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【实用】责任演讲稿汇总6篇

【实用】责任演讲稿汇总6篇

演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在充满活力,日益开放的今天,演讲稿的使用频率越来越高,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的责任演讲稿6篇,希望能够帮助到大家。

【实用】责任演讲稿汇总6篇

责任演讲稿 篇1

有些事并不是你愿意去做的,但是你必须去做的,我想这就是责任的全部含义。生活在学生会的这些日子里,让我进一步地学会了如何做一个有责任心的人,如何作好一个负责任的人。学生会就像个庞大的机器,我们每个人都像一个小小的零部件,虽然微不足道,但缺一不可,整个体系的正常运做需要大家之间的相互配合。我们存在的意义也同样因为共同的支持与帮助而得到实现。所以在关键时刻最不能选择逃避和退出的就是我们这些小小的元素,因为我们了解只有支撑到最后才会获得真正的成功;因为我们了解我们肩负着比他人更重的使命去以身作则;因为我们了解我们的生命里远远不仅只有我们自己,我们不仅要对自己负责,还要对他人负责。进入学生会的我们早已不只代表我们自己,同时我们还代表着整个学生会,不能辜负他人对整个学生会的信任与期望。想要证明自己的能力就必须比别人承担得多,大家将一份信任交到我们手里,我们就有责任在黑暗中将大家引向光明。

也许真正亲身经历过才有资格去感悟些什么。对我来说,学生会是一个温暖的大家庭,书记导员们就像家庭中的家长,他们看着我们每个人茁壮地成长,在这个大家庭中学长学姐们就如同自己的亲哥哥亲姐姐,即使他们并非是完美的,但也同样是值得我们不断学习的先驱和榜样。他们共同在工作上介绍给我们很多宝贵的经验,让我们少走了很多的弯路;在学习中,向我们提供很多方法,给我们指出了条条通向知识殿堂的捷径;在生活里,赠以无微不至的关怀,即使我们远离眷恋的故土也仍依旧能从心田涌出丝丝的温暖。这也许就是最简单的举手之劳,但这是最无私最伟大的奉献。

在大学的一开端我又很荣幸地感悟到了、学习到了这种可贵的精神---奉献,人生路上你不仅要学着对自己负责对他人负责,与此同时我们更需要的是一种无私的奉献。付出了就请不要去计较收获,不要迟疑送出友善的微笑,不要忧郁伸出援助的双手,因为你不知道这些细小的举动也许会唤醒一个沉沦的灵魂,也许会挽救一个宝贵的生命,再坚硬的冰当你送去温暖时它也会流泪的。行他人之便吧,他人在自己的帮助下,奉献下取得了成功,作出了飞跃,你会发现自己是多么的欣慰,你会发现那是对自己奉献的最大肯定,是自己付出所得的最大收获。当你证明了你对他人的作用时才真正证明了你存在的意义。请相信奉献了是永远会有收获的,也许是物质的`,也许是精神的,也许是具体的,也许是抽象的,都只是在于你看待事物的角度,为什么要吝惜奉献呢?握紧双手,我们什么都没有,放开双手去奉献吧,你会发现你已经拥有了全世界。

责任心是自我成熟的一个标志,奉献精神更是自我灵魂的一种升华。进入学生会不仅仅是一次能力的培养和身心的磨练,它更搭建起了自我成长的阶梯。

时间的车轮早已碾过,逝去的年华不会重归,即使我们满身伤痕也要面带着微笑背起行囊,满载希望与梦想继续前行,因为美好的东西永远不会消逝,再回首,留下的满是成长的足迹……

朋友们,请以自信为圆心,以自强为半径,我们定会画出个完美的人生!

责任演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同事:

开场白:大家好!今天我演讲的题目是《敢于担当,共创辉煌》。 在座的每一位一定会对担当这个词有自己的理解。在我认为担当是一种面对责任不回避的胸襟,是一种面对困难不退缩的勇气,是一种面对危难敢于一马当先的豪情。今天在座的各位当中有我们的信贷人员,我们为了能成功营销一笔贷款,走严寒、跑酷暑、苦口婆心的解释,但客户未必全都理解。我们的柜员每天都在三尺柜台前用微笑对着各种各样的客户,日复一日、年复一年地从事着简单枯燥、周而复始的收收付付,我们或许在为放出去的款收不回来而忧虑。或许为数错了钱,被客户投诉又或者被上级下了差错而担忧,但这就是我们的工作,在面对这样或者那样的困难的同时,我们作为一个龙行人,扔能勇挑重担,全心全意为农户服务。只有在工作中敢于担当,勇于承担责任,才能使你找到自我,获得客户的拥护。

担当不仅要有一力承担的勇气,而且要有合作共事的胸襟。担当不仅要有埋头苦干的执著,而且要有独辟蹊径的创新。担当不仅要有义无反顾的果敢,而且要有如履薄冰的谨慎。担当不仅要有夺取成功的信心,而且要有接受失败的准备。只有这样的.担当,才是真担当,作为一个龙行人,我们必须把担当精神放在首位,勇担责任,勇挑重担,不怕困难。始终用发自内心的微笑真诚面对每位顾客才是我们的作风。多少个严寒酷暑,我们为工作加班加点,彻夜不眠,或坚守岗位,以行为家。但我们从没有人抱怨过工作的繁重,我们从不喊累,因为我们明白这是我们的职责,每位工作在自己岗位上的人都在用自己的实际行动支持龙江银行的发展。

“敢担当或者说勇于担当”,是一种责任,是一种胸襟,更是一种作风。是一种正气之风,是我们龙江银行一面不倒的旗帜,更是一种不朽的精神。她不只是随口说出的一句空话,更不是标榜自己的词汇,它更应该是一种实实在在的奉献精神,一个崇高的理想,一股强劲的力量。作为龙行的一名员工,我感到自豪。由衷地向着我心中的她呐喊:我愿把自己火热的青春献给你,我愿把对龙行事业的无限赤诚献给你。我更愿

我们担起重任,携手前行,共创龙江银行辉煌的明天。

谢谢大家!

责任演讲稿 篇3

尊敬的领导、老师们:

大家好!

有人说:“教师是太阳底下最神圣的职业。”最初在选择这个职业的时候我没有深刻理解这句话所包含的内涵,可在这个岗位上工作了几年之后,我才有所感悟:教师的职业之所以神圣,那是因为教师都有一颗爱心——————热爱学生之心,教师对学生的爱是纯洁的、无私的,不掺杂一丝杂质,这种爱能让学生从无知变得聪明,从稚嫩变得成熟,从叛逆变得理智……。。

俗话说:“亲其师,信其道”。老师对学生这种真心的关爱能产生巨大的力量,使学生热爱教师,尊重我们所教的那门学科;这种爱不但会让我们自己的教育、教学工作收到好的效果,而且学生在老师爱的海洋里也会快乐,健康的成长。在我个人的教学活动中,我对这方面深有感触,今天就在这里和大家共同探讨一下这个话题!

张江是全校出了名的调皮捣蛋的学生,自从张江入学的那一天起,我就没少和他“打仗”,我说打仗一点都不夸张。教育他也许要比攻克一个堡垒还要难!对于这样一个全校都出了名的学生,我几乎每一天都在和他斗智斗勇,他今天找女孩子拍拖,明天损坏了公物,今天无故的打人,明天又满嘴的脏话骂人;今天逃出去上网,明天又借故不上课……更不用说学习,一年下来,不知自己苦口婆心的找他谈了多少次话,也不知道自己批评了他多少次,不知道让他气得偷偷的流了多少泪,更记不清我们之间发生多少次冲突!可是我知道,他现在这样,并不是他的错,家庭的一些变故在他心里留下了太多的阴影,我不能放弃他,哪怕他有一点点的进步,我也没有理由放弃他!所以无论他犯了什么错,虽然生气但我仍然一如既往的关心他,教育他,即使他因为我批评他而在全班同学面前和我大吵的时候,我对他的关心仍然没有变过!我相信,有一分付出,就有一分收获。

记得一天我去上课,看到班级后面的垃圾筐里塞满了饮料瓶子,还有塞不进去的就丢在了外面。我很生气,很严厉地批评了他们,同学们谁都不敢动了,也不敢承认是谁做的,我更是生气,吓唬他们说:“今天如果没人承认,我们就不上课,也不下课,就这样坐着,直到有人承认为止。”五分钟过去了,仍然没有人承认,我心里也很着急,怕这样僵持下去,真的上不了课,这时张江站了起来说:“老师,我去拾起来,可是垃圾不是我丢的。只是希望我们能上课。”我很了解张江,他人虽调皮,可是他很诚实,从不说谎。他走过去拾起了瓶子,扔到了外面的垃圾筒里,全班同学都在注视着他,我也被他感动了,这曾经是一个唯恐天下不乱的学生,以前别说不是他丢的垃圾,即使是他,他也不会这么痛快的拾起来,更不要说为同学们,为老师着想了!当他走进教室的.时候,全班同学为他鼓掌,我的眼睛也湿润了!

还有一次,他晚上偷偷出去上网,我和校里领导老师找了他大半夜,还是没有找到,我当时又生气又着急,心里暗暗想:“这次我绝不会轻饶他,如果被我找到了,我要狠银的批评他。”第二天早上我刚走出寝室门口,就发现张江站在外面,他低着头,紧紧的盯着地面,还没等我开口,他就对我说:“老师,我错了,我昨天晚上不应该出去上网,让你担心了,你骂我吧!”听到他这样讲,我一夜的疲劳和气愤都烟消云散了,他虽然犯了大错,可是他能主动的来找我承认错误,而且态度是如此的诚恳,这是从来没有的事!他真的是进步了!最起码他能认识到自己的错误了,也能为其他人着想了!他的这一点点的进步,让我认识到我们对学生的关爱,会潜移默化的影响着学生,终于会丰收结果!

苏巧东是班里学习成绩比较差的一个学生,尤其是数学成绩比较差,他也很自卑,上数学课从不举手发言,有了问题从来不问,谈了几次话效果也不太明显。我暗暗着急,可总是找不到合适的方法和他交流。后来发现他的数学周记里有这样一句话:“我怎么就学不好呢?”我灵机一动,我为什么不在周记本里和他交流呢,后来他每次上交的周记本,我都会写很多鼓励他的话,给他讲学习的方法,讲学习的规律,根据他的特点给他提出好的建议,常常是我的评语比他的周记还要多!慢慢的,他习惯了在周记本里和我谈心,记得有一次他这样写道:“老师,你说我是不是很笨啊,我怎么就是学不好呢?你这样教我还很有很多不会,你会不会看不起我啊!”我给他写道:“巧东,自信可以战胜一切困难。不要怀疑自己的能力,知道你的篮球为什么打得那么好吗?那是因为你没有害怕困难,你肯在篮球方面勤学苦练,要相信,在学习上只要你有自信,有战胜困难的勇气,你也能成为学习上的佼佼者。老师不会看不起任何一位同学,我相信你能行。”这些鼓励的话语慢慢的起了作用,他开始主动的问我题了,上课也敢发言了,而且会在周记本上写上他不会做的题目,每次我都认真的给他解答。后面给他写上方法,再写上一些表扬,鼓励他的话。看着他从自卑的阴影里走出来,我心里由衷的感到高兴!

陈炜钦是一个特殊的孩子,虽然现在读七年级,可是说话做事还像国小一二年级的孩子,刚来到我们学校的时候有一些同学欺负他,我看在眼里,痛在心上,我想:孩子的家长多么希望自己这样一个孩子生活在一个温暖,友爱的环境中啊!于是我专门为陈炜钦开了几次班会,教育班里的其它同学们都来帮助他,关心他,我自己也以身做则,每天晚上都拿出半个小时给他辅导功课,在生活上和学习上给他关怀和帮助,在我的带动下,班里成立了一个互助小组,专门在学习上帮助他,后来班里形成了一种风气,如果有一个人无故说陈炜钦的坏话,班里其它的同学都会站出来批评他!期末的时候陈炜钦的妈妈对我说:“我本想把孩子转到其它学校了,可是考虑到他在新亚洲学校里有这样的领导、老师和同学帮助他,关心他,所以还是不转学了。”听了家长的话,我感到了无比的欣慰!

一个学年过去了,班级里这样的故事还有很多很多,从孩子们这些故事里,从家长的话语中,我真切的感受到了老师的关爱就像春风一样吹拂着孩子天真的面庞,像雨露一样滋润着孩子幼小的心灵,我们的爱心会唤起孩子心里的缕缕真情。我相信,“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”。

谢谢大家!

责任演讲稿 篇4

何谓责任心?何谓执行力?古人云:“不患无策,只怕无心”。首先,责任心是我们对于份内应做事情的一种心态。有了责任心,就有了做好工作的激情和动力,干起工作来就会积极、主动、用心。没有责任心,就不会有主动性、自觉性,容易造成工作上敷衍了事、庸碌无为,错失良机。责任心强,就会在其位、谋其政、行其权、负其责,精力就会集中在我市建设与经营上,积极主动地为城市变得更加美好而想办法、出主意、拿措施,执行起来就会真正做到没有任何借口。其次,执行力是执行并完成任务的能力,就是贯彻落实各项决策部署并实现张家界市城市发展宏伟目标的能力。一个班子的执行力就是战斗力,就是推动科学发展、和谐发展、跨越发展的生产力、竞争力和创造力。执行力实际上体现的是精神状态、工作态度和道德修养,它需要激情和动力,需要用心去做事。提高执行力,贵在自觉,重在履责。也就是说,责任心和执行力,归根到底是讲的一种爱我故乡、建我故乡的精神状态,树我张家界形象、扬我张家界美名的精神状态,城市兴衰,人人有责的精神状态。

增强责任心与提高执行力,相依相偎,二者关系密切,相辅相成。苏俄大文豪托尔斯泰曾说过:“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。”细节决定成本败。可以说,责任心和执行力是辩证统一的关系。我们无论在工商、税务、城建、广电、环卫、公交、公安,还是在教育、卫生、人社、旅游、科研岗位,哪个行业哪个岗位,三百六十行无论做什么工作,都要怀着一种赤诚的热情、带着一种博大的情怀去做,只有竭尽全力、尽职尽责,才能做好。由此可见,责任是前提,是基础,责任心决定执行力;执行是结果,是落脚点,执行力说明责任心。因此,我们要把责任心和执行力应该当作每个人“成事之基”。执行力源于责任心,责任心决定执行力。“把责任放在第一位”、“对工作负责,就是对自己负责”,一个人有了强烈的责任心,即使能力相对弱一点,也能够全力以赴、用心做事,千方百计去战胜困难,把工作出色完成好。所以说,只有责任在心,才会执行有力。

事实上,责任心往往驱动执行力。一个少女到酒店做服务员,这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所!上司对她工作质量的要求特别高:必须把马桶抹洗得光洁如新!怎么办?是接受这个工作?还是另谋职业?一位先辈看到她的犹豫态度,不声不响地为她做了示范,当他把马桶洗得光洁如新时,他竟然从中舀了一碗水喝了下去!先辈对工作的态度,使她明白了什么是工作,什么是责任心,从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步,并踏上了成功之路。自然,她所清洗的厕所,一向光洁如新,她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过,如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。在工作中追求完美,这也是工作责任感的体现。由这个感人肺腑的故事感悟到:责任心是一种承诺、是一种品行、是一种修养,更是一个人对他人、集体、社会、国家乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。所以,一个人的责任心如何,直接决定着他在工作中的态度,决定着其工作的好坏和成败,决定着工作的质量与效果。。

那么,如何进一步使全市党员干部增强责任心与提高执行力,为我市城市建设与经营献策献力?我想,需要把握六点。第一,强化党员干部的责任意识。具体的讲,就是要做到两个强化,强化理想信念教育。坚定共产主义信念和中国特色社会主义道路的信心与决心,始终保持对党和税收事业的神圣感、使命感和自豪感,自觉忠于党,忠于党的事业,忠于职守,与时俱进、坚定信念、永不迷失。同时强化党性宗旨教育。深化权为民所用、情为民所系、利为民所谋的理念,时刻牢记党和人民赋予的神圣职责,注重事业、淡泊名利;谦虚谨慎、不骄不躁,以身作则,率先垂范。第二,建立健全工作责任体系。没有规矩,不成方圆。要结合行业特点,建立一系列工作制度与规章。明确和细化各层级、职级的责任。一把手负总责,副职对正职负责,下级对上级负责,一级抓一级,一级对一级负责。明确区分决策部门、执行部门、监督部门的责任,明确区分部门领导和辖区领导责任,明确区分一把手和班子成员的责任,明确区分监管责任和行为主体责任。第三,严格执行有责必究制。奖罚严明,决不姑息养奸。严格党纪政纪法纪责任追究。做到让想干事、能干事的人有舞台,让政治上靠得住、工作上有本事的人很吃香,让言行不一、表里不一的人受教育,让成事不足、败事有余的人没市场。严格执行行政执法责任制,强化行政惩戒机制。制定行政处分制度办法,出台一把手问责有关规定,修订、完善和细化行政过错责任追究办法。进一步加强审计监督工作,对于审计发现的问题要坚决依法依规依纪追究责任,加大处理力度。第四,进一步完善干部考核制度。全方位改进干部考核办法,建立有效的绩效评估机制。完善年度考核与平时考核相结合、领导考核和群众、服务对象评议相结合的`目标绩效考核制度,考核内容要和岗位责任制相衔接。注重平时考核结果,实行日常工作备忘审核制度。建立干部考核档案,突出描述工作业绩和工作潜能,加强干部考核的全程跟踪和审查评价。推行自上而下进行考核,上级考核下级,一级考核一级。第五,营造全市干事创业环境。张家界要发展,党员干部怎么办?要教育和引导党员干部树立起荣辱观,以敢抓敢管、尽职尽责、奋发有为为荣,以不负责任、不求有功、但求无过为耻。支持、保护、重用敢抓敢管、敢于负责、善于负责的干部,鞭达、清理、追究不负责任、庸碌无为甚至失职渎职的干部;对那些造谣生事、诬陷他人的人,要坚决查处,以正视听,努力在全市范围形成想负责、敢负责、能负责、必须负好责的良好氛围和工作环境。第六,通过培训提升党员干部综合素质。政治业务素质提升快与慢,在岗培训是关键。我们要以岗位需要为取向、能力开发为重点,不断提高党员干部岗位履职能力、铁打的执行力和实际工作应变能力等,使庸者不庸、能者更能。按照职位分类,分级管理、分类指导、分工负责,建立健全科学规范的干部分级分类培训体系。加强针对性培训,鼓励干部制定个人继续学习计划,促进其由追求职务向追求知识、从追求文凭向追求能力的转变。建立学习考核激励机制,培训结果和成效要作为干部年度考核的内容和任职、晋升的依据。创新干部培训的模式和方法,不仅要着力于能力的提升,更要着力于态度的改变,要把忠诚、敬业、负责、热诚的品质训练作为培训的重要内容。通过培训,打造一支能征善战、纪律严明、作风过硬的党员干部队伍。

每个城市有自己的发展的轨迹,比起其它有发展基础的城市,张家界的城镇化推进速度高于全国,已经实现了历史的跨越。现在的差距是全国旅游整合提升过程中的差距,是城市提升水平与张家界人民的期盼之间的差距,是城市提升水平与居民生活水平要求提高的差距,是已经取得的成绩与发展目标的差距。因此,我们既不能妄妄自菲薄,也不能狂妄自大。作为党员干部,要深入学习实践科学发展观,带头转变作风,强化责任意识,提高执行能力,坚持真抓实干,切实把思想统一到干事业上,把精力集中到谋发展上,把功夫下到抓落实上,不辱使命,不负重托,建功立业,万众一心,携手共创,真正实现“三年有改观五年大变样”的目标,让世界来张家界观光,让张家界走向世界。

责任演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、老师和全体同学:

大家好!

我是学校保安李桂华,非常荣幸能代表学校保安团队在国旗下讲话,我讲话的题目是《爱心、责任心和热心》。

爱心---为大家的安全保驾护航

为了保障大家上学、放学的交通安全,每天早上7:40分,保安队员秦中模准时就会到达田芳居的红绿灯处,组织大家安全过公路。记得有一次下暴雨,红路灯处积水很深,大家无法通过,保安队员张道兵就脱掉鞋子,挽起裤腿,把大家一个一个背过公路,周围接送孩子的家长非常感动。现在,一到下雨天,一楼地面就比较滑,大家很容易摔倒,保安队员黄永刚每天值守在一楼大厅,见到有同学乱跑、攀爬或做危险的游戏,他都及时耐心制止。每当下雨,他总是早早来到大厅门口,默默地为大家铺上防滑地毯,每当天气放晴,他又悄悄地将防滑地毯收放好。只要大家平安,我们保安就放心、开心。

责任心----筑牢大家的安全防线

每天上学、放学时,进出学校的家长都比较多。就说1-2年级放学,进入校园接孩子的.家长有六七百人。每当这时,我们心里特别紧张,进行了合理分工一人在门口负责登记,一人负责查验证件,2人负责引导接孩子的家长进出校门。我们每个保安队员尽力做到了“三多”----多看、多问、多引导。

当你们上课时,我们分布在各自的岗位上,一人在教学楼巡逻,发现外来人员立即询问,看见大家做危险游戏立即制止。放学后,我们要分楼层检查教室门窗关锁和切断电源情况。每天晚上,我们都要分三个时段进行巡查,即使刮风下雨、逢年过节,没有哪一天会耽误。

热心---支持学校“美的教育”。

尽管我们的文化不高,薪酬不多,但看见老师们的敬业精神,体验到同学们对我们的尊敬,目睹”美的学校“的发展,我们做好本职工作理所当然。同时,我们也用我们的热心为“美的教育”出一份微薄之力。我们组长张小梅承担了为大队部售红领巾和队标的任务,保安黄永刚总是主动弯腰捡拾垃圾;我、张道兵和厨房的张新国师傅冒雨3个小时想办法把旗绳套上了旗杆等等。这些虽然不是我们的本职工作,但我们乐于承担。

老师们,同学们,放心吧!我们会一如既往地坚持干好我们的保安工作,如果你们有困难需要我们帮忙,我们也不会拒绝。我们做得不够好的地方,请你们批评指正!

谢谢大家!

责任演讲稿 篇6

今天,我演讲的题目是:“两个维护,更多的是责任”。

纵观当今世界,竞争之激烈程度犹如“酣战”,在研究不少世界级公司时,人们发现:能成为世界级公司,一个重要特征是他们都拥有一个共同的核心价值观,惠普的核心价值观是“努力创造和革新”;摩托罗拉把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念,正是这些核心价值观,支

撑着他们不断壮大,不断走向成功。

作为烟草企业,也许我们习惯了远离竞争的日子,对目前企业之间残酷的竞争没有切身的体会。我们烟草行业,是一个在《烟草专卖法》保护下的特殊行业。树立怎样的核心价值观,决定了烟草行业存在的意义。国家局姜成康局长多次强调,烟草行业必须“牢固树立国家利益至上的共同价值观,努力做到切实维护国家利益,维护消费者利益,除此之外没有烟草行业自身的特殊利益”。这个论述,就是中国烟草行业的核心价值观。

众所周知,我们烟草行业的高额利税,主要是专卖专营的结果,而不是自由竞争的产物。在这种情况下,要继续坚持烟草专卖制度,就要看烟草行业能不能为国家财政收入的不断增加做出新的贡献,能不能为广大消费者提供质优价好、便利周到、品种齐全的产品和服务,能不能在社会上树立良好的行业形象和企业风貌。只有维护国家利益,才有我们烟草行业自己的利益。如果我们烟草行业不能做到这些,不能把国家利益、社会利益和广大消费者的利益放在首位,而把自己的利益放在第一位,那么,烟草专卖也就失去了存在的意义。

拥有了核心价值观,也意味着更多的责任,意味着更多的奉献。作为一名**烟草的网建工作者,我深刻明白,要承担更多的责任就要建好我们的卷烟销售网络,打造**烟草“诚信服务、品质第一”的卷烟销售网络品牌。

可以说我们烟草行业开展的卷烟销售网络建设和维护国家利益之间存在明显的.互动关系。只有建成一流的网络,才能更好的维护国家利益和消费者的利益。在当今经济全球化和烟草市场国际化的发展趋势面前,卷烟销售网络建设已成为事关我国烟草行业生存和发展的最有价值的战略性基础工程。开始,我国烟草专卖管理取消了特种烟草专卖零售许可证,这标志着我国卷烟市场国际化的进程日益加快,来自跨国烟草巨头的竞争进一步加剧。建成“经得起市场放开后的考验”的卷烟销售网络,是中国烟草迎接竞争和挑战的迫切任务。我们卷烟商业企业作为中国烟草的重要组成部分,是行业实现价值的一个载体。这就必须要立足当前,着眼未来,以只争朝夕、锲而不舍的精神,与时俱进,抢抓机遇,深入推进卷烟销售网络建设工作,打造**烟草网络品牌,才能为国家负责,为消费者负责,才能不辱使命。

首先要进行建网理念上的转变。要以“两个维护”为出发点开展网络建设各项工作,要通过组织市场需要的货源、货源投放的公正透明、高效率的农村网建、加大低档烟购进力度、明码标价等方面满足客户的需求,使客户的利益得到保证,体现国家利益和消费者利益至上的行业共同价值观。

其次要加快构建市公司经营主体,全面提升网建水平。今年我省网建工作的重点之一是全面构建市公司经营主体地位。按照《中国卷烟销售网络规范》要求,进一步规范和统一全省各市公司销售网络的组织结构、岗位设置及主要职能,进一步优化流程、规范管理、降低成本、提高效率,用现代化手段提升网络运行水平。

第三要以信息化为支撑,强化客户关系管理。客户关系管理是整个网建工作的核心,其目的是利用先进的管理手段使企业在市场竞争中维系和拓展好客户群体,保证企业与客户间能够长期对话,互相理解,互相依赖,提升他们对品牌的忠诚度和对服务的亲和力。实施客户关系管理是一项复杂而艰巨的系统工程。我们要通过细分客户和强化服务大力提升客户关系管理水平,以现代信息技术为手段,建立和完善客户资源信息,构建零售客户评价体系,建立与客户的沟通机制和探索客户自律机制,提高客户经理素质和服务水平,保证对客户服务细化延伸的到位,到年底基本形成一个良性的、实效的运营型客户关系管理系统,真正实现以客户为中心的转变。

第四要打造网络品牌,提升网络价值。通过打造网络品牌体现**烟草的形象和价值,可以更好的实现“两个维护”。我们要充分认识网络品牌的价值,共同树立“注重客户利益、创造客户满意”的**烟草服务理念,合力打造“诚信服务、品质第一”的**烟草网络品牌,通过打造网络品牌增强行业和客户的凝聚力,营造良好的市场竞争环境,实现“三个满意”,真正维护国家利益和消费者利益。

“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”。随着**卷烟销售网络建设的不断深入,作为**烟草商业企业,就像一夜春风吹开了千树万树的梨花,已经把“三个满意”作为衡量工作的最重要的标准,让我们的零售客户和广大消费者,深深感受到行业对他们春天般的服务和春天般的关怀。我们有充分的理由相信,在国家局和省局党组的正确决策和领导下,**烟草“诚信服务、品质第一”的卷烟销售网络金色品牌,必将为**烟草赢得光辉灿烂的美好未来

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