年度培訓工作計劃15篇

時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計劃怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編整理的年度培訓工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度培訓工作計劃1

太原某培訓機構公考培訓項目20xx年工作計劃一、20xx全年營業額達到百萬以上。每季度營業額達到20萬以上。

一、擴充、吸收優秀的公務員考試培訓項目團隊。

1、招聘2名以上踏實、肯幹的市場專員

2、招聘1名以上優秀的網絡專員

3、做好新老職員的培訓。

4、培訓、儲備好充足的兼職隊伍。

二、擴展宣傳和招生渠道，打開我們在太原甚至是山西省公考培訓行業的品牌。

1、專人負責貼吧、微博、微信、QQ羣、論壇等網絡平台的發帖、活動策劃等。

2、發展各高校校園代理從而確保在高校海報、單頁等資料的不間斷宣傳。同時加強、加大在各高校的講座等活動。

3、太原各社區、街道海報、條幅等宣傳的覆蓋。

4、太原市有影響力的書店內的條幅、海報等的普及。

5、在報名、資格審查、筆試過程中聲勢浩大的宣傳。

三、抓好重點項目

1、2月份國考面試2、3月份省考筆試等

四、學員信息的有效管理

1、諮詢過的學員要保留好手機號或者QQ號及時傳遞考試信息和培訓課程。

2、報班學員及時回訪考試結果，以後的考試信息及時通知。

年度培訓工作計劃2

一、指導思想

以科學發展安全發展為統領，以認真貫徹《安全生產法》、《國務院關於堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》(國發［20xx］40號)為主線，以《生產經營單位安全培訓規定》(總局3號令)、《安全生產培訓管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產培訓監督管理實施細則》為依據，以提高全區生產經營單位負責人、安全生產管理人員能力素質為重點，周密籌劃、嚴格標準，精心組織形式多樣的培訓教育活動，大力宣傳安全生產法規知識，傳授安全生產監管方法，努力培養一批作風優良、業務精通、嚴格執法的安全生產管理人員，夯實全區安全生產監管工作基礎。

二、培訓工作目標

(一)嚴密組織全區安全監管監察人員參加行政執法資格年度培訓，時間24學時，培訓率達到100%；

(二)嚴格監督危險物品(化學品、劇毒物品、煙花爆竹、民爆器材)的生產、經營、儲存單位的主要負責人、安全管理人員參加安全資格培訓，時間48學時。嚴密組織上述人員年度再培訓時間16學時，培訓率達到100%；

(三)嚴格監督特種作業人員參加安全資格培訓時間為100學時，每兩年複審複訓1次，複訓時間為24學時，培訓(複訓)率100%；

(四)嚴密組織除危險物品以外的其它生產經營單位主要負責人、安全管理人員參加安全培訓，時間24學時，年度複訓時間為8學時，兩年複審一次，複訓時間24學時，培訓(複訓)率力爭達到100%；

(五)嚴密組織規模以上企業班組長參加安全培訓，培訓率力爭達到100%；

(六)嚴格監督規模以上企業組織本企業其它從業人員參加安全培訓，培訓率力爭達到100%；

三、培訓主要任務

根據全區年度安全生產總體工作安排及上級關於開展安全培訓的文件指示要求，今年，區安監局將主要組織以下各類人員參加培訓。

一是嚴密組織街道機關部門負責人和安全監察監管人員業務能力培訓。按照安全生產“一崗雙責”要求和監管執法能力需求，組織開展好領導幹部和安全監管人員培訓教育工作，力求通過培訓教育，使全區領導幹部和安全生產監管人員熟悉掌握安全生產方針政策、法律法規、標準規範和監管監察執法程序等。根據市局要求，及時組織相關監管人員參加執法能力培訓班。嘗試採用外送委培、考察學習、專題研討等方式進行安全監管監察業務培訓，着力提升全區監管執法人員業務素質和履職盡責能力，加快培養更多的安全生產監管行家裏手，為全區安全生產工作提供人才支持和智力保障。

二是組織生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員參加培訓。國務院《關於進一步加強企業安全生產工作的通知》(國發［20xx］23號)及《國務院關於堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》(國發［20xx］40號)中明確要求：企業主要負責人、安管人員、特殊工種人員一律嚴格考核，按規定持證上崗，職工必須全部經過培訓合格後上崗。凡存在不經培訓上崗、無證上崗的企業，要依法停業整頓。因此，組織生產經營單位主要負責人和安管人員參加培訓是貫徹落實國務院指示要求的重要舉措。一季度，區安監局擬對全區生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員持證上崗情況，分行業種類進行調研統計，對生產經營單位從業人員培訓情況進行執法檢查，並建立完善相關培訓台帳資料。二季度至四季度，區安監局將根據生產經營單位各類人員培訓情況，積極協調有關行業主管部門，分行業、分批次、分片區組織相關人員參加取證培訓和年度複訓。督促指導生產經營單位自行開展安全培訓。

三是組織特種作業人員持證上崗培訓。根據國家安監總局發佈的《特種作業人員安全技術培訓考核管理規定》(總局第30號令)確定的11類51個特種作業工種類別，結合我區特種作業工種分佈和培訓資質規定範疇，積極調查、登記和組織未取得上崗操作證的特種作業人員開展安全專業知識培訓和複審培訓，堅決消除特種作業人員無證上崗現象，切實提高特種作業人員安全作業技能和持證上崗率。

四是積極開展企業班組長安全培訓。上半年，根據國務院安委辦《貫徹落實國務院<通知>精神,加強企業班組長培訓工作的指導意見》(安委辦［20xx］27號)精神，在充分調查摸底的基礎上，區安監局將結合全區行業狀況，加大對規模以上企業班組長安全培訓情況的執法檢查，督促相關企業按照規定開展班組長培訓，力求通過培訓，切實提高企業班組長現場安全生產作業技能和安全管理能力水平。各街道和機關有關部門要積極做好配合工作，強力推動企業全員安全培訓制度落實到位。

五是開展安全生產專題(專項)培訓。結合安全生產大檢查、安全生產專項整治活動和全區行業特點，有計劃地組織重點行業領域安全生產專項管理知識培訓班。今年，區安監局將聯合區公安消防部門，組織開展餐飲、賓館、網吧、商場、歌舞廳等人員密集場所安全培訓，聯合區投促部門組織開展物業管理公司負責人安全培訓等。另外，視情邀請專家學者組織開展職業衞生安全管理、應急救援、燃氣使用等專題(專項)培訓班，着力提高全區重點行業領域的安全管理和防範能力，減少各類事故發生。

六是組織開展危險物品行業全員安全培訓。按照《國務院關於堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》(國發［20xx］40號)及《生產經營單位安全培訓規定》(總局3號令)、《安全生產培訓管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產培訓監督管理實施細則》等法規要求，區安監部門將加大工作力度，提高組織程度，督促指導全區危險物品的生產、經營、儲存單位開展全員安全生產知識培訓，並完善建立安全培訓台帳資料，堅決杜絕安全培訓講形式、走過場現象，切實提高危險行業從業人員的安全生產意識和安全操作技能。

七是指導監督除危險物品行業以外的其他生產經營單位全員安全培訓。根據行業類別差異，督促生產經營單位按照崗位層次需求，創新全員安全生產培訓內容和方法，增強培訓針對性和有效性，切實加強員工的“三級”安全教育培訓工作。今年，全區所有企業要開展創建“三級安全培訓達標”活動，推動全區企業全員安全培訓工作制度化、正常化。各街道和機關有關部門要履職盡職，對轄區企業和下屬單位要加強檢查指導和安全教育培訓的督查執法工作，要把企業全員安全培訓作為日常監管的重要內容，完善監管措施，強化督查手段，確保全員安全培訓工作措施到位、行動到位、落實到位、成效明顯。

四、幾點説明

(一)本文件中所稱安全培訓是指以提高安全生產監督監察人員、生產經營單位從業人員和從事安全生產工作的相關人員的安全素質為目的的教育培訓活動。接受安全培訓的主體人員是：街道以上人民政府安全生產監督管理部門從事安全生產監督管理及行政執法的安全生產監察員；生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員、其他從業人員及從事安全生產工作的相關人員。

(二)本文件中所稱生產經營單位是指所有從事生產經營活動的基本生產經營單元,具體包括各種所有制組織形式的公司、企業、社會組織和個體工商户,以及從事生產經營活動的公民個人。

(三)本文件中所稱生產經營單位主要負責人是指有限責任公司或者股份有限公司的董事長、總經理，生產經營單位的廠長、經理、局長、礦長、投資人等。安全生產管理人員是指生產經營單位分管安全生產的負責人、安全生產管理機構負責人及其工作人員、未設安全生產管理機構的專(兼)職安全生產管理人員等。其他從業人員是指除主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員以外，生產經營單位從事生產經營各項活動的所有人員，包括其他負責人、其他管理人員、技術人員和各崗位的工人以及臨時聘用人員；從事安全生產工作的相關人員是指從事安全教育培訓工作的教師、危險化學品的登記人員和承擔安全評價、諮詢、檢測、檢驗人員及註冊安全工程師等。

五、工作要求

依法組織開展監督指導安全生產培訓教育是各級政府組成部門的法定責任，是推進安全生產法律法規貫徹執行的重要途徑，是預防和減少安全生產事故的有效手段，是做好安全生產監管的基礎性工作。各級領導要充分認清加強安全生產培訓教育的重要性，要切實把安全生產培訓教育工作擺在重要位置，加強領導，明確責任，努力做到培訓工作有計劃安排、有專人負責、有資金投入、有措施保障，強力推進各項安全生產培訓教育從“告知基本知識、教會管理方法、提醒注意事項”的基本層次階段向“提升參培積極性、拓展培訓領域、分類分級培訓、研討互動提高”的高層次上發展。力求通過培訓教育，不斷提升安全生產監管隊伍綜合管理能力，增強從業人員安全生產法規意識、責任意識和防範意識，為全區“三爭一創”、創建南京投資創業首選區活動開展提供堅強的人才支持和智力保障。

年度培訓工作計劃3

酒店爭創預備四星級旅遊飯店和實現經濟騰飛是關鍵。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。預防工作實施過程中遇到的阻力，讓工作進展順利。提前進行工作計劃，讓您的工作狀態飽滿。裏有各種工作計劃，如年度工作計劃等應有盡有。

一、培訓方法和內容落實

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行鍼對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1。專業技能培訓

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關於提高管理技能培訓課程。

（2）總枱、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅遊外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將於近期開展英語培訓課程。具體計劃

①時間：擬於2月份起開展，以3個月為一個週期，每週安排兩節培訓課（共計24課時）。

②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自願報名參加。

④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，藉以考察員工掌握程度。培訓結束後，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

⑤激勵與處罰機制：

A、激勵、對於考試成績優秀的員工給予工資晉級；

B、設定一定的英語津貼；

c、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對於考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）並落實執行，人事部負責跟蹤監督，並對培訓提出合理建議。

年度培訓工作計劃4

今年是校園執行三年規劃的第二個年頭，是關鍵之年。本學期的工作需要精心謀劃，認真落實，爭取邁上新台階。

一、指導思想

立足校園實際，以市、區有關部門的工作要求為指導，以安全工作為基礎，以進一步落實規範管理為重點，以師資隊伍建設為突破口，以提高教育質量為目標，全面提升校園各項工作的水平。

二、工作目標

1、有針對性地開展工作，有效改善薄弱環節，爭取在年檢中有好的表現。

2、抓實校園的各項管理，讓學生的行為規範、學業成績等方面有整體性的提高。

三、重點工作

1、牢牢抓住校園的安全工作，進一步落實安全職責制和日常安全管理。

2、加強校園行政幹部的隊伍建設，提高幹部的工作職責感和管理水平。

3、加強校本培訓和校本教研，促進教學“五環節”的較好落實，促進教師的專業發展。

4、加強班主任隊伍建設，強化學生的行為規範教育和訓練，提高家長的教育意識。

四、具體措施

(一)校園管理

1、重新調整校園三年發展規劃，明晰校園辦學理念、辦學目標以及分年度、分部門的目標、措施等，增強規劃的執行意識。

2、調整、充實行政幹部隊伍，明確分工，進一步明確崗位職責，以嚴格履行崗位職責來提高分管工作的管理效能。落實過程管理，學期計劃的制定要有針對性、可執行性;計劃透過後就要照此執行;執行中要進一步細化，有的工作要做好方案，做到有佈置、有檢查、有反饋，有資料積累。

3、建立行政幹部的學習制度和工作交流制度，拓寬幹部的眼見，提高幹部的思考力和解決實際問題的潛力。建立幹部管理工作評價機制。

4、梳理和完善校園各項管理制度，構成貼合校園實際的、能夠執行的德育管理制度、教學管理制度、後勤管理制度、安全管理制度，建立制度執行狀況的自我評估機制，以此提高制度的執行力。

5、明確校園各類崗位的工作職責，優化檢查、評估履行崗位職責的機制;組織學習崗位職責，期末對照崗位職責進行履責交流，進行履責評價。

(二)師資隊伍

1、分管領導要制定適合校園實際的校本培訓計劃，計劃要明確培訓目標、培訓資料、培訓時間、對教師參加培訓的評價等。本學期主要從專業道德(師德)、專業技能(課堂教學、班主任管理、羣眾教研)入手，以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。

2、建立青年教師、骨幹教師培養機制，做好新教師的拜師結對工作，建立以骨幹教師為主體的“教師專業發展自主活動小組”，發揮以點帶面的作用，構成關注自身專業發展的氛圍，到達各類層次教師專業水平的提高。

3、舉行第一屆“華武杯”教學大賽，帶給教師專業發展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平台。本次大賽涉及教師專業素養(粉筆字等)、專業技能(備課、課堂教學、教學案例)等資料，力求做到全員參與。分管領導要做好具體的實施方案，包括評價的標準等，體現對此項大賽的全程管理。

(三)德育工作

1、建設好德育隊伍

(1)強化全員育人意識，透過師德培訓提高教師的育人意識、榜樣意識，關注教師在教學中的學科滲透，與教導處加強合作，注意對教師在備課中在課堂教學中、在作業批改中、在個別輔導中的育德意識和育德潛力的評價。

(2)開好“三個會”，“三個會”即：期初的班主任、中隊輔導員計劃會，期中的班主任、中隊輔導員工作經驗交流會，期末班主任、中隊輔導員工作總結會。每次班主任、中隊輔導員工作例會安排培訓環節，每次培訓做到有主題。針對班主任、中隊輔導員工作中的實際問題，擬定本學期班主任、中隊輔導員培訓實施方案。

(3)以提高班主任、中隊輔導員業務素質為突破口，適時組織全體或部分班主任外出參加培訓和考察學習，以開拓班主任視野，調動班主任工作的用心性。

2、加強行為規範教育

(1)圍繞校園既定的學生培養目標(讓學生成為擁有“仁、智、義、強”品質的華武好學生)，制定分年級的培養目標，細化為行為規範的分年級要求，構成適合本校的辦學理念、辦學目標、培養目標的學生行為規範的教育、訓練、實踐和評價體系。

(2)用心探索“生活德育”的目標、方法和實施途徑，要把“仁、智、義、強”的要求融入學生的校園生活、家庭生活、社會生活，注意生活細節中的德育，人際交往中的德育等，改善德育的落腳點，突出學生的道德實踐。

(3)落實校園德育和班級德育，抓好全校集會和每週升旗儀式，力求每次集會、升旗準備充分，規範到位，學生受教育。抓好班隊課、午會課，推行十分鐘隊會，開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環境教育”，對這些專題教育要根據年級的特點做出統籌的安排。

(4)結合學生行為規範表現出的突出問題加強教育訓練，本學期的前半階段，重點強化學生的禮貌行為，改變亂扔垃圾、紀律性差的陋習。

(5)以櫥窗、板報、温馨教室建立、校園廣播為陣地，重視主流價值觀的宣傳，弘揚學生中的優秀事例，引導學生過有道德的生活，做有道德的人。本學期校園櫥窗更換兩次，板報更換四次，力求主題鮮明，資料充實，版面活潑、新穎，有吸引力，有觀賞性和教育性。

(6)兩大系列的德育主題活動，建設好班隊活動課、全校集會、每週升旗儀式三大主陣地。堅持國旗升降制度。每週一和重大節日組織升國旗，抓好國旗班子建設，國旗下講話力求做到有時效、高水準、成系列。

(7)少先隊大隊部根據少先隊組織的特點，用心開展少先隊活動，讓少先隊員、兒童團員在喜歡的活動中感悟、體驗;抓好少先隊的組織建設，建立各種小崗位，透過崗位實踐，增強自我教育，培養多種潛力。

(8)舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節活動，引導學生在有益的書本中汲取營養。

3、建立德育激勵機制

(1)加強班主任工作的考核，以改善教師績效工資分配機制為契機，完善班主任工作考評機制和激勵機制，真正實行班主任工作的績效與待遇掛鈎制度。用好、用足相關要求，努力提高班主任待遇。

(2)繼續開展好創“五禮貌班”、“五禮貌學生”和“優秀班主任”活動，以開展創“五禮貌班”和“五禮貌學生”活動為載體，用心構建學生“自我教育、自我管理、自我激勵”的“三自”機制，並構成以學生自評、互評與教師評相結合的“禮貌學生”評價制度。藉助慶祝“六一”節之際，舉行隆重的表彰儀式，表彰“五禮貌班”、“五禮貌學生”和“優秀班主任”

(3)設置紀律、衞生、安全流動紅旗，做到每週一流動，結果與“五禮貌班”的評選結合起來。

(4)少先大隊要加大“安全監督崗”“紀律監督崗”“衞生監督崗”的監管力度。

4、完善家校聯繫

(1)不斷完善“家長委員會”制度，用心拓寬德育的主渠道，構成校園教育、家庭教育和社會教育相互溝通與合作的教育網絡。

(2)重視家庭、社會與校園教育的配合。組織、安排召開學生家長會(本學期至少一次)及部分學生會議。

(3)嚴格執行家訪制度，班主任每學期至少進行五人次的家訪並有記錄，與每個學生的家長至少電話聯繫或家長來校面談一次。教師要透過家訪，與家長聯繫瞭解學生在家的表現及學習狀況，也有針對性的指導家長科學地進行家庭教育，與家長一齊做好學生的思想工作。

(4)要充分發揮“家長校園”的作用，有針對性地進行授課，為農民工帶給家庭教育指導或帶給諮詢。

(5)抓好寄宿生的保育服務，繼續開設親情熱線電話，增強保育服務意識，提高保育服務水平和質量。

(四)教學工作

1、落實教學常規管理

(1)嚴格執行課程計劃，按照《上海市XX學年課程計劃》開齊、上足、教好各類課程，堅決做到學生、教師、教室、教導處的課表一致，完善作息時間表，保證學生每一天鍛鍊一小時，落實“快樂半日活動”。

(2)加強教學“五環節”的有效落實。

備課管理：第一，修改校園備課評價標準，明確備課要求;第二，加強備課的定期檢查和不定期的抽查;第三，分享優秀備課，加強羣眾備課;第四，開展備課輔導，強調片斷細節設計，強調目標設定與教學環節之間的匹配性。

上課管理：第一，加強隨堂聽課、行政走課、預約聽課，帶給課堂教學的評價和輔導;第二，切合校園實際，教研組討論構成一堂好課標準，引導教師按照好課的標準去上課;第三，倡導聽課，在聽課中學習上課，每位教師每學期聽課不少於10節，教研組長聽課不少於15節，三年內新教師、教導處人員聽課不少於20節。外出學習聽課後，要在教研組內彙報。

作業管理：第一，修改校園學生作業評價指標，明確各類作業要求;第二，加強學生作業的定期檢查和不定期的抽查，關注作業設計與課堂教學目標之間的匹配度，關注教師批改作業的及時性，正確性，突出強調作文批改但是周，其它學科批改但是日，關注學生作業的態度、正確率、訂正的及時性。

輔導管理：第一，加強個別學生的課內輔導和課後輔導，減少學困生;第二，把“堂堂清、天天清”作為輔導學生的工作目標。考試與評價管理：第一，嚴格考試程序，做到出卷、考試、閲卷、登分、試卷分析規範有序;第二，探索多樣的評價學生的方法。

(3)加強教學質量調研，透過調研瞭解教學環節中的問題，及時提出改善措施。本學期，教導處將對語、數、英三個學科進行一次抽查，抽查對象是部分年級、部分班級。期中、期末校園統一組織全校性的教學質量調研和考核。

(4)重視“培優”、“補差”工作，在切實做好減負工作的前提下，認真加強“培優”、“補差”工作。校園組織各類競賽，培養和鼓勵學業成績優秀的學生。

2、加強教研組建設

1、加強教研組長隊伍建設。召開教研組長會議，透過會議加強教研組長的培訓;明確教研組長的工作職責，透過教研組長履責的過程，提高教研組長的工作潛力。

2、落實教研活動，要根據校園平行班少、學科教研組組成人員任教年級跨度大的特點，每次集中教研活動過程中充分兼顧這樣的特點，合理安排時間、合理選取資料、合理設計形式;本學期由教導處組織2次校級教研活動，由教研組長組織4次學科組的教研活動，教導處、教研組長要精心設計好每一次教研活動的資料，包括時間、地點、目標、主題、過程，提高教研活動的有效性，吸引教師用心參與，讓教研組成為教師專業發展的好地方。3、強化新教師培訓

(1)組織新教師集中學習《中國小教師職業道德規範》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規，引導新教師在教育、教學中約束自己，規範自己的教育行為。

(2)採取師徒接對的傳統方式，充分發揮、86.老教師的傳幫帶作用，使新教師儘快成長。

(3)加強對新教師教學的日常管理，對新教師的備課、上課、作業進行經常性的檢查，至少每月一次，檢查後進行及時反饋，對教學檢查中確實存在問題的教師，將重點輔導和幫忙。

(4)開展新教師的備課、上課、説課、評課等活動，帶給不斷實踐和鍛鍊的機會。

4、上好校本課程

(1)校園用心利用、開發整合校園課程資源，構成有校園特色的課程實施方案，初步構成武術教材。

(2)藉助武術培訓中心的現有資源，利用半天快樂活動日，在民辦華武國小3—5年級開設武術特色課程，有計劃地進行羣眾拳、刀、劍術的訓練，用心參加校、鎮、區各類匯演，開展面向社區和家長羣體的公益演出活動，彰顯校園特色課程，擴大校園知名度。

(3)校園根據部分學生興趣要求，調動部分有書法和繪畫特長老師的用心性，從4—6年級吸收學生參加毛筆、硬筆書法特色課程和美術特色課學習。

5、開展好校園科技、藝術、體育教育

(1)上好自然、唱遊、音樂、美術、體育與健身、體育活動課，抓好學科的滲透，提高學生的綜合素質。

(2)用心開展體育、科技、藝術活動，舉行首屆藝術節。

(五)後勤工作

1、按照嘉定區中國小《校園衞生工作條例》檢查評估細則要求，做好各項衞生工作;認真上好健康教育課，做到有教師、有課本、有課時、有評價，確保學生健康知識合格率達90%以上;開展形式多樣的健康教育宣傳活動，少先隊及每班黑板報每期開闢衞生欄目;堅持班主任每一天檢查督促衞生工作，校衞生室配合德育處定期組織衞生檢查、評比，着力培養學生衞生習慣，做到常洗澡，勤換衣，勤剪指甲，不喝生水，不隨地吐痰等，確保學生健康行為構成率達100%。

2、加強安全保衞工作，抓好保安人員的工作培訓和工作檢查，努力把好校門進出關，要嚴格履行一切外來人員進出都要登記的手續;把好校門口的秩序關，每一天空上學、放學值日人員要到崗維持接送學生家長及車輛的秩序，確保學生進出校園的安全;強化水電、校舍安全及所有監控設備的管理，建立定期檢查制度，健全水電、校舍維修檔案。

3、加強食堂管理，進一步把食堂工作做細、做實。食堂負責人要根據食品衞生要求，每一天把好食品的入口關，食堂人員每一天要把好洗刷關、烹飪關、消毒關，分管領導要對食堂進行定期和不定期的食品、衞生檢查。

4、加強收費工作，做到先備案再收費，備多少收多少，按實結算，多退少不補。

5、做好固定資產的登記、入賬、使用、維護等工作，做到賬物相符，借還清楚，報廢規範。

年度培訓工作計劃5

根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅遊局對酒店的複評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，願與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

一、培訓工作

1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

根據酒店目前的培訓現狀和培訓後的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓後，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

1.1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規範要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規範要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最後一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度並確立“師徒關係”，從而加深新員工對於酒店歸屬感和認知。

1.3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的'就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目瞭然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃於年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規範進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

1.4服務技能與業務技能考核

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規範服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作並根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鈎政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨幹服務人員做好鋪墊。

2、深化“神祕客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級複核採用了“神祕客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對於發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神祕客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式

培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

3.1與培訓機構的進一步合作

20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，並策劃出培訓後回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯繫，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，並安排計劃實施。

3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

4、培訓為彰顯培訓效果

酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷彙總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊後進行彙總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查彙總之情況相結合，因故也將於20xx年1月另行上報。

二、五星複評工作

20xx年我們迎接了市旅遊局對於我酒店的五星複核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來幹什麼，該如何做，

事發後的媒體發佈會誰來負責如何説，要有應急預案培訓並簽字確保每個崗位知曉相應的責任等）；彙報資料的準備等。

根據市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

1、加強服務職業化程度

將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20xx年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程並實施安排。

2、細化服務理念，創造服務口號

計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎徵集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念後，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

3、應急預案相關

配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對於酒店應急預案修改的工作，根據修改後的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯後的應急預案影像資料補齊。

4、彙報資料準備

配合酒店星評領導小組，完善彙報材料，按照計劃時間完成。

年度培訓工作計劃6

一、舞蹈培訓班名稱：“未知名稱”舞蹈培訓班文化及經營理念：“開開心心學習，快快樂樂成長”。

二、前期階段：

1.定位策略：以開設少兒興趣班和專業演出班為主體，又開設其他舞蹈課程來幫助廣大舞蹈愛好者的需求。

2.瞭解市場：

2.1資源情況：沙浦市場人口及學校(幼兒園國小中學)比較集中，暫時沒有比較有規劃的舞蹈會所，有很大的發展空間。

2.2經濟條件：

2.3目標羣體的環境：

2.3.1少兒興趣班，專業演出班，成人興趣班為主體：主要羣體為幼兒，國小生，國中生及一些社會上的舞蹈愛好者，15歲以上，想從事舞蹈工作的人員。宣傳主要針對學校周邊。

2.3.2中國舞和少兒拉丁舞：針對3-13歲兒童，想培養孩子的氣質，性格，藝術細胞。主要分佈在幼兒園到國中，利用自身優勢，宣傳主要在學校，居民區宣傳為輔。

2.3.3業餘興趣班：在校學生(國小，中學，高中，大學)，想多學一些才藝人羣!

2.3.4成人舞蹈(瑜伽，拉丁舞，古典舞之類)：針對公司白領和家庭主婦，宣傳手法同幼兒一起3.競爭分析：

3.1作為一個新起的舞蹈培訓班，有幼兒園的支持將可迅速打開市場

3.2定價策略：定價形式多樣化，分為次卡、月卡，期卡，年卡。優秀的學員還可以支持分期付款，簽約退學費等優惠政策(針對成人教練班的學員)。

3.3完善服務策略：提前報名送舞蹈服、發學員牌、提供學員演出機會、成品舞製作MV、跟蹤服務等來提高服務質量。

3.4經常舉辦和參加一些比賽和交流會友，讓學員學到更多，同時提高品牌的知名度。

三、實施階段：

1.選址:

2.培訓形式:加盟形式(優點：有一定的知名度，有既定的場地佈置和老師安排。缺點:要交一定的加盟費用，延遲自創品牌的時間。

3.招聘老師:爵士舞老師，街舞老師(hiphop、breaking、popping、locking)、國標舞老師(拉丁舞、摩登舞)，芭蕾舞老師等需聘請兼職老師，工資在每小時100元——250元不等。老師要找質量好的老師，要提前聯繫好老師，然後根據學生報名的情況，確定老師來上課。

4.課程開設：

4.1業餘興趣班

4.1.1瑜伽，古典，爵士舞等

招生對象：零基礎，各界對舞蹈感興趣的人士以及都市白領女性收費標準：未定掌握內容：

舞蹈初級基本素質體態訓練，舞蹈初級動作組合訓練初級表演性舞蹈學習

4.1.2中國舞(有級別)：

招生對象：針對3-13歲小孩，培養氣質和藝術細胞收費標準：未定元/期未定元/年(包寒暑假)送舞蹈服裝

掌握內容：a.對舞蹈形成正確的認識，併產生興趣b.形體、氣質的塑造c.基本功的學習d.對舞蹈音樂的理解e.自己能獨立創作簡單舞蹈f.各民族舞蹈的簡單組合g.2-8支成品舞h.為以後舞蹈方面的提高打基礎

4.1.3拉丁舞(有級別)：

招生對象：針對3-13歲小孩，培養氣質和藝術細胞

收費標準：xx元/期xx元/年(包寒暑假)送舞蹈服裝掌握內容：a.形體的塑造b.基本功的學習c.拉丁舞基本舞步d.對舞蹈音樂簡單的理解，會踩點e.能獨立聽音樂完成舞蹈f.拉丁舞簡單的創編g.2-8支成品舞

4.2短期速成班

招生對象：有一定的舞蹈基礎想通過系統的教學在短期內提高的人士

課程時間：每週一至週五下午13：30至下午17：30收費標準：xx元

掌握內容：(有舞種和級別)

舞蹈國中高級複合性動作訓練舞蹈組合性編舞技法及音樂的運用中級表演性，舞蹈學習成品舞蹈

4.3專業演出班招生對象：主要針對有志從事舞蹈行業希望通過系統的培訓學習舞蹈而自習的以及希望在短期內能速成的人士

課程時間：每週一到週五每週一開始新一期的課程包教包會學不會的學員可免費轉入下一期繼續學學期為一個月

收費標準：一月

掌握內容：

a.舞蹈初級基本素質體態訓練b.舞蹈初級動作組合訓練c.初級表演性舞蹈學習d.初級健身會員課編排學習授課方式學習e.授課實踐舞蹈國中高級複合性動作訓練f.舞蹈組合性編舞技法及音樂的運用g.國中高級表演性舞蹈學習h.國中高級成品舞蹈，可簽約加入本團隊。

★特別推薦★

4.4全日制教練班(5人起上課)

招生對象：主要針對有意願從事舞蹈教練行業或舞蹈演員，短期需要加強提高和速成的學員。有無基礎都可參加，從零基礎開始授課教學

課程時間：每週一到週五每週一開始新一期的課程包教包會學不會的學員可免費轉入下一期繼續學學期為兩個月另贈送半個月課時，一個月為一期

收費標準：2580元一期贈送肚皮舞舞服一套專業舞蹈鞋子一雙及各種風格音樂教學視頻教學視頻等

掌握內容：

a、肚皮舞舞初級基本素質體態訓練b、肚皮舞初級動作組合訓練c、初級表演性舞蹈學習d、初級健身會員課編排學習e、授課方式學習f、授課實踐g、肚皮舞中級複合性動作訓練h、爵士舞組合性編舞技法及音樂的運用i、中級表演性爵士舞學習j、中級授課方式學習音樂的理解及即興舞蹈k、肚皮舞高級複合性動作訓練l、肚皮舞高級技巧訓練m、高級表演性成品舞學習n、即興舞蹈訓練編舞技法o、10-15中級爵士舞成品動作可直接簽約加入本團隊。

一年VIP：

招生對象：特別愛好舞蹈，把舞蹈當作了生活的一部分，願意和舞蹈培訓班一起成長。

課程時間:隨到隨學，所有舞種均可學習!

收費標準：xx元，贈送舞蹈服2套，送VIP會員金卡，提供音樂和教學視頻!

掌握內容：所有舞種的學習!舞蹈培訓班給予你家的感覺，我們一起見證成長。

1.次卡

課程需在有效期內完成，過期作廢。12次卡元3個月

24次卡元6個月

42次卡元一年

2.通卡每課時時間為60分鐘;

可參加課表全課程(特邀國際舞蹈大師課程除外);

通卡在有效期內，可以不限次數和舞種的使用;

通卡只能在有效期內使用;月通卡500元三十天有效(建議價)學期通卡2288元常規班有效(建議價)全年通卡3000元一年內有效(建議價)vip小課最低五課時每課時150元最低五課時開課，每課時60分鐘;

上課時間和內容可與工作室聯繫後個性化定製;

每多一人將在原課時基礎上增加50元，三人為上限;

舞蹈編排包涵四課時舞蹈編排600元舞蹈編排包涵四課時，每編排一分鐘長度的舞蹈的價格為600元

5.1發宣傳單：學校(學院，社團)、街邊(站牌，社區)

5.2海報：在招生地點、社交較大的地點粘貼海報

5.3網絡營銷：做網站並推廣，進論壇、貼吧、問問、優化置頂

5.4表演宣傳：快閃、表演、晚會、廣場舞的同時記得打出培訓班的招牌

5.5找組織機構營銷：附近的學校，大學社團，居民社區5.根據招生情況制定課程表：

6.接待：負責接待客户諮詢四、後期階段:

1.團隊管理:團隊初期由任課老師和藝術總監及其他成員構成，後期不斷有優秀人才加入，管理制度再擬

2.客户維護:客户資料進入數據庫，每個季度主動聯繫客户至少一次，可以是節日問候，也可以是課程調查。

3.產業延伸策略:文化交流，參加賽事，演出市場，輸送人才，擴建團隊，加盟合作，演藝經紀等。

年度培訓工作計劃7

為加快我校教育改革和發展的步伐，加強學科骨幹教師隊伍建設，儘快建立起一支學科齊全，年齡結構合理，有一定數量和較高的業務水平的學科骨幹教師隊伍制定此計劃。

一、確立教師隊伍建設的目標

建立一支熱愛教育事業，無私奉獻，具有現代教育思想和教育觀念，具有較高的理論水平，教育教學水平及教育科研能力，掌握現代科學知識，富於教育教學創新精神和能力，適應素質需要，具有高一層學歷，高素質的骨幹教師隊伍。

二、開展骨幹教師的選拔

1、熱愛教育事業，有強烈的事業新和責任感，愛護學生，工作成績突出。

2、有良好的師德修養，能模範的遵守《教師職業道德規範》，舉止言行堪為師表。

3、教育思想端正，能面向全體學生，面向學生全面發展。

4、有系統紮實的教學理論，學科基礎理論和專業知識，有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經驗，能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育，教育教學效果好。

5、有較強的教育科研能力，能撰寫與發表具有一定指導意義的教育教學經驗總結、研究報告、論文。

6、能獨立承擔公開課，研究課，實驗課等教學任務，是學科教學工作的排頭兵。

7、有較強的科技意識能掌握和運用現代化教育手段和教學媒體。

三、 學科骨幹教師培訓形式

堅持理論與實踐相結合，專家引領與自主實踐相結合，崗位提高與外出學習相結合的原則，立足課堂實踐，以提高骨幹教師的教學實踐能力、教科研能力為主要培訓內容，繼續進行課程改革教學方式研究，促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用。

1、 有計劃地組織骨幹教師開展系統培訓並積極組織區級骨幹教師參加培訓。

2、 積極發揮學校主陣地作用，要切實開展好常規教學活動，集體備課，科研教改活動，崗位練功活動。

3、 堅持研培結合，充分發揮教研帶培，科研促培的優勢。在科研、教研中培訓隊伍，鍛鍊隊伍，堅持在課題上培訓，在研究中提高。

4、 鼓勵自我提高。通過積極進修，參加高一層次學歷培訓和各競賽活動等，提高知識層次和能力水平，不斷自我完善，儘快成長。

5、做到研培與教研結合;自學與指導結合理論學習與實踐提高相結合。

四、管理措施

1.學校負責教學工作的領導組織監控骨幹教師日常的教學實踐過程，實驗研究進程，力求充分發揮骨幹教師的傳幫帶作用。

2.每位骨幹教師每學期上交培訓心得、體會、案例報告等。

3.每位骨幹教師培養一名非骨幹教師，由非骨幹教師每學期末寫出培養過程的報告上交進校，做為考核骨幹教師培養成果的依據。

年度培訓工作計劃8

1.培訓目的

(1)增強員工對企業的歸屬感和凝聚力

企業的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進，二是靠自己培養。所以企業應不斷地進行員工培訓，向員工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規範，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構成良好、融洽的工作氛圍。透過培訓，能夠增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的工作水平，而且提高了員工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

(2)有助於企業建立學習型組織

企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。

(3)增強企業競爭優勢

一個企業要想建立競爭優勢，就務必帶給比其競爭對手質量更好的技術或服務，帶給競爭對手所不能帶給的創新性技術或服務，或者以更低的成本帶給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明，員工培訓對企業競爭優勢的建立有着強烈的直接影響。

2.原則與要求

(1)根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

(2)堅持自主培訓為主，立足自主，搞好基礎培訓和常規培訓。

(3)堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。

3.培訓職責

(1)由綜合部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、

培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

(2)各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求並執行;負責推行本部門培訓訓練;利用各種方式組織指導對員工的培訓;

(3)員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。

4.培訓計劃綱要

根據各部門的需求和公司的發展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下：

(1)強化業務人員的業務培訓、專業知識專業技能的培訓;掌握突發事件應急潛力培訓;

(2)提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力，關係到企業的生存發展。

(3)提高員工法律常識;

5.因此，20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主：

(1)豐富一線監管員的崗位知識培訓、突發事件應急預案、崗位職責制、監管工作的重要性、監管員現場操作基本要求、日常工作操作流程示、提升職業競爭力;

(2)擔保法、物權法相關知識培訓;

6.培訓計劃的制定

年度培訓計劃的制定(詳見20xx年培訓計劃表)

各部門的年度培訓計劃制定須根據上述培訓計劃綱要展開，並貼合自身的實際需求。在此計劃中，培訓時間只需確定到月份。

各部門需制定年度、季度培訓計劃，將培訓時間需精確到日期，於每季度初3個工作日內提交至綜合部，以便綜合部做好培訓安排、支持工作。

7.培訓的實施

(1)各部門負責人嚴格按照年初制定的培訓計劃開展培訓工作，若在實施過程中對培訓項目、培訓時間等有微調的狀況，須及時通知到綜合部。

(2)各部門應遵循培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則，認真的組織與參加各項培訓，並做好培訓簽到記錄;

(3)綜合部對各部門的培訓做好培訓前準備工作、培訓中服務支持工作。

8.培訓效果的評估

各類培訓結束，都需對培訓效果進行評估，並有書面記錄。培訓效果評估的方式可有筆試、口試、總結培訓心得、日常行為觀察等，各培訓負責人可視其具體狀況選取適宜的評估方式。

9.培訓檔案的保管

所有與培訓有關的記錄(培訓簽到表、培訓效果評估記錄、委外培訓申請表等)都需提交至綜合部保管，以備查驗。

年度培訓工作計劃9

20xx年，通訊分場的培訓工作要在廠安培部的指導下，按照有關制度，以提高職工整體素質為總體目標，重點加強對職工安全和技術的培訓。根據檢修、運行工種採取不同的培訓方式，不同的設備採取不同的培訓內容，力爭做到重點突出，形式靈活多樣，使職工能夠通過學習提高自身素質和技術水平，樹立“學習型”分場形象。

一、培訓方式和要求

1、安全培訓。每週三下午進行2小時。

2、技術講課。舉辦培訓班，針對生產和工作中的重點、難點技術和薄弱環節對全體或個別班組進行講解；由分場人員和各班長進行有關專業教材的講課；聘請設備廠家技術人員來廠進行新設備、新技術的講解。全年共進行2次以上，每次4學時。

3、技術問答欄。各班每月進行一次，全體人員參加；班長、技術員由分場出題。

4、規程考試。分場按照安培部要求，進行《安規》考試和檢修、運行規程的考試。

5、其他培訓。參加上級單位和廠裏舉辦的各種競賽活動、培訓班等，力爭組織人員參加設備廠家舉辦的培訓班。

6、生產人員技術培訓時間全年每人不低於40學時。

7、分場總培訓率不低於80%。

8、各班組要根據分場培訓計劃制定本班的年度培訓計劃。各班技術員要協助班長主抓好培訓計劃的落實。

9、本計劃是分場總體培訓計劃，每月具體培訓內容分場按月下達，各班也可根據情況適當調整。

二、培訓內容

1、交換機班培訓計劃

交換機硬件結構、各種電路板類型、作用、交換機軟件的基本特點；現代通訊新技術、新知識；通信不停電電源；重要配、跳線方法；話務台啟用；ISDN接口通路及用途、基本接口採取的傳輸方式；電話線路診斷；計算機知識和操作；配線架配線情況；光纖通信原理；模擬、數字通信原理；值班員熟悉掌握用户電話號碼。

部頒《通信規程》、《電力通信服務質量標準》、《哈三發電公司通信服務質量標準》、《防止觸電傷害》、《觸電現場急救》、《心肺復甦》、《安全生產法》、《電業安全工作規程》（發電廠和變電所電氣部分）、《安全生產工作規程》、《通訊線路規程》、《防止電力生產事故的二十五項重點》、《安全生產獎罰規定》、《防止人身傷亡事故重點規定》、其他重要規程規定製度。

2、微、載波班培訓計劃

模擬、數字通信原理；SDH數字微波原理及其運行維護知識；10G光端機原理及其運行維護知識；現代通訊新技術、新知識；計算機知識和操作；學習選頻電平表、振盪器、光功率計等檢修儀表的使用方法；學習心肺復甦法等安全知識。

《黑龍江電網通信運行管理規程》、《電網光纖通信運行管理規程》、《電網電力線載波通信運行管理規程》、《電業安全工作規程》、部頒《通信規程》、《通信線路規程》、《電網微波通信運行管理規程》、《電網繼電保護及安全穩定裝置通信通道管理規定》、《電網電能測量及電力考核通信通道管理規定》、《二十五項重點反措》、《安全生產法》、公司制定的各種應急預案，三級控制措施、本單位和兄弟單位發生過的事故、障礙和反事故措施；其他重要規程規定製度。

3、外線班培訓計劃

檢修工器具、儀表的使用方法；現代通訊新技術、新知識；模擬、數字通信原理；電纜接線方法；電話機原理與維修；掌握線路故障處理方法；計算機知識和操作；光纖通信原理。

組織學習《電業安全工作規程》（熱力和機械部分）、《電業安全工作規程》（發電廠和變電所電氣部分）、《安全規程》、部頒《通信規程》、省公司頒《通信規程》、《通信線路規程》、《二十五項重點反措》、《安全生產法》、公司制定的各種應急預案，三級控制措施、本單位和兄弟單位發生過的事故、障礙和反事故措施、其他重要規程規定製度。

4、檢修班培訓計劃

封堵電纜溝孔洞方法；泰坦電源系統和中達斯米克電源系統的構造、原理、參數、性能、系統佈置和操作方法；模擬、數字通信原理；計算機知識和操作；通訊照明電源；現代通訊新技術、新知識；封閉式蓄電池的原理及構造。

省公司頒《通信規程》、《通信線路規程》、《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》、《電業安全工作規程》、部頒《通信規程》、《防止人身傷亡事故重點規定》、《安全生產法》、《電業安全工作規程》（發電廠和變電所電氣部分）、其他重要規程規定製度。

年度培訓工作計劃10

一、課程設置針對性更強，形式更多樣。

1、 組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業務類、工程類以及維序類，發佈在網上，學員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將彙總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優化課件，提高職員的培訓參與度。

2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高職員外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，20xx年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和職員的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

3、建立新職員年、月、週三級培訓教育體系

年度培訓是負責物業發展歷程、企業文化、物業服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新職員，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。

二、推進課件標準化 ，組織各課研組進行課件評比。

根據公司轉型升級規劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優化，並組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。

三、加大對內訓師的培養，實現異地培訓工作穩步提升。

1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。

2、內訓師的定級，20xx年下半年完成。

3、增加異地內訓師。

4、通過微信平台，開闢新媒體推廣途徑，以利於各異地分公司的信息溝通，通過微信平台推送培訓課程，實現與異地項目培訓工作。

四、實行學分制管理，增強職員培訓效果。

1、管理員要求每年學習不少於25學分。

2、學分制度的建立，20xx年3月前完成。

3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵職員積極參與培訓，增加職員學習積極性。

年度培訓工作計劃11

一、指導思想：

認真貫徹教育部《中國小教師繼續教育工程》、《國務院關於基礎教育改革與發展的決定》、《基礎教育課程改革綱要（試行）》精神，圍繞課程改革的中心任務，進一步提高教師教育教學理論水平和實踐能力，努力營造教師終身教育和學校可持續發展的良好氛圍。認真學習新課程改革的理念，立足課堂教學改革，以培養學生的創造精神和實踐能力為重點，積極倡導自主、合作、探究的學習方式。結合我區實際情況，力求在去年校本培訓的基礎上再上一個新的台階，特制訂本計劃。

二、培訓對象：學區全體在職教職工

三、目標任務：

1、通過實施校本培訓，使廣大教師提高職業道德素養，確立正確的教育觀念，瞭解本學科的發展趨勢，完善知識結構，提升知識層次，具有較強的教育教學能力、實踐創新能力和教育教學研究能力，提高履行崗位職責和實施素質教育的能力和水平，適應基礎教育發展的需要，成為覺悟高、觀念新、業務精、能力強、善創新的教育工作者。

2、構建一支學習和研究型的教師隊伍：四十五歲以下教師全部通過本科以上的學歷培訓，鼓勵已獲得本科文憑的教師參加研究生學歷培訓。

3、完善校本培訓網頁和教師校本培訓電子檔案，所有教職工都擁有自已的個人繼教網頁。全體教師人人能使用《powerpoint》製作課件，部份骨幹教師能使FLASH製作課件。

4、全區95%的學科教師均承擔一項以上的課題研究任務，均有研究成果在校級以上交流，每人有1篇以上的教育教學論文獲市級以上獎勵。

5、以改革促進發展，通過改革和創新，突破教育發展的瓶頸，激發我區教育事業發展的活力，在新課程實驗改革中創造出豐富多彩的經驗和成果，不斷使我校的教育事業的發展躍上新的台階。

四、工作措施：

（一）努力探索適合學校實際的繼續教育新路子、新模式，紮實有序有效地開展師訓工作。

1、加強師資隊伍建設，以新課程改革為契機，大興學習之風，樹立終身學習意識。

2、大力挖掘校內外教育教學資源，積極為教師構築新的學習平台，幫助教師更新教育教學觀念，適應新一輪經濟社會發展和人力資源的需求。

（二）圍繞新課程改革，樹立新課程理念，改革課堂教學。

1、開展 “學習新課標，心得體會大家談”活動。以教研組為單位，組織教師學習新課程標準，學習新的教育理論，然後人人交流學習心得。並從每個教研組遴選1—2名教師在校本培訓時間交流。

2、開展好“與新課程同行，在新課改中成長”經驗交流。以教研組為單位，遴選1—2名教師，利用校本培訓，交流自己在新課改教學實踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補短；

3、開展課改彙報課和説課、評課活動。在教導處組織的人人講研討課的基礎上，各校教研組推薦一節最能體現新課改精神的課，向全體教師展示，並且授課人現場説課，説課以教學觀念的更新、教學行為的變革、學生學習方式的轉變及教學方法的創新為主要內容。

（三）抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。

着力培養一批有特色、有成果、有影響的知名教師。學校選派骨幹教師或教壇新秀外出學習、培訓考察，回校歸來要求他們寫學習彙報材料，並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可採用作專題講座、經驗交流、講彙報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。積極參加校、市、地、區、省、國家等有關新課程培

訓研討會，積極撰寫心得體會、經驗論文等參加各級評選及投稿。

（四）營造濃厚的科研氛圍，鼓勵教師積極參加教科研。

1、加強教科研業務培訓。通過“走出去、請進來”方式，有計劃組織課題組成員外出聽課、培訓，邀請專家到校做教科研專題講座，校領導帶頭學習，教科室及時向教師推薦學習內容，做好學習資料的彙編，努力提高廣大教師的教科研業務水平。

2、加強原有研究課題的管理，確保教科研工作的順利開展立項的課題要整理課題研究資料，並認真撰寫實驗總結及報告，做好檔案整理工作。

3、做好20xx年度課題申報工作。選題切入口宜小不宜大，既要瞄準教育科研中的“亮點”、“熱點”和“難點“，又要從自己的教學實際出發，充分挖掘和提煉在教學中遇到的實際問題，進行深入思考，找準課題研究的核心問題，認真進行課題方案的設計。鼓勵動員教師人人積極參加課題研究。在課題申報上堅持三個原則：一是人人蔘與，自主申報；二是誰申報，誰主持；三是申報課題不注重級別，不在乎大小，重在參與，重在過程，重在是否提高。

年度培訓工作計劃12

一.主要任務與目標

(一)增強責任意識，協調各職能部門積極做好學校重點工作。

1.協助學校搞好活動的組織安排工作，確保學校工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協助校長做好學校有關創建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。

2.根據學校整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

3.做好“雙週工作安排”撰寫工作，及時將工作安排發佈到學校網站相關欄目，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務。

(二)加強辦公室建設，做好協調與服務。

1.爭取主動、積極配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，完善內部管理，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與個專業的協調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。

2.根據學校整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

3.組織起草學校發展規劃、工作要點、工作總結、經驗材料及學校領導報告、講話。提前做好學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃。

(三)高質量地完成辦公室常規工作。

1.為學校迎來一週年慶典做好工作。

在校領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息採集、上報的管理工作。對上級來文、領導批示的督辦事務、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優質、高效。

2.繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

制定科學的學校宣傳工作計劃，注重宣傳的系統性，對學校舉行的重大活動進行事先策劃，統籌安排。深入報道學校辦學過程中的亮點，爭取在更高層次的宣傳媒體上展示金太陽藝術培訓學校的的辦學特色、辦學成果和廣大師生的精神風貌。

辦公室要充分發揮好校級通訊員隊伍的作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。

辦公室將全力以赴繼續完善學校網站的建設，把有關學校的信息及時上傳學校網站，將學校網站建成向社會、家長和同行宣傳學校、教師、同學的窗口，成為溝通學校與家長之間聯繫的橋樑，成為為教師的教學、教研提供充足信息的資源庫。並逐步建立班級網站，對有興趣的教師和學生鼓勵利用學校網站製作個人網頁，展示班級風采、學習成果以及個人才能。此項工作將作為辦公室20xx年的重點工作來抓。

3.繼續做好精神文明創建工作，鞏固文明創建成果。

以創建縣級文明單位為目標，繼續堅持不懈地抓好文明創建工作，不斷創新精神文明創建的途徑，不斷豐富精神文明建設的內涵，把精神文明建設與學校教育教學工作緊密結合起來，以精神文明建設促進學校發展。

4.做好檔案管理工作。

做好學校檔案管理工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規範檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料並歸檔，使檔案管理更科學、規範。符合要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

5.完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。

總之，在新的學期裏，辦公室將在學校黨政的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發展作出應有的貢獻!

年度培訓工作計劃13

一、培訓目標

通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“xx”的職業團隊，實現企業的跨越發展。

二、培訓原則

統一計劃、統一內容、統一考核、分散實施。

三、培訓方式

全員參加，分階段、分層次的實施。

1、入職培訓：對20xx年新進員工進行鍼對性培訓，物業基本情況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。

2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業務知識培訓和考核。

3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規化的培訓。

培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。

考核方法：口試/以現場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度；

筆試/每階段培訓結束後，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。

四、培訓內容及時間安排

㈠公共課程培訓

瞭解企業發展過程、企業現狀，熟悉xx企業《員工守則》和各項管理制度，恪守職業道德，掌握服務技能，增強服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。

㈡崗位課程培訓

熟悉個崗位職責、工作流程、操作規範及管理制度，提高服務水平、業務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。

年度培訓工作計劃14

各部門：

現將公司二○○×年度《員工培訓計劃》印發給你們，通過培訓，旨在提高員工的服務意識，提高員工的文化素質，提高公司整體管理和服務水平，掌握服務操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業團隊，實現企業的跨越發展。

請各部門除按計劃認真落實好部門自培訓外，組織員工參加公司公共培訓課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓兩不誤。有授課任務的同志，請你們認真做好備課，確保培訓效果。

特此通知。

××××物業管理有限公司

二○○×年×月××日

附：××××物業管理有限公司二○○×年度員工培訓計劃

　　××××物業管理有限公司

　　二〇〇×年度員工培訓計劃

年度培訓工作計劃15

紮實、全面的培訓是優質服務的基礎和保證。在xx年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。

一、常規培訓

對於在崗員工來説，持之以恆、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在xx年度，賓館的常規培訓已經做到：

1、次次有計劃，月月有主題

在xx年年底，就已經根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在xx年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前台領班也必須制訂月度培訓計劃。

根據已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總彙、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓，達到吸取經驗、引以為鑑的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由於新老員工的問題，存在培訓態度不積極，過於被動的現象。

除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據實際工作情況制訂並開展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實際工作，但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。

本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542.5小時。

2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

新員工培訓一直在培訓中佔有重要地位，根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規範》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅遊城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衞生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。

在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都

安排12次新員工培訓，或者在單個進入的新員工（包括臨時工）數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。

在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內容以及掌握情況，並由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便於總辦對新員工培訓情況的瞭解和檢查。

另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。

3、外語培訓

xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓，學員採取自願報名的形式，經篩選後共22人蔘加。三月份起在賓館前台部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發至各部門，採取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標着手，循序漸進，得到員工的好評。

外語培訓對賓館來説是一項重要而有艱鉅的工作。從本年度的外語培訓來看，已經採用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在着虎頭蛇尾的現象。究其原因有：

①工作和學習時間發生衝突，學員願意在課堂上認真學習，但不願在業餘時間學習；

②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓；

③員工工作經常翻班，無法參加所有的培訓課程，經常跟不上課程進度。

二、管理人員培訓

管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起着舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處着手進行。

1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了xx年整年。主要由總辦或部門經理自己購書，通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14

日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質。另外，部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。

2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。

本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性；但是培訓相對來説欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

三、培訓員俱樂部活動

1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外，其餘皆通過，取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。

2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

3、建立培訓員月度津貼制度。從xx年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發放；並相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。

4、組織參加並開展培訓觀摩。飯店管理部在xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以遊戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經驗共享，互相交流方面得到了促進。

5、9月份在總經理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，並和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。

6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》，並完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

四、培訓記錄和考核

1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓並記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。

2、參加飯店管理部組織的前台員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總枱、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。

3、每月主題培訓的考核，如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔，並和員工及相關管理人員的獎金掛鈎。

4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核範圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。

5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求後，賓館已經實行此項規定，對不合格人員將延長培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。

xx年度培訓工作計劃

市場競爭的加劇，知識經濟時代的到來，飯店經營環境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本着全員性、系統性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質和技能。xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。

一、建立蕭山賓館教育委員會，發動全員培訓，提高員工的培訓主動性為了建立學習性組織，發動全員培訓，xx年蕭山賓館將成立教育委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。

1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成，在xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。

2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂教學課程以及相關的教學大綱；總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同，設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。

3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題（詳細請見附表）以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排，並在員工餐廳發佈培訓日曆，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。

4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行彙總，從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學金；並作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模範的依據之一。

5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時記錄在檔，作為日後考評的依據。

6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。並邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。

7、繼續xx年度部門經理的自學授課活動，定於每月的14日和28日進行一位部門經理的授課，要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果，並需要上交學習論文，建立學習園地供全體員工學習、交流。

8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求：除了必要的事務通知及工作安排以外，都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班採用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規範日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。

9、舉辦大型培訓活動，包括趣味競技活動、辯論賽等。

二、健全培訓員俱樂部制度，全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質作為賓館的培訓骨幹力量，培訓員俱樂部內部的操作規範以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。

1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領班的培訓積極性。從二OO二年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成，班組培訓員將不再屬於培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃，並且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。

2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。

3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課，並多提供外出學習交流的機會。另外，繼續每月一次的內部培訓觀摩活動，加強培訓員之間的學習和交流。

4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩，並組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩，加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。

三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據

1、實施並檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業（xx）16號文件《關於進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容，以及賓館制定的相關培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經理每月授課制度等等。

2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對於新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核；對於老員工將不定時進行理論、操作的抽檢；對於總枱等特殊崗位，要求每季度進行一輪全面抽檢，包括操作規程、規範、理論、英語等各方面的考試，並和獎金掛鈎。

3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低於70%，部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低於50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。