【优秀】工作计划

光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，此时此刻我们需要开始制定一个计划。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编整理的工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

新学期新气象，我们化学学院学生会的各项工作也拉开了帷幕，作为学生会的宣传窗口，宣传部将会继续本着认真做好本职工作的态度，努力为学生会的新发展贡献自己的力量。而且为了更好的展开工作，保证强大的凝聚力，我们将优化宣传部的内部工作进一步增强部内成员交流。继续对如何改进工作进行探讨，也尽可能部内成员的要求，充分调动每个人的工作积极性。我们制定出具体的工作计划，旨在提高宣传部整体的工作质量，发挥好在学生会的纽带作用。

此工作计划分为内部建设和部内工作两部分。

一、部内建设

1、内部成员交流：我们开通了宣传部博客，旨在加强内部成员交流，加强相互学习制作海报展牌的专业技能交流，共同提高做好宣传工作的技能，同时也促进内部成员的相互了解。我们会将成员的工作计划，工作心得在博客上展示，希望能对以后的工作有所帮助。

2、地下室管理：地下室是存放学生会物品的场所，也是我们的工作室，去年我们对地下室进行了整理，将物品进行了分类，便于在开展活动时的使用。在以后我们也会对地下室定期开展清洁、物品检查及维护工作，保管好学生会的公共财务。地下室有一个藏书架哦，欢迎学生会成员借阅，也欢迎大家捐赠自己的书共同享用书籍资源。

3、内部人员管理：依据成员的具体情况分配工作，充分调动成员的工作积极性，同时创造共同学习交流的机会，争取让每一个成员在学生会期间有所收获。改善宣传部的管理制度，让每个人的能力得以发挥和提高，并将宣传部建设成一个温暖的大家庭。

二、部内工作

1、力主搞好各项宣传工作，认真做好每一次的海报和展牌，做好宣传物品的管理。

2、为适应新校区的环境我们要积极发展除海报、展牌外的宣传形式，在加大宣传力度的同时增加宣传的多样化。对学院内的活动分派到个人，提供锻炼学生会成员的机会，同时增大了宣传的力度，对学校的宣传除了电话通知外，我们也可以进行广播，和到人员聚集的`地方宣传的方式。

3、发挥宣传部的优势，开展有关书画方面的新颖的活动。同时我们也可以独立承担学学生会分配的任务，宣传部人员多，一方面为更好的完成宣传部的工作提供了条件，另一方面也提供了我们帮助其他部门工作的力量。

4、保持与其他学院学生会的联系，了解学校其他学院学生会的活动，在学习的同时，争取参与。不将宣传固定于一个格式，在保持以往优秀经验的同时广收各种有益的宣传形式，开拓创新，内容丰富，使人耳目一新。

5、了解学生的思想动态，一多种宣传形式达到宣传的目的，收集同学的建议，及时反馈到院系。定期出宣传海报，内容积极向上，展示我院的精神风貌。

在新的学期，我们将认真完成自己的工作，团结其他部门，为推动学生会的发展做出自己的贡献。

工作计划 篇2

明确工作计划

做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。

产前样办标准

认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的.大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。

跟踪品质货期

善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

尾期检验要求

1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;

2、款式配色准确无误;

3、尺寸在允许的误差范围内;

4、做工精良;

5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。

工作计划 篇3

一年已经过去，转眼就大二了，为了工作的顺利开展，班级的更好发展，对上学年的总结和新的一年计划

一、班级存在的主要问题及原因：

（一）问题：

从上学期末测试的情况归纳，班级存在的主要问题是：

１．学生为实现目标而努力的程度不够。

２．对学生干部的满意程度不够。

３．班级学生遵守纪律不够。

４．一些学生学习态度不够端正，方法不够科学。

（二）原因：

１．学生对集体目标管理的参与度不够：（１）以前当过，而今未当主要干部者有失落感、自卑感；（２）学生参与管理的成功体验不够。

２．学生干部以身作则不够。

３．自律程度不够：（１）科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一；（２）有些学生视学习为"交作业账"，上课时赶做其他作业，自修课又感到无事可做，不认真自修；（３）学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复习、预习，也放松纪律；（４）有的学生尊师不够。

４．学习方法不够科学，一些学生缺乏追求巧学的思想，预、复习工作较差。

５．一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：（１）学习满足于完成作业，完成作业后就不认真自修和复习、预习；（２）锻炼耐力时怕苦畏难，训练不够。

６．任课教师在纪律要求、预习、复习和作业布置等方面协调不够。

二、班级的主要目标及措施

（一）目标：

１．学生为实现目标而经常努力者人数增多。

２．学生对学生干部全满意和多数满意者人数增多

３．学生反映班级课堂纪律较自觉者的同学人数增多；反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者人数上升。

４．学习态度优秀和良好者由６７．３％上升到７５％以上；学习方法优秀和良好者由４８．１%上升到５５％以上。

（二）实现目标措施

分析班级存在的主要问题的原因，可采用下面方法：

１．完善组织机构

（１）原因：①优化内外关系有利于协调教学行为，促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制，具有高度的自我组织性；②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度，并为其个性发展创造条件。

（２）要求：①完善学生集体的自我管理机构；ａ．根据学生要求和班级需要，以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置；ｂ．完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动，为学生提供在集体中展示特长的机会；ｃ．试行班干部轮换制度；②完善班级科任教师集体的协调机构；③完善集体参与民主管理制度 等。

３．榜样示范

（１）操作原因：①与青少年学生好模仿的心理特点相适应；②借助具体形象说理，说服力强，易于使国中学生获得积极的情感体验；③体现正面教育为主，有利于发扬积极因素，克服消极因素。

（２）操作要求：①精选榜样，根据班级需要，拟精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型；②分析榜样，引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义，帮助学生正确的思想观念，提高自觉性，防止停留在一般的表面的模仿上；③寻找身边的榜样，表扬本班在上述方面的先进典型；④组织行动，落实解决上述问题的`措施。

４．集体的积极性评价

（１）原因：①评价是目标管理的重要环节，它不仅对班集体建设的结果做出鉴定，为评比和表彰先进提供依据，而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析，明确后继活动的方向，从而改进工作，促使集体结构及其功能的发展水平的提高；②强调评价的集体性，有利于形成集体的正确舆论，充分发挥集体的教育作用；③强调评价的积极性，有利于体现评价的激励功能，调动广大师生的积极性。

（２）要求：①重视形成性评价，将评价贯穿集体教育的全过程，发现问题及时矫正，同时重视搞好期中性评价，对一个阶段的工作做出总结；②在自评的基础上搞好集体性评价，最后由教师做重点评价；③不仅评价目标的达成度，而且评价各自实施目标的参与度和科学性，即ａ．评价结果，看到在原有基础上取得了哪些进步，与预期目标存在多大差距，实施目标的方案是否切实可行；ｂ．评价集体教育的过程，看集体教育工作是否符合教育科学规律；ｃ．评价教和学的态度和发展趋势，看同学是否努力，集体有多大潜能。

三、主要活动安排

根据操作变量的操作要求，拟定本学期实施集体目标的主要活动为：

（一）开学常规教育（９月）

１．提出"三个一"要求：（１）上好第一天课；（２）做好第一天作业；（３）开好第一次班会；

２．学习《行为规范》与学习常规，要求：（１）校内外基本一个样：（２）各课（包括自修课）一个样：(３）班主任管不管一个样；（４）各科作业规范化一个样。

（二）健全班集体的自我管理机构（９月）

１．班会：总结表彰先进。

２．调整班级干部队伍，小干部就职演讲。

３．完善多样化小组，安排每周活动时间。

４．安排每个学生参与班级管理的合适岗位。

（三）制定目标（９月）

１．班会讨论：如何制定和实施集体目标和个体目标。

２．制定班级、小组和个人目标。

３．制定班级目标管理计划。

４．班级师生大会，确认共同目标及教学要求。

5．组织好每月的团组织生活。

工作计划 篇4

健美操协会成立将近两年，还处在摇篮时期，下面我做本学期的工作计划如下：

在一切活动开展之前需要做好领导骨干的具体分配工作，大家加大了解和沟通，以便在日后的工作中合作的更加顺利。

首先，作为该协会的会长，让我感到了很大的压力，但没有压力何来动力呢？责任重于泰山！“全民健身”应该说是时下非常流行的口号，现代人越来越重视健康对于自身的价值，然而对于即将要毕业或是刚刚进入大学校园的新生即将面对的是来自社会和自身就业的压力。一个好的身体可以让我们每个人更加从容的去面对生活工作中的疲惫，人说“劳逸结合”次能排除万难，焕然一新！

我，作为一名刚进入大学校园开始健身并即将成为大一学生的健身爱好者来说，能成为校健美操协会的会长，将亲身经历的健身的好处介绍给更多的同学和大家分享对我来说是无比的欣喜。校体育协会，顾名思义，就是要让同学们运动起来，让课余生活更加的丰富，发扬协会“全民健身”的口号。

我将下学期的工作分为三和阶段由于我们的协会处于起步阶段，要让更多的同学参与到协会中来必须大力的宣传。协会下都设立了宣传部，此阶段宣传部必是重任在在身。我们健美操协会会在开学时进行贴标语等方式今昔能够宣传当然无论在成立之处还是以后我都会都促宣传部写一些能够激励同学健身和健身所代来的益处的标语和口号。

此工作不是表面意义上的.宣扬口号精神，而是让从来不健身或是想健身有不懂得健身的同学心动！

美丽不是只女人想拥有的，现在有哪个男孩不想拥有肌肉男一样的魁梧身材呢？

作为一名大学生学习知识是首要的任务，然而健康的外表和积极的心态更是我们整个人生所不可或缺的。

健美操一直都是女孩子所热忠的运动，现在我们要让更多的男同学加入当中。

第二阶段：吸纳会员

经过的前面的宣传阶段，会有很多同学对我们的协会有了初步的了解，介此，我会带领我们现有的健美操队在晚上人流量比较大的时候在室外做几次健美操健身课的训练演出，这样的亲身示范，必会让更多的同学心动并加入当中来。

第三阶段：活动实施

此学期中我有两个工作构想。

一是不能说空话让同学们真正的投入到健身中来。

在每周携会员和会内骨干由我带领举行一次健身活动，场地选择在室外（天气和季节允许的情况下）校园内开阔处。我们的健身计划是科学和有趣的，娱乐和健身结合。

每次健身时间为一个小时分为热身有氧和拉伸三个部分组成，有相关健身操专业音乐，操种以健美操为主，适量加入有氧拉丁、有氧舞蹈等在放松时分组做小游戏让健身更加的丰富和有趣。初学阶段我们会编简单易学的动作和套路，根据会员的能力和进步水平家大难度。

在这里我会多和负责我们的专业老师多沟通和学习，在老师的指导下有所进步把队伍带好。

运动之外会员们的心得和交流更为重要，每个月2鈧偓3次的交流和学习。由我带领各个骨干和会员交流运动心得介绍经验，每次我都会给会员循序渐进的讲解有关健身的相关知识，让同学们更深入的了解健身避免健身伤害。播放图片和相关文字材料的同时，组织大家观看与运动相关的影片。

工作计划 篇5

在过去的一年里，我们部门举行过许多活动，如篮球赛、拔河比赛等等。可以说我们的过去是辉煌的，在新的一年里，我作为体育部新一任的部长，我们有义务做好我们应该做的工作，并且我们要做得更好。因此，我们对今年的工作做了以下计划：

部门制度建设

一、 性质

体育部结合我校实际情况，组织全校学生开展体育活动。接受校团委领导的考核。检查和评比。负责收集并组织开展同学们喜爱的体育活动。加强对外交流合作，使学校活动有一个新的平台，促进同学们的全面发展。

二 、 职能

1负责学生课余体育活动等工作的计划和实施，通过组织指导各体育赛事等增强学生的身体素质。

等增强学生的身体素质。

2 与院有关部门建立密切联系，积极创造条件，组织学生开展丰富多彩的群众性体育比赛活动。

3 运用各种形式和途径宣传体育工作的重要性，增强同学们的体育观念，动员同学积极参加体育锻炼。

4 协助学生会其他部门开展工作，共同完成学生会的各项任务。

5 指导系学生会体育部有关工作。

三 、 将来的建设构想

1强化体育部所有成员的责任意识。

2 为更好建设学院的体育工作，学生的体育锻炼是我们的`关注焦点，尤其是篮球 乒乓球 排球等深受广大学生喜爱的体育活动，我们体育部以

开展体育运动为载体，让同学们相互促进交流，促进自身全面发展，发扬体育文化的核心作用。

3与学生会各部门联手建立友好的交流平台，可以学习他人之长同时补己之短并可以在以后的工作中获得帮助。

四、部门考核制度

考核制度按时对干事工作，出勤进行考核，对考核应做到公正公平，不徇私舞弊，并及时把情况上报负责人进行考核评分。考核制度分为开会，贡献，负责任。在部门考核中实施计分考核制，满分为100分。

考评细则

1. 值班：在部门工作中旷到一次扣2分(迟到5分钟为旷到)，无故缺席一次扣4分。

2. 会议：在部门例行会议上，迟到(5分钟内)扣2分，旷到(迟到5分钟以上)一次扣3分，无故缺席扣5分。

3. 活动：在学生会活动中，部门成员必须到场，缺席者扣2分。

4. 奖评：A.在部门工作中表现优秀可酌情加分(1-5分)

B.对部门优重大贡献者可酌情加分(5-10分)C.对部门工作提出有效建议者，一经采纳，可酌情加分(5-10分)D.部门成员在院、系团总支学生会举办的各项活动中，表现优异者，视具体情况予以加分(5-10分)

5. 补充：以上所有事项，若有病假、事假。需本人提前告知部长，病假一次扣0.5分，事假一次扣0.5分。

忙完一年一度的新生篮球赛和各种赛事，我们体育部开始了新一轮的工作，因此我们体育部有以下计划：

1、加强部门内部建设。体育部工作的重点是部门的内部建设。严格例会制度，对部门新干事进行培训，加强内部团结，采用新的例会制度-干事主持例会制度，挖掘部门内在潜力，提高干事的办事能力和增强干事的积极性。

2、配合学生会的各项工作，积极参加学生会各部门举办的活动，例如纪检部举办的“宿舍文化月”和“十佳比赛”等等。

3、确定系学生会体育部干事名单后，干部进行交流讨论，制定一系列改革和发展方案。

4、加强与各部门的交流，例如和其他部门进行友谊篮球赛等。

5、策划十二月份的趣味运动会。

工作计划 篇6

奋斗目标：

1、加强平面设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而慢慢创新新的设计理念。

2、业余学习绘画、多看相关书籍，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。

一、引言

转眼间20xx年已经成为过去，加入“昆山方舟广告传媒有限公司”也快1个月了吧；在此，感谢管经理给予的这个工作机会，感谢家人，感谢他们在这些日子里工作上的帮助以及生活上的.关怀。总体来说，这一年是我自身成长和发展比较快的一年，收获良多。昨天已经成为过去，未来还要靠自己创造和掌握，要时时崩紧前进的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地发挥自己的长处和努力工作外，更要进一步严格要求自己，提高自己，克服困难，改正在工作中发现和存在的不足，尽最大努力贡献自己的能量，在工作中创造和实现自己的价值，为我们“昆山方舟广告传媒有限公司”更加美好的明天做出自己应有的贡献。本人就近期的工作计划向公司经理汇报如下：

二、自我期许

1、拥有持之以恒的毅力。

2、对自己有足够的自信，善待他人。

3、能够学以致用。

4、每天自我反省。

5、更加勤奋，勤能补拙，勤奋出真知。

6、坚持，一定要坚持，坚持往往就是机遇，坚持就是胜利。

5、了解熟悉各类产品的材料。

三、主要学习内容

1、清楚本厂的设计风格及现有产品的风格。

2、参考市场信息，掌握行业现有的设计风格。

3、在工作中多于与领导沟通与交流。

4、加强自我专业技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工艺。

四、常态性学习

1、上网：每天花30分钟上网了解行业信息及收集新的设计元素。

2、阅读：每月读两本有利于个人提高与工作发展的书籍。

3、其他爱好：用业余时间练习绘画。

4、学习法律，要学广告法，还要学会去用法律保护自己

五、备注

在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并随时修改不切实际之处，使计划得以完善。

工作计划 篇7

又是一个新的学期，新的开始，我们迎来了新的挑战和新的机遇；对于文艺部的组建，以及本学期工作的开展，我们信心满怀。我们将在上学期取得部分成功的基础上精益求精，努力提高各项活动的质量，尤其是校园歌手大赛和元旦晚会，使得文艺部发挥出对内丰富广大同学的课余生活、对外树立我院品牌形象的作用；同时为部门发展创造新动力——提出新活动。今年，文艺部将以“稳中求进、突破创新、精益求精”为统一工作战略目标，以一种团结求实的工作作风，奋发向上的工作精神，完善文艺部的组织体系和运行机制，提高本部成员的综合素质和工作能力，努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将积极响应号召，根据学校以及学院的工作要求和指示，积极开展工作，狠抓落实，争取在本学期有新的突破，特制定工作计划如下：

一、基础建设

1、部门例会管理

（1）每周进行一次例会，时间定在周一晚7：00，若有特殊事情再另行通知开会时间。

（2）全体成员必须准时出席。无故迟到者须说明理由，例会每次必须到，多次不到者除名。若有事假或病假不能来时，应向部长或副部长请假，经同意后方可。

（3）严格遵守例会纪律。开会时态度严谨认真，每人带好笔记本，做好会议记录，讨论时发言踊跃，积极主动，保证会议的严肃性和活泼性。

2、干事培养管理

（1）提高本部成员的自身素质，多给干事提供一些锻炼的机会，使他们的才能得到充分发挥。充分调动文艺部所有成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长，以及他们对文艺部的发展和建议，以共同进步带动文艺部的发展，加强团队合作精神，热情活动，各尽其责，落实工作，努力开创文艺部工作的新局面。

（2）在每次例会中，我们将尽量让干事有更多的发言权，把总结的机会留给干事，尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们各方面的能力，再加以培养。

（3）干事每月上交一份工作总结，并对文艺部提出建议及要求。

（4）每次活动之前都要有详细的工作分配予干事，要求责任到位。活动结束后要有一份工作总结及心得。

（5）由于艺术团需要重新整改，因此干事的培养也可充分体现。

3、部门内部管理

（1）配合院团委搞好各项文娱活动，树立好学院学生会的品牌形象。

（2）加强学生会文艺部与各个班级的交流。

（3）加强部门内部各个成员的交流沟通，营造一种团结一致的工作氛围，这样才更加有利于各项工作的顺利开展。

（4）在工作中不断发现部门内部的问题，总结经验,并及时解决；以实事求是、积极向上的工作态度面对新问题，迎接新挑战。

二、主要活动计划

1、文艺节目的整改运作

本学期会对文艺节目整体重新调整，进行定期培训、排练，重点是排出可以随时拿出的节目，为每一次活动做充分准备，在活动中拿出属于文艺节目的东西，树立艺术团在广大同学心目中的形象。根据上次文艺节目招新同学们的咨询发现，同学们根本是想从文艺节目中学到东西，让自己的才艺得到锻炼，想要吸引同学们的眼球，留住有才艺的同学，就要有长期的训练目标并加以训练，在下一次晚会中，给他们足够的展示空间，从而杜绝“无才艺的同学硬着头皮上台，有才艺的同学反而成为观众”的现象。我们计划针对各支队伍想出好的节目主题，直接以公开的主题自愿招收成员，让他们看到实质的文艺节目的运作，并且以相应的举措给予奖励和鼓励。

2、校园歌手大赛

歌手大赛是我们文艺部的“品牌活动”，所以做好做精这项品牌是我们的重中之重，此次我们会完善部分不全面的比赛制度，改变以前不合理的`比赛制度，从不同的角度去考察选手的音乐技能，以便更全面的体现选手的才能；多重的考量也会避免一些偶然性，用更新的赛制做到将比赛尽量公平、公开、公正，使歌手大赛更加合理、全面，同时更具吸引力，在这样极具特色的活动中更会有所创新。

3、青春活力风采大赛

本学期文艺部的一个创新活动，即“青春活力风采大赛”。在新生初来乍到之时，可相应的与体育部、生活部、外联部合作开展此项活动；以院系为单位，开展一系列的青春活力主题月活动，活动可分为啦啦操、排舞、健美操，主题为“青春无限”等等，并且伴随专业特色，最后按累计积分进行评比，专业特色与主题结合好的院系还可以评出个别单项奖。通过此次大赛，一方面可以使院与院之间增进了解，加深友谊及集体荣誉感，另一方面为树立我院的品牌形象打牢基础，由班级风采融合专业特色,再加上近来全院师生都很关注的青春主题，这样的多样创新点不仅树立了我院的形象，而且还紧跟了时代的步伐，切合了我们当代大学生的思想。

4、20xx年元旦晚会

元旦晚会是一年一度最重要的晚会，同时也是有效的体现我们工作成效和对外树立我院形象的大好时机，所以此次元旦晚会在形式上我们会有所改变，鉴于我院学生不同方面、不同领域都有较突出的成绩，则借此机会在学习、服务、特长、工作等各个方面进行表彰，以此来纪念他们为学院所作的贡献，以这种方式为主线，将整个晚会串联下去，采用这种模式就是希望该活动能让学生感受到“学院是家”的氛围，让部分从事学生工作的一些老干部们感受到学生会不仅是我们工作的地方，更像是我们的家！同时也可以将其他院系的学生请到现场，与老师互动、沟通起来，也可通过学生的真人真事改编成小剧本，让每个学生都深深的感受到学院的温暖！

工作计划 篇8

一、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护，手机通信行业抓客户维护的工作计划。

紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，根据各阶段市场情况，选择重点代表机型，采取集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星W629、三星W579+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场，以金鹏A5156等价位在1500元-3000元左右的中档经济实惠终端，重点深入集团单位撕口子、以ARPU值在80元-200元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现收入的有效增长。

二、加强用户维系的过程化管理，提升维系工作的针对性，优化维系效果。

1、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对ARPU值大于80元以上的用户进行拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。

2、在确保维系政策覆盖所有用户的同时，根据用户贡献的不同，实行差异化维系措施。

共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作，常抓不懈 ，用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。

中高端维系措施：继续落实“手机成本优先使用于老用户”，并在享受存费赠费优惠的基础上，实施差异化、专业化服务:欠费提醒、终端优惠；针对高预存款用户，重点推荐实用性增值业务，提高客户价值，工作计划《手机通信行业抓客户维护的工作计划》。

大众用户维系措施：结合竞争态势，以确保用户入网首次现金流为正，以提高用户预存款为基础，施行资费跟近和话费赠送优惠，并利用增值业务绑定，进一步降低话费补贴额度。

3、采用多种维系手段，提升老用户在网贡献价值和进长。

将增加预存款作为维系的普遍方法，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有C网老用户的维系，而不是简单的'租机用户维系。要结合用户ARPU值、预存金额、在网时长关键指标分析，针对“预存话费即将消费完”、“租机协议即将到期”和“补贴金额即将到期”用户，有效开展分类维护，在具体的实施中，要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。

三、加大对网上老用户的维护考核力度，明确考核指标。

指标一：ARPU值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。

指标二：ARPU值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100%

指标三：全网用户离网率不得高于7.5%

要保证以上指标的健康发展,各县分必须在以上销售政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。