有关工作计划范文集锦5篇

光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，请一起努力，写一份计划吧。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编帮大家整理的工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

转瞬间年即将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首年，我对这一年的工作进行如下总结：

年度工作完成情况如下：

一、部门奖罚：年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部门的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。

二、轮岗：由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层，岗位调整幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下去。

三、保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。

四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目，并将5天一整帐更改为10天一整理，避免浪费时间及精力。

五、手机钱包业务：年超市新增加了手机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟悉，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究，并多次请教移动公司相关人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。

六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。

七、短款：短款一直是本部门员工头痛的问题，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不到原因，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。

八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发

放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。

九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。

十、人员帮带：人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题，而人才不能及时发现，不仅影响了日常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。

十一、储值卡办理管控：今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为防止办卡过程中出现的一系列问题，本部门特别加强了对储值卡办理的`管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。

年度工作中出现的问题：

一、银联系统：由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的，距今已有多年，系统早已老化，因此在收银过程中经常出现电脑死机，线路接触不良等情况，再次由于平时仪器保管不善，操作不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易成功，或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易，一旦出现问题无从查起，一定程度上对顾客购物造成不便，影响了超市在顾客心中的形象，也增加了后台对帐的压力，因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。

二、手机消费系统：年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联，一旦当日消费做完结算（要求手机消费必需每日做结算，否则移动公司后台收不到此单交易消费信息），手机POS机上不再显示交易明细，如果当日收银员出现短款无从查起，即使知道是手机消费小票丢失也无法重印，影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生，建议手机消费系统能够和收银系统相关联，且在收银数据录入中增加一项手机消费，如同现在的会员卡录入。另外，手机

消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额，而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的情况下无法消费，造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。

三、人员传帮带：超市发展一直走年轻化道路，无论从人员招聘还是管理经验来说，都倾向于年轻有发展潜力的，前台部一向以年轻化为主，但由于名额限制等原因，只有少数的人可以有机会向前发展，而对于一些刚进入公司不久（这一部分员工文化程度普遍较高），希望在此长期发展下去的员工，或者是已进入公司很长时间（经验充足），但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的，希望公司能够打破常规，在人员帮带这方面不仅局限于部分员工，而是着眼于全局，充份利用员工的精力和经历，为公司的发展储备更多的人才。

四、培训：培训已成为日常工作必不可少的一门课程，通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况，提升了员工的职业素养，但对于不断发展的企业来说是远远不够的，希望在以后的培训中，不仅有理论知识培训，更多的加入实操演练，以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。

五、顾客投诉：今年是公司的“两个质量”提升年，不仅是商品质量，服务质量也成为重中之重，但由于缺乏相关知识及经验，员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题，主要表现为1、员工不懂法，

不能依据法律法规处理问题，遇事不敢说话。2、团队意识不强，遇到客诉不能团结协作，共同解决问题。

3、不能举一反三地看待问题。4、依赖心理，办事拖拉，从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点，为合理有效的解决这一问题，希望超市加强法律法规及商品知识，语言技巧等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面提高这一方面的技能。

年度工作计划：

一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。

二、注重服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。

三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。

四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。

五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。

六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。

七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境。

工作计划 篇2

黑刘庄国小 20xx年3月

为使未成年人健康地成长，成为品德高尚，热爱祖国，对人有礼貌，言行讲文明，品学兼优的一代新人，特制定家校联系工作计划及措施。

一、每期初，对学生进行全面地思想教育，达到内容具体，并有针对性的材料宣传，提出具体要求，在期末进行总结。

二、根据不同时期，不同情况，及时准确地与学生的家长交流，了解学生在学校和家庭的情况，互相沟通，共同督查，教育好学生。

三、定期或不定期地召开学生家长会，共同实施对学生的教育，促进学生健康成长。

四、班主任经常做好家访工作，互通有无，有效地做好了学生的思想转化工作。

五、对表现好的师生，学校给予表彰，对表现不好的进行耐心细致地思想转化工作。

六、能按照学校要求，进行好控辍保学，与学困生转化工作，确保一个学生不流失，一个学生不掉队。

七、积极征求家长的意见，对于提的合理化建设要积极采纳，共同管理好学生。并定期向社会公布学校的`管理情况，征求社会各界群众的合理化建议。

家校联系制度

为了使校的教育教学工作更加有效的进行，出进我校的教育教学工作生动活泼的开展，特制定如下制度：

一、学校定期或不定期召开家长会，征求家长对学校工作的意见及他们对学校的要求，便于学校展开工作。

二、班主任或副班主任经常做家访，了解班级学生的校外表现，便于教育学生，使学生全面发展。

三、在与家庭联系后，要有家庭联系记录。 四、每学期每个学生都要做家访一次。

黑刘庄国小

工作计划 篇3

一、学习目标：

1、会认250个字，学会写252个字。培养学生自主识字的能力，培养良好的写字习惯。

2、引导学生自觉运用查字典、联系上下文等方法准确理解词语，运用联系上下文和生活实际的方法理解含义比较深刻的句子。积累课文中的优美词语、精彩句段，积累在课外阅读和生活中获得的新鲜语言材料，养成积累词句的习惯。

3、继续加强默读的指导，要求学生不出声，不指读。培养学生一边默读，一边思考的习惯。读后要有自己的感受，学习对课文中不理解的地方提出疑问。逐步培养预习的能力，养成良好的习惯。

4、能借助字典或有关资料独立阅读程度适合的读物，了解主要内容。逐步养成课前预习、课后复习、课外阅读的习惯。课外阅读量不少于7万字。

5、能听懂程度适合的讲话并能转述。能在双向互动的语言实践中，提高口语交际的能力。能无拘无束地进行交流，在日常生活中积极主动地锻炼口语交际能力。

6、留心周围事物，初步养成勤于观察思考和乐于动笔的习惯，能在观察的基础上写出比较具体的内容。学写想象中的事物，能展开想象和幻想，不拘形式、自由地把自己的见闻和想象写出来，内容具体，感情真实，语句完整通顺。学会使用逗号、句号、问号、感叹号、冒号和引号。学习写日记。

7、在家庭生活、学校生活中，尝试运用语文知识和能力解决简单问题。

二、教材分析：

本册教材是以语文知识和能力训练为序编排的。教材把《义务教育国小语文教学指导纲要》规定的第三学年教学目标和教学内容，分解成阅读训练、习作训练和听说训练三条线索，每条线索又分解成若干个训练点。这些训练点根据难易程度和三年级儿童身心发展的水平，一半已安排在第五册。余下的一半安排在本册教学。本册教材按由易到难，由浅入深，横向联系，协调发展的原则，把这些训练点组成单元。各单元按教学目标编选课文和练习。

全册共有课文32篇，8个单元，每单元有围绕阅读训练点选编的课文4篇，1个习作训练和1次语文生活和一篇阅读欣赏，习作训练8次。

三、教学重点、难点：

重点：继续加强词句训练。

难点：培养阅读理解能力。提高写作水平。

四、学生情况分析：

全班共40人,其中男生15人，女生25人。经过三年级上学期的学习，大部分学生都比较牢固的掌握了旧知，具备了一定的自主学习的能力，但少数学生在学习习惯养成方面仍有欠缺。部分学生在识字写字、理解课文、写作等方面存在一定的问题。特别是写作，有些学生出现无话可写或抓不住主题的现象，写作水平急待提高。

五、教学措施：

1、认真学习《语文课程标准》，按教研室新要求，认真备好每一节课，上好每一节课，向课堂40分钟要质量，妥善安排教学时间。

2、认真钻研教材，了解学生，把握好全班同学的语文基础、语文能力、语文学习习惯等，了解他们的思想基础、个性心理和个别差异，面向全体学生，面向学生的每个方面，结合语文教育，针对不同情况，使每个同学都能有所提高。

3、努力采用启发式、讨论式、合作式的'教学方法，课堂教学体现创新意识，培养学生的创新能力。

4、精心设计课堂练习，做到分层次布置作业，有针对性，结合重点、难点，使学生及时巩固所学的知识，能养成认真、按时完成作业的良好习惯。

5、及时批改学生作业，并反馈到学生中去，作文力求写批语，重点同学要面批，对于学习有困难的学生可以降低要求，逐步提高。

6、重视学生良好学习习惯的培养，坚持不懈地把良好习惯的培养落实到教学过程的每个环节，落实到儿童学习活动的各个方面。

7、切实抓好对差生的转化工作，对于班级中的残疾儿童，要针对他们的特殊性，采用分层教学的原则，耐心而细致地教育好他们，使他们能与正常儿童缩小差距。

8、重视家访工作，帮助家长掌握科学的教育艺术，营造有利于孩子成长的家庭氛围。重视“家访”和“电话访问”，限度地调动家长参与教育的积极性，共同促进下一代健康成长。

9、注重自身业务水平和业务能力的提高，向其他有经验的老师学习，做到取长补短，搞好语文的教育教学工作。

工作计划 篇4

一、五年内的目标

第一年：行政助理，积极配合领导协调和处理日常事务；此阶段称之为“入门”；

第二~三年：行政专员，学习行政管理六大模块，并精通档案资料管理模块和后勤安保模块；强化招聘、培训、绩效、社保方面工作能力；此阶段命名“修行”；

第四年：行政主管，掌握行政管理六大模块，对企业文化建设有独特的见解，善于沟通，行事果断；此阶段叫做“出师”；

第五年：行政经理，有知识、有魄力、有头脑、有远见；此阶段谓之“大道”； 总体目标：成为企业核心高管

　二、职业分析及前景

职业分析：行政管理最初入门便是行政助理，而行政助理给人的印象应该是公司里一个普普通通的小职员，“收收文件，打打字，这种工作任谁都能干；实则他就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行 政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会议会谈、接待客户来访、维护记录管理、完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。

职业前景：行政管理可以看成管理学上的“万金油”，几乎每个行业都离不开它，但是，行政管理往往没有很明晰的工作范围 ，这也导致了很多刚入门的行政找不到自己的方向，除非可以升任中级以上领导，否则是感觉不到自己的存在。

要想在行政管理行业获得成功，拥有自己的一席之地，努力必不可少，然而更重要的是你努力的方式。

三、职业成功方式

第一：明确职业定位，规划职业发展方向 年龄越大危机感越强，及时明确职业定位、做好长远发展规划势在必行，这样才能在未来的职业之路上有的放矢、少走弯路，朝着目标的方向迈进。

第二：积极充电，紧绕职业目标提升 在职业发展的过程中，综合能力、经验定位和学历的契合程度决定了发展的高度和方向。把握好三者之间的关系，是突破职业发展瓶颈的关键。需要强调的是，充电不可盲目，而应该围绕自己的职业规划和目标进行学习与提升，才能使学习“投资”得到收益。

第三：积累人脉，为未来发展做储备辅助性岗位有一种潜在的优势：与人沟通和交流的机会多，从中积累丰富的经验、阅历、良好的人际关系以及各种知识和能力，包括心理素质，甚至可以从管理者的事物中吸取失败的教训。

四、自我分析

我的优势：计算机专业，熟悉计算机各种操作，能解决计算机基本故障；待人真诚、有责任感、态度积极、能够吃苦耐劳；有一定的分析能力、自我调整能力较快、自学能力较强；

我的不足：做事不够认真果断，经常犹豫不决；虽然热情大方，却缺少待人说话的技巧；自信心不足、竞争意识不强，对环境资源利用不够充分；

对于优势，我会继续保持，并且努力提升至更高的台阶；对于不足，我会想法让它转变成我的优势。

五、如何改变不足

1、 充分利用业余时间，为自己补充所需要的知识与技能；

2、充分利用公司给予的培训机会，抓住一切可学习的机会充实自己，让自己成为公司的中流砥柱；

3、工作期间积极和领导同事交流讨论，增强竞争意识，提高自信心，学习待人说话之道；

4、养成良好的锻炼、饮食、生活习惯；

六、我的工作观

1、积极主动：一名优秀的员工每天不会只限于做那些自然而然、习以为常的事情，而是积极主动去做一些超越界限自己能力所及的；

2、诚信做人：俗话说“成事先成人”，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的'第一要素就是诚信；

3、敬业精神：天道酬勤，公司在发展，每个人要有积极的态度去适应，要用创造性的思维去工作，要有一颗勇于接受挑战、超越自我的雄心；

4、乐观向上：在任何情况下都不去悲观，而是试着去发现好的一面，在挫折中总结经验，总能找到解决问题的方案；

5、现实主义：做一个现实主义者，不要把每一个想法都当做自己的目标，要列出这辈子最想达到的几个目标，把目标转换成现实；

七、公司的环境及影响

虽然工厂开办时间并不长、规模不大，我来到这里也仅仅几个月，但我却喜欢上了这里，因为它给了我一个良好的成长环境，领导和同事们也给我了莫大的帮助和包容；虽然就目前情况来看，效益不太理想，但我知道，这只是暴风雨前的宁静，所有人员都在静待，静待那一刻的爆发，我相信有一天，我们会手拉着手走向辉煌；

八、我的决心

对自己制定的目标不是敷衍了事，不是尽力而为，而是全力以赴！所谓“男子汉大丈夫，言出必行”

工作计划 篇5

本期进一步推进我校的课堂教学改革，深化素质教育和创新教育成果，发扬“求是务实、高效创新”的教学理念，现将本期教研组工作总结如下：

一、指导思想及工作目标

在学校、教研处、教务处的直接领导下，不断强化教研意识，立足校情和学生实际，大力推进教育创新，提高语文课堂教学效率，开创教育教学新局面，为我校“申示”打下了坚实的基础。

二、具体措施

为更好地完成教学教研目标，我组打算以教学为中心，教改为动力，教研为生命，课堂为阵地，学生为载体，全面推进课堂教学改革。

具体的工作有：

1、为“升示”迎检作好准备，打造高效课堂。

本期按学校的要求每周四上午三四节课都开展了教研活动。每位教师必须精心准备了一堂示范课，并通过评课，讨论，集体备课等形式打磨精品课堂，探索并总结出了一种科学、合理、高效的课堂课型模式。每位老师有打硬仗的思想准备，群策群力打造特色课堂，提高教育教学质量。通过大家的努力，我们把课堂的优良率基本提高到80%以上，为顺利通过“申示”迎检打下了坚实基础。

2、“一师一优课，一课一名师”活动全面铺开。

根据县教育局文件要求，“一师一优课，一课一名师”活动必须在三月底以前完成。因此，此项活动时间紧，任务重。老师们按文件要求积极晒课。三月份每周至少有一位老师晒课。各教研组长认真统计和掌握该组教师通过国家教育资源公共服务平台实名注册的情况，每组注册和晒课人数不得低于该组总人数的30%、

3、读书月活动。

组织全体语文教师进行了读书月活动，并作好了读书笔记。

学校工作德育为首，教学为中心，教学是学校工作的开路先锋，成绩是立校之本，是教师生存和发展之本。下学期是学校抓教学质量促成绩的冲刺阶段，尤其是毕业班教学工作更是重中之重，教研工作的重点也是必须作相应的布置和调整，为此根据学校和我组的实际情况，本学期教研工作将作如下安排。

一、本学期教研活动的工作重点及要求

1、认真学习学校和教务处发放的教研材料及会议精神，做到心中有数，早作准备。

2、以高三、九年级为重点，带动非毕业班，所以毕业班的教研工作要抓好、抓实、抓出实效。

3、针对省一统地理成绩只是与一中基本持平，高一、二地理成绩不理想，各教师要认真的反思和总结。

要求：

（1）以备课组为主，认真分析第一次统测情况及各年级的地理成绩，认真分析，找出问题所在。重点分析学生做题的情况，明确现状，多总结自身的教学，大学联考要求我们复习些什么？学生还需求我们复习和加强哪些方面，遗漏或未强化的应及时补上。

（2） 集体备课至少要做到以下几点：

①、每周至少一次在指定时间内

集体备课——定时间；

②、在集体备课中要有教师做中心发言人——阐述本周的教材分析、学情分析、教法分析；

③、集体备课时要有课标学习、考纲学习；

④、在新课标的要求下课程学习更有重要性，对照所用教材、材料、确定最佳教学方法，设计最佳教学方案；⑤、集体备课中应该的研究习题，包括平时练习、测试。试题难度应充分地推敲，不能追求试题的难度而不顾学生实际是否能接受；

⑥、集体备课应是新教师成长的平台，在集体备课中应充分地让新教师发表自己的理解，加强新老教师的交流，以老带新，以新促老；

⑦、集体备课中应把公开课活动作为常规内容，教师应开诚布公地交换意见；

⑧非毕业班的教学要加快教学进度，保证充足的复习时间。

（3）高三要随时认真反思自身的复习教学思路，制定切实可行的复习计划和教学计划，形成切实有效的方法和措施，杜绝盲目性，提高时效性。

①强化学生的考试答题技巧和应试能力，如知识点混乱，知识的整合能力，时间安排等。

②紧抓思想工作不放松，以鼓励为主，树立信心，更进一步调动学生的积极性。

③与年级组配合。加强毕业班各个时段考试检测的调研，及时分析提高各尖检测的.质量和效果，每次测试要求教研组教师参与分析和讨论。

4、加强听课活动，以促进精品课的落实，不但要听本学科同年级的课，还要听不同学科不同年级的课，听课是交流、学习，也是督促上好课的手段。

5、要求开展课后教学反思活动，其内容包括教学设计实施情况、师生互动情况、教学目标达成情况、存在问题和改进意见等。形成“一课一反思”模式，在每一节课后在备课本上落实。条件不允许，也必须是“一周两反思”模式。要把教学中存在的共性问题当作课题研究，经过研讨形成经典有效的教学方法。这一要求要在今后的备课本检查活动中真正落实下去。

6、开创性开展教研工作，加强人本管理促成本组教师业务素质的最大化提高。加强示范课的辐射示范作用，分析其优点以及学习推广的方面。分工协作编写校本专题复习资料。认真学习教育教学理论，并做好不少于3000字的读书笔记。

7、配合学校做好教学常规的检查和记录。加强对年级备课组的监控，每周活动必须有记录上报教研组。

8、实行新老教师的拜师制，加强老教师的传帮带的作用，促成新教师的成长，明确新老教师的帮结对子。新老教师每两周必须至少各互听一次课，每月总结一次。