信用社企業文化心得

信用社企業文化心得1

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，它的目的就是在於振奮人心，提高素質，凝聚力量，加強管理，提升效益，推進發展。隨着市場經濟的發展，培育先進的企業文化正為越來越多的企業所認同，而農村信用社正面臨着體制改革帶來的機遇和挑戰，更應該重視企業文化建設，培育出獨具特色的金融企業文化，從而推動農村信用社的改革與發展。對此，筆者認為建設農村信用社企

業文化，應從以下方面着手：

一、目標定位，達成共識。

就是要科學合理地制定企業文化的發展目標，明確農村信用社的基本信念，制定《農村信用社企業員工手冊》、《農村信用社企業文化手冊》和農村信用社的標記徽標，統一對外的服務行為（即服務用語、服務規程、員工着裝），有效地引導農村信用社員工的認識與行為，激勵員工的工作熱情和創新精神。具體定位表現在“三個明確”：

一是明確企業文化建設目標是農村信用社整體發展目標的組成部分。創建特色的農村信用社企業文化是手段、是動力、是保證；而鑄造卓越的農村信用社品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成，互為促進。從這個定義上説，企業文化建設目標與企業發展目標具有根本的一致性。致力於企業做大做強，長盛不衰，應成為農村信用社企業文化建設堅定不移的奮鬥目標；

二是明確企業文化建設是農村信用社一門特色的文化課程。企業文化建設既具有自身獨特的規律性，又具有很強的實踐性。當前，農村信用社企業文化建設（特別是後發展地區）幾乎是一片空白，在思想認識上存在不少障礙，主要表現在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒，主要原因是對農村信用社企業文化的功能和作用及現代企業發展趨向缺少全面瞭解。因此，要將理論與實踐有機結合，構築符合農村信用社特色的企業文化體系。

三是明確企業文化建設是農村信用社發展的一項長期的戰略性任務。

一方面，它是一個循序漸進、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個與時代同步的開放伸延發展過程，所以，農村信用社企業文化建設必須確立長期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強調共識，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經驗的基礎上，才能實現科學的決策和管理，才能構築經久不衰的農村信用社企業文化。

二、健全制度，規範操作。

企業文化的一個重要內涵就是企業制度文化。企業的規章和制度既影響和制約着企業文化發展的總趨勢，又促使不同企業的企業文化朝着個性化的方向發展。可以説，農村信用社企業文化建設過程，也就是企業制度健全、規範、完善、落實的過程。所以在建設農村信用社企業文化的同時，必須按照企業文化的精神，建立、健全、完善必要的規章制度，使員工有價值觀的導向，又有制度化的規範。具體落實在“三個有”：一是有一套嚴謹的行為規範。包括制度規定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規範、行為準則。不斷創新制度、創新管理，各司其職，使企業文化在觀念、制度、管理和機制創新中不斷昇華。二是有一套很有權威的知識讀本，不是零碎的、説法不一的，而是被大多數農村信用社員工認可、基本準確的企業文化知識。三是有一套極富魅力的.禮儀系統。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風采展示、形象宣傳等。這個系統要有新意，要有特色，要工作和生活相結合，使員工喜聞樂見。只有這樣，農村信用社企業文化建設才有可靠的保證，才能長期作用於企業管理、改革和發展，真正成為企業前進的巨大動力。

三、宣傳灌輸，深入人心。

農村信用社企業的個性文化一旦形成體系，就需要進行傳播和落實。任何一種新的文化推廣，都是通過宣傳被員工認知的，通過進一步宣傳被員工接受的，農村信用社企業文化創建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸，加強農村信用社企業理念和人性化宣傳力度，在企業的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業內刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網，都應該成為企業文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什麼，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹過程中，要把典型的選樹工作與農村信用社企業文化建設、員工思想觀念的轉變結合起來，通過典型的宣傳，使企業文化人格化、典型化。通過典型的培養、選樹、宣傳和示範，讓員工看到企業倡導什麼，崇尚什麼，追求什麼，形成學習先進、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業文化是從實踐中總結出來的，還要在實踐中推廣應用，在實踐中強化宣傳，反覆整合提練，才能紮根於員工的心中，並變為自覺行為。只有企業文化通過有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化，才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進而自覺遵照執行的目的。

四、領導垂範，身體力行。

在農村信用社企業文化建設的過程中，企業領導的觀念和行為起着至關重要的作用，而要塑造和維護農村信用社的共同價值觀，領導者本身應該成為這種價值觀的體現和化身，並通過自己的行動向全體成員灌輸企業倡導的價值觀。領導垂範應從“三個帶頭”做起：首先要帶頭參與。領導要注重塑造積極向上的企業文化、宣傳倡導先進的企業理念。一個企業的發展前途，歸根結底取決於領導層的發展趨勢和方向，所以，農村信用社企業文化建設，關鍵在於各級領導幹部的參與和發動。其次要帶頭示範。企業領導是全體員工的代表，是企業發展的責任者，是企業經營理念的開拓者和規劃制度的創立執行者，因此，農村信用社各級領導、部門領導乃至信用分社、儲蓄所主任（所長）能否把握自我並實現自我超越，將關係到企業文化建設的成敗。再次要帶頭投入。農村信用社企業文化建設應是企業的長期行為，各級領導必須進行不斷的督導和強化，形成長效機制，給予人力、物力、財力等方面的投入，設定專門的機構進行組織和管理，使得農村信用社企業文化建設的理念深入人心，並在日常的經營活動中體現出來。

五、以人為本，全員興社。

在農村信用社企業文化建設中，應將着力點放在怎樣充分調動廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識和大力倡導員工敬業奉獻精神的工作上，因為現代企業的生存與發展，人是最關鍵的因素，對此要着重“三個培育”：一是培育優秀員工，打造興社平台。針對農村信用社的人才現狀，要樹立“人才就在企業裏，人才與企業一起成長”的觀念，營造“事業留人，待遇留人，感情留人”的親情企業氛圍；要強化員工教培力度和渠道，優化激勵機制，增強員工凝聚力和企業競爭力，促推農村信用社大發展。在企業文化建設中，還要強調每個人的力量，注重每個人的作用，提倡每個人的發展，通過強化羣眾觀念，倡導深入羣眾、聯繫羣眾、團結羣眾的作風，形成全員參與、全員進取的企業文化。二是培育民主文化，提高“主人翁”意識。我們所倡導的奉獻觀應建立在重視人、關心人、理解人和尊重人的基礎上。一個企業只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時，應當融入“愛”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作為管理層應該為員工解決迫切需要解決的問題，包括工作，生活環境的改善、員工發展空間的創造以及福利的合理分配等。既要尊重個人的正當利益，又要尊重主體的需求意識，從而調動員工的積極性和創造性，要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關係，正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關係，將個人命運與企業興衰緊密聯繫在一起，提高員工“主人翁”的意識。三是培育團隊精神，增強企業凝聚力。良好的人際關係，有利於企業內部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅不可摧的隊伍。為形成良好的人際關係，農村信用社要在內部倡導一種合作共事的人系關係，使每位員工適度把握合作與競爭的關係，使員工之間加強合作、競爭有序。各個單位和部門也要在分工基礎上理順關係、協調合作、形成合力，要堅決遏制部門和部門之間、人和人之間勾心鬥角的無序競爭，儘可能避免和減少內耗，使員工舒心工作，安居樂業，從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調動和發揮出來，匯聚成農村信用社企業發展的強大內在動力

信用社企業文化心得2

前不久，我在某報上讀到這樣一則消息：“海爾”人在接待參觀者的整個過程中，主人總是堅持面朝着參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對這種“倒行工作法”費解，時常有人問：“你們這樣做是不是有點難受？”但聽到的回答卻總是一樣的，“面對你們是一種尊重”。各位知道，海爾集團是在海內外享有盛譽的大型國際化企業，“海爾”之所以能快速成長為企業巨人，關鍵因素就是因為它錘鍊形成了富有自身特色的企業文化，並且使之在職工心中深深地紮了根，不斷開出芬芳的花朵，結出豐碩的果實，煥發出源源不斷的生機和活力。“海爾”現象及其培育的企業文化已成為許多專家、企業關注和研究的焦點，成為人們前進的路標和旗幟。

説到這裏或許就會有人問：企業文化真的有那麼神奇嗎？到底什麼是企業文化呢？專家已經給出了定義：企業文化是企業在長期的生產經營活動中創造的具有企業特色的物質財富和精神財富的總和，它對外是一面旗幟，對內是一種向心力，是企業的靈魂和持久動力。企業文化包括精神文化、制度文化和物質文化。其中，精神文化又稱企業理念，是企業文化的精髓，處於核心地位。

那麼，企業文化有多神奇呢？海爾集團首席執行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言，今日你聽到可口可樂被火燒盡的消息，明天就造一個新的可口可樂，因為有可口可樂的文化在。可見，企業文化對企業以及企業員工的`影響是深遠的，它的魅力是無窮的。

我們信用社是經營貨幣的特殊企業，同樣需要有自己特色的企業文化，如果站在金融業風險和競爭的角度，我們信用社不僅需要企業文化，而且迫切需要。如果缺乏了企業文化，我們信用社的經營管理就失去了靈魂，失去了發自內心的動力和追求，就僅僅是隻具備外表，而缺乏內涵和活力，如果要説有活力，也難以持久保持。可令人遺憾的是，我們信用社的企業文化建設基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認識上。那什麼是信用社的企業文化？我們應該怎樣建設？這一問題我思索了很長時間，而且我相信，它同樣也困擾着我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那麼，如何塑造我們信用社的企業文化呢？

我認為，首先要堅持“以人為本”，塑造學習型的企業文化。

一是要優化用人機制。21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭，誰善於經營人才，誰就是最後的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化；

二是要建立科學合理的激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制，客觀公正地評價員工的價值創造力，才能充分調動全員參與企業活動的積極性和創造性；

三是要創建明確、具體、富有強大凝聚力的目標價值導向機制，把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標，使各位心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產生共同的語言，共同的榮辱感，共同的責任心，從而增強信用社的凝聚力和向心力，增強員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信用社的經營管理水平和經濟效益，打造全新的農信品牌。

其次要圍繞服務和創新，強化具有自身特色的經營理念。

一是優秀的企業文化必須具有鮮明的個性，如：海爾集團的服務理念是“顧客永遠是對的”。也就是説，顧客的需求是沒有錯的，那麼，企業永遠都要為滿足顧客的需求而不斷的創新，這樣才能使企業保持旺盛的生命力。作為服務“三農”的信用社就要圍繞“農”字做文章，切實要把農户利益放在首位，不斷創新服務手段，繼續引深“小額信用貸款”和“農户聯保貸款”這些新的金融產品，來滿足農户對金融服務的需求，從而培育自身的客户市場和黃金客户羣；

二是規範服務行為和服務質量。我們要樹立“以質量求生存，以服務求發展”的意識，對客户實行“一條龍”服務、“承諾限時”服務和“一站式”服務，不斷加固和延伸服務文化半徑，用微笑服務，文明服務撒播大街小巷，温暖千家萬户，讓農民得到實實在在的方便和實惠；

三是以創建“信用户、信用村、信用鄉(鎮)”為載體，營造一種“講信用光榮，不講信用可恥”的社會氛圍，進一步加深信用社與農民之間的感情，從而實現社農雙贏。

最後，我們還要着眼大局，小處入手，穩健和諧地推進企業文化建設。我們加強企業文化建設的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培養優秀員工，以優秀員工創造管理品牌，以管理品牌推進規模發展，以規模發展追求企業效益，以企業效益凝聚優秀人才的良好企業文化。但是我們信用社的企業文化建設是一個循序漸進、逐步升級的過程，只有基礎做好了，才能一步步地向前推進，不能操之過急，更不能有“米不夠水來湊”的想法，而應該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力於信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業將

乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。

信用社企業文化心得3

前不久，我在某報上讀到這樣一則消息：“海爾”人在接待參觀者的整個過程中，主人總是堅持面朝着參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對這種“倒行工作法”費解，時常有人問：“你們這樣做是不是有點難受？”但聽到的回答卻總是一樣的,“面對你們是一種尊重”。大家知道，海爾集團是

在海內外享有盛譽的大型國際化企業,“海爾”之所以能快速成長為企業巨人，關鍵因素就是因為它錘鍊形成了富有自身特色的企業文化，並且使之在職工心中深深地紮了根，不斷開出芬芳的花朵，結出豐碩的果實，煥發出源源不斷的生機和活力。“海爾”現象及其培育的企業文化已成為許多專家、企業關注和研究的焦點，成為人們前進的路標和旗幟。

説到這裏也許就會有人問：企業文化真的有那麼神奇嗎？到底什麼是企業文化呢？專家已經給出了定義：企業文化是企業在長期的生產經營活動中創造的具有企業特色的物質財富和精神財富的總和，它對外是一面旗幟，對內是一種向心力，是企業的靈魂和持久動力。企業文化包括精神文化、制度文化和物質文化。其中，精神文化又稱企業理念，是企業文化的精髓，處於核心地位。

那麼，企業文化有多神奇呢？海爾集團首席執行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言，今天你聽到可口可樂被火燒盡的消息，明天就造一個新的可口可樂，因為有可口可樂的文化在。可見，企業文化對企業以及企業員工的影響是深遠的，它的魅力是無窮的。

我們信用社是經營貨幣的特殊企業，同樣需要有自己特色的企業文化，如果站在金融業風險和競爭的角度，我們信用社不僅需要企業文化，而且迫切需要。如果缺乏了企業文化，我們信用社的經營管理就失去了靈魂，失去了發自內心的動力和追求，就僅僅是隻具備外表，而缺乏內涵和活力，如果要説有活力，也難以持久保持。可令人遺憾的是，我們信用社的企業文化建設基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認識上。那什麼是信用社的企業文化？我們應該怎樣建設？這一問題我思索了很長時間，而且我相信，它同樣也困擾着我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那麼，如何塑造我們信用社的企業文化呢？

我認為，首先要堅持“以人為本”，塑造學習型的企業文化。一是要優化用人機制。21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭，誰善於經營人才，誰就是最後的'勝利者。因此我們信用社必須改革用人機制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化；二是要建立科學合理的激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制，客觀公正地評價員工的價值創造力，才能充分調動全員參與企業活動的積極性和創造性；三是要創建明確、具體、富有強大凝聚力的目標價值導向機制，把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標，使大家心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產生共同的語言，共同的榮辱感，共同的責任心，從而增強信用社的凝聚力和向心力，增強員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信用社的經營管理水平和經濟效益，打造全新的農信品牌。

其次要圍繞服務和創新，強化具有自身特色的經營理念。一是優秀的企業文化必須具有鮮明的個性，如：海爾集團的服務理念是“顧客永遠是對的”。也就是説，顧客的需求是沒有錯的，那麼，企業永遠都要為滿足顧客的需求而不斷的創新，這樣才能使企業保持旺盛的生命力。作為服務“三農”的信用社就要圍繞“農”字做文章，切實要把農户利益放在首位，不斷創新服務手段，繼續引深“小額信用貸款”和“農户聯保貸款”這些新的金融產品，來滿足農户對金融服務的需求，從而培育自身的客户市場和黃金客户羣；二是規範服務行為和服務質量。我們要樹立“以質量求生存，以服務求發展”的意識，對客户實行“一條龍”服務、“承諾限時”服務和“一站式”服務，不斷加固和延伸服務文化半徑，用微笑服務，文明服務撒播大街小巷，温暖千家萬户，讓農民得到實實在在的方便和實惠；三是以創建“信用户、信用村、信用鄉（鎮）”為載體，營造一種“講信用光榮，不講信用可恥”的社會氛圍，進一步加深信用社與農民之間的感情，從而實現社農雙贏。

最後，我們還要着眼大局，小處入手，穩健和諧地推進企業文化建設。我們加強企業文化建設的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培養優秀員工，以優秀員工創造管理品牌，以管理品牌推進規模發展，以規模發展追求企業效益，以企業效益凝聚優秀人才的良好企業文化。但是我們信用社的企業文化建設是一個循序漸進、逐步升級的過程，只有基礎做好了，才能一步步地向前推進，不能操之過急，更不能有“米不夠水來湊”的想法，而應該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力於信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業將

乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。