣有兩個好處，一告訴經銷商我辦事處經理不指你出菜，如果辦事處經理親自去盯款就跌份了；二，建立我和經銷商溝通的平台。辦事處經理同時囑咐我，經銷商的錢是有數的，誰搶到就是誰的另外，未防止夜長夢多，市內所有的經銷商打款我要跟着一齊去。打款、定單、記錄必須要乾淨利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然後我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，局部商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。之後在我幾番催促下打款了，可是進貨量未到達預期效果。有一次，辦事處經理對我説：你信不信，你跑一趟，不如我的一個。你今日去拜訪一個外縣的經銷商，他晚上會給我來説你來了，並問政策，問可行否。是呀！我深知在市場工作兩年的辦事處經理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經銷商方面，辦事處經理也是手法犀利。商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態度不進取。我請示辦事處經理。辦事處經理説開新户。新户開了，該商家炸了！當時就差罵人了。我當着辦事處經理的面按事先想好的話説：你連續兩個月進貨太少，我月月開根本工資，辦事處經理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經理這時出來圓場，説兩句我不易，然後給商家吃定心丸。兩天後，商家主動給我打説要進貨。辦事處經理説了一個字賤！哈哈！太有意思了！這就是配合的樂趣！

那三個外縣辦事處經理從不直接插手，他説，他插手我就不好開展工作了！

整個市場地區，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發貨全有我來執行，雖然一天很累，雖然並未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。此刻這些我都拿得起也放得下。

服裝銷售工作心得體會2

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之後，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗；轉眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外採已經快2年了。

這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開拓創新，紮實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝採購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的如下：

一、存在的缺失：

1、對市場瞭解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至於引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。

2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專櫃的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。

二、部門工作總結：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想發和意圖，對客户提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的.流失，新員工的專業知識有待加強。

二、明年計劃：

1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於局，着眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

服裝銷售工作心得體會3

__月份已經過去，在這一段時間中我通過努力的工作，也有了一點新的，覺得有必要做一個心得體會的總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年__月__號來到__專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習__品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於__市場銷售瞭解的還不夠深入，對__的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

(一)在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊。

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個__，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的'導購員的主要目標。

(二)嚴格遵守銷售制度。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

(三)養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

(四)銷售目標。

我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的__的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們__專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

服裝銷售工作心得體會4

能作為迪圖服裝店的店長在這裏總結本年的工作，首先感謝老闆對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由於精通業務，熟練銷售技巧和老闆的信任，XX月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本着迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本着“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的.管理是科學的，我願意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對於本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成（），較去年同期增長（）經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店裏來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店後，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，説明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完後，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和着並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

2、培養員工3名，達到對迪圖企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然後將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑑優秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利於銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，瞭解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關係，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衞生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用於學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年裏我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1、加強管理，完善制度執行，學習並制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一週自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二週對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三週對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三週的重點知識進行考試，對於考試優秀的員工進行獎勵。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

一、做好分店的獎勵機制：

第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵；

第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；

第三，對於銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

二、加大分店的管理制度的執行力度：每週不定期對自己的業務範圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

服裝銷售工作心得體會5

服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬餘元。取得良好的經營業績，我們採取瞭如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發週年店慶、集團店慶、黃金週等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯繫貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營採取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80餘個，年銷售超百萬的專櫃有10餘家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反覆分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閒的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閒的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐狸等知名男裝品牌30餘家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;並引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閒品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閒品牌20餘家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。

升級改造後，男裝、運動調整扣點，平均增長了2%--3%。租金、管理費、人( )員工資等增加純利潤11萬餘元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營佈局調整重點的同時，採用末位淘汰制先後淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10餘個，並引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、範奈沙、科尚等10餘家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

改善不合理的經營佈局，利用一切可利用的`空間出平效，服飾區進行了小規模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專櫃，商場的年利潤增加了14萬餘元。由於利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法並予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造後，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之後是雙休日外的銷售小高峯。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分後去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午着急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。

要求櫃長各負其責，每天記錄本櫃組的銷售情況，月末進行彙總，計算出櫃組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，櫃長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。

我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300餘人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專櫃榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發了員工的工作熱情和幹勁。

⑴、增強員工素質，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕髒不怕累，獻工獻時，事事起到模範帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。

從提高自身素質做起，櫃長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專櫃人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名櫃長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。

櫃長素質的提高，帶動了櫃組成員。隨着員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

⑵、全方位培養人才，各項工作領先其他部門。

發現每一名員工的閃光點，並善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員，並經常有文章見於《今日歐亞》。

商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，瞭解員工家庭狀況，關心員工生活。

通過建立員工檔案，瞭解了員工的第一手資料。對家裏特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家裏拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家裏蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍，我們問長問短儘量解除員工的後顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。

5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小後勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由於我商場託管的專櫃多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

服裝銷售工作心得體會6

開始我銷售水平非常差，每次銷售都沒有幾個客户購買，看到客户來了又走，如同觀光一般我非常不憤，認為既然不買幹嘛還來呢，時間掃去了我的無知，掃去了我的面子，讓我知道了怎麼去銷售，怎麼去努力。

一、要根據客户需求銷售

客户既然來到的這裏肯定是有需求得到，如果沒有需求就不會來到這裏，純粹是看看玩的，很少。大部分都是要購買產品，但是想要把產品賣出去卻是一門學問，這就需要我們自己去總結去觀察，客户購買東西，首先是要考慮的是，客户是給誰購買的，如果給自己購買的話那就要根據客户的愛好和客户的經濟實力去考量把自己的意見和一些建議説給客户聽，讓客户有個參考，如果是個朋友買的也要弄清楚情況在更具當前的服飾潮流給予相應的推薦。不能站在那裏像個木頭一動不動，一句話也不説，客户雖然不喜歡那些老是喋喋不休的推銷人員也同樣不喜歡，什麼的不説的人。來到店裏沒有人跟她做介紹，客户又不瞭解情況你叫客户怎麼購買，對價格尺寸等都需要自己去引導客户，因為很多客户都是悶葫蘆，你不説，不問，會讓客户感到這家店不歡迎自己，感覺呆着也沒意思，就會很快離開，也不能一直像個跟屁蟲似的，這會讓可會感到非常的厭煩，會感覺你觸犯了別人的隱私。

二、主動的與客户溝通

很多客户會在店門口經過住足，卻不肯進來，有的就只是經過，這些都是潛在客户，這是候就需要我們去和客户溝通，如果您不主動，客户很少會主動的，因為競爭對手多，商品多，不與客户溝通不把自己的商品介紹給客户認識瞭解，在面對如此多的商品時，不一定會選擇自己的.商品，主動和被動是完全不同的，主動能夠佔據到有利地位，被動只會被擠下去，當今服裝銷售市場競爭非常的激烈，你爭我奪的現象屢見不鮮，如果自己不去爭取的話，很有可能就被自己的競爭對手搶佔了先機，都説機會是給又準備的人的，主動就是自信，就是準備充足的表現，會讓客户覺得，這家店鋪的產品一定質量還可以，如果，質量差一邊的話真美有自信來介紹自己的產品和他溝通呢，所以主動溝通很重要。

三、臉皮要厚，嘴甜

做銷售就是要在別人的鄙視，仰視或漠視的目光中從容的銷售自己的產品，被客户落了面子，不要害怕，因為，很多時候面子反而會影響我們工作，對我們沒有任何幫助，很多客貨一生恐怕見面的次數不會超過三次，就算落了面子會怎麼樣呢。只有鍛煉出來厚臉皮，才能夠在一次次的銷售過程中如魚得水，才能夠在一次次的打擊中一直向前，當然了臉皮厚還要嘴巴甜，客户也是人，奉承話，好話挺多了不厭，反而會讓客户感到非常的舒服，認為自己非常的重視它，也會讓客户高興，一高興就容易衝動，一衝動就會消費購買，雖然是衝動消費，很多時候冷靜下來會不想買，但是不會生氣，這也是一種消費手段。

以上是我的銷售心得體會，也是因為我很好的運用了這些方法才在服裝銷售市場做的開心快樂。

服裝銷售工作心得體會7

作為一名服裝工作者我長期以來對社會這種需求，對顧客的需求也是在不斷的研究之中，很多人認為做服裝買衣服這件事情是很簡單的，但是事實真的不是那樣的，在服裝行業從業多年的我，經驗上告訴大家不管是做什麼行業，不論做什麼事情，就算是一名飯店的廚師也要不斷去學習，所有的行業工作者都要不斷的去學習不斷地去進步才能趕得上時代，才能趕得上現在行業更始交替的社會，想要不被行業淘汰就必須主動地去學習，追求更加新鮮的東西。

在xxx市一家服裝店上班的我，經常看到周圍旁邊的服裝店門倒閉關門，我已經在服裝行業從事多年了，對於這些事情真的是見的'太多了，因為不思進取又或是不去學習等等方方面面的原因導致了，被行業淘汰，就關門了這很正常。

今年是我在xxx服裝店的第二年在服裝行業要説有什麼技巧去賣衣服，還真有那麼一些技巧但是最主要的還是要時刻的瞭解現在行情，不能與行業脱軌這是第一，再一個就是在身邊的一些比較出名的人氣好，生意也好的店面要多加留意隨時關注別人是怎麼營業的，這是學習，但是還是遠遠不夠自身的一些知識儲備跟見識也很重要，要不斷的去了解，還要跟客户建立起互相的信任感，很多的店門就是這一點做的不好導致沒有回頭客，第一映象跟服務態度不管是什麼時候都是關鍵的，平時在跟客户建立好新人建立好友好，這樣才會有第二次生意，想要建一個相互的信任關係就必須要從質量做起，服裝的質量要層層把關，千萬不能有貪小便宜的心理，這樣會讓你萬劫不復，從進貨到檢驗這些常常是最關鍵的哦，質量才能讓你在推薦的時候有底氣，才能理直氣壯的説我的衣服是沒有問題的，質量很好。

衣服的款式，舒適度，還有顧客的第一映象這些都是建立二次交易的關鍵，在輔助行業多年經驗的我想説的只有一句話：“質量建立信任”。

服裝銷售工作心得體會8

後來做了一段時間後，我發現真如她們所説的那樣，只要我穿上我們品牌的服裝往那裏一站，逛商場逛到迷茫的顧客就會被我身上的衣服給吸引過來，不管最後會不會買，起碼顧客願意走進我們店來了，剩下的工作就交給我們各自的銷售能力了！我以前沒有做過服裝銷售，一開始我總是很傻的給顧客推薦一些我認為好看但顧客並不喜歡的衣服，後來做得時間長了後，我知道，要想用服裝“收買”顧客的心，還是得找到顧客個人所喜歡的風格來！所謂“量體裁衣”也就是這樣的一個過程了。作為服裝銷售，首先得有很高的情商，也要有極高的溝通能力，在與顧客簡單幾句的溝通以及對顧客的整體感受下，要迅速判斷出顧客是什麼樣的一個人、有着什麼樣的心理、喜歡什麼樣的東西，在這些大概的判斷下便能夠更準確的給顧客推薦顧客所喜歡的服裝了。

就這樣，我對工作有了一定的瞭解後，我的銷售業績隨之增加了。而且在給顧客推薦衣服的過程中還與一些顧客成為了可以交流一下時尚經驗的朋友，這些顧客也不是每天都會來買衣服，每天買衣服是不可能的，但這些顧客在我獲得了她們的信任後，開始不斷地給她們的朋友推薦我們的衣服，後來我的銷售業績暴增，都是靠這些與我成為朋友的顧客口口相傳的口碑獲得的業績。我很感謝我的'這些顧客朋友們，如果沒有她們的推薦，我的銷售業績不會一舉獲得年度第一。

在從事服裝銷售的過程中，我發現過去我有些自閉內向的性格變得開朗了很多，這應該是從事此工作給我帶來的最大的好處吧！人一旦開朗了起來，與人合作的時候也就會容易起來。做服裝銷售雖然不是特別需要與同事合作買衣服，但在自己個人銷售的過程中，與顧客的“合作”也是一種合作，簡而言之，我的溝通能力和社交能力得到了有效的提升。我會繼續在我的這個服裝銷售上努力鑽研的！這是一個讓人更懂得人與人相處的工作，可以得到很多新的經驗。

服裝銷售工作心得體會9

能作為--服裝店的店長在這裏總結本年的工作，首先感謝老闆對我的信任，各位同仁對我的支持。本人-月份被聘為--服裝店店長，由於精通業務，熟練銷售技巧和老闆的信任。一年來，本着迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本着“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在--的影響力”的理念，讓--的服裝在--人心中生根發芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我願意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對於本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成--，較去年同期增長--，經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店裏來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店後，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，説明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完後，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和着並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

2、培養員工-名，達到對--企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然後將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑑優秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利於銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，瞭解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關係，遵守商場制度，配合商場工作，樹立--在商場員工中良好形象。能按要求及時參加--的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衞生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好--店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用於學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的.同行學習。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年裏我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長-個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1、加強管理，完善制度執行，學習並制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一週自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二週對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三週對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三週的重點知識進行考試，對於考試優秀的員工進行獎勵。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對於銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度：每週不定期對自己的業務範圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去--的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到--的銷售理念，愛上--服飾。

服裝銷售工作心得體會10

服裝銷售，簡單説來就是在賣場指導消費者購買服裝的人，大部分服裝銷售工作不太穩定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝銷售不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客户的優質服務等。

所以，服裝銷售的能力提升直接關係着服裝企業的發展，今天我根據自己的工作經驗為大家總結一下服裝銷售心得的思路，希望對大家有一定的幫助：

一、服裝銷售的職業規劃

由於很多服裝銷售工作存在短期性，做為公司應該對從事服裝銷售工作的朋友就應當對他們今後的工作有長遠的打算進行引導，服裝銷售工作兼容統計，推銷，陳列，市調等，是複合性銷售人才，服裝銷售工作是培訓市場部經理最好的學校，有了明確的人生目標，對服裝銷售員來説就不是一份短期的工作了，通過從事服裝銷售工作，可以學習到很多的產品知識，行業知識。此外，你還會感受到企業文化，企業的歷史背景，如果你是國際品牌的服裝銷售員，那樣你還會學習到更多的知識，甚至於學習終端管理的科學方法，在你職業人生中會重重地寫下一筆。

二、服裝銷售工作對不同服裝類型的把握

我們在很多賣場發現，大多數企業在招聘服裝銷售人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事銷售工作工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的服裝銷售人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式內褲。因此，企業要根據不同的服裝品牌類型來選擇不同的服裝銷售人員。如年齡段，性別等的選擇。

三、服裝銷售工作細心程度

(一)工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進行記錄，對來這裏的.人消費行為特點，風俗習慣，甚至於對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關聯的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發產品，制定銷售政策，就是對自己今後的職業生涯的提升也有着很大的幫助，所以觀察與分析對一名銷售人員來説事關重要。

(二) 一般在賣場我們看到的都是服裝銷售員對一天的銷量的統計，因為這是與服裝銷售員有着直接的效益掛鈎，但是做為服裝銷售員的工作日記應當進行更高的要求，統記工作它應該包含幾個方面，不光是銷量的統計，還要記錄每天有多少位消 費者光臨這裏，有多少消費者買了多少什麼樣的產品，有多少消費者摸過多少什麼樣的產品，有多少消費者來這裏説過多少什麼樣的話，無論對產品的褒貶都統統記錄下來。這些是非常珍貴的商業資料，是很有價值的。

(三)理貨工作對服裝銷售員來説是一門必修課，產品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業產品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不苟地去完成

(四)要有敏鋭的觀察力，要有火眼金星，一位優秀的服裝銷售員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣着，年齡， 説話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應當適合於消費什麼樣檔次的產品，我們試想一下，一位開着“xx”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿着工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎?觀察與瞭解，這樣才能更 有效地做好導購工作。

以上就是我對服裝銷售的一些心得體會，希望能幫助到大家。

服裝銷售工作心得體會11

近期業績明顯下滑，現雖然處於銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢；所處商圈選對店鋪的選址，對於門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門户設計、賞心悦目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總結如下：

金峯基本情況：轄區面積29、88平方公里，常住人口7、2萬人。XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮，XX全鎮工業總產值近59億元，上繳税收近9000萬元。草根工業”發源地，福州市超一流經濟強鎮。XX年完成工業總產值55、86億元；農業總產值13265萬元，財政收入7523萬元；農民人均純收入7500元。商貿業發達，現有各類商業網點3500多家，消費人羣近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業區金峯園區，正大力進行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分佈區域集中，由於舊觀念和收入水平的'限制形成當地的消費習慣傾向節儉；在商圈輻射的外緣居住現有的羣體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費羣體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向於邊緣；吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。

消費特徵及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人羣定義為儲蓄人口，20-50歲人羣定義為消費人口，並借鑑統計局公佈的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣着消費數據，25-29歲、35-45歲人羣具備最強的衣着消費需求，由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣着方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人羣，其收入絕對值與城鎮中等收入人羣相當，但在衣着上的支出也明顯小於城鎮中等收入人羣；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況並不相符，反而是收入少的居民衣着支出佔收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這

一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對於收入水平較低的人羣來説，服裝更接近於非必需品；對於收入水平較高的人羣來説，服裝則更接近於必需品。紡織服裝行業發展進程，大致都會經歷：製造企業大規模生產→生產外移、製造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處於第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那麼，服裝市場需求的大孝居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的衝擊。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客羣體近期也是處於比較蕭條狀態，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修佈局寬敞整潔；價格區間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優勢。

美特斯邦威：所處位置位於商業街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區；部分折扣5折-7折不等、兩件8、8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，價格區間：[49-79]u[89-119]

不足之處：

1、周邊沒有明顯標誌建築物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環境條件限制很難重複的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

2、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態勢；適應這一季度產品生命週期的款式數量並不多。

3、銷售人員態度消極缺乏熱情，亟待改進。

4、缺少相應的活動，相對而言也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客羣。

計劃：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息並及時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

二、明確任務，主動積極

積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

三、努力經營和諧的員工關係，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

服裝銷售工作心得體會12

來到xx工作也有了一段時間了，雖然才剛剛熟悉了工作不久，但是也在工作中體會到了不少，收穫了不少。當然，這也是多虧了同事們給我的幫助和指點，光靠我一個人我想是遠遠看不到這麼多。當然，也是有了領導對我的培訓和教導，這才有了現在的收穫。

現在，工作也這麼久了，就來對自己的工作的心得做一個記錄，以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下：

一、工作的心態轉變

剛加入公司的時候，我還什麼都不懂，甚至連該帶着怎樣的心態去工作都不知道。只是一昧的在學，教什麼就學什麼，搞的自己也很頭疼。但是，在後面，我開始慢慢的將工作的心態轉變，變得更加像一個銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮。這樣，我開始漸漸的有了一些成績，也能幫的上一些忙了。

在這段轉換的期間，我曾經不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機會。但是還好，同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來，他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售，這些都成了我現在寶貴的經驗！

二、工作的學習

雖然經過培訓，但是在工作中，沒有實際的去操作過缺還是個新手，面對顧客，總是不知道該怎樣去推薦。在發現了這個問題後，我開始學習和借鑑同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收穫。尤其是很多時候工作結束後，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當時的我就非常的躍躍欲試，在之後的工作中，我靠在同事那學來的技巧第一次成功的進行了一次銷售。

看着自己第一次的成功，我感到非常的興奮，但是我知道，這只不過是開始而已，之後的路還有很遠，我現在學到的這點皮毛，可不夠自己撐到那個時候。

三、熱情的同事們

在這份工作中，除了工作中的經歷，我最大的收穫因該就是這些同事們了，他們的'熱情讓我感到了xx的温馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對於這些同事，我非常的感謝，非常的感激。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實非常的開心。

總之，現在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方，雖然自己還有許多沒做好的工作，但是我相信我會在今後慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨當一面的銷售！

服裝銷售工作心得體會13

20_年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結時候，這是我做營業員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現在將我的銷售心得總結如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那麼就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結了以下方法：

(一)要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。

(二)根據顧客的客觀條件，展示服裝和解説，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

(三)無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特徵，向顧客強調服裝的不同很重要。

(四)注意觀察顧客的反應，然後在適當時機，適時地促成銷售。

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對於服裝的設計、功能、質量，價格等因素，根據不同的消費人羣，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最後銷售成功。銷售中最重要的一個環節就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那麼銷售有以下原則：

(一)對顧客説明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的'特點。

(二)隨即應變是營業員必備的素質，根據顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

(三)營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態，才能當顧客的解説員。

以上就是我的個人服裝銷售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以後的銷售過程中，為有更好的營業效果，我將做更好工作計劃，及時總結經驗和工作中的不足。

服裝銷售工作心得體會14

在我加入xx服裝店之後已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時也是我的老師xx，感謝她在我進來後教會了我這麼多的經驗，我們現在既是同事，又是朋友。在經歷了這麼久的工作之後，我將學來的經驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點見解。雖然都是一些簡單的經驗，但我希望能將這些經驗不斷的改進，希望自己也能成為一個優秀的服裝銷售人員。現在就將我在這裏的工作體會記錄下來，以紀念我的成長！我的服裝銷售工作心得體會如下：

一、在思想上的'變化

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開始是並沒有太詳細的瞭解的。但是我也知道在工作之前，我應該先將思想轉變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學習了一段時間之後，我改變了自己的思想習慣，在工作的時候，儘量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習慣了這份工作的節奏。

二、工作上

既然我們的店面是服裝店，那麼顧客進來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店裏的服裝都非常的不錯。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店裏的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴重影響顧客的心情。

還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連，然後再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。

在向顧客推薦的時候，我會以顧客朋友的態度為顧客推薦，但是在説話的時候也是有各種技巧，不能一味的説好看，但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務上都讓顧客滿意了，她們才會願意拿下這件商品。

三、總結

這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記，還有許多隻是來看看的顧客。但是xx安慰我道：“習慣就好了，慢慢來。”是啊，現在的我已經習慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安於現在的情況，我會繼續努力，在工作中更上一步。

服裝銷售工作心得體會15

做服裝銷售生意看起來很簡潔，似乎誰都可以來做，其實，事實並非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多麼的激烈、服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這裏關係到許多學問，比如進貨，你就要知道如何確定進貨的數量、質量以及種類，如何確定進貨資金和流淌資金的比例，什麼時候補貨以及如何確定補貨的數量等。

詳細來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面、

1、選擇好方向、是經營男裝還是經營女裝，你肯定要有一個清楚的思路，做到頭腦清楚，千萬不要一到批發市場，看到什麼都想做，做服裝肯定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路、

2、進行服裝定位、選擇好服裝以後，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、同學服裝，還是中老年服裝、童裝，然後，針對你所定位的服裝進行市場調查，例如：你做高校生服裝，運動休閒系列、你就要先到批發市場瞭解批發的價格，全部批發運動系列的批發商你都要了解，拿本子記住誰家批發什麼樣的運動服裝、什麼樣的價格、誰家批發的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財寶、另外，觀看來進貨的人，都進什麼樣的貨、在哪裏賣、假如你發覺這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店裏去偷偷的調查了，看他是怎麼樣經營的，怎麼樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有肯定的瞭解，這對你開店有很大的關心。

3、進貨、假如你是第一次進貨，在和經銷商談價格時，也要裝着熟客的樣子，由於你能説出別人家的服裝價格，因此，老闆會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰百勝、

4、依託進貨、當你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟着去搶購，由於第一次進貨，你看不出真假，所以，在這種狀況下，你可以實行依託進貨，讓別的批發商幫你進幾件，由於你進的少老闆是不批發給你的，就是批發給你也是很高的價格，你給幫你的.人每件衣服加點錢，就可以批發到你想要進貨的衣服，比你在老闆那裏批發省許多的錢，回去看看，假如賣的好，就可以依據需要來進貨了，這樣不會上當，前提是在批發商不熟悉你的狀況下完成。

5、店面佈置、進完貨後，你就要對服裝的擺放，在訪問的時候要留意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發商或者專賣店、零售商的店鋪，到那裏學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了、

6、把握市場行情、你要隨時把握市場行情，發覺批發商的價格調整了，你也要立刻調整你的價格，賣多少、怎麼賣，自己肯定要做好調查並確定好。

7、做好促銷、新開業的店，要做好以下促銷活動，可以依據你店的大小打算購買禮品，還是有許多人喜愛貪小廉價的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動、在開業的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有許多小伴侶喜愛，大人會帶孩子來要氣球，記住質量肯定要好，開業當天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業還要打折，把生氣弄的火火的、這樣，你店的生意就會好，許多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。

8、做好經營、促銷過後，你的店就會步入正常經營的狀態，在店鋪經營過程中，即使沒人時，你也千萬不行坐下來一起談天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好，肯定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。