部門年度工作計劃集合15篇

時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！請一起努力，寫一份計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的部門年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閲讀。

部門年度工作計劃1

隨着廣東沃普公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和律師行業影響力，最終實現公司年度目標，是今年網銷部工作的主要指導思想和行動指南。因此，作為網銷部門的主要負責人，如何響應公司發展目標?如何完成今年的營銷任務?實現這些目標需要大家投入更多的熱情以及更加精細化的工作。

一、網銷部年度目標：案件類：120個意向客户 10個成交客户 註冊類：200個意向客户 10個成交客户

二、工作思路

1、招兵買馬：招募銷售精英，組建團隊;

2、員工培訓：組織本部門參加內部和外部培訓，提高自身硬實力;

3、績效考核：對相關人員進行打分考核+平時考核相結合;

4、薪資待遇：按照本部門結合公司發展實際，給予員工合理報酬;

5、獎懲機制：公平公正、一視同仁對員工進行考核，懲罰不是目的，是為了管理和促進部門目標順利實現的基礎;

6、團隊管理：有效管理部門人員，激發他們的鬥志和激情，上下團結一心，為實現部門年度目標而奮鬥!

7、學習充電：要求本部門人員以空杯式的心態，不斷學習新的業務技巧和先進的管理培訓經驗，更好的服務於本職工作。

三、工作措施

1、人才招聘：計劃在xx年1月5日之前，招募3-5名合作伙伴，組建“雄鷹團隊”。藉助“網絡營銷、電話營銷、地面營銷，三網合一的營銷手段，開拓和搶佔東莞法律市場。利用百姓網、官方人才網站等渠道招募人才;

2、培訓拓展：

1、xx年1月6日上午9點在會議室進行《在職人員培訓》(電話話術、網絡營銷、陌生拜訪);

2、公司每個星期週六上午有法律知識培訓，可以相互學習，加深理解，有利於開展業務工作;

3、xx年1月13日上午組織本部門去東莞水濂山森林公園爬山並進行户外拓展培訓，以遊戲培訓為主，目的是為了凝聚部門人員團結，增進了解和溝通，提高協同作戰的能力!

④、本部門所有人員都有機會參加由公司舉辦的酒店法律講座，一睹中國企業家的風采和火爆的銷售場景，領悟和摸準老闆的消費心理和法律需求;

3、考核方案:本部門實行“打分制度”加“行政日常考勤”相結合

備註：A級(80-100分)為優秀 B級(60-79分)為合格 C級(0-59分)為不及格;

員工最終成績=自我評價*40%+主管測評*60%

福利薪資：人員工資: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿補貼100元 伙食補貼100元 全勤獎100元);

提成方案：成功接案件一例 1000元;公司的商標 100元/個 如該公司申請10個*100=1000元;個人/公司知識產權 200元/個 如申請10個*200=20xx元;

4、賞罰規定：

設置：“月冠軍獎” 300元 (公司月底兑現承諾);

設置：開單“頭炮獎” 100元 (部門主管當場兑現承諾);

5、團隊管理：

1)、依據公司相關規則制度，一視同仁、嚴格落實、做到公平公正、不厚此薄彼，達到監督檢查透明化;

2)、發現人員在工作上的問題，及時進行有效的業務指導，規定每個星期三上午開中會;

3)、每天上午9點之前發電子檔“工作日誌”到部門主管這裏;

4)、以身作則，遵守公司規章，以親和力和公平公正實現管理人員和營銷人員之間的`距離更接近，促進本部門的人員團結。

全勤獎：有遲到、早退、請假等情況，該月的全勤獎取消;

執行力：首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 記小過;

頂撞上司，毆打辱罵，出言不遜，罰300元並記大過存檔;

6、學習計劃：

1)、讀書閲覽：充分利用東莞圖書館的資源和地理優勢，只需辦一張讀者證，就可以讓自己博覽羣書，增長見識和見解，提升自己的業務能力，管理能力，社交能力等等;

2)、社會實踐：多參加東莞市區志願和義工服務，擴展社會人脈，從實踐中學習既可以獲得友誼，還可以學習和鍛鍊自己的適應社會的能力;

3)、講座培訓：利用網絡優勢，在線試聽名師講座和東莞圖書館每週六日下午2點在4樓報告廳有精彩的免費講座，大家不妨去聽聽看，效果很不錯，讓人受益匪淺;

總之，我們會盡心盡力開拓東莞目標市場，朝着本部門設計的年度目標，一如既往，努力拼搏為沃普公司創造價值!

部門年度工作計劃2

一、 項目任務管理工作

一主要項目任務、二項目管理計劃。

1.積極貫徹、落實公司項目開發任務，力爭做到及時完成各項目任務。

2. 時實通過展會、網絡、客户等相關信息瞭解市場需求動態，主動探索客户新的需求，做好項目開發儲備課題。

3. 培養部門工作人員全流程設計理念，使設計人員做到親近客户、親臨現場，持續保持與生產、用户現場進行聯絡，在確保滿足客户使用要求的前提下使設計產品追求“成本最低，設計先進、生產高效、運行可靠，便於使用、便於維護”等高標準要求，不斷提高產品設計評估通過率。

4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關鍵環節進行重點把關，提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。

5. 對老產品進行持續改進，及時處理內、外部質量反饋，並舉一反三，全流程改進，不斷提高產品質量的穩定性。

6. 不斷開拓產品適用領域，使設計人員做到每季度至少到用户現場兩次，瞭解客户目前及潛在的需求，為產品設計做好“營養”儲備。

7. 在部門內部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發控制程序等相關知識的學習，使部門工作人員提高設計思路，規範工作程序，提高工作效率。

8. 加強部門內部設計輸出信息的準確性，做到專人負責、層級把關審核，確保歸檔相關技術文件的準確性、及時性、規範性。

9. 確保erp輸入信息的準確、及時，並保持與實際運行同步。

10. 合理計劃、控制項目經費，對項目需求資金進行準確預算，對材料、採購成本嚴格控制。

11. 嚴格做好技術保密工作，使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規範、有效，達到公司相關文件要求。

二、部門管理工作

一部門團隊建設

1.做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養，使部門工作順暢有序。

2. 做好新工作人員培訓、幫帶工作，對工作積極、業績突出的老工作人員給予上報提拔和獎勵。

3. 做好部門內部、外部協調工作，有計劃的.組織部門工作人員培訓和部門集體活動，營造團結、合作、進取的工作氛圍。

二部門環境、安全管理

1.根據實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節約為原則，嚴格執行公司相關管理制度。

2. 嚴格執行公司質量管理體系、工作規範、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。

3. 對部門固定資產進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養，避免設備損壞現象，確保不出現設備丟失事故。

4. 嚴格執行公司及研發相關管理制度，並對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協調解決。

5. 做好部門erp運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執行公司XX年度目標及任務，發動部門全體工作人員共同努力，使部門質量指標、環境指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態。

部門年度工作計劃3

一、加強網絡使用，促進網上應用工作有序開展

一是繼續加強中心網站建設，進一步規範欄目，注重網站信息的及時更新，做到信息服務更加及時豐富有效；二是及時查看公文信息交換系統，確保網上公文交換正常和公文簽收及時；三是積極探索網上專業應用工作。進一步加強本系統內部辦公系統建設。

二、加強網絡建設，促進網絡規範化管理

一是加強網絡制度建設。繼續建立和完善各項規章制度，要根據信息化發展及時補充完善相關制度；二是堅持上網信息審查制，嚴格上網信息審查。嚴格按照要求，認真落實網站信息發佈部門責任制，規範工作程序，確保上網信息真實、可靠；三是強化電子政務網絡建設目標管理，加強內部網絡管理，提高電子政務運用水平。

三、加強數據庫建設，開發網絡平台

一是積極爭取財政支持加大投入，對網絡設施設備進行完善和更換，提高網絡運行的穩定性；二是不斷加大網絡運行維護力度。指定專人負責網絡維護工作，提高應急處理能力，確保內網及外網暢通；三是重點加強審批系統數據庫建設，為開發網絡平台、進行網上審批打下基礎。

四、加強保密工作，確保網絡安全

一是嚴格遵守《計算機信息系統保密管理暫行規定》，繼續完善網絡與信息安全保密責任制；二是繼續完善上網信息審查、監管、發佈責任制，嚴格控制信息傳輸範圍，不允許涉密信息在網絡傳播；三是落實網絡病毒防範措施，對已安裝的.*和隔離卡進行定期檢查維護；四是要定期清殺計算機病毒，進行網絡維護；五是進一步健全安全責任事件報告制。

五、加強宣傳工作，提高網絡運用水平

一是加強宣傳工作，充分發揮網絡宣傳功能，並通過文件交換系統這一渠道積極向上級和有關部門報送信息；二是對全體工作人員進行網絡技術及安全保密教育活動，提高網絡運用水平；三是積極參加網管部門組織的培訓，提高網絡技術水平，從人才上保證網絡建設健康發展。

部門年度工作計劃4

雙增雙節”是增產節約、增收節支的簡稱。雙增雙節的重點在於全面提高社會經濟效益。採購部作為酒店物資的採購供應部門，擔負着酒店各部門的物資供給保障工作，同時也是確保降低酒店成本的第一個環節，採購物資的成本狀況直接決定各部門的經營成本，影響着整個酒店成本和利潤。因此，降低酒店經營成本就要從源頭抓起，也就是採購部要在保證物資質量的前提下，降低採購物品價格，減少物品積壓，加速物品和資金週轉，節約採購費用。

採購部主要從以下幾個方面開展“雙增雙節”工作：

一、嚴把採購計劃關

嚴格各部門計劃申報，嚴格控制各部門的採購成本率，按照酒店要求的採購成本率進行審核，對於那些不符合要求的物品不予採購。在各部門計劃彙總後，交由總庫進行逐項核實，如有庫存，則此項物資不予採購。同時，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時採購計劃，減少應急採購，減少餐飲成品菜的採購。

二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量

按定額控制各部門的用量，對於能夠維修使用的設施設備，則儘量去維修，在保證正常使用的情況下儘量延長使用壽命。

三、嚴格控制採購物品價格

1。幹雜、調料、糧油等執行價格不得高於市場批發價格的x%。

2。低值易耗品的價格不得高於市場零售價的平均數。

3。零星物品的`價格不得高於市場零售價的x%。

4。魚類、肉類、鮮貨價格不得高於市場批發價格的x%。

5。蔬菜平均在1元以上者，其定價不得高於市場批發價的x%。

四、價值較高的物資，實行質價評議後，再進行採購

對於單價超過元的物資，採取召開質價評議會的形式，先行市場調研，再召開質價評議會，從質量和價格兩方面進行評比，選取性價比最高的物資。

五、及時掛賬報賬，提高資金流通效率

對供貨商的貨款做到當月核清，當月掛賬，每月付款，採購員的借款欠款也要一月一清。同時，減少現金流量，金額較大的採購，採取轉賬的方式進行。

六、優化採購結構

對於一些日常經常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數，降低外購成本。部門內部合理分工，使用車輛不得執行與工作性質無關的任務，特殊情況需向主管領導彙報，努力減低採購費用。

七、降低水、電、紙張等辦公成本

辦公室電腦、空調、照明燈具在下班後，要及時關閉，辦公室內和公共走廊內照明燈，白天應儘量關閉。注意節省紙張，打印文件要雙面打印，儘量使用無紙化辦公。

部門年度工作計劃5

20xx年新年伊始、技術研發中心設備管理工作在公司領導的指導下、緊緊圍繞公司20xx年度經濟工作中心為目標、為企業的生產、經營工作的正常開展、促進企業健康穩健的發展做好應有的工作。

一、繼續完成公司設備的搬遷、安裝、調試工作

隨着公司的經營業務轉移、需要完成對2。2米瓦楞紙板生產線、印刷機及紙箱成型設備的搬遷轉移工作、從年中到年底、已經完成了、印刷聯動線、印刷開槽機、印刷開槽模切機的搬遷和安裝調試工作、搬遷的設備已經投入到正常的生產當中。目前還剩下2。2米生產線、印刷模切機及紙箱成型設備的沒有搬遷。在年初、將根據公司的生產和業務發展需要、公司總體工作的部署、及時完成對以上設備的搬遷和安裝工作。

計劃在設備的搬遷、安裝過程中、對2。2米瓦楞紙板生產線和印刷機及成型設備進行修復、維護工作、確保在設備完好、設備安裝調試、儘快投入正常的生產、這一部分工作、將根據公司對設備搬遷轉移工作總的部署和安排、再對搬遷的時間和內容進一步的明確和分解。

二、完善對設備的管理、繼續加強對設備的技術改造工作

20xx年、公司的設備各項管理工作取得了一定的成績、為保障公司的生產經營工作的正常發展起到了積極的促進和推動、但工作當中還存在一些問題和不足、需要進一步的提高和完善。設備管理工作將從設備的採購（包括設備搬遷）、安裝、運行、維護保養、更新改造等一系列工作着手、確定專人管理、責任到人、明確責任關係的工作思路。讓公司的每一台設備都有專人負責管理、完善設備管理制度、使設備管理更規範、更有序地進行、設備部門需制定一套完整的設備管理制度、明確了設備的各項管理內容。設備、生產部需及時對全體生產人員進行培訓教育、讓員工瞭解設備管理制度、熟悉各項管理規定。

設備部門根據公司各種生產設備的特點、以及目前維護人員的技術水平等情況、將設備部內部管理工作責任到人、生產線工段、印刷工段和成型工段的設備管理分別有專門的人員負責管理、加強日常維護和保養工作。根據設備維護和保養的'具體要求、參照設備保養潤滑相關規定、進行日常巡檢檢查和相關的記錄工作。對於設備的搶修、改造工作及其他相關工作、設備部採取統一安排、合理組織人員、保證整個工作有序進行。

針對新技術的發展和生產工藝的更新、以及設備本身存在的缺陷、設備科將繼續對部分生產設備進行更新和改造工作、適應新的生產技術和生產工藝的需求、保證生產的經濟實效。設備部在技術改造上做了一系列的工作、分別對1。8米流水線的冷凝水回收裝置、生產冷卻水的循環利用、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進行了一系列的改造、取得了很好的經濟效益、蜂窩的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產品的品質質量、還減少不必要的生產過程中的浪費、降低了生產成本。設備改造繼續從降低生產成本、提高生產效率為出發點、繼續加大對公司的設備技術改造和革新工作、讓設備在生產使用過程中發揮更大的經濟效益。

三、明確設備維護人員的工作指標、完善績效考核工作

明確設備維護人員的工作內容和責任、讓每個設備管理、維護人員工作都有工作內容、工作中應承擔相應的責任、工作成績的好壞要用工作指標來衡量。設備的`維護和管理、要注重設備的完好率100%、設備事故率為0、設備的待修率為0等幾個方面全面考核。

嚴格遵照公司設備管理績效考核指標、對設備管理各項工作實行全面績效考核、設備管理工作直接量化、各項工作成果用數字來衡量、加大考核力度；同時將設備維護、保養和使用納入員工工資考核方案、對生產員工員工進行設備管理績效考核、直接與生產一線員工的工資掛鈎。生產人員在設備維護和保養時、存在時好時壞的現象。生產任務不緊張的時候、設備保養會好點、一旦生產任務緊張、設備維護和保養就會放在一邊的現象還存在、這就更加要求設備管理的檢查、考核工作時時不能放鬆。

四、完善對蜂窩、護角的生產管理工作

結合本人現在的工作內容、20xx年將繼續對蜂窩、護角的工作進行各項管理工作。20xx年蜂窩、護角項目自投產以來、很長時間出現產品質量不穩定、生產效率十分低下的生產狀況、針對這一現狀、工作中不斷的總結和提高。目前最需解決的是蜂窩和護角管理不順暢、主要體現在人員操作技術水平還不很熟練。對生產員工進行技術培訓和指導是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了、生產產品質量才能得到提高、生產效率、生產成本才能進一步得到控制。

20xx年要完善和提高蜂窩、護角的生產管理、讓其再上一個台階、必須按照年初公司制定的績效考核管理制度、要制定和完善合理的生產指標和考核管理辦法、讓員工在工作中有目標、有方向、工作的好壞直接直接量化、直接用數據來檢驗、同時每位員工的收入與工作的績效掛鈎、這樣避免了造成工作中幹好、幹壞一個樣的不良思想、充分調動員工的工作積極性和創造性。

五、保證完成公司交辦的其他臨時性工作

20xx年研發中心設備管理工作、除了已經明確的工作內容之外、還會遇到公司領導交辦的其他臨時性工作。對於這部分的工作內容、將按照臨時的工作內容部署和要求、保證及時的完成任務、滿足公司發展總體的需求、促進企業又快又好的發展。

部門年度工作計劃6

今年是公司飛速發展一年，結合公司實際情況，公司財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務同時，將着力做好完善財務制度、推進規範管理，為本公司做大、做強提供優質、高效保障和服務。

為了使財務工作更好地為公司業務發展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規範化、制度化良好環境中更好地發揮作用。特擬定以下財務工作計劃。

一、指導思想

財務會計工作應發揮好“企業信息系統”作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠會計信息。

財務部是企業財務工作管理、核算、監督指導部門、其管理職能是根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算，並對預算實施情況進行管理，其核算職能是對公司生產經營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對於董事長、總經理反饋公司資金營運預警和提示。

切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司經濟效益。

二、目標和任務

(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率

1、嚴格遵守《會計法》、《企業會計制度》等有關會計法律法規進行會計核算和會計管理工作，完善公司內部會計管理與控制制度、內部審計制度和會計核算制度與方法。

2、完成指標預算及制訂工作，並做好公司有關財務管理制度擬稿工作，加強財務制度建設。

3、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送税務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。

4、做好會計檔案管理工作。

(二)加強公司資金管理

1、擬定公司年度資金預算並提交公司董事會審批。

2、擬定公司資金籌集方案並提交公司董事會審批。

3、調度公司資金，確保公司正常生產經營所需資金集中使用。

4、加強公司存貨管理、應收帳款管理。

(三)制定公司年度財務預測和預算，積極參與公司決策

1、制定全面預算，提供全面、準確經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。

2、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。

(四)嚴格落實財務控制工作

1、嚴格抓好採購環節財務控制、存貨控制、現金控制等控制環節，確保公司及其內部機構和人員全面實現財務預算，實現公司總體目標。

2、實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理各個層次、生產業務全過程、各個經營環節，覆蓋企業所有部門和崗位。

(五)財務分析

及時利用財務業務、會計、統計、市場等信息資料，採用科學分析方法，對公司財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動業績，有效控制財務活動運行，正確預測財務發展未來。

三、加強素質養成、推進隊伍建設

隨着公司不斷壯大，面對日趨複雜市場和日益加大競爭，提高財務人員素質日顯重要。

1、認真學習會計法、財務管理制度，提高會計人員法制觀念，加強會計人員職業道德，樹立牢固地依法理財觀念，做到有法必依，執法必嚴，違法必究，貫徹執行黨方針政策，自覺遵守法律、法規，維護財經紀律，抵制不正之風。

2、加強業務學習，提高業務水平。定期進行業務培訓，更新業務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識同時，加強計算機知識學習，以適應現階段財務管理要求。與此同時，認真學些税務、金融、等相關性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。

3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質重要方面。通過交流可促進理論知識，有利於總結工作中經驗，提高業務水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質培養，全面提高公司財務管理水平，以適應新形勢下對會計信息快速、準確、真實要求，確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業發展。

四、工作重點與難點

增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據我司20__年銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行資金支持是我司20__年總目能否實現關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發展所需資金，是財務部工作重點和難點。

五、建議和措施

1、重大發生費用支出應報財務部備案，以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。

2、加大新藥產品開發力度，改善產品結構。

3、做好原料定價採購工作，控制採購成本升高，努力降低採購成本，增加產品毛利率。

4、擴大產品銷售範圍，增加銷售收入。

5、量入而出，控制費用支出：

(1)要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。

(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施，要有一套嚴謹報銷制度，而且要加強管理、監督、用較少錢辦更多事。

部門年度工作計劃7

一、工作思路

20xx年後勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即後勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮鬥。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。

二、工作目標

本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利，收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位;確保採購賬目管理規範、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施

1.在後勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以後行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛鍊和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。

新的一年新的開始，後勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身後勤工作的工作態度和工作效率，在後勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，在本年度結合後勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

(2)認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件，在搞好服務的.過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案

(1)對辦公用品及固定資產的採購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閲明瞭。

(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及採購登記，做到帳物相符。

(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

3.做好後勤常規服務工作

(1)每月做好對辦公用品的採購和發放，調查及瞭解各申購部門對申購用品的發

放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。

(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查瞭解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。

(3)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全係數。

(4)完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。

總結過去，展望未來，藉此機會我想大家説明幾點新一年的工作要求。

第一 要勤學習

進一步規範了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規範地經營。我社應該在團隊組建方面本着寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅遊的服務質量，同時積極學習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，讓每一位員工把服務意識、安全意識根植在心，從而為旅遊服務質量的永續提高提供了保障;

第二 是要抓質量

我社要結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅遊服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話諮詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導遊帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量得到了提高。

第三 是要常回訪

為了確保旅遊市場，旅行社品牌的提升新客户、老客户、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客户在沒有定下來及時回訪，並做好詳細的處理結果。實行一週一查。行程中的客户也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時彙報。只有常溝通才能進一步的瞭解旅遊市場，拉籠客人，保證客源。

部門年度工作計劃8

一、本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好200x年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的`管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工；完不成生產任務或工作任務的；不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作

隨着對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好200x年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症。

部門年度工作計劃9

X部年度自身建設目標為：完善部門組織職能；讓部門人員的專業知識、綜合能力紮實努力工作，完成額度xx元，部門年度工作計劃。具體實施方案：

1、完善部門職能：招標代理部要達到所有目標，必須對本部門的職能、職責進行界定。計劃設立專司招投標報名，招投標文件，招投標信息、招投標開標等管理工作。

2、建立詳細的'投標文件中標通知書、監理合同和開標文資源檔案。此檔案的建立應在動態下保持良好使用功能。

3、提升本部門人員專業水平。招標代理部在安排各部門培訓的同時，應着力對部門人員的素質提升。經理肩負對下屬的培訓、管理和工作指導職責。所以，招標代理部計劃對全部門人員進行工作培訓，從而使部門的綜合能力得到提高。

4、實施部門目標責任制。招標代理部門年度目標分解到每個職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。首先是3月2日x項目評審，3月7日中心項目開標，3月14日工程開標，要認真順利的把任務完成。接下來正在進行的項目有等項目，正在聯繫的項目是。我們部門會完成所要達到的目標。

部門經理：

　　20xx年5月21日

部門年度工作計劃10

尊敬的金女院領導：

您好！

首先感謝學院各位領導在20xx年度對本中心工作的關心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，並在下半年開設了數場大規模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開展且得到了學員和外界的好評，產生了一定的社會效應。

下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優勢，並分析了當前社會的行業需求，計劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓班”這一項目，現將本項目的情況説明如下。

一.項目概要

1.在激烈的市場競爭中，企業要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業與消費者溝通的橋樑。企業呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示着我國對形象代言人的使用即將走向專業化、普遍化。

2.在日益加劇的就業壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發揮自己的特長、實現自己的夢想，急需一個良好的平台展示自我。為此，我們計劃開設一系列專業課程，搭建一個平台，以幫助他們達到專業的水準和職業勝任能力。目前，“形象代言人”的職業化、專業化日益凸現，此時“形象代言人特訓班”便順勢而生。

3.“形象代言人特訓班”將招募優秀的青年才俊，進行系統化的專業培訓和學習，讓學員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業和企業家的得力助手，用其專業的知識推廣企業形象、幫助企業進行危機處理、社會公關處理、內部協調等工作，使企業得到豐厚的回報，使學員實現自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓班”市場前景廣闊。

二.辦學思路

我們計劃20xx年重點在江蘇同時面向全國招收企業形象代言人特訓班學員。本班將依託金女院深厚的.人文底藴、中國形象代言人網的資源加之江蘇可創教育機構多年的市場辦學經驗、成熟的市場運作方式，從基礎知識、專業知識、技能培訓三大方面全面培養形象代言人專業人才。

“形象代言人特訓班”，學制六個月，每月利用雙休集中開課。學習成績合格，修滿教學計劃規定的學分，頒發南京師範大學金陵女子學院“形象代言人特訓班結業證書”或由中國形象設計行業頒發的“形象代言人註冊專業資格證書”。經初步市場調查，學費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學員開設總計180學時的課程，邀請專家對學員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，並聯系知名企業參與以幫助學員就業。

在學習期間，我們會負責向用人單位推薦學員就業。專業課培訓結束後，將組織若干場企業專場“形象代言人”選拔賽，優秀人才將有機會立即成為簽約“企業形象代言人”。我們相信在許多優秀、知名的企業的參與下，形象代言人的就業形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學院與眾多企業建立合作的平台，從而為金女院的學生就業工作帶來連帶的長期效益。

三.項目總結

我們堅信，憑藉我們前沿的理念、優秀的依託、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之後的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會公認的培養精英人才的搖籃，優秀人才的精神家園。為建設一個與現代化社會發展目標相適應的、充滿創新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學院奠定堅實的基礎。

當然，我們同樣需要金女院的各位領導、老師對我們中心的關心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！

部門年度工作計劃11

公司上市後，經管火仄勢必年夜幅度進步，那不單單是市場合作的中正在請求，更是本身成長強大的內涵請求。關於市場部來講，片面晉升經管火仄，取公司同步成長，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年條約額三十億的整體運營經管目的，市場部特造訂20xx年任務企圖以下。

1、疑息收集經管

1.樹立曲接帶領閉系

市場部是背責公司疑息收集扶植取保護、疑息蒐集處置任務的本能機能部分，承受營銷副總司理的帶領。市場部疑息經管員取各地區市場開闢助理之間是一種曲接帶領閉系，即正在疑息收集扶植、保護、疑息處置、審核圓面臨市場開闢助理曲接停止引導戰批示，並啟擔疑息收集任務的帶領義務。

2.構架新型構造機構

3.添加職員設置：

(1)疑息經管員：市場部設專職疑息經管員3名，分擔差別地區，沒有再兼任別的任務。

(2)市場開闢助理：浙江省六個處事處共設市場開闢助理兩名，別的各處事地方轄地區均設市場開闢助理一位。

4.強化職員素養培訓

秋節前完成對各地區的市場部疑息經管員戰市場開闢助理的僱用戰培訓，使20xx年新的經管軌制實行進程中市場部正在職員素養圓面有充沛的保證。當真挑選戰穩重任命市場開闢助理，切勿魚目混珠。

5.減年夜職員審核力度

正在職員設置、資本包管、事蹟審核等圓面臨疑息收集樹立戰保護做出實行細則規則，從軌制上對此項任務做出包管。樹立市場疑息經管員按期巡迴分擔地區引導疑息經管任務的審核軌制，並憑據各地區實踐狀況戰存正在的成績，有針對性地減以剖析戰研討，以催促其正在短時間內按規則樹立戰健全疑息經管的任務。

6.靜態經管市場收集

市場開闢助理取疑息經管員憑據疑息員供應的疑息數目(以個為單元)、項目範圍、疑息殺青率、成長上級疑息員數目四項目標對疑息收集成員停止按期的靜態評價。正在剖析疑息員/單元的分類的底子上，疑息經管員戰市場開闢助理應分離疑息員的靠山材料停止詳盡地剖析，肯定其經過贊助後事跡增加的能夠性。進一步增強疑息的經管，正在疑息的完好性、實時性、有用性戰失密性等圓面做比如上一年更好。

7.增強市場調研，以各地區疑息成員/單元供應的疑息量戰公司正在各地區的營業停頓狀況，將以專人對各地區鋼佈局營業的成長近況戰潛伏的成長趨向，停止充沛的市場調研。經過調研獲得第一手材料，為公司正在各地區的機構設置各趨公道戰公司正在開闢新的市場圓面做好顧問。

2、品牌推行為進一步挨響"杭蕭鋼構"品牌，擴展杭蕭鋼構的市場佔領率，20xx年乘公司上市的春風，開端斟酌四川省省會成皆、陝西省省會西安、新疆維吾我自治區尾府黑魯木齊、遼寧省會瀋陽、兇林省的長秋、廣東省會廣州、廣西壯族自治區尾府北寧和上海市舉行品牌推行會戰研究會，以宣揚戰擴展杭蕭鋼構的品牌，擴展疑息收集，製造更年夜市場空間，從而為完成條約翻番奠基脆實的市場底子。

2、正在重面或年夜型的工程項目完工之際，約請有閉部分正在現場舉行消息宣佈會，用完工實例展現戰宣揚杭蕭鋼構品牌，展現杭蕭鋼構外行業中技能、事蹟盤踞一流火仄的現實，建立修建鋼佈局止業中上市公司的範例感化戰帶領職位，使宣揚任務到達事半功倍的後果。

3、進一步做好告白、材料等圓面的`宣揚任務。正在各個施工現場建造戰裝置年夜型宣揚條幅或告白牌，現場展現企業氣力;實時建造企業新的事蹟戰宣揚材料，彌補到招標文件中的事蹟引見中戰收放到商大家員手中，儘量地晉升品牌推行的深度戰力度。

4、增強戰中界打仗職員的專業常識培訓戰素養教誨任務，建立優越的企業員工抽象戰進步前輩的企業文明外延，給每位取杭蕭鋼構職員打仗的人皆可以留下好好而深入的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼佈局有更清楚戰深條理的熟悉。

3、客户歡迎催促全部職員初末以熱忱為本則，有禮有節地做好各圓面主人的歡迎任務，確保歡迎後果一年好過一年。

2、正在確保客户歡迎後果的提早下，將盡量地節流歡迎用度，以低落公司的團體運營本錢，進步公司利潤火仄。

3、繼承做好去訪客户的歡迎檔案經管任務，將潛伏主顧戰條約主顧的檔案分類生存，正確控制項目歷程，勤奮合營商務部分戰處事處促進項目營業。

4、調解部分職員崗亭，僱用下素養的職員充分歡迎氣力。跟着營業量的不停擴展，去訪客户也日漸增加，市場部背責歡迎的職員顯明不敷。為了順應公司營業成長的必要，更好地做好歡迎任務，落實大好人員僱用任務也是一件非常緊張的事變。

4、外部經管寬格履行c版量量經管系統文件戰經管系統尺度文件，寬格實行"統統按文件經管，統統按步伐操縱，統統用數聽説話，一次就把任務做好"計謀，使市場部慢慢成為履行型的團隊。

2、進一步寬格依照股分公司戰營銷體系所規則的各項請求，展開本部分的各項任務經管，勤奮進步經管火仄。

3、充沛發揚本部分各崗亭職員的任務主動性戰自動能動性，誇大其任務中的進程掌握戰終極後果。進步他們的任務義務性戰任務量量。寬格依照響應的崗亭職責執行審核造。

4、統統從公司年夜局動身，誇大營銷系統一盤棋。主動做好調和營銷體系各部分之間的聯絡取調和任務，從而進步營銷體系團體戰役力，為完成20xx年的營銷目的做好最劣量的效勞任務。

5、合營營銷副總司理弄好營銷體系的平常止政經管。自動為各部分做好後勤保證任務戰平常效勞性任務。為他們製造加倍優越的企業文明空氣戰任務情況。

部門年度工作計劃12

金色的九月帶給我們的是收穫的喜悦，秋風送爽的十月帶給我們更是喜悦後的愜意，我們學生會也迎來了新的一學年的工作，首先迎新工作的圓滿結束，隨後就是招新工作的順利進行，而最後的學生會領導班子的確定，宣佈許昌學院學生會新一學年工作正式開始。

我們體育部也正是在這個大的環境下逐步開展我們新一學年的工作進程，以及對這一年工作目標的確定，而鑑於上年的工作成績的基礎之上，我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標。

對於以後工作的計劃、以及安排將在着重圍繞我們這個部的工作性質及特點的前提下進行。在此基礎上我們將在適當的範圍內拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個以豐富我們學生會各部文體活動、業餘生活以及與各院系學生會之間加強交流為主要工作的起紐帶作用的部門，其次我們又是一個學校舉行體育活動的時協助部門，協助各項體育活動的順利舉行。因此，這就決定了我們的工作要細緻入微。

我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊：一就是我們部所負擔的對組織關於加強各部門之間交流的體育活動，這是我們新一年的工作的重點，目的是讓進入我們許昌學院學生會這個大家庭的每一個成員之間都一個交流的機會和平台，讓以往學生會不同部門之間因為缺乏交流而工作不能更好的開展的現象一去不復返。二是培養優秀的委員，挑選更加優秀的人才，為我們學生會這個大家庭輸入更家強勁的動力，這其中最重要的任務是幹事人選的確定，我們的目標是努力培養繼承我們體育部傳統精神的優秀委員，不怕吃苦，不怕累，更重的是要有拼搏精神。所以我們的具體工作安排如下：

1.在十一月底在學生會內部舉行一次體育活動(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個過程就是對我們部委員的一個檢驗過程，考察他們各方面的能力。

2.在十二月份完成我部幹事人選的擬定工作。

3.計劃和社團聯合舉行一次交流互動活動，這個活動將會是許昌學院學生之間舉行的'最宏大的聯誼會。

4.就是舉行一次問卷調查，關於大學課堂以及業餘體育活動的興趣的問題，及我們廣大師生最需要和應該完善的體育設施和項目。

5.協助學校舉行春季運動會。

為了更好地履行策劃部的職能，本學期，制定工作計劃如下：

(1)招聘新干事，儘快完善策劃部工作。

(2)我部將協助學生會及團總支作好迎新晚會的準備工作。

(3)部門剛剛成立，為了擴大知名度，將組織成員策劃一系列宣傳方案，如運用網站、報紙、各種活動。

(4)邀請學生會幹部到本部門傳授經驗，學習其他部門的優秀管理方法，從而更好的建設我部。

(5)邀請老師到我部門對成員們進行教育，提高成員的知識水平。

(6)十月末我部將與科技部共同開展讀書活動，將對一些有教育意義的書進行討論。

(7)十二月我部將協助學生會及團總支組織迎元旦晚會。

(8)在各項活動開展期間我部將協助宣傳部做好宣傳工作即出海報出版等，使每次活動能更加～地完成。

學生會作為高校校園文化的重要載體，是高校第二課堂不可或缺的組成部分，是學生培養興趣愛好，擴大求知領域，陶冶思想情操，展示才華智慧的廣闊舞台。在新時期加強學生會組織工作，積極引導學生參加健康向上的課外活動，是關係到青年學生健康成長和素質教育全面推進的大事，也是關係到學生會的事業不斷髮展和黨的青年工作永葆生機和活力的大事。由於部門成立時間較短，各方面經驗不足，在今後開展的工作中難免有不足之處，但是作為學生會這個大家庭的一員，我們將會竭盡全力為學生會的發展作出貢獻。

部門年度工作計劃13

20xx年安保部在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體安全經營發展目標，加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衞工作，為公司創造良好的經營管理環境，全面總結去年安保工作薄弱環節和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。

(一)、工作目標

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。

2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

(二)、主要工作計劃措施

一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關係。

2、對進出山莊的閒雜人員進行勸離。

3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租户形成羣防羣治，制定保衞巡查方案。

6、做好治安管理監控系統的保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衞工作中。

三、公司安保部參照行業規範將對保安員進行一系列的學習和培訓。

1、每週兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，

2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協助公司安委會做好安全生產工作

1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

2、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發展做好保駕護航的工作。

一、保安部工作

1按時參加總經理、上級公安機關等召開的會議，及時召開班組及全員會議進行貫徹、執行和完成總經理及上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、佈置和總結工作，並及時向上級領導彙報。

2貫徹執行安全工作的方針政策和有關法律、法規，建立健全各項安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中，並監督、指導。

2、完善保安部制度。抓好安全防範，強化責任。落實安全管理崗位職責，分析存在的問題，及時提出改進意見。

3、加強大樓內公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網吧、枱球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。

4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內功、增強整體素質，定期組織保安人員認真學習企業文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。

（1）軍訓內容

①.立正、稍息、看齊、報數

②停止間轉法

③齊步走、跑步走、正步走與立定

④執勤、巡邏隊形、規範動作的訓練

⑤擒拿格鬥招式演練

⑥保安隊員消防滅火技能培訓

⑦保安隊員滅火預案演練

⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格)，

⑨為了應對緊急事件的發生，進行夜間緊急集合訓練，確保在3分鐘內全員集合完畢，提高全體的快速反應能力。

5、多方位瞭解每位保安員，認真做好保安隊後備幹部的培養工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立後備保安幹部名冊。將後備保安幹部人選按照對班長的要求進行培訓。

二、消防安全工作

1、上半年組織消防演練1次，參加人數15餘人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。

2、加強樓內客户及內部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳週活動，組織工程部、招待所及清潔部人員聯合舉行初級火災滅火演習。

3、每天兩次、每週五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發現隱患及時整改或上報，並認真做好記錄。

4、修定消防安全責任制，全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責。

5、做好20xx年度全部租户的“防火安全協議書”全部簽定完。並完成大樓內所有客户檔案的存檔工作。

6、建立對突發事件處理的預警機制，使之能夠儘量減少大樓與租户財產損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則，執行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結，提升內部管理機能。

7、配合公安及其他執法機關對違法犯罪行為的調查取證工作，對大樓內發生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查，並妥善地作出處理。

三、綜合治理工作

1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。

2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。

3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計劃和安排。

四、其他工作

（一）市容環衞工作

1、積極配合辦事處作好愛國衞生及冬季清雪等各項工作，同時積極協助市容環衞辦創建衞生達標城市各項工作，配合辦事處對市容環衞的檢查工作。

（二）支部組織委員工作

1、在廠黨總支的領導下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護企業根本利益及職工合法權利活動。

最後在新的一年裏，保安部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，認真貫徹執行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加紮實的作好，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助。

xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。

回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;

2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對於業主反映的.問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;

7、新舊錶單的更換及投入使用;

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升自己，着重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客户交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

部門年度工作計劃14

一、協會建立的目的主旨

鑑於這些年蘭州沒有電競協會，缺乏正規管理，電競氛圍並不良好，頻頻出現同一時間多個廠商在同一款熱門競技遊戲上開辦大量比賽，參賽隊員疲於備戰，影響生活和學習，廣大電競愛好者開始厭煩商業炒作性質的比賽。另外，比賽質量也不如人意，沒有裁判，沒有規則，“現場情況我們説了算”成為了電競界舉辦商的口頭禪，甚至一些惡劣商家比賽前承諾的獎金獎品不予發放，導致電競氛圍加速惡化，使得正面陽光的競技變得一片陰霾。所以，規範管理是眼下電子競技運動的當務之急，只有組織舉辦規範、公正、公開的賽事，才能讓我們的電子競技運動健康蓬勃發展。

1、蘭州電子競技運動協會的建立，旨在將蘭州市電子競技運動規範化，提高運動員素質，保證電子競技比賽的正規，杜絕電子競技運動越來越趨於利益化。使得公平公正、永不放棄等體育精神在電子競技運動的賽場上發揚的更廣。

2、蘭州電子競技運動協會，在規範電子競技賽事的同時，也是作為電子競技賽事的重要紐帶，以各大電子競技賽事的.承辦方、電子競技俱樂部為載體，將我們蘭州許許多多優秀的電子競技隊伍、選手完美地展現在這個舞台上，使得社會更加了解電子競技運動，消除對電子競技運動的誤解。使得電子競技運動在蘭州有一個更加正規、健康、優秀的發展。也使得電子競技運動向社會傳達出更多超越自己、永不言敗的體育精神，讓充滿正能量的電子競技運動，讓社會和電子競技更加蓬勃發展。

3、在之前的電子競技發展過程中，由於缺乏管理和經驗，比賽規則的不明確，執裁人員的不規範，參賽人員的管理散亂，電子競技曾一度和電子遊戲毒品掛鈎，使得社會對電子競技產生牴觸。蘭州電子競技運動協會成立後，首要任務就是對電子競技活動的規範，嚴格控制比賽流程，(4、在蘭州電子競技運動協會成立後，協會將全程參與各大電子競技比賽過程，避免電子競技運動商業化、利益化。宣傳運動精神，加強參賽人員素質，給電子競技運動在蘭州一個更加優秀、綠色的發展空間。

二、蘭州電子競技運動協會的長遠目標

電子競技運動是一個需要長遠發展的項目，在協會成立後，並不僅僅要管理好我們現有的電子競技運動項目，我們還有更加長遠的目標與設想。

1、在蘭州建立電子競技運動基地，對電子競技隊員進行專業的培訓，對電子競技運動裁判進行考核，培養出專業的電子競技運動員和裁判員，可與學校、網吧等電子競技參賽人員聚集的地方進行合作，讓參賽者有更加專業、健康、優秀的場所進行學習訓練。

2、大力支持發展蘭州電子競技運動俱樂部，對俱樂部傳達更加嚴格與正規的管理經驗，以電子競技運動協會為紐帶，電子競技運動基地為核心，電子競技運動俱樂部為承載體，使得電子競技運動在蘭州能夠蓬勃發展。並且聯動周圍省市的電子競技俱樂部協會，最終使得蘭州成為西北、甚至全國的電子競技基地。

3、以電子競技運動基地作為出發點，可以聯合發展許多的周邊產業，比如旅遊、電子產品、物流等，使得電子競技運動與其他產業互相依靠，共同進步，共同發展，最終達到共同繁榮。

三、蘭州電子競技運動協會成立初期的具體目標

1、完善電子競技運動協會的內部結構，宣傳協會宗旨，招收會員，成立理事會，制定協會的工作流程以及近期目標。

2、制定電子競技運動的詳細比賽流程及比賽規章制度、運動員管理規章制度與裁判員的考核以及規章制度，為以後的比賽正規化做好準備。

3、積極聯繫電子競技運動的相關商家，在20xx年中到年末的時間內，舉辦4-5場大型電子競技比賽，並將正規化的比賽方法運用到比賽中，大力宣傳比賽，讓社會大眾更加接受電子競技運動項目。

部門年度工作計劃15

為了創造奇蹟，以達到公司戰略及業績發展，特制定以下計劃：

一、計劃重點：聚划算之後的淡季銷售

二、目標：穩紮穩打，創造奇蹟

三、具體步驟：

創新 去開發新產品引領食品潮流的趨勢 獨創新穎 須採購部團隊及大家共同探討

借鑑 借鑑沃爾瑪山姆店銷售模式與電商結合（未來設想），庫房與實體店一起，買家可以就近購買也可足不出户。

儲備 一些散貨保質期長的可以多儲備一些，以備不足之需；（當單量較大時應讓廠家去做好前期準備，減少庫房人員壓力。）

環境衞生 良好的工作環境才能使員工發揮工作的熱情，定期打掃

培訓 對全體庫房人員進行ERP系統及辦公軟件的培訓

輪崗 對所有人進行輪崗，增強激發每個人的工作潛質（設想）

可上架一些高檔產品，吸引客户購買慾望

可能遇到的`困難：

斷貨

三無產品

人員不足

以上所述是此次針對聚划算後的工作計劃，本部門將立足實際，認真做好工作，提高工作效率，使工作有所開拓，有所進取，有所創新。為公司的發展奉獻一份力量。