【精品】工作計劃彙總十篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，那麼我們該怎麼去寫工作計劃呢？下面是小編為大家整理的工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

（一）多措並舉，進一步加強城中村綜合治理

城中村綜合治理是我辦今年工作的重點難點，接下來，我辦將進一步改善“城中村”安全質量、環境品質、配套服務和管理水平，繼續貫徹落實上級工作部署，圍繞“管理”、“建設”兩個重點，以改進不足為突破口，開拓進取，攻堅克難，強力推進街道“城中村”綜合治理工作，重點抓好3個方面工作：一是加快推進科學技術保障，加強與市、區、社區、代建商、筍崗股份公司溝通聯繫，推動消防安全建設等工作，促進城中村管理更具科學性、有效性；二是加強“城中村”綜合治理信息化建設，在現有信息化建設基礎上，結合實際想方設法挖掘更便捷、更完備的信息系統，充分發揮“互聯網+”在城中村治理中的應用；三是加大“城中村”綜合治理宣傳力度，通過微信、微博等線上工具，結合講座、入户等線下宣傳方式科普環境治理知識，提高社區居民對“城中村”綜合治理認知度、參與度。為實現特區一體化均衡化發展貢獻一份力量，更好地滿足人民日益增長的美好生活需求，切實提升市民羣眾的獲得感、幸福感、安全感。

（二）多管齊下，全力推進垃圾分類工作

垃圾分類工作不僅是一項惠及民生的工作，更是一項長期性的工作，下一步，我辦將繼續深入開展垃圾強制分類工作，將智能設備全面進駐轄區內各小區，落實達標小區台賬，使垃圾分類工作深入民心，切實提高我街道城市生活垃圾減量化、資源化、無害化水平。一是加大資金完善基礎設施建設；二是聯動社區自治組織取得小區居民的支持；三是開展各項宣傳活動，普及小區居民知曉率；四是由志願者和督導員全面開展平時宣傳、督導工作，保障垃圾分類工作；五是在轄區各小區、城中村普及推廣應用智能資源回收箱、六分類垃圾桶等設施。把普及推廣應用智能資源回收箱打造成街道垃圾分類和減量工作的`亮點。

（三）進一步加強生態文明建設譜寫美麗筍崗新篇章

根據區生態文明建設考核辦的要求，結合我街道實際，20xx年下半年我辦將從以下幾個方面抓好生態文明建設工作。一是深入開展生態文明示範村、示範街道建設，構築生態文明體系，生態環境質量明顯改善；二是對轄區內的筆架河（筍崗段）、布吉河（筍崗段）河道加強長效管理，確保水質持續改善；三是繼續深入開展整治“小散亂污”專項整治行動，完成生態文明建設考核任務；四是加強生態文明宣傳，保障市民健康環保生活。

工作計劃 篇2

一、起牀內務：

1.早、午起牀鈴響後。即督促學生準時起牀。督促學生穿衣洗漱，按規定標準疊被。特別是要指導並幫助低年級學生完成上述內容。

3.牀單平整，無皺摺。被子、衣服折法統一，擺放位置統一。毛巾、牙杯、皂盒、面盆等應放在指定的位置，整齊劃一。

4.督促學生離開寢室時，做到“二關”和“二開”，即關燈、關門。“二開”，即窗簾拉開，把窗子打開。

5.督促培養學生的生活自理能力，換下的內褲、襪及時清洗，並晾曬在指定的地方。

二、進出宿舍：

1.早、中、晚，生活老師按照規定的時間應及時清點學生人數，組織學生休息和檢查學生離舍情況，並做好記錄。如發現有學生缺席等情況應儘快查明原因，並第一時間向校領導和班主任及宿管組長彙報，採取補救措施。

2.教育學生在寢室內不大聲喧譁、打鬧、不亂竄寢室，洗漱後及時就寢，按時息燈、安靜入睡。

3.息燈後，認真檢查學生就寢情況，再次核對人數並記錄。從晚上10：00開始到第二天早上起牀為止，學生出入及有情況要及時處理，作好籤名記錄。

4.星期五學生回家之前應叮囑並且幫助學生把晾在外面的衣物收進房內，學生離開宿舍後打掃樓面的衞生、檢查宿舍的水龍頭、電燈、飲水機和門窗開、關的情況，確認無不安全因素存在後，把宿舍門鎖上方可離開樓。並組織好學生返家的工作。星期一上午值班老師要準時到校共同做好寄宿生返校組織工作。並做好學生回家和返校情況記錄，發現問題及時解決，並上報有關領導。

三、物品管理:

1、寢室內任何物品都應擺放有序、統一、規範;

2、宿舍內的物品如自然損耗應及時添置或更換,因學生過失損壞應照價賠償,如有意損壞的除賠償外,建議學校給予教育處分。

3.一切公物不得挪用私用，不得佔為私有。不得將學生錢物佔為已有，不使用學生的物品，拾到錢物心須交還失主或交學校處理。

4.教育學生不帶貴重物品和大量現金到校，一旦查覺應代為保管，以免發生意外。

四、工作記錄：

1.認真做好寄宿生生管有關簿冊的登記工作，每天應認真填寫好值班記錄，除了學生出缺勤情況，情況記載欄內應填寫：學生的情況，突發事件(發生的時間、地點、對象、過程、處理方法、結果等)。

2.做好與班主任、家長聯繫內容情況的'記載工作，如反映學生的進步、退步的變化等情況，共同商討教育的方法等。

3.每天檢查指導學生值勤幹部記錄好當天檢查評比宿舍內務衞生的情況，作為文明寢室評比的依據。

工作計劃 篇3

高二本期理科要學習選修3—2、3—3和3—5的內容，內容多時間緊。文科要迎接海南省物理會考。針對生源素質基礎薄弱的實際情況，要求我們高二物理教師的物理教學能夠通過物理課堂靈活多樣的教學方式，激發學生學習物理的`興趣，轉變學生被動接受、死記硬背的學習方式，拓展學生學習和探究物理問題的空間，以應對新課程形式下大學聯考。

一、指導思想

1、認真貫徹《普通高中物理課程標準》對物理教學的基本要求，把教學目標定位於大學聯考的基本要求，完成選修3—3、選修3—5科目的教學

2、重視對學生學法指導和能力提高的訓練，圍繞學科目標要求實施教學，使學生打下紮實的基礎。

3、備課組成員緊密協助，互相聽課，互相學習，研討交流，共同提高教學水平

二、教學實施計劃

1、在備課組落實近一個月的複習計劃，按計劃，有條不紊的實施教學，抓課堂、抓重點、抓弱點、重效率；通過專題訓練和綜合練習相結合，提高學生的知識運用能力；

2、備課組成員共同研究大學聯考考試説明、會考要求，要求成員在實施教學的過程中必須時刻提醒自己時間緊迫，已不允許做過多的無用功，所以教學中緊扣考試説明，考試説明中不要求掌握的大膽放棄，不浪費時間。

3、帶領學生疏通考點，逐個掃描，消除盲點，查漏補缺；讓學生明確考點中哪些需要重點掌握，哪些需要了解記憶。

4、對文科，根據會考考試要求，幫學生整理出知識點並彙編成講義，讓學生利用每週一到兩次的早讀或晚讀時間加強記憶，加強模擬練習。

5、配合學校做好月考工作，完善成績分析

作為階段教學檢測的一種方式，能夠及時瞭解學生學習情況，反饋教學成效。因此在成績分析時從細入手，明察秋毫。

①、備課組集體研究，精選試題，突出重點，難易適度。同時認真批改、認真分析、認真評講，做好成績統計。找出學生學習的薄弱之處，完善課堂教學。

②、密切注意差生、優生的流向。通過測試發現差生，重點進行原因分析、方法指導。

工作計劃 篇4

一、指導思想：

以國家教育方針為總則，以市、區教育局教育工作意見為指針，全面落實市、區教研室統一部署，切實推進課程改革，不斷優化課堂教學，強化教學過程管理，努力深化教學研究，加強全區高中地理教師隊伍建設，努力做到：嚴謹、務實、創新、高效，為構建“龍崗和諧教育”實現“教育強區”多作貢獻。

二、工作目標：

1、提高自身教研水平。認真學習研究新課標理論、教育教學理論、掌握本學科最新科研、課改等成果；有效突破學科熱點、難點問題，提升學習、研究、服務、指導、合作、創新能力，爭取全年在省級以上刊物上發表1－2篇教研論文。

2、大學聯考地理均分接近全市平均水平，“各率”力爭完成區教研室下達的任務，不拖文綜總分後腿。高二學業水平考試完成各項指標，總之，實現大學聯考、學業水平考比上年有所進步。

3、繼續跟蹤指導地理學科較薄弱的2－3所學校。做到：教、研、培一體化，在期中、期末進行質量抽查，掌握和鞏固跟蹤效果，及時調整策略和措施。

4、提高和強化質量意識，關注並落實教學常態。加大教研視導頻度，每週兩天下校，有針對性地解決教師教學、教研等問題，每次有視導成效性總結報告。

5、以學科問題為突破口，繼續開展主題性教學研究，加強教研活動的組織和指導，圍繞“主題式教學研究”，突出針對性和時效性。

6、學年末全區高中地理教師教學反思、教學論文、“三維目標”教學設計、教學課件評比

三、工作重點

1.結合我區教育“四個適度轉移”新思路，以教育創新為動力。強化“研究、指導、培訓、服務”，加強教師培養力度，在課程改革、教學質量提升、教學研究、等方面爭取有新的`突破

2.樹立問題意識，尋找解決問題的突破點，狠抓薄弱環節。繼續推進新課程改革實驗開展多形式教研活動，如採用上課、説課、互動式研討、微格反思、典型案例與課例剖析等形式提高教研的針對性和實效性。

3.加強大學聯考研究和指導、服務。及時捕捉大學聯考信息，研究大學聯考二輪複習策略，切實開好深一模、二模的考試分析，努力提高複習效率；對重點人羣數據質量分析，加強龍城、平岡重點班的大學聯考備考問題、策略的跟進和指導工作，切實提高我區大學聯考重點率的提升。

4、加強發揮中心備課組各成員引領和示範作用。作為教研員做到率先垂範主動上研討課，並組織精幹教師選編20xx年龍崗區“文綜”地理二輪系列習題及答題模式，爭取在20xx年“深一模”結束後自然地理100題整編出來，提高教師及學生備戰大學聯考能力。

5、加強青年教師的培訓與學科跟進。加強新教師的職業道德和學科專業知識學習，開展教學觀摩、教學研討、教學實踐和教學評比活動，使新教師儘快掌握教育教學技能，提高駕馭課堂能力，儘快站穩講台。

6.加強高中地理教研組、備課組建設，做好20xx年高中教研工作，組織教學觀察與記錄、教學設計、交流研討、深度交談等教研活動，努力做到教研活動主題化。

四、行事曆

龍崗區教研室20xx－20xx學年第二學期主要工作（活動）安排表

周次

時間

內容

第1周

2月21日－2月27日

全區地理科組長、中心備課組成員、高二備課組長，研討學期工作計劃

第2周

2月28日－3月6日

深圳一模及質量分析

第3周

3月7日－3月13日

高三“第二輪專題複習研討課”

第4周

3月14日－3月20日

高三第二輪複習指導

第5周

3月21日－3月27日

高三第二輪複習跟蹤指導

第6周

3月28日－4月3日

高一“三維目標”達成與設計案例專題研討

第7周

4月4日－4月10日

高一“有效課堂模式”教學研討（清明放假1天）

第8周

4月11日－4月17日

高一“區位教學模式”專題教學研討

第9周

4月18日－4月24日

高二地理課堂跟蹤指導

第10周

4月25日－5月1日

高二“專業水平測試複習模式”研討課

第11周

5月2日－5月8日

期會考試及期中工作小結、深二模及質量分析

第12周

5月9日－5月15日

高三“大學聯考應試技巧”講座，高三各地模擬試題收集與精選

第13周

5月16日－5月22日

高二地理課堂教學研討，高一高二區域地理知識競賽

第14周

5月23日－5月29日

高二地理課堂教學研討、收集大學聯考信息、大學聯考模擬試題並精選

第15周

5月30日－6月5日

高一、高二統考命題

第16周

6月6日－6月12日

大學聯考、高中學業水平測試、教師論文、教學設計等評比

第17周

6月13日－6月19日

高一、二地理期末複習課堂教學研討

第18周

6月20日－6月26日

高一、二地理複習跟蹤指導

第19周

6月27日－7月3日

學年複習考試、總結

第20周

7月4日－7月10日

資料整理歸檔、資源庫補充

工作計劃 篇5

一、指導思想

本學期教務處將在學校黨總支和校長室的正確領導下，以“融合”為方向，以“發展”為目標，以“創新”為動力，以“改革”為依託，全面實施素質教育，進一步提升全體教師課堂教學技能，提高課堂教學效率，繼續加強教學常規管理，增強服務意識，提高創新能力，為遷入新校做好準備。

　二、主要工作

（一）認真學習現代教育理論與技術，大力推進兩校交流

1、繼續組織和引導教師認真閲讀現代教育理論的書籍和刊物，使老師及時瞭解和掌握當代教育理論發展的最新成果；有計劃地組織參與“兩校”教學活動，使廣大教師從思想上適應新的教學環境。

2、繼續組織和督促教師參加現代教育技術，特別多媒體技術應用的學習、培訓，進一步開展學科教學與現代教育技術整合的研究，形成積極使用電教設備的良好氛圍。為全體教師進入新校區使用新設備做準備。

3、加強集體備課管理，落實全校同學科大集體備課，深入探討符合我校實際的教學方式，力求教學工作有所突破。

4、做好以中青年教師為主的教學經驗交流、優秀教育教學論文評比和科研培訓工作。

（二）加強教科研工作，提高教學質量。

1、以課堂教學為核心實施素質教育，以規範管理為準則落實素質教育，以提高學生素質為目標深化素質教育。開展以學案教學為載體，以有效課堂教學研究為途徑，以教學方式多元化為突破口，提升教師課堂教學技能，保證教學質量的提高。

2、協助教研室進一步強化科研興教意識，加強對教學研究的管理和指導。各年級備課組必須在總結上一學期教科研經驗的基礎上制訂本學期切實可行的教育科研方案，要注意教科研的過程管理。

3、加強課堂教學研究，提高課堂教學效率。()指導各年級備課組要有計劃、有目的地開設教學研究課，組織好示範課、觀摩課和技能大賽，教師應合理運用多媒體手段，充分體現課改精神。

4、充分發揮備課組的作用，強化集體備課制度。每次活動要有主題，有中心發言，並能制訂出解決問題的初步方案，活動要有記錄，同一備課組力求做到五個“統一”。（統一進度，統一教學目的、要求，統一教學內容，統一重點、難點，統一學案及基本例題、習題）

5、認真落實相互聽課制度，聽課要有記錄，做到及時、公正、客觀，並有評價。

（三）嚴格教學管理，規範教學行為。

1、嚴格教學秩序。教師必須嚴格按課表上課，不遲到、不早退，不擅自調課，堅決杜絕曠課現象。有早自習和輔導課的相關教師應準時到崗到位，完成本職工作。教務處將每週統計教師課堂考勤情況，參加業務培訓和進修的教師應提前一週憑通知將進修時間報至教務處，以便協調好課程，確保學校教學秩序的正常進行。

2、各年級組應根據學校及上級教育部門的意見制訂好工作計劃，各備課組也應按本學科課程標準的要求，制訂教學計劃，並嚴格按教研室規定的統一進度教學，教學督導組、學科教研組長和備課組長對此要定期進行檢查，以保證計劃的順利實施，教務處也將定期檢查各學科教學進度及執行情況。

3、加強課堂教學管理，嚴禁無教案上課，堅決杜絕教師講課的隨意性和課堂組織失控現象，上課期間禁止隨意進出。青年教師必須寫詳案，並要寫好課後教學反思。學案有預習目標、學法指導、知識小結、課堂展示和學習反饋。對作業的設計和批改必須做到“四精”（精選、精講、精練、精批）和“四必”（有發必收、有收必改、有改必評、有差必補），學校將對上述情況進行檢查，並將檢查情況進行通報。

4、加強考試管理工作，嚴格監考制度。認真做好期中、期末及各種模擬考試的命題、印刷、保管、批閲及試卷分析與抽樣調查，加強質量分析。加強對各學科月考驗收的'管理和檢查。

5、教學督導組將繼續有計劃、有目的地對全校教師進行隨堂聽課，並及時與授課教師溝通，努力促使其業務水平的提高。

6、教務處將定期召開學生座談會及教師座談會，及時瞭解各年級的教學情況，有的放矢地調整相應措施，提高教學質量，組織好教學開放月活動，歡迎家長隨堂聽課，以充分發揮家長參與辦學的積極性，調動一切社會力量，提高我校的辦學質量。

7、強化圖書閲覽、文印、電教和實驗室等教輔部門的管理。嚴格執行課程計劃，開齊開足規定課程，提前做好教學準備工作，確保教學工作有條不紊，順利進行。

工作計劃 篇6

為加強安保部門管理，增強安保員的崗位責任、安全意識，進一步提高安保員的服務水平，全面做好公司的安全保衞工作，為公司創造良好的經營管理環境，全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足，制定安保部20xx年度工作計劃。

一、工作目標

1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。

2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的安保隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

二、主要工作計劃措施

一)、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與酒店各部門人員的關係。

2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

4、安保做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。

6、做好治安管理監控系統的保密工作。

7、嚴格按照公司的`制度，做好每日的車輛收費工作，並上交財務部。

二)、把好本部門的用人關，做好隊伍建設。

打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入公司的安全保衞工作中。

三、加強對安保員進行一系列的學習和培訓

1、每週兩次的車輛指揮、隊列訓練，通過講解、培訓使安保員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強安保隊伍的工作的能力，

2、在日常工作中引導安保員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、安保部將協助公司做好安全生產工作

1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

2、參加並配合各級有關單位的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織公司相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率

1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

2、執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養的水平。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大安保員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的安保新形象。為公司的發展做好保駕護航的工作。

工作計劃 篇7

引 言

市場督導==服務營銷團隊（把服務作為銷售，把服務作為產品成本）

作為一名督導者，必須對分公司、客户及員工盡義務，對片區經銷商或上級而言，我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶。我們代表着公司形象、文化、產品、質量、標準；同時也代表着片區員工的需要和要求，對顧客而言，代表着整個公司。我們是雙層身份的工作者，首先面對經銷商及銷售商，我們是指導督查人員，其次我們下到市場我們是片區及商店的一員，只有把自己當做店內的員工才能做到實地瞭解，因為只有主人才會對“主人”有好感

一、督導的工作職責： 協助、協調：督導工作是對產品終端建設及促銷的管理，協調公司與渠道經銷商、零售商的關係，做好宣傳工作；督導要對業務代表拜訪、售後服務結果的檢查，也是協助區域經銷商代表發現問題、解決問題的有力補充（包括負責對終端運作情況的檢查，產品檢查與宣傳品檢查，客户進門觀察、銷售引導測試、產品知識測試、宣傳資料檢查等等）。

市場調查、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠家的市場佔有率；瞭解同類產品特點及其競爭優勢；瞭解產品的市場變化原因；瞭解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數據；瞭解行業人士對終端的評價和口碑（包括面積、營業員人數、地理位置、人流量估計、周圍社區狀況及消費水平等）。

二、督導工作要求：

1、及時準確瞭解公司政策，產品、發展要求及目標、掌握市場動態這是首要。

2、市場督導就得像培訓師一樣，對渠道店面進行簡單有效的銷售技能、售後服務培訓。要讓經銷商和終端門店認識到，我們不僅僅是產品上了櫃，同時我們也在關注、在關心他們的整體銷售，並讓其對我們公司的形象、企業文化、標準服務流程、標準銷售政策及銷售方式有標準化的認識和理解，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。

3、掌握客户資料，把握細節，增強市場敏感度。

案例分析：浙江蕭山20xx年度城市整改招標，有甲公司於乙公司相互競標（甲乙公司市場實力相當），甲公司市場部經理經過多方資料收集掌握到招標中心主任有一張大部分人都認為很破、也沒有觀賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復件拿到手，並把這張圖片進行擴充，相框裝飾，放在甲公司會議室，這個行為讓公司很多員工非常不理解，但是在招標中心主任到這甲公司會議室的時候，就感覺到親切，並被甲公司“做事情認真，細緻，坦誠”所感動，最後在招標中甲公司以低於乙公司20%的價格奪得標的。

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4、督導要做到對公司產品及相關信息深信不疑，自己定信方能讓他人置信，督導人員應按照公司的要求並標準化的對各區域人員進行培訓、現場指導、做到兩個定期（1、督導定期對公司政策和計劃進行回訪，經銷商定期對客户進行回訪）。以下是意見解析：

（1）獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。

（2）除非你能很快彌補損失，否則失去的顧客將永遠失去。

（3）不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。

（4）顧客不總是對的，但怎樣告訴他們是錯的會產生不同的結果。

（5）如果你不去照顧你的.顧客，那麼別人就會去照顧。

5、督導要做到專業性，讓銷售商及客户重我們的身上就能發現我們所代表的企業實力很可信

度。並能及時的反饋問題，解決問題；

案例分析：湖北仙桃一名教師20xx年7月退休回到鄉鎮老家，想購買一輛摩托車作為代步和

看望老朋友的出行工具，就到鄉鎮豪爵摩托車銷售店去看車，當這個店腳踏拖鞋，身穿背心、七分褲，手提大水杯，滿臉鬍子的老闆出門迎接老教師的時候，老教師搖搖頭走了，來到了縣城裏面的豪爵專賣店時看到的是身穿制服，頭戴工作帽，熱情的銷售人員後就決定在這裏購買，同時豪爵專賣店還免費把車子送到30公里外的鄉鎮給老教師。

三個月後，老教師騎着摩托車來這個專賣店做保養換機油，由於是週末店內沒有專業的人員來接待老教師，店內主管就叫了一個剛來三天的學徒給老教師換機油，但是這個學徒不知道怎麼換這個機油就問了幾次主管後才打開了機油蓋，由於不知道換機油節奏和維修保養的基本操作，直接一瓶機油全部倒入了摩托車中，老教師由於看過保養手冊，記得第一次換機油只需要換80%，於是就詢問這個小師傅，説“你給我換的機油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”

這個小師傅不開心的説“這個機油是你買的吧，把全部機油換在你的車裏面是關心你，難得還把機油換在我車裏面嘛”。聽到這樣的話老教師不開心的騎着摩托車回到家裏面後給豪爵售後服務中心的人進行投訴，並説明自己是讀過這個保養手冊的，售後中心的接到電話後馬上反應給公司領導，公司領導立即給專賣店的打了電話説道“你們已經把80%外的20%的客户都趕出了店面，這個老教師屬於有影響力的人，你的疏忽和學徒的不專業將會受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現在馬上親自去對老教師的摩托車進行維修保養，並免費贈送一件機油給老教師作為你們公司失誤的補償”，當專賣店的主管親自上門為老教師進行維修保養後，老教師説了一句話“不是你們不專業，是學徒不夠專業，你們不是都不專業，是學徒不專業”。

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三、具體工作內容：

1、培訓

（1）企業培訓：熟悉公司文化，流程、掌握公司產品知識及銷售策略。

（2）臨場培訓：製作臨場培訓大綱，協助領導進行銷售及產品培訓。

（3）團隊管理：細化工作流程，按領導指導合理分配人力資源。

2、資料收集

（1）區域市場經濟狀況資料收集。

（2）各商家及市場銷售量，銷售政策，促銷方式等等資料收集。

（3）競爭廠家的促銷活動樣本採集，銷售方式數據收集。

（4）商家、經銷商、客户意見、需求及建議進行資料收集。

3、市場調查

（1）經濟環境調查：a、區域收入情況，消費情況，周邊經濟發展情況；b、經銷商店面周邊人流量測試，固定消費羣測試。

（2）消費層次調查：a、周/月喝飲次數；b、購買次數、購買首選場所、購買習慣（展櫃、陳列）；c、喝飲習慣（早、中、晚）；d、什麼樣的渠道瞭解產品、產品定位性及市場認知度（視頻播放，海報認知）等等調查。

（3）經銷商調查：a、本月店面銷售量（公司產品所佔比例）、上月銷售量（公司產品所佔比例）；b、產品陳列數量（有無陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵）、c、銷售價格；d、月進貨量；e、送貨週期；f、庫存、問題產品等等調查。

（4）廣宣品調查：海報、貼畫粘貼統計；

（5）新品測試：新品口感喜好度調查（顏色、五味、醇厚感、濃度）；新品品嚐類別（年齡、收入、工作狀況、職業）等等調查。

4、運營管理

（1）店面培訓：如何開拓市場、吸引客户、提高營業收入、提高運行效率。

（2）立客户檔案：讓經營者知道自己有多少客户，客户是什麼人，購買了什麼產品。且便於不斷增加的客户信息的有效管理。

（3）培訓經銷商對於消費者回訪的目的（在於增加客户被關心、被尊重的感覺，能及時發現並處理問題，引導消費）

（4）產品文化培訓，公司文化、銷售策略培訓，並隨時進行跟蹤等等。

工作計劃 篇8

一、工作職責

積極組織各項體育活動

2.堅持不懈的抓好體育方面的工作

3.協同好學生會其它部門做好相應的工作

4.帶動起系同學熱愛體育的風氣，提高同學們的身體和心理素質

5.要通過舉辦體育活動，促進系裏同學們之間的瞭解和情感的溝通，使我係全體同學融為一體

6.及時召開體育部的有關會議，明確工作的安排和工作的重點以及要求。

二、工作分類

體育部工作歷程長，工作量大，xx年，將舉行籃球友誼賽、羽毛球友誼賽、乒乓球友誼賽等等，具體活動可能有所變更，時間安排相對緊密。

三、具體部分的計劃內容

(一)、班際籃球賽

由於籃球是我院每年一定舉辦比賽的項目，所以更應加強對籃球的訓練。為了使我係的排球能取得優異的成績，在院舉行籃球比賽前，本系舉行系球友誼賽，通過比賽，選出各個專業的優秀隊員，組建一支籃球系隊。由我係主辦，預計五天完成比賽選拔。我們將會把體育鍛煉氛圍高漲。比賽本友誼第一比賽第二的原則。

比賽安排運動員人數：可報名10人，上場隊員為5人。

2.抽籤分組，第一輪採取淘汰制，第二輪採取循環制。

3.最後決出總冠軍。

4.全場比賽時間為40分鐘，每支隊伍有兩次暫停，比賽最後兩分鐘不許叫暫停，比賽不停表(包括暫停)。

比賽場地：室外籃球場。

比賽時間：12月

比賽規定：遲到十分鐘按棄權處理。

比賽資金預算(200)

(二)、班際羽毛球賽

我們將會舉行我們班際羽毛球賽。之前將會開始裁判的培訓和宣傳工作，組織各班參加活動並在活動結束後公佈成績。

比賽項目：男子團體 女子團體

比賽時間：初定11月

比賽安排團體比賽按班級組隊，每個班級各限報一隊，每隊四人(三人比賽一人替補)進行比賽。

2.抽籤分組，採取淘汰制，

3.最後決出總冠軍。

比賽規定

三局兩勝，每局11分制。

比賽開始前十分鐘必須到場，否則按棄權處理

比賽場地：臨時通知

錄取

本次各項比賽取前3名

裁判本次比賽裁判員由羽毛球協會選派，裁判長一名、主裁判兩名

2.裁判員在比賽前二十分鐘到達比賽場地主持裁判工作。

比賽資金預算：120元(獎品，宣傳條幅)

(三)、班際乒乓球賽

以往我們系很少舉行乒乓球比賽，身為乒乓球協會副會長我也深深的熱愛着我們的國球。我們將會舉行我們班際羽毛球賽。之前將會開始裁判的.培訓和宣傳工作，組織各班參加活動並在活動結束後公佈成績。

比賽項目：男子、 女子

比賽時間：初定12月

比賽安排每個班級各限報一隊，每隊3人進行比賽。

2.抽籤分組，採取淘汰制，

3.最後決出總冠軍。

比賽規定

5局3勝

比賽開始前十分鐘必須到場，否則按棄權處理

比賽場地：臨時通知

比賽資金預算(120)

四、注意

賽隊做好隊員的組織工作，按時參加比賽

2.請運動員注意比賽過程中的安全.

3.友誼第一，成績，比賽第二的精神.

4.比賽本着公平，公正，公開的原則進行

5.如出現天氣特殊情況，比賽將適當順延，體育部會進一步通知.比賽時間可能會有變更。

6.每次比賽結束後，評出啦啦隊“最佳氣氛獎”並頒發獎狀。

五、系隊組建

為了迎接院裏下發的活動，系體部計劃組建以下系隊，進行單獨訓練，在參加院裏的比賽中取得優異的成績，為我係爭光!

籃球(男，女)

六、備註

由於有一些院裏舉行的體育活動，我部應該做到之前的相應準備，做好比賽前的篩選和督促訓練工作，以充分的準備來迎接比賽。最大型的體育活動是院運動會。

加強部內的溝通，使部內能夠相互瞭解，建立友好的感情，挖掘每個人的長處，並且充分的發揮他的長處，這樣才能使體育部的工作的有效進行。

工作計劃 篇9

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

（二）物業收費績效增長水平不高。

從目前的'收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

工作計劃要點

20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，

（一）繼續加強客户服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

工作計劃 篇10

本人於xxxx年7月15日加入到xx公司，至今工作12天。從最初時的學習策劃方案模版，到這兩週週末的青島啤酒節nba啦啦隊選拔比賽的拍照和監督，讓我漸漸接觸到xx工作的環境和內容，並且讓我決定在這裏去奮鬥我的青春!

關於下半年的計劃，我自己考慮的方向是，先熟悉工作的各個環節，然後從基礎做起。從目前我的情況是先接觸活動的現場，到了解活動的項目，思考這項活動還有什麼可以添加的環節，可以爭取的權益，與贊助方和承辦方溝通，監督活動的進行，提出活動中的不足之處，思考解決辦法，最後做一個完整的活動總結。但我還需要學習很多，各項環節做的還不到位和完善，所以我會努力的`去請教老師和組長，自己多學多做。

這是我下一步要學習的第一個科目。 策劃方案這塊兒我還沒有完全接觸，只是組長給我一些方案讓我學習。通過學習和觀摩，我現在只瞭解了一個大概，一個品牌如果需要投放廣告我們會針對他的產品，從競爭對手，市場需求量，消費人羣數及年齡段，品牌的文化，電視宣傳的作用等一系列元素對他的廣告投放進行深層次分析。

在廣告播出期間我們需要從央視導入監播數據，以監督廣告播出的頻次，最後還要對這次的廣告投放進行一個完整的評估和總結。這是我這段時間所瞭解的廣告投放策劃，這也是我下半年需要學習的地方。所以我會從每個環節抓起，認真的學習，虛心的請教，多看看別人經典的策劃方案，自己多動腦想一想一個方案怎麼才能讓客户滿意，這是我下一步要學習的第二個科目。 與客户良好的溝通，為客户爭取最大的利益回報，長期的關係維護是我們公司贏得廣大客户稱讚的地方。我覺得這其實是一個理念的學習，如果沒有這種理念在心裏，那客户肯定不會與我長期合作。所以，我會將這種理念刻在心裏，確實去為了客户去做每一件事情，相信只有這樣，我才會與客户良好的溝通。這是我需要學習的第三個科目。

我自己一個人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第到外地工作，還要儘快的融入工作團體中，之前也沒有太多的經驗，所以，適應生活，適應工作是我今後的第四個科目。

在下半年的工作時間裏，我會認真負責的工作，多請教，多思考，發現問題並第一時間的解決問題，積極加入到英邁的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表現!