便民辦税春風行動總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的便民辦税春風行動總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

便民辦税春風行動總結1

20xx年度我局根據自治區地方税務局統一安排與部署，牢牢把握全年税收宣傳重點和方向，税收宣傳工作堅持“四結合”，把税宣工作與日常工作相結合，把税宣工作與黨的羣眾路線教育實踐活動相結合，把税宣工作與“便民辦税春風行動”相結合，把税法宣傳工作與優化納税服務相結合，同時利用網絡通訊、新聞媒體、少年税校等平台，以當前重點、熱點政策問題為突破口，產生了良好的社會效果，進一步發揮了新形勢下税收宣傳工作的職能作用。現將我局今年税收宣傳的工作總結：

一、堅持四結合目標税收宣傳活動豐富多彩

（一）税法宣傳工作與日常工作相結合

一是藉助企業所得税彙算清繳工作與年12萬元個人所得税申報工作、發票專項檢查等，深入開展“進企業、送政策、強服務、促發展”的宣傳活動，同時通過舉辦各類培訓班近二十場次與近二千多名納税人進行近距離的交流，目的是讓納税人對政策有所理解，認識到所推行的税收政策與他們自己切身利益之間的緊密關係，能夠認同並自覺自願地接受政策，從而為政策的有效執行奠定堅實的基礎；二是結合税收調研活動，開展送政策上門活動。先後開展了xx年度全國税收調查、建築業勞務派遣差額徵税調研、重點税源企業跟蹤服務評價機制調研以及納税人滿意度調查等活動，相關科室領導和税務幹部在深入開展納税人現實性需求調研的同時，上門宣傳新企業所得税法、個人所得税法、資源綜合利用、鼓勵科技創新的税收優惠政策，分類徵集地方政府及相關職能部門、納税人、社區居民對地税機關的意見和建議，確保税收執法行為滿足納税人涉税合理需求、保護納税人合法權益、解決納税人税收疑惑。

（二）税法宣傳工作與黨的羣眾路線教育實踐活動相結合

一是市地税局訪民情惠民生聚民心工作組三名税務幹部聯合社區工作人員將納税人關心和事關人民羣眾切身利益的`税收問題製作成税收宣傳手冊，送到轄區內居民、企業和個體工商户手中；二是在克拉瑪依市電視台播放一期“税收助力城市建設”税收專題片，着重地方税收在服務區域經濟發展，助推調結構、轉方式，強基建、惠民生等領域做出的努力和貢獻；三是通過克市地税站製作幾期實用性強、廣大納税人比較感興趣的税收知識小講座視頻2個，納税人只要點開網頁即可按自己的需求查詢税收知識，做到方便、快捷於納税人；四是4月與9月分別安排我局一名局領導與相關科室人員做客克市地税網“在線訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業税收專業化管理和便民辦税春風行動”為主題，與納税人進行在線交流，得到了廣大網友的廣泛關注和熱烈響應；五是開通新浪克市地税官方普法微博，通過微博這一平台向廣大羣眾宣傳最新法律、法規政策，同時也利用這一平台宣傳克市地税工作最新動態與地税人的風采。

（三）税法宣傳工作與“便民辦税春風行動”相結合

一是大力宣傳網上辦税服務廳。針對納税人，舉辦了10期網上辦税操作培訓，就網上涉税申請業務進行了説明，介紹了操作流程，還為部分納税人提供“一對一”的操作培訓，力爭使辦税人員能夠熟悉並應用網上辦税功能。針對網上辦税使用過程中出現的問題實行預約上門服務，現場幫助解決；二是宣傳同城通辦業務。採取通知公告、短信及qq羣提醒等方式，及時告知納税人可以就近、自主選擇任何一個地税機關辦理涉税業務，為跨區經營的企業和個體工商户申報繳納提供極大地方便；三是推行免填單服務和徵管資料電子化。通過辦税服務大廳電子屏幕與納税輔導區進行宣傳，納税人辦理涉税事項時，只需提供申請證明資料或其口述內容打印出制式文書由納税人核對後簽字蓋章，作為辦理涉税事項的依據；納税人提交的各類紙質資料通過掃描的方式轉化為電子資料保存到徵管軟件中，實行一户式存儲，實現了徵管資料電子化管理，提高了徵管資料的共享程度；四是實行小微企業按季申報繳納地方税費。在克拉瑪依日報連續二期以公告形式告知廣大納税人從今年7月1日起對年繳納地方税費總額在10萬元以下且為查賬徵收的企業、行政事業單位、社會團體及其他單位納税人，改為按季申報，更加方便於納税人。

（四）税法宣傳工作與優化納税服務相結合

一是推行首問責任制。明確提出首位接洽納税人辦理涉税事項的税務人員，必須對納税人所辦事項負責到底，確保納税人話有人聽，惑有人解，事有人辦；二是規範納税服務和宣傳工作。各區地税局辦税服務廳統一設置了納税輔導區，配備了專門人員負責引導和輔導相關税收政策；各區辦税服務廳都配備了電子顯示屏、電子觸摸屏，滾動顯示最新税收政策、辦税流程、辦税服務承諾、税務公告等各項內容，方便納税人瞭解辦税程度和掌握税收知識；三是在克拉瑪依地税網站開設了税收宣傳、政策法規、政民互動等欄目，為廣大納税人提供最新的政策內容和納税指引，同時開通12366方便納税人進行諮詢。

二、創新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的税收宣傳工作

今年我局的税收宣傳工作內容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據對象不同、分項目宣傳，貼近納税人實際需要，有效地保證了宣傳質量，取得了顯著效果；二是推陳出新。充分利用官方微博、站、qq羣等，從納税人最關心、最直接、最現實的問題入手，紮實推進税收宣傳各項活動，唱響了便民辦税春風行動主旋律；三是宣傳範圍廣。在宣傳期間，克市地税局以不同形式開展税收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業納税人、個體納税人，也包括黨政機關、事業單位以及社區居民、學生等社會各界人士，宣傳的範圍進一步擴大，受教育的人羣逐漸增多。

三、認真總結積極改進為今後宣傳奠定基礎

今年的税收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今後還需要在以下幾個方面努力：一是進一步加強税收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教育等方式，努力培養一支業務能力強、政策水平高、熱衷於税收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今後的税收宣傳工作提供良好的人才保障；二是進一步挖掘税收宣傳的深度。我局將全面總結近年來的税收宣傳工作，對於好的做法不斷進行總結、提煉、充實，再此基礎上繼續創新宣傳形式，堅持攝入、細緻入手，不斷提高納税人税法遵從度；三是要進一步加強税收宣傳的針對性。在切實做好税收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常税收宣傳，實現税收宣傳的常態化，深入企業調研、檢查以及納税人上門辦理涉税事項等機會，對納税人的税法需求進行調查，有針對性的為納税人宣講政策，有的放矢的進行税法宣傳，真正使税收宣傳取得實效。

税收宣傳是一項長期性的工作，除了在税收宣傳月集中開展税收宣傳活動外，今後我局還要根據全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內容不重複宣傳的局面，全面提高税收宣傳的水平。同時，要不斷創新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的税收宣傳工作。

便民辦税春風行動總結2

按照市局年初税務工作會議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領導下，認真履行職責，積極做好服務領導、服務機關、服務基層各項工作，切實抓好全局文稿起草和審核、會議管理、信息調研、文電文檔管理、保密保衞、新聞宣傳等工作，以及局領導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了20xx年各項工作任務。

一、在業務學習方面

做為一名税收工作者，新時代要求税務工作者不只是具備徵税的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的税收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯徵、誤徵。保障了國家利益不受損失，又保證了納税人的合法利益。

二、在納税服務方面

作為一個税務工作者，首先要愛護納税人，那麼，我們就必須善於走進納税人的情感世界，就必須把納税人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納税人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納税人，給納税人春風沐浴般的温暖。並隨時記錄工作中的得失，為今後的工作提供借鑑。

三、更新理念，做一個理念新的税務工作者

隨着時代的發展，對税務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的'工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之餘，努力學習税務知識，税法及相關文件，因為學習，便自己在徵税工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理徵税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。

四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢“的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治税。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以税謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員“五要十不準“準則辦事。一年來，我共拒納税人吃請10餘次，從沒有發生過一次“吃、拿、卡、要、報“事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納税人對我的廉政行為給予高度評價。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是税收任務的壓力和徵管改革的繁重事務，學習的時間少一些。2、調查研究不夠，原因是整天忙於現實的徵收工作，缺少對徵收工作的實際調查。3、徵收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。

五、在廉潔自律方面

作為一名税務幹部，首先就要做到廉潔徵税。在工作中，從未接受過納税人的錢物。因為我深知，納税人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損於一個税務工作者的形象，還嚴重影響了整個地税系統的形象。這是作為一個税務工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是税收任務的壓力和徵管改革的繁重事務，學習的時間少一些。2、調查研究不夠，原因是整天忙於現實的徵收工作，缺少對徵收工作的實際調查。3、徵收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。

在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續努力主要是個人創新意識還有待進一步增強領導決策水平還有待進一步提高抓黨組中心組的學習還有待進一步加強抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。

20xx年裏，我要着重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平，突出抓好班子建設，提高班子的整體戰鬥力，突出抓好機關建設整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國税事業發展促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。

便民辦税春風行動總結3

為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關於開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社區集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國税六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦税、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：

一、領導重視，精心組織活動安排。

分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、彙總上報等。同時，成立了“海安國税志願者”服務隊。

二、豐富內涵、突出主題

一是宣傳解讀税法。志願者們利用節假日為納税人宣傳税法知識，告知納税人税收諮詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納税人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。

二是積極推廣自助辦税。志願者們向納税人介紹自助辦税的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦税系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納税人從選擇窗口辦税向網上辦税、自助櫃員機辦税轉變。志願者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦税設備24小時正常運行。

三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納税人使用網上申請功能，特別是小規模納税人（含非營改增試點納税人）和個體建賬户使用網上辦税系統發票的代開申請功能，儘可能減少納税人在窗口的停留時間，切實提高辦税效率。

四是落實便民服務制度。對納税人申請的事宜，急納税人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納税人仍未辦完有關涉税事宜的，工作人員必須為其辦理完畢後方能下班，不以任何理由催促納税人離開，更不拒絕為納税人辦理有關涉税事宜。另外，根據納税人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點税源和弱勢羣體、特殊羣體等納税人的`辦税服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納税人感受到便民辦税的温暖。

三、積極總結、鞏固成效

本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將藉此機會，制定“便民辦税、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社區集中行動常態化、制度化，使之成為國税六分局為納税人提供優質服務的重要途徑，為納税人提供更便捷、高效、文明的納税服務。

便民辦税春風行動總結4

20xx年我局結合部門工作實際，進一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強機關效能建設的力度，自覺接受廣大人民羣眾的監督，政府信息公開工作取得了較好的效果。現總結如下：

夯實綜治工作基礎

一是領導和隊伍到位。建立了由一把手任組長，其它班子成員任副組長的綜治工作領導小組。專設了綜治辦公室，配備了兼職綜治幹部，組建了安全保衞組、維穩應急組、糾紛調解組、義務消防組等隊伍。

二是宣傳和教育到位。通過張貼宣傳標語、宣傳欄、局域網、幹部學習日等形式，宣傳社會治安綜合治理和維穩工作的相關精神及相關法律法規，使綜治維穩教育深入人心。

三是物質保障到位。將綜治維穩專項經費列入財務預算，實行開支傾斜優先；根據需要滿足綜治經費保障。

四是制度建設到位。制定下發了《井開區國家税務局社會治安綜合治理工作制度》、《井開區國家税務局信訪工作規程》、《井開區國家税務局綜治工作要點》等文件，將綜治工作目標、任務、重點以及基礎工作的要求，通過制度性措施加以明確和落實。

五是責任落實到位。嚴格落實領導幹部一崗雙責規定，做到既抓分管業務，又抓綜治工作。對履行職責情況，納入年度目標管理考核內容，對成績突出的給予表彰獎勵，對工作不力、發生問題的實行責任查究和一票否決，取消評先評優資格。

築就綜治工作安全屏障

一是加強矛盾糾紛排查調處。對內及時掌握幹部職工的思想、工作、生活情況，把存在的問題解決在萌芽狀態。對外加強走訪調查，局黨組成員帶隊深入企業、納税户，與他們面對面交流，對他們反映的實際困難認真加以解決。

二是加強重點部位排查整治。對財務室、檔案室、車庫車輛、網站等場所進行了排查、檢查，完善了技防設施，在辦税服務廳和票證庫房安裝了監控和報警設備，晚上和節假日實行值班制度。

三是加強對人員的安全管理。堅持警鐘長鳴，大會小會“打招呼”、常提醒，教育幹部職工做遵紀守法的模範。

四是加強對票證的安全管理。對票證倉庫落實了防盜門、窗、網和保險櫃等設施設備，落實了防火、防盜、防黴變、防蛀咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫、專帳、專表和專人領購、專車運輸管理。

五是加強對網絡的管理。專門制定了《井開區國家税務局網絡管理辦法》、《井開區國家税務局網絡應急預案》，除採取安裝防病毒軟件措施外，實行辦公網與互聯網物理隔離，確保了內外網站的安全穩定運行。

拓展綜治工作範圍

一是綜治工作向臨時工作人員延伸。規範了機關臨時工作人員聘用及管理制度，並加強日常教育，引導他們克服“臨時”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規學習培訓班，大大提高了駕駛員的安全和法律意識。

二是綜治工作向幹部職工家屬延伸。在對幹部職工家屬堅持“四必訪”（遇紅白喜事的必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災xxxx的必訪）的同時，積極開展廉內助、賢內助和文明家庭、五好家庭評選活動。

三是綜治工作向辦公區延伸。在辦公室區實行封閉式物業管理，組建了保安隊伍，安裝了視屏防盜系統。

四是綜治工作向幫扶點延伸。將安全穩定工作作為重要幫扶內容，幫助幫扶村建立村規民約，成道德評議、禁賭和人民調解等羣眾自治協會，使幫扶村社會治安發生了根本改觀。

確保綜治工作有效銜接

一是與開展創先爭優活動相結合。以“建品牌支部、創優秀黨員”活動為載體。全局黨員積極參與“優秀黨員示範崗”活動，以工作實績和思想進步內容，實行量化考核、充分發揮以黨員的先鋒模範作用，全面提升基層黨組織的凝聚力、戰鬥力和創造力。

二是與開展爭創“人民滿意單位”活動相結合。通過爭創活動，不斷提升國税機關的服務水平和工作效能，為井開區招商引資、項目建設創造良好的税收環境。

三是與開展普法工作相結合。對內，通過開展執法素質教育，督促幹部自覺學法；通過開展職業道德教育，教育幹部遵紀守法；通過開展預防職務犯罪教育，提醒幹部公正執法。對外，全面開展税收宣傳，提高納税人的.税法遵從度。堅持日常政策宣傳、業務輔導與集中宣傳並重，進一步普及税法知識、提高公民納税意識。

四是與開展國税廉政文化建設相結合，把國税廉政文化建設作為推進綜合治理的基礎工程來抓、不斷創新活動載體、讓廉政文化發揮潤物無聲的作用，達到凝聚隊伍，推動和諧的效果。

五是與開展文明創建活動相結合。把綜治工作納入爭創省級文明單位、青年文明號、巾幗文明示範崗位等創建活動中來，把爭當“文明家庭”、“五好家庭”融入國税幹部行動之中，濃厚創建氛圍，以促進社會和諧穩定。

推動綜治工作長足發展

一是推進徵納環境的改善。以“五五普法”、全國税收宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日等平台，積極宣傳國家税收政策，提升全社會的税收意識，促進了徵納環境和氛圍的進一步和諧。

二是推進公正執法水平。充分利用現代技術手段進行監管，全面運行税收執法管理信息系統，以“機腦”監督人腦，以“在線”監控替代事後監控。

三是推進納税人合法權益的提升。建立了“局長接待日”制度。進一步暢通納税人反映情況渠道，對納税人的反映的問題，做到“件件有着落，事事有結果”。

四是推進服務水平的提高。積極爭創“五星”級辦税服務廳。從辦税服務廳硬、軟件着手，本着人性化服務，合理設置辦税區、休息區和自助辦税區，提供導税服務。進一步完善了“首問職責制”、“一窗式”、“一站式”服務，進一步規範窗口設置，進行窗口職能整合，簡化辦税環節和手續，進一步提高辦税效率。樹立良好的工作作風，展示良好的國税新形象。

五是推進防患能力的提升。全面推進內控機制建設，從職能部門入手，梳理權力事項，排查廉政風險，確定關注和控制的重點；全面公開部門權力，建立風險防範機制，實現科學分權、公開亮權、制度控權的目標，從源頭上預防和減少xxxx。

便民辦税春風行動總結5

20xx年，市場税務所在縣局的正確領導和大力支持下，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握税收工作主題，緊緊圍繞市局“xx”工作思路，積極推進依法治税工作，全面強化税源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地税文化建設，圓滿的`完成了全年各項税收工作任務。回顧一年來，做如下工作總結：

基本情況

20xx年，市場税務所税收任務226萬元，相對於我所税源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的税收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織税收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

一、以誠信為本，理順各個方面的關係

在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裏外是非，祥和為上，熱情待人。在與納税人打交道的過程中，納税人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納税人作解答，決不糊弄納税人，向納税人擺架子。

二、以學習為本，提高政治業務素養

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金税工程"，基本適應了當前國税系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

三、以勤奮為本，完成各項工作任務

我經常深入納税户調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納税人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂税收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補税收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣税款近萬元，全額入庫。

四、以自律為本，樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的'錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以税謀私、不以私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納税人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納税人對我的廉政行為給予高度評價。

五、強化税源管理，不斷提高精細化管理水平

1、科學合理劃分工作崗位

我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。李亞娟同志分管東大街256户業户徵管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

2、以開展勞動競賽為切入點，帶動税收收入穩步增長

一是開展“清理漏徵漏管户競賽”活動。我所結合税（費）源工作，摸清税源底數，同時全所開展“清理漏徵漏管户競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65户，全部辦理税務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求税管員要文明收税，千方百計為納税人提供優質服務。上家巷21户納税人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業户。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落後，個個爭做貢獻，為地税添光彩。

3、強化税源管理

一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的税源管理和監控辦法。二是細化管理內容。加強户籍管理、發票管理，建立税源分析監控機制。三是細化管理手段。發揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度；對納税人的生產經營、基礎税源和納税情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業税收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。優化人力資源配置，全面推行税收管理員制度，健全和完善税收管理員辦法以及相關的監督制約機制。五是細化考核評價。建立税源精細管理考核制度與執法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對税源管理效能進行綜合評價。

4、重視税源基礎資料歸檔。

我所結合税（費）源普查工作，對轄區內所有個體工商户基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立税源分類台帳，為税源預測、分析打下牢固基礎。

5、規範發票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業户凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業户16次，金額2300元，補徵税款83965.67元，有效促進了税收穩定增長。

六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量

把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿於税收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個税收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書；二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立“公僕”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。税務所是窗口單位，反映地税人形象。税務管理員的行為是否規範，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個税管員要文明收税，千方百計為納税人提供優質服務。

七、存在的不足

1、税務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。

2、工作不夠緊湊，缺少章法。由於我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商户徵管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。

3、本所税務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。

八、今後努力方向

1、20xx年，要高度重視税務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實抓好業務學習，每週一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全局業務尖子。

總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

便民辦税春風行動總結6

我叫xx，到税務處工作已經有一年了，回顧在税務處一年來的工作感慨頗多，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、強化“稽”字認真履行職能

20xx年的税收任務對於我局來説十分艱鉅，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查户數200多户，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、羣策羣力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”（税費收入要確保，徵管手段要優化，科技興税要到位，黨風建設要嚴明，文明服務要優化）講話精神，認真開展了稽查工作。

我科的稽查對象大多是註銷、變更企業，特別是註銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合併改制。把握好註銷企業的最後一關，防止税款流失是我們的重要任務。工作中，我們採取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一户接受稽查的企業的納税情況按税法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，並將檢查情況及時向分局審理委員會彙報，按照審理委員會的意見進行處理。税務稽查是打擊偷漏税的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了税務稽查工作的特點。

二、着眼“穩”字確保收入完成

由於目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金週轉不暢，導致税收收入很難完成。税收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出税款時，我們就立即組織入庫。由於企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，採取“説破嘴、跑斷腿”窮追不捨的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。

三、狠抓“素”字解決營養不良

幹部自身素質的高低直接反映着稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本着缺啥補啥的原則，結合全國税務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，着重解決工作中急用的知識，掌握最新的税收動態，瞭解最新的税收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國已加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放鬆政治理論的學習。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，税收政策、法規掌握更加準確了，執法程序更加規範了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。

四、力求“準”字貫徹税收政策

在貫徹税收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場；在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納税情況進評估，找到切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常諮詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。

五、推進“優”字提高服務水平

經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納税人作為出發點，改變了過去只注重要求納税人履行義務、忽視納税人權利，只注重行使徵税權利、忽視對納税人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關係，增強了服務意識，將服務寓於稽查中，贏得了納税人的`理解與支持，從而保證了工作的順利開展。

六、不忘“廉”字樹立地税形象

清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關於税務幹部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重温自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請xx餘次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納税人的好評。

七、提高“率”字增強稽查質量

考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論税種大小税額多少，都認真對待一絲不苟，為了做到這一點，我們沒少得罪人，儘管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。

八、突出“嚴”字遵守規章制度

我局是全國税務系統文明服務示範單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地税幹部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常温習税務幹部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。

便民辦税春風行動總結7

　　根據分局支部分工，今年，我負責機關管理、信息網絡建設、調研通訊、包保徵管三組。一年來，在縣局黨組的正確領導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局幹部的大力支持，和分局同志們一起並肩戰鬥，我感到既充實，又欣慰，不僅和同志們加深瞭解，溝通了感情，建立了友誼，同時也獲得了許多有益的啟示，學到不少知識，工作能力也有所提高，通過紮實工作，完成了各項工作任務，總結如下：

一、堅持“一個原則”

上為領導分憂，下為同志服務的原則，並把它作為工作的出發點和落腳點。積極配合分局領導協調好各個方面的關係，抓好本職工作，對內虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示彙報，對外同各單位緊密團結，積極協作，營造良好的外部環境，一切從分局的利益出發。

二、努力實現“三個做到”

一是全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關係，做到對上級要尊重；對待下級要多關心、多幫助充分調動他們工作的積極性、主動性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；三是廉潔從政、樹立形象，清清白做人，踏踏實實做事。

三、抓好機關管理工作，基礎建設，給幹部職工創造一個良好的工作環境

首先是環境美化。一是淨化，境乾淨，地面、桌面衞生整潔，環境衞生有所改善；二是綠化，對分局院內種植了草坪，進行了合理化佈局，提高了機關品位；帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執法水平得到了進一步的規範提高。再次是網絡信息管理。分局所有徵管資料納入微機管理，分局各組徵收入庫税款全部錄入微機管理，查找數據一目瞭然。最後是機關安全意識有所加強，未有出現任何安全隱患。

四、抓好包保工作，確保完成任務

xx鎮個體户232户，（其中：已辦證177户：未辦證55户）；企業5户；社保費普查13户，其中：正常户5户，停產户4户；暫無繳費能力户3户；破產清欠户1户。由於分管肖堰鎮的任務基數較大，經濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我採取其他措施組織税款5.7萬元，確保了税收任務的完成。

五、相互配合，密切協作，做一些力所能及的.事

一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的税收票證。二是協助税費源普查數據審核，參與縣局税費源普查數據的錄入。三是積極參加徵管質量考核。四是參加税收清理檢查，督促税款及時入庫等。

六、紮實工作、廉潔自律

首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地税系統黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習税務幹部十五不準。二是注重工作和生活小節，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該説的話不要説，以身作則，率先垂範。最後潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經濟下，經受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的税務幹部、做一名合格的共產黨員。

七、工作中存在的不足

雖然取得了一點微不足到的成績，我想這裏麪包含着縣局領導的關懷和支持，凝聚着全體幹部的心血和汗水，也得益於分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今後進一步努力的方向。一是要提高業務水平。二是要加強學習，組織幹部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。

八、明年工作打算

我將抓住機遇，緊緊圍繞税收中心工作，求真務實，規範管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：

1、大力組織收入，抓好包片工作，加強徵管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項税費任務，嚴格執行工資與任務掛鈎。堅持依法治税，做到應收盡收。

2、建立健全各項工作制度，落實各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規範管理，提高幹部工作效率；

3、加強政治業務學習，抓好乾部職工業務培訓，提高幹部隊伍素質。

4、加強信息、調研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調研任務，打造好分局自己的網站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。

便民辦税春風行動總結8

20xx年，我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治税思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放鬆，從嚴治税，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局幹部職工發揚艱苦奮鬥的作風，同心協力，真抓實幹，"單項工作爭第一，全面工作創一流"，圓滿完成了市局敲定的税收任務。現將我局一年來的工作總結如下：

一、以組織徵收為中心，狠抓徵收管理。

一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放鬆，發揚"四鐵"精神，"加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠税"，採取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級收入完成150萬元，佔年計劃的100%；縣級收入預計完成2200萬元，佔年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要採取了以下措施：

1、全員抓收入，實行目標管理。

20xx年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉兩級税收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業縣，一些人納税意識淡薄，税收環境差；全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，税源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成市局敲定的税收任務，任務十分艱鉅。面對困難，我局幹部職工沒有退縮，再次對全縣税源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行"局長包片，股室包所，連帶責任追究制"；定任務，定目標，實行獎優罰劣；形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。

2、加強税源監控，嚴格税源管理

在組織徵收工作中，全局幹部職工牢固地樹立了全方位税收觀，抓大不放小，對重點税源與零星税源、大税種與小税種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納税額在10萬元以上的企業，我局領導進行了分户定責，跟蹤管理，做到對重點税源心中有數。同時，我局乘今年整頓和規範税收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體税負，調整面不低於90%，税負調整率不低於10%；加大了對加油站、磚瓦場、建築市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了税源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補税款11萬元，罰款5.7萬元。

3、加大稽查力度，打擊涉税犯罪

今年，我局加大了稽查和打擊涉税抗税行為的力度，進行了營業税、所得税等税種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。

4、全面細緻地做好企業所得税彙算清繳工作。

從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業所得税的納税户進行了所得税清繳，共檢查企業125户，查補税款67萬元，罰款38萬元。

5、加強教育，依法行政

在徵收工作中，教育和要求幹部職工遵照"應徵不漏，應免不徵"的原則，做到"依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭税"，堅決杜絕有税不收或收過頭税、人情税、關係税等現象。

二、凝聚人心，轉變作風，文明辦税

1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護；在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，並向鄉鎮為基層所協調交通工具。為儘快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已於12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地税隊伍煥發出了前所未有的生機和活力。

2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了"轉變作風，優質服務，文明辦税"活動。採取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛徵求了各級政府、社會各界人士和納税人的意見，主動接受他們的評議和監督，以完善規章制度和改進工作作風。

3、加強制度建設，促進規範化管理。

今年，我局在原有規章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地税局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規定》和《幹部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公佈名單，月未扣除工資；全年全系統實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，並不定期對值班情況進進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對於制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂範，帶頭規範着裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、幹部職工互相監督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層税收票證、應税發票、安全保衞、考勤值班、廉政建設等各項制度進行"回頭看"，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以後如果出了問題要實行責任追究。

4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。

針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數工作在徵收一線等特點，我局於上半年頂住來自各方面的壓力對全系統臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業的自覺性。

5、建立文明辦税社會監督網絡，為納税人提供優質服務。

今年，我局遵照省局《關於文明辦税"八公開"實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內容，各基層所也在各轄區設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉兩級企業界和社會知名人士為文明辦税社會監督員，建立了文明辦税社會監督網絡，有效的促進了文明辦税的開展和質量。

6、今年10月份，我局根據內黃縣委的指示，及時向"內黃縣便民服務中心"派駐人員，與其它職能部門聯合辦公，真正把文明辦税、優質服務落實到實處。

三、與時俱進，加強信息化建設

新《徵管法》自去年正式實施和今年《新徵管法實施細則》頒佈以來，我局把認真宣傳和貫徹《新徵管法》、加強信息化建設當作一項重要工作來抓。在全體幹部職工學法、懂法的基礎上，在實際工作中向社會各界和廣大納税人做了大量的宣傳工作，使廣大納税人瞭解了新税法，增強了納税人的依法納税意識，得到了他們的支持和配合。

今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13台計算機及網絡服務器、ups、激光打印機、數碼像機、攝像機、掃描儀、碎紙機等辦公自動化配套設施，局機關於9月份實現了無紙化辦公。

今年7月份"內黃縣地方税務局網站"局內局外網同時開通，為税法的宣傳落實、為地税形象的塑造起了重要作用。

今年，我局共編印《地税信息》61期，在《工人日報》、《河南税務》、《安陽日報》等報刊發表稿件16篇，被省局採用信息2條、調研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調研報告《談普通發票管理存在的漏洞及對策》被《中國税務報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發；副局長劉獻勤同志撰寫的.《實踐"三個代表"，實現依法治税》被《河南税務》雜誌全文刊發。

四、依法治税，依法行政，大力整頓納税環境

1、治本為主，標本兼治。

在去年整頓和規範税收秩序工作的基礎上，今年我局繼續對税收秩序進行了整頓和規範，對一些"釘子户"、"難纏户"依法採取了税收強制措施；對一些涉税案件，按新《徵管法》的規定加大處罰力度，做好案件移送工作；加強與公安、國税等部門的配合，狠抓了偷逃抗税惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮發生一起服務業個體户張某偷逃税並持匕首暴力抗税案，我局及時向縣委、政府彙報，及時將案件移送司法機關依法審理，並通過新聞媒體在全縣範圍內曝光，對偷逃抗税行為起到了警示作用，有效促進了整頓和規範税收秩序的開展。

2、整治企業經營環境，提高服務質量。

為使企業有一個良好的經營環境，促進地方經濟的發展，我局今年採取了切實有效的措施，為企業創造寬鬆的發展環境。一是進行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地税局在"內黃縣整治企業經營環境大會"上作了表態發言。二是進一步規範了行政執法行為，杜絕特權思想和"四亂"行為。三是健全了政務公開制度，大力推行"首問責任制"、"服務承諾制"，從而不斷提高了執法水平和服務質量。

3、搞好税法宣傳，創造良好的納税環境。

今年，我局把税法宣傳當作一項經常性的工作來抓。一是利用上街遊行、設諮詢台、張貼標語、散發傳單等多種形式，除繼續對新《徵管法》進行了宣傳外，還對"刮刮樂"發票和其它税收知識進行了廣泛地宣傳。新的《徵管法實施細則》公佈後，我局利用電台、電視台等新聞媒介進行了大張旗鼓的宣傳；還召開了企業廠長經理座談會，貫徹學習新的《徵管法實施細則》的內容；組織了多期培訓班，包括企業管理人員和個體工商户共500多人蔘加了培訓；上門散發宣傳資料20000多份，發放新《徵管法實施細則》1500多份。對建帳企業以所為單位舉辦《徵管法》培訓班。二是為縣委、人大、政府、政協領導班子講授税法知識，使他們明白了税收的特點及地方税種的簡要知識，認識到了加快建設依法治税環境的重要性。三是在因特網上建立了我局的宣傳網站，擴大了税法宣傳的範圍。通過以上措施和活動，使地税法規日益深入人心，樹立了良好的地税形象。

五、發揚艱苦奮鬥的作風，開展黨風廉政建設

一年來，我局堅持圍繞税收抓廉政，抓好廉政促税收，加大責任追究，強化對"兩個權力"的監督制約，使黨風廉政建設健康發展。

1、認真落實黨風廉政建設責任制。

今年，我局始終堅持黨組統一領導，黨政齊抓共管，分解目標，量化責任，認真執行《廉政準則》相關制度，視責任重於泰山，視形象重於生命，一級做給一級看，一級帶着一級幹，把黨風廉政建設落實到了實處。

2、加強教育，警鐘常鳴。

一年來，我局堅持了每週二、五政治學習制度，利用古今中外正反兩方面的典型教育幹部職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生關、價值觀，發揚艱苦奮鬥的作風，牢固樹立過緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權力，警鐘長鳴，從思想上築起反腐倡廉的防線。為做到防微杜漸和節約開支，局機關設立了小夥房，來局指導工作的領導和來局辦事的客人一律到小夥房就餐；機關人員下基層做到同城不吃飯，下鄉不喝酒，誰違反就處理誰、追究誰；對於汽車，實行油票定額制度；經費管理，除嚴格按照規定執行外，局領導處處帶頭精打細算、緊縮開支，為幹部職工樹立過緊日的榜樣。

3、建章立制，強化監督。

對於廉政建設，我局制定了嚴格的規章制度，並強調必須令行禁止，"言必信，行必果"，並強化監督，使其成為碰不得的"高壓線"。

4、廉潔自律，有效監督。

一年來，我局堅持了"廉潔自律民主生活會"制度，除自我評議外，還邀請了縣紀委的同志和社會各界人士參加，認真查擺有無不廉潔的行為和"四亂"問題，並向企業和納税人發放徵求意見書1500份，對全局領導班子、黨員幹部和專管員進行民意測驗和監督，從而有效杜絕了不廉潔行為的發生，在全縣行風評議活動中，我局取得了第三名的好成績。

六、其他工作

在日常工作中，全局上下對安全工作羣防羣治，全年沒發生治安案件和意外事故。

為使計劃生育工作萬無一失，主管局長和各基層單位齊抓共管，全局沒有違犯計劃生育政策的現象。

11月初，按照組織秩序，順利完成了黨總支的換屆工作；工會組織也通過民主選舉進行了換屆。

存在的不足和問題

1、內黃縣工業欠發達，税源少，完成上級交給的徵收任務有不少困難和壓力，致使部分幹部和職工有畏難情緒。

2、公民納税意識尚需進一步增強，納税環境差，依法治税的原則時常受到衝擊，偷税、抗税案件時有發生，地税司法體系需進一步完善和加強。

3、受經濟條件限制，基層徵收單位徵管手段還很落後，信息化進程緩慢，難以適應徵管改革的需要。

4、基層税務所、徵收一線的管理人員整體素質有待於提高。例如，宋村地税所所長杜建業自20xx年元月至20xx年5月擅自售發票1300多本，售出填開金額為3000多萬元，造成國家税款大量流失。這説明我們管理、監督力度不夠到位，事前事中管理、監督不夠。

便民辦税春風行動總結9

國家税務局啟動“便民辦税春風行動”(以下簡稱春風行動)以來，第三直屬税務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“紮根工程”為指引，結合我市出口退税業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納税人、最大限度規範税務人”的宗旨，全方位開展市局關於三項清理簡併，三項清單公佈，以及首責、減負、增效的重要行動內容。現將以上活動的執行情況彙報如下。

一、全面落實春風行動規定動作

(一)嚴格執行行政審批事項相關規定，並以《國家税務總局關於公開行政審批事項等相關工作的公告》(20xx年第10號)為指導，對全市涉及進出口税收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執行，其中總局公佈的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡併，目前不存在變相審批或超越清單範圍審批的情況。

(二)認真落實進户執法的規範和清理，嚴格執行《國家税務總局關於發佈第二批取消進户執法項目清單的公告》(20xx年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退税的3項入户檢查，具體包括:涉及出口退税審核中特別關注信息(國税函〔20xx〕65號)、出口退税審核中第一批特別關注信息(國税函〔20xx〕143號)、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退税的入户核實(國税函〔20xx〕685號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規範了入户執法的標準和要求，在防範和打擊騙税風險的基礎上，保護好納税人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。

(三)深入貫徹《國家税務總局關於發佈取消簡併涉税文書報表的公告》(20xx年第21號)的.要求，取消了原《免税出口貨物勞務明細表》(國家税務總局公告20xx年第12號)的申報要求。並積極聯繫市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免税業務的徵退税銜接工作。

二、不斷拓展春風行動特色內容

在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規定動作為侷限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿於出口退免税管理的實踐，在打擊和防範騙税風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。

北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依託國際化都市的小微出口企業羣體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退税提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。

(一)以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退税分級分類管理辦法

狠抓退税質效，將出口退税管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退税辦公流程管理系統”的基礎上優化、提升為“出口退(免)税審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規範税務人員的工作標準和要求。

出口退(免)税分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退(免)税辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退税額6。3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退税額5333萬元的未辦結企業申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。

(二)以企業遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法

出口企業快捷服務管理辦法是市國税局與市商務委共同推行的加快出口退税進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退(免)税審核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月審核審批。

為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理着手，強化企業退税風險內控。聯合安永會計師事務所財税專家以風險管理為核心，借鑑國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退(免)税税務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業進行內控管理指明瞭方向。

快捷服務措施推行後，退税週期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支持了全市出口企業發展。20xx年北京國税累計辦理出口退税216億元。其中74户快捷服務企業的出口退税總量達102。7億元，佔全市出口退税額的比例為47。5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退税。

三、深度貼合春風行動服務宗旨

急納税人所急，辦納税人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策諮詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納税人服務的宗旨。

(一)根據總局首問責任制要求，及時發佈更新《致納税人的一封信》，統一告知，統一規範辦税流程和標準。

(二)根據總局相關政策管理要求，及時擬定併發布《出口退(免)税憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家税務局關於出口退(免)税逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。

(三)積極拓展網上申報服務平台的使用範圍，着手開發單證申報、生產企業免抵退税申報的相關應用，有效減少企業往返税務機關次數。

(四)加強內、外網站建設，增設了“退税率文庫”、“退税政策解讀”、“退税指南”、“網上申報服務平台”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。

(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平台“北京國税出口退税”，及時發佈退税政策、關注退税熱點、解答納税人問題。

(六)開展出口退(免)税業務輔導和培訓，並將培訓課程製作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態化的宣傳輔導。

(七)開展青年文明號創建活動及税法宣傳月活動，啟動申報高峯期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退税申報週期性峯谷矛盾。

(八)積極解決了數十項區、縣局出口退税部門反映的問題，開展實地調研工作，瞭解實際情況，解決實際困難。

(九)多次組織“退税大講堂”等內部業務培訓，以政策、系統、管理為切入點，着力提高全員業務水平。

四、階段承接春風行動下一步工作安排

(一)根據市局要求，積極有效地落實春風行動各項內容。

(二)根據《國家税務總局關於進一步規範涉税文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市範圍的出口退税自制文書報表清理工作。

(三)進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期後取消和保留項目的清分管理。

(四)進一步規範全市出口退税相關流程和企業報送資料標準，更新退税指南的各項內容。

(五)繼續開展出口退税明察暗訪工作，多角度瞭解出口退税業務的進展和問題，賞戒並舉，掃除管理死角。

雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退(免)税總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局採取的一系列服務措施，既是退税流程的優化，也是退税服務的提速，直接降低了出口企業的各項成本，切實體現了以行動為納税人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理並重的退税政策在營造良性出口企業生態環境中也起到了積極的作用。

便民辦税春風行動總結10

一年來，在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己再思想上、業務上和能力上都有了很大的提高，現將一年來的工作學習情況做以總結：

一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高

我始終把提高自身思想政治素質放在首位，並持之以恆的學習。為全面建成小康社會而奮鬥。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、求真務實，嚴格執行各項税收法律法規和政策，不斷提高依法治税、規範行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦幹，做到税收工作科學化、精細化，全面提高税收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。

二、刻苦鑽研業務，不斷提高工作技能

人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局裏組織的業務學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的'税收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鑽研現代科學技術，使自己的知識結構得到優化。隨着時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。

三、紮實工作，嚴格要求和約束自己

以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“税務人員廉潔自律若干規定”、税務幹部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯繫實際的優良傳統和作風，以全心全意為人明服務為宗旨，牢固樹立做人民羣眾公僕意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的税務幹部、做一個合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該説的話不要説，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂範。

四、存在不足

今後要加強學習，完善自我，儘快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決複雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。

五、今後的打算

成績的取得，主要歸功於上級的正確領導，同時也是與大家的`共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結經驗、共同研究、科學合理的制定計劃，完成税收任務不是太難的。今後，我要繼續加大工作力度，響應局裏的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作風踏實、愛崗敬業高素質複合型的税務幹部。