【精品】工作计划汇总十篇

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，那么我们该怎么去写工作计划呢？下面是小编为大家整理的工作计划10篇，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

（一）多措并举，进一步加强城中村综合治理

城中村综合治理是我办今年工作的重点难点，接下来，我办将进一步改善“城中村”安全质量、环境品质、配套服务和管理水平，继续贯彻落实上级工作部署，围绕“管理”、“建设”两个重点，以改进不足为突破口，开拓进取，攻坚克难，强力推进街道“城中村”综合治理工作，重点抓好3个方面工作：一是加快推进科学技术保障，加强与市、区、社区、代建商、笋岗股份公司沟通联系，推动消防安全建设等工作，促进城中村管理更具科学性、有效性；二是加强“城中村”综合治理信息化建设，在现有信息化建设基础上，结合实际想方设法挖掘更便捷、更完备的信息系统，充分发挥“互联网+”在城中村治理中的应用；三是加大“城中村”综合治理宣传力度，通过微信、微博等线上工具，结合讲座、入户等线下宣传方式科普环境治理知识，提高社区居民对“城中村”综合治理认知度、参与度。为实现特区一体化均衡化发展贡献一份力量，更好地满足人民日益增长的美好生活需求，切实提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。

（二）多管齐下，全力推进垃圾分类工作

垃圾分类工作不仅是一项惠及民生的工作，更是一项长期性的工作，下一步，我办将继续深入开展垃圾强制分类工作，将智能设备全面进驻辖区内各小区，落实达标小区台账，使垃圾分类工作深入民心，切实提高我街道城市生活垃圾减量化、资源化、无害化水平。一是加大资金完善基础设施建设；二是联动社区自治组织取得小区居民的支持；三是开展各项宣传活动，普及小区居民知晓率；四是由志愿者和督导员全面开展平时宣传、督导工作，保障垃圾分类工作；五是在辖区各小区、城中村普及推广应用智能资源回收箱、六分类垃圾桶等设施。把普及推广应用智能资源回收箱打造成街道垃圾分类和减量工作的`亮点。

（三）进一步加强生态文明建设谱写美丽笋岗新篇章

根据区生态文明建设考核办的要求，结合我街道实际，20xx年下半年我办将从以下几个方面抓好生态文明建设工作。一是深入开展生态文明示范村、示范街道建设，构筑生态文明体系，生态环境质量明显改善；二是对辖区内的笔架河（笋岗段）、布吉河（笋岗段）河道加强长效管理，确保水质持续改善；三是继续深入开展整治“小散乱污”专项整治行动，完成生态文明建设考核任务；四是加强生态文明宣传，保障市民健康环保生活。

工作计划 篇2

一、起床内务：

1.早、午起床铃响后。即督促学生准时起床。督促学生穿衣洗漱，按规定标准叠被。特别是要指导并帮助低年级学生完成上述内容。

3.床单平整，无皱折。被子、衣服折法统一，摆放位置统一。毛巾、牙杯、皂盒、面盆等应放在指定的位置，整齐划一。

4.督促学生离开寝室时，做到“二关”和“二开”，即关灯、关门。“二开”，即窗帘拉开，把窗子打开。

5.督促培养学生的生活自理能力，换下的内裤、袜及时清洗，并晾晒在指定的地方。

二、进出宿舍：

1.早、中、晚，生活老师按照规定的时间应及时清点学生人数，组织学生休息和检查学生离舍情况，并做好记录。如发现有学生缺席等情况应尽快查明原因，并第一时间向校领导和班主任及宿管组长汇报，采取补救措施。

2.教育学生在寝室内不大声喧哗、打闹、不乱窜寝室，洗漱后及时就寝，按时息灯、安静入睡。

3.息灯后，认真检查学生就寝情况，再次核对人数并记录。从晚上10：00开始到第二天早上起床为止，学生出入及有情况要及时处理，作好签名记录。

4.星期五学生回家之前应叮嘱并且帮助学生把晾在外面的衣物收进房内，学生离开宿舍后打扫楼面的卫生、检查宿舍的水龙头、电灯、饮水机和门窗开、关的情况，确认无不安全因素存在后，把宿舍门锁上方可离开楼。并组织好学生返家的工作。星期一上午值班老师要准时到校共同做好寄宿生返校组织工作。并做好学生回家和返校情况记录，发现问题及时解决，并上报有关领导。

三、物品管理:

1、寝室内任何物品都应摆放有序、统一、规范;

2、宿舍内的物品如自然损耗应及时添置或更换,因学生过失损坏应照价赔偿,如有意损坏的除赔偿外,建议学校给予教育处分。

3.一切公物不得挪用私用，不得占为私有。不得将学生钱物占为已有，不使用学生的物品，拾到钱物心须交还失主或交学校处理。

4.教育学生不带贵重物品和大量现金到校，一旦查觉应代为保管，以免发生意外。

四、工作记录：

1.认真做好寄宿生生管有关簿册的登记工作，每天应认真填写好值班记录，除了学生出缺勤情况，情况记载栏内应填写：学生的情况，突发事件(发生的时间、地点、对象、过程、处理方法、结果等)。

2.做好与班主任、家长联系内容情况的'记载工作，如反映学生的进步、退步的变化等情况，共同商讨教育的方法等。

3.每天检查指导学生值勤干部记录好当天检查评比宿舍内务卫生的情况，作为文明寝室评比的依据。

工作计划 篇3

高二本期理科要学习选修3—2、3—3和3—5的内容，内容多时间紧。文科要迎接海南省物理会考。针对生源素质基础薄弱的实际情况，要求我们高二物理教师的物理教学能够通过物理课堂灵活多样的教学方式，激发学生学习物理的`兴趣，转变学生被动接受、死记硬背的学习方式，拓展学生学习和探究物理问题的空间，以应对新课程形式下大学联考。

一、指导思想

1、认真贯彻《普通高中物理课程标准》对物理教学的基本要求，把教学目标定位于大学联考的基本要求，完成选修3—3、选修3—5科目的教学

2、重视对学生学法指导和能力提高的训练，围绕学科目标要求实施教学，使学生打下扎实的基础。

3、备课组成员紧密协助，互相听课，互相学习，研讨交流，共同提高教学水平

二、教学实施计划

1、在备课组落实近一个月的复习计划，按计划，有条不紊的实施教学，抓课堂、抓重点、抓弱点、重效率；通过专题训练和综合练习相结合，提高学生的知识运用能力；

2、备课组成员共同研究大学联考考试说明、会考要求，要求成员在实施教学的过程中必须时刻提醒自己时间紧迫，已不允许做过多的无用功，所以教学中紧扣考试说明，考试说明中不要求掌握的大胆放弃，不浪费时间。

3、带领学生疏通考点，逐个扫描，消除盲点，查漏补缺；让学生明确考点中哪些需要重点掌握，哪些需要了解记忆。

4、对文科，根据会考考试要求，帮学生整理出知识点并汇编成讲义，让学生利用每周一到两次的早读或晚读时间加强记忆，加强模拟练习。

5、配合学校做好月考工作，完善成绩分析

作为阶段教学检测的一种方式，能够及时了解学生学习情况，反馈教学成效。因此在成绩分析时从细入手，明察秋毫。

①、备课组集体研究，精选试题，突出重点，难易适度。同时认真批改、认真分析、认真评讲，做好成绩统计。找出学生学习的薄弱之处，完善课堂教学。

②、密切注意差生、优生的流向。通过测试发现差生，重点进行原因分析、方法指导。

工作计划 篇4

一、指导思想：

以国家教育方针为总则，以市、区教育局教育工作意见为指针，全面落实市、区教研室统一部署，切实推进课程改革，不断优化课堂教学，强化教学过程管理，努力深化教学研究，加强全区高中地理教师队伍建设，努力做到：严谨、务实、创新、高效，为构建“龙岗和谐教育”实现“教育强区”多作贡献。

二、工作目标：

1、提高自身教研水平。认真学习研究新课标理论、教育教学理论、掌握本学科最新科研、课改等成果；有效突破学科热点、难点问题，提升学习、研究、服务、指导、合作、创新能力，争取全年在省级以上刊物上发表1－2篇教研论文。

2、大学联考地理均分接近全市平均水平，“各率”力争完成区教研室下达的任务，不拖文综总分后腿。高二学业水平考试完成各项指标，总之，实现大学联考、学业水平考比上年有所进步。

3、继续跟踪指导地理学科较薄弱的2－3所学校。做到：教、研、培一体化，在期中、期末进行质量抽查，掌握和巩固跟踪效果，及时调整策略和措施。

4、提高和强化质量意识，关注并落实教学常态。加大教研视导频度，每周两天下校，有针对性地解决教师教学、教研等问题，每次有视导成效性总结报告。

5、以学科问题为突破口，继续开展主题性教学研究，加强教研活动的组织和指导，围绕“主题式教学研究”，突出针对性和时效性。

6、学年末全区高中地理教师教学反思、教学论文、“三维目标”教学设计、教学课件评比

三、工作重点

1.结合我区教育“四个适度转移”新思路，以教育创新为动力。强化“研究、指导、培训、服务”，加强教师培养力度，在课程改革、教学质量提升、教学研究、等方面争取有新的`突破

2.树立问题意识，寻找解决问题的突破点，狠抓薄弱环节。继续推进新课程改革实验开展多形式教研活动，如采用上课、说课、互动式研讨、微格反思、典型案例与课例剖析等形式提高教研的针对性和实效性。

3.加强大学联考研究和指导、服务。及时捕捉大学联考信息，研究大学联考二轮复习策略，切实开好深一模、二模的考试分析，努力提高复习效率；对重点人群数据质量分析，加强龙城、平冈重点班的大学联考备考问题、策略的跟进和指导工作，切实提高我区大学联考重点率的提升。

4、加强发挥中心备课组各成员引领和示范作用。作为教研员做到率先垂范主动上研讨课，并组织精干教师选编20xx年龙岗区“文综”地理二轮系列习题及答题模式，争取在20xx年“深一模”结束后自然地理100题整编出来，提高教师及学生备战大学联考能力。

5、加强青年教师的培训与学科跟进。加强新教师的职业道德和学科专业知识学习，开展教学观摩、教学研讨、教学实践和教学评比活动，使新教师尽快掌握教育教学技能，提高驾驭课堂能力，尽快站稳讲台。

6.加强高中地理教研组、备课组建设，做好20xx年高中教研工作，组织教学观察与记录、教学设计、交流研讨、深度交谈等教研活动，努力做到教研活动主题化。

四、行事历

龙岗区教研室20xx－20xx学年第二学期主要工作（活动）安排表

周次

时间

内容

第1周

2月21日－2月27日

全区地理科组长、中心备课组成员、高二备课组长，研讨学期工作计划

第2周

2月28日－3月6日

深圳一模及质量分析

第3周

3月7日－3月13日

高三“第二轮专题复习研讨课”

第4周

3月14日－3月20日

高三第二轮复习指导

第5周

3月21日－3月27日

高三第二轮复习跟踪指导

第6周

3月28日－4月3日

高一“三维目标”达成与设计案例专题研讨

第7周

4月4日－4月10日

高一“有效课堂模式”教学研讨（清明放假1天）

第8周

4月11日－4月17日

高一“区位教学模式”专题教学研讨

第9周

4月18日－4月24日

高二地理课堂跟踪指导

第10周

4月25日－5月1日

高二“专业水平测试复习模式”研讨课

第11周

5月2日－5月8日

期会考试及期中工作小结、深二模及质量分析

第12周

5月9日－5月15日

高三“大学联考应试技巧”讲座，高三各地模拟试题收集与精选

第13周

5月16日－5月22日

高二地理课堂教学研讨，高一高二区域地理知识竞赛

第14周

5月23日－5月29日

高二地理课堂教学研讨、收集大学联考信息、大学联考模拟试题并精选

第15周

5月30日－6月5日

高一、高二统考命题

第16周

6月6日－6月12日

大学联考、高中学业水平测试、教师论文、教学设计等评比

第17周

6月13日－6月19日

高一、二地理期末复习课堂教学研讨

第18周

6月20日－6月26日

高一、二地理复习跟踪指导

第19周

6月27日－7月3日

学年复习考试、总结

第20周

7月4日－7月10日

资料整理归档、资源库补充

工作计划 篇5

一、指导思想

本学期教务处将在学校党总支和校长室的正确领导下，以“融合”为方向，以“发展”为目标，以“创新”为动力，以“改革”为依托，全面实施素质教育，进一步提升全体教师课堂教学技能，提高课堂教学效率，继续加强教学常规管理，增强服务意识，提高创新能力，为迁入新校做好准备。

　二、主要工作

（一）认真学习现代教育理论与技术，大力推进两校交流

1、继续组织和引导教师认真阅读现代教育理论的书籍和刊物，使老师及时了解和掌握当代教育理论发展的最新成果；有计划地组织参与“两校”教学活动，使广大教师从思想上适应新的教学环境。

2、继续组织和督促教师参加现代教育技术，特别多媒体技术应用的学习、培训，进一步开展学科教学与现代教育技术整合的研究，形成积极使用电教设备的良好氛围。为全体教师进入新校区使用新设备做准备。

3、加强集体备课管理，落实全校同学科大集体备课，深入探讨符合我校实际的教学方式，力求教学工作有所突破。

4、做好以中青年教师为主的教学经验交流、优秀教育教学论文评比和科研培训工作。

（二）加强教科研工作，提高教学质量。

1、以课堂教学为核心实施素质教育，以规范管理为准则落实素质教育，以提高学生素质为目标深化素质教育。开展以学案教学为载体，以有效课堂教学研究为途径，以教学方式多元化为突破口，提升教师课堂教学技能，保证教学质量的提高。

2、协助教研室进一步强化科研兴教意识，加强对教学研究的管理和指导。各年级备课组必须在总结上一学期教科研经验的基础上制订本学期切实可行的教育科研方案，要注意教科研的过程管理。

3、加强课堂教学研究，提高课堂教学效率。()指导各年级备课组要有计划、有目的地开设教学研究课，组织好示范课、观摩课和技能大赛，教师应合理运用多媒体手段，充分体现课改精神。

4、充分发挥备课组的作用，强化集体备课制度。每次活动要有主题，有中心发言，并能制订出解决问题的初步方案，活动要有记录，同一备课组力求做到五个“统一”。（统一进度，统一教学目的、要求，统一教学内容，统一重点、难点，统一学案及基本例题、习题）

5、认真落实相互听课制度，听课要有记录，做到及时、公正、客观，并有评价。

（三）严格教学管理，规范教学行为。

1、严格教学秩序。教师必须严格按课表上课，不迟到、不早退，不擅自调课，坚决杜绝旷课现象。有早自习和辅导课的相关教师应准时到岗到位，完成本职工作。教务处将每周统计教师课堂考勤情况，参加业务培训和进修的教师应提前一周凭通知将进修时间报至教务处，以便协调好课程，确保学校教学秩序的正常进行。

2、各年级组应根据学校及上级教育部门的意见制订好工作计划，各备课组也应按本学科课程标准的要求，制订教学计划，并严格按教研室规定的统一进度教学，教学督导组、学科教研组长和备课组长对此要定期进行检查，以保证计划的顺利实施，教务处也将定期检查各学科教学进度及执行情况。

3、加强课堂教学管理，严禁无教案上课，坚决杜绝教师讲课的随意性和课堂组织失控现象，上课期间禁止随意进出。青年教师必须写详案，并要写好课后教学反思。学案有预习目标、学法指导、知识小结、课堂展示和学习反馈。对作业的设计和批改必须做到“四精”（精选、精讲、精练、精批）和“四必”（有发必收、有收必改、有改必评、有差必补），学校将对上述情况进行检查，并将检查情况进行通报。

4、加强考试管理工作，严格监考制度。认真做好期中、期末及各种模拟考试的命题、印刷、保管、批阅及试卷分析与抽样调查，加强质量分析。加强对各学科月考验收的'管理和检查。

5、教学督导组将继续有计划、有目的地对全校教师进行随堂听课，并及时与授课教师沟通，努力促使其业务水平的提高。

6、教务处将定期召开学生座谈会及教师座谈会，及时了解各年级的教学情况，有的放矢地调整相应措施，提高教学质量，组织好教学开放月活动，欢迎家长随堂听课，以充分发挥家长参与办学的积极性，调动一切社会力量，提高我校的办学质量。

7、强化图书阅览、文印、电教和实验室等教辅部门的管理。严格执行课程计划，开齐开足规定课程，提前做好教学准备工作，确保教学工作有条不紊，顺利进行。

工作计划 篇6

为加强安保部门管理，增强安保员的岗位责任、安全意识，进一步提高安保员的服务水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，制定安保部20xx年度工作计划。

一、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的安保队伍。

3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

二、主要工作计划措施

一)、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。

1、处理好与酒店各部门人员的关系。

2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。

3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。

4、安保做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、做好车辆的接待、停放及防盗工作。

6、做好治安管理监控系统的保密工作。

7、严格按照公司的`制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。

二)、把好本部门的用人关，做好队伍建设。

打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入公司的安全保卫工作中。

三、加强对安保员进行一系列的学习和培训

1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使安保员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强安保队伍的工作的能力，

2、在日常工作中引导安保员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

四、安保部将协助公司做好安全生产工作

1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。

2、参加并配合各级有关单位的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。

3、组织公司相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。

五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率

1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。

总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大安保员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的安保新形象。为公司的发展做好保驾护航的工作。

工作计划 篇7

引 言

市场督导==服务营销团队（把服务作为销售，把服务作为产品成本）

作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，对片区经销商或上级而言，我们是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准；同时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着整个公司。我们是双层身份的工作者，首先面对经销商及销售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区及商店的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解，因为只有主人才会对“主人”有好感

一、督导的工作职责： 协助、协调：督导工作是对产品终端建设及促销的管理，协调公司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作；督导要对业务代表拜访、售后服务结果的检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充（包括负责对终端运作情况的检查，产品检查与宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料检查等等）。

市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率；了解同类产品特点及其竞争优势；了解产品的市场变化原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑（包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等）。

二、督导工作要求：

1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。

2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。要让经销商和终端门店认识到，我们不仅仅是产品上了柜，同时我们也在关注、在关心他们的整体销售，并让其对我们公司的形象、企业文化、标准服务流程、标准销售政策及销售方式有标准化的认识和理解，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。

3、掌握客户资料，把握细节，增强市场敏感度。

案例分析：浙江萧山20xx年度城市整改招标，有甲公司于乙公司相互竞标（甲乙公司市场实力相当），甲公司市场部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部分人都认为很破、也没有观赏性的的相片，就叫人想办法把这张照片的复件拿到手，并把这张图片进行扩充，相框装饰，放在甲公司会议室，这个行为让公司很多员工非常不理解，但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候，就感觉到亲切，并被甲公司“做事情认真，细致，坦诚”所感动，最后在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。

3

4、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑，自己定信方能让他人置信，督导人员应按照公司的要求并标准化的对各区域人员进行培训、现场指导、做到两个定期（1、督导定期对公司政策和计划进行回访，经销商定期对客户进行回访）。以下是意见解析：

（1）获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。

（2）除非你能很快弥补损失，否则失去的顾客将永远失去。

（3）不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。

（4）顾客不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。

（5）如果你不去照顾你的.顾客，那么别人就会去照顾。

5、督导要做到专业性，让销售商及客户重我们的身上就能发现我们所代表的企业实力很可信

度。并能及时的反馈问题，解决问题；

案例分析：湖北仙桃一名教师20xx年7月退休回到乡镇老家，想购买一辆摩托车作为代步和

看望老朋友的出行工具，就到乡镇豪爵摩托车销售店去看车，当这个店脚踏拖鞋，身穿背心、七分裤，手提大水杯，满脸胡子的老板出门迎接老教师的时候，老教师摇摇头走了，来到了县城里面的豪爵专卖店时看到的是身穿制服，头戴工作帽，热情的销售人员后就决定在这里购买，同时豪爵专卖店还免费把车子送到30公里外的乡镇给老教师。

三个月后，老教师骑着摩托车来这个专卖店做保养换机油，由于是周末店内没有专业的人员来接待老教师，店内主管就叫了一个刚来三天的学徒给老教师换机油，但是这个学徒不知道怎么换这个机油就问了几次主管后才打开了机油盖，由于不知道换机油节奏和维修保养的基本操作，直接一瓶机油全部倒入了摩托车中，老教师由于看过保养手册，记得第一次换机油只需要换80%，于是就询问这个小师傅，说“你给我换的机油多了，你们的手册上讲的只需要换80%”

这个小师傅不开心的说“这个机油是你买的吧，把全部机油换在你的车里面是关心你，难得还把机油换在我车里面嘛”。听到这样的话老教师不开心的骑着摩托车回到家里面后给豪爵售后服务中心的人进行投诉，并说明自己是读过这个保养手册的，售后中心的接到电话后马上反应给公司领导，公司领导立即给专卖店的打了电话说道“你们已经把80%外的20%的客户都赶出了店面，这个老教师属于有影响力的人，你的疏忽和学徒的不专业将会受到老教师的宣传，你的损失，直接受伤的我豪爵公司，现在马上亲自去对老教师的摩托车进行维修保养，并免费赠送一件机油给老教师作为你们公司失误的补偿”，当专卖店的主管亲自上门为老教师进行维修保养后，老教师说了一句话“不是你们不专业，是学徒不够专业，你们不是都不专业，是学徒不专业”。

4

三、具体工作内容：

1、培训

（1）企业培训：熟悉公司文化，流程、掌握公司产品知识及销售策略。

（2）临场培训：制作临场培训大纲，协助领导进行销售及产品培训。

（3）团队管理：细化工作流程，按领导指导合理分配人力资源。

2、资料收集

（1）区域市场经济状况资料收集。

（2）各商家及市场销售量，销售政策，促销方式等等资料收集。

（3）竞争厂家的促销活动样本采集，销售方式数据收集。

（4）商家、经销商、客户意见、需求及建议进行资料收集。

3、市场调查

（1）经济环境调查：a、区域收入情况，消费情况，周边经济发展情况；b、经销商店面周边人流量测试，固定消费群测试。

（2）消费层次调查：a、周/月喝饮次数；b、购买次数、购买首选场所、购买习惯（展柜、陈列）；c、喝饮习惯（早、中、晚）；d、什么样的渠道了解产品、产品定位性及市场认知度（视频播放，海报认知）等等调查。

（3）经销商调查：a、本月店面销售量（公司产品所占比例）、上月销售量（公司产品所占比例）；b、产品陈列数量（有无陈列奖励、竞争对手的陈列奖励）、c、销售价格；d、月进货量；e、送货周期；f、库存、问题产品等等调查。

（4）广宣品调查：海报、贴画粘贴统计；

（5）新品测试：新品口感喜好度调查（颜色、五味、醇厚感、浓度）；新品品尝类别（年龄、收入、工作状况、职业）等等调查。

4、运营管理

（1）店面培训：如何开拓市场、吸引客户、提高营业收入、提高运行效率。

（2）立客户档案：让经营者知道自己有多少客户，客户是什么人，购买了什么产品。且便于不断增加的客户信息的有效管理。

（3）培训经销商对于消费者回访的目的（在于增加客户被关心、被尊重的感觉，能及时发现并处理问题，引导消费）

（4）产品文化培训，公司文化、销售策略培训，并随时进行跟踪等等。

工作计划 篇8

一、工作职责

积极组织各项体育活动

2.坚持不懈的抓好体育方面的工作

3.协同好学生会其它部门做好相应的工作

4.带动起系同学热爱体育的风气，提高同学们的身体和心理素质

5.要通过举办体育活动，促进系里同学们之间的了解和情感的沟通，使我系全体同学融为一体

6.及时召开体育部的有关会议，明确工作的安排和工作的重点以及要求。

二、工作分类

体育部工作历程长，工作量大，xx年，将举行篮球友谊赛、羽毛球友谊赛、乒乓球友谊赛等等，具体活动可能有所变更，时间安排相对紧密。

三、具体部分的计划内容

(一)、班际篮球赛

由于篮球是我院每年一定举办比赛的项目，所以更应加强对篮球的训练。为了使我系的排球能取得优异的成绩，在院举行篮球比赛前，本系举行系球友谊赛，通过比赛，选出各个专业的优秀队员，组建一支篮球系队。由我系主办，预计五天完成比赛选拔。我们将会把体育锻炼氛围高涨。比赛本友谊第一比赛第二的原则。

比赛安排运动员人数：可报名10人，上场队员为5人。

2.抽签分组，第一轮采取淘汰制，第二轮采取循环制。

3.最后决出总冠军。

4.全场比赛时间为40分钟，每支队伍有两次暂停，比赛最后两分钟不许叫暂停，比赛不停表(包括暂停)。

比赛场地：室外篮球场。

比赛时间：12月

比赛规定：迟到十分钟按弃权处理。

比赛资金预算(200)

(二)、班际羽毛球赛

我们将会举行我们班际羽毛球赛。之前将会开始裁判的培训和宣传工作，组织各班参加活动并在活动结束后公布成绩。

比赛项目：男子团体 女子团体

比赛时间：初定11月

比赛安排团体比赛按班级组队，每个班级各限报一队，每队四人(三人比赛一人替补)进行比赛。

2.抽签分组，采取淘汰制，

3.最后决出总冠军。

比赛规定

三局两胜，每局11分制。

比赛开始前十分钟必须到场，否则按弃权处理

比赛场地：临时通知

录取

本次各项比赛取前3名

裁判本次比赛裁判员由羽毛球协会选派，裁判长一名、主裁判两名

2.裁判员在比赛前二十分钟到达比赛场地主持裁判工作。

比赛资金预算：120元(奖品，宣传条幅)

(三)、班际乒乓球赛

以往我们系很少举行乒乓球比赛，身为乒乓球协会副会长我也深深的热爱着我们的国球。我们将会举行我们班际羽毛球赛。之前将会开始裁判的.培训和宣传工作，组织各班参加活动并在活动结束后公布成绩。

比赛项目：男子、 女子

比赛时间：初定12月

比赛安排每个班级各限报一队，每队3人进行比赛。

2.抽签分组，采取淘汰制，

3.最后决出总冠军。

比赛规定

5局3胜

比赛开始前十分钟必须到场，否则按弃权处理

比赛场地：临时通知

比赛资金预算(120)

四、注意

赛队做好队员的组织工作，按时参加比赛

2.请运动员注意比赛过程中的安全.

3.友谊第一，成绩，比赛第二的精神.

4.比赛本着公平，公正，公开的原则进行

5.如出现天气特殊情况，比赛将适当顺延，体育部会进一步通知.比赛时间可能会有变更。

6.每次比赛结束后，评出啦啦队“最佳气氛奖”并颁发奖状。

五、系队组建

为了迎接院里下发的活动，系体部计划组建以下系队，进行单独训练，在参加院里的比赛中取得优异的成绩，为我系争光!

篮球(男，女)

六、备注

由于有一些院里举行的体育活动，我部应该做到之前的相应准备，做好比赛前的筛选和督促训练工作，以充分的准备来迎接比赛。最大型的体育活动是院运动会。

加强部内的沟通，使部内能够相互了解，建立友好的感情，挖掘每个人的长处，并且充分的发挥他的长处，这样才能使体育部的工作的有效进行。

工作计划 篇9

（一）员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

（二）物业收费绩效增长水平不高。

从目前的'收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

（三）部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

（四）协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，

（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

工作计划 篇10

本人于xxxx年7月15日加入到xx公司，至今工作12天。从最初时的学习策划方案模版，到这两周周末的青岛啤酒节nba啦啦队选拔比赛的拍照和监督，让我渐渐接触到xx工作的环境和内容，并且让我决定在这里去奋斗我的青春!

关于下半年的计划，我自己考虑的方向是，先熟悉工作的各个环节，然后从基础做起。从目前我的情况是先接触活动的现场，到了解活动的项目，思考这项活动还有什么可以添加的环节，可以争取的权益，与赞助方和承办方沟通，监督活动的进行，提出活动中的不足之处，思考解决办法，最后做一个完整的活动总结。但我还需要学习很多，各项环节做的还不到位和完善，所以我会努力的`去请教老师和组长，自己多学多做。

这是我下一步要学习的第一个科目。 策划方案这块儿我还没有完全接触，只是组长给我一些方案让我学习。通过学习和观摩，我现在只了解了一个大概，一个品牌如果需要投放广告我们会针对他的产品，从竞争对手，市场需求量，消费人群数及年龄段，品牌的文化，电视宣传的作用等一系列元素对他的广告投放进行深层次分析。

在广告播出期间我们需要从央视导入监播数据，以监督广告播出的频次，最后还要对这次的广告投放进行一个完整的评估和总结。这是我这段时间所了解的广告投放策划，这也是我下半年需要学习的地方。所以我会从每个环节抓起，认真的学习，虚心的请教，多看看别人经典的策划方案，自己多动脑想一想一个方案怎么才能让客户满意，这是我下一步要学习的第二个科目。 与客户良好的沟通，为客户争取最大的利益回报，长期的关系维护是我们公司赢得广大客户称赞的地方。我觉得这其实是一个理念的学习，如果没有这种理念在心里，那客户肯定不会与我长期合作。所以，我会将这种理念刻在心里，确实去为了客户去做每一件事情，相信只有这样，我才会与客户良好的沟通。这是我需要学习的第三个科目。

我自己一个人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第到外地工作，还要尽快的融入工作团体中，之前也没有太多的经验，所以，适应生活，适应工作是我今后的第四个科目。

在下半年的工作时间里，我会认真负责的工作，多请教，多思考，发现问题并第一时间的解决问题，积极加入到英迈的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表现!