关于店长工作计划汇总十篇
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时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,不妨坐下来好好写写计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编整理的店长工作计划10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
店长工作计划 篇1
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说:
一是要有一个专业的管理者;
二是要有良好的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的.管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
一、清点货品,做到心中有数
1、掌握每款货品数量
2、掌握每款号码情况及数量
3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,
(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
以上就是我对新一年的工作计划。
店长工作计划 篇2
时间过得真快,一日一日一月一月的,一晃20xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于20xx年10月来到禾新装饰的,四个月的时间,从做监理到文员再到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有太多专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司,所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,只是在大学里面学了一些书本知识,除了给员下达的上级任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的.问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工,人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下
几点:
1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作
2、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。
4、协助店长做好每笔账的来源与用途,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
6、负责设计人员的考勤统计工作,及每月设计签单额的统计。
7、负责本部门物品的申领、保管、维护工作。
8、负责设计部形象与环境的维护,协调各组做好卫生工作。
9、负责公司文件的下发、传达工作,并督促执行。
我是刚刚才接手店长助理的这个职位,所以很多方面还不是太清楚,现在,公司的管理正在逐步的走向正轨,我会努力做好我分内的事情,协助店长做好每件事情,使公司的业绩更上一层楼。新的一年开始了,以前的成绩只能代表过去。我将以更积极上进的心态来配合店长治理好我们禾新装饰。
周永真
20xx年2月12日
店长工作计划 篇3
回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,作为一名店长我深感到责任的重大,为做好15年超市工作,更好地服务好顾客,现结合14年工作经验,特制定如下工作计划:
一、提升专业技能
不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的.前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
二、商品管理
坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析,与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步形成了XXX超市连锁优势。
三、防损
大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
四、员工管理
努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
五、服务管理
加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
店长工作计划 篇4
一、建立逐级管理,店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的`数据分析。
3.在节假日上做文章,用心参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,透过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处期望各位领导加以指正,如果公司领导能够带给这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
店长工作计划 篇5
1、日常工作职责
1)理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略;
2)遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务;
3)负责手机店的日常经营管理工作;
4)监督考核店员(含厂家促销员)的工作表现,及时反映员工动态,并对其进行培训;
5)负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作;
6)负责手机的进、销、存调控工作;
7)负责店面陈列、店容店貌工作;
8)调查竞争对手价格、促销、人流等信息;
9)激发店员工作热情,调节卖场购物气氛;
2、主要工作职责
1)负责公司各项规定及政策、通知精神、制度的传达、解释与执行;
2)分解门店销售任务到个人,激励并指导店员努力完成公司下达的各项经营指标;
3)负责店铺(含专柜,下同)的日常经营管理,组织实施店容店貌的维护、店内清洁卫生、手机陈列、礼品摆放、派发宣传单张、悬挂宣传条幅、POP海报的制作张贴、礼券和会员卡的发送、员工仪容仪表的监督与检查、店面和店内的巡视工作等;根据门店所在区域市场环境,制定长期、中期和短期的经营管理计划;掌握店铺销售动态,为新款手机的引进及滞销机的淘汰提供建议;
4)店员管理。根据店铺的规模(如面积、柜台节数、营业额等)合理定编定岗;由店长完成安排店员工作、人事考核、业务考核、员工的晋升、调转及绩效考核;员工培训辅导、激励及奖惩等工作;
5)商品管理。商品的'计划、陈列与展示管理,价格调动、采购、调货、退货、盘点等;
6)信息管理。店内各项数据信息对接、商圈、竞争对手、顾客、商品等信息的搜集、整理;
7)顾客关系管理。建立店铺与顾客的良好关系,滿足顾客的需求;
8)突发事件处理。如顾客投诉与异议的处理,以及停电、火灾、水灾、盗窃、抢劫等;
店长工作计划 篇6
在店里面又工作了一年了,转眼之间已然是20xx年了,我对于逝去的20xx年其实是有着诸多感慨的,因为这一年的工作给了我很多警示,让我越来越明白接下来的工作要如何去开展了,尽管咱们这个服装店在20xx年里的营销额不算很高,但这是小问题,我们现在的主要任务就是吸取经验教训,争取在接下来的日子里把服装销售工作给做好,让更多的人选择咱们的服装店,我身为一店之长,自然是要好好地计划一下20xx年的工作。
咱们这个服装店的.营业额一直增长不上去主要是因为咱们店的运营工作没做好,首先是平日里的服务工作比较一般,没有让客人感受员工身上的热情,其次便是宣传工作也没有做好,所以也就没有让更多的人知晓、了解咱们这个店,这也就导致了咱们店没有太多的熟客,自然也不会有比较稳定客户来源了。在当今的这个环境下,我们除了要和附近的服装店pk,还得和网店竞争一下,毕竟现在的人们是越来越不喜欢亲自去实体店购物了,这给我们这些实体店造成了巨大的冲击,以前我们的客户人群里还有着不少年轻学生,可现在年纪小一点的都学会在网上买衣服了,这弄的我们只能把注意力都集中在了喜欢逛街购物的女性身上,她们才是比较稳定的客户。
所以如何让这些人进入到我们的店子里是工作上的重点和难点。我计划在20xx年里,让咱们店的宣传工作开展的更大一些,除了要多印制一些宣传广告外,还得多多举办一些活动才行,例如在过一些比较重要的节日的时候,咱们店就好好地装饰一下店面,另外再举办一些优惠活动,争取吸引更多的客人。
通过这些年的工作,我意识到实体店的没落其实也有是一定道理的,首先是店内的服装定价比较高,其次就是衣服更新比较慢,没有吸引力,所以我们在20xx年里得好好地调整一下进货的渠道,在保证整体利润不下降的情况下降低单件衣服的价格,通过提高销量的方式来提高咱们的营业额,同时这也能帮助我们积攒更多的人气,让更多的客人在卖完衣服之后还会待着自己的熟人再来购买。对于店里面的老顾客,我们要多多优惠一些价格,其次就是把服务工作再加强一下。相信在20xx年里,在我们的共同努力之下,咱们的xx服装店会取得越来越好的业绩,赢得更多客人的青睐!
店长工作计划 篇7
一年结束的时候,也是另一年开始的时候。结束时,做年终工作总结有助于我们总结和整理一年的工作,开始时,做好工作计划也有助于我们更好地展开今年的工作。虽说计划赶不上变化,但有一个工作计划的方向指引,我们工作总还是会更好开展一些的!以下就是我这个营业厅店长20xx年的工作计划:
一、营业厅的服务态度需改进
针对去年我们营业厅给用户带来的服务情况,我认为今年我们营业厅的服务态度还是需要大幅度提高的。如何提高我们营业厅整体的服务质量呢?在今年的`工作计划中,我安排了三次培训,分别在今年的年初、年中以及年终,这三次培训的时间还没有具体定下来,但这三次培训的内容我已经确定好了,都是围绕我们服务质量的提高开展的培训,希望我们营业厅的每一位员工都能够积极参加,只有积极参与到我们的服务建设中来,我们才可以有整体的提高!相信我们每一位员工也都明白服务质量对我们业务的影响,一定要认真对待这三次培训以及今年的服务态度改进计划。
二、营业厅的工作氛围需转变
去年整体的情况,除了由顾客们反映过来的服务情况,还有我们自己都可以感觉到的工作氛围。作为一个大型通讯营业厅,在我们的店面里面没有一点生气,顾客进来了,跟进了医院一样气氛凝重,这样的氛围又如何让顾客有好的消费体验呢?针对此工作氛围不佳的情况,我计划在今年另外开展微笑培训,这个培训不是集中时间去参加的,是每天早上上班之前都要进行的微笑培训,虽然这其实也是服务相关的培训,但这个微笑,不仅仅是对顾客们展现的,也是对我们自己对我们每一位一起共事的同事展现的!希望大家都能够在一种微笑的氛围里面工作,请相信我,如果大家都面带微笑的进行每一天的工作的话,大家的业务水平一定会有很大的提升的!伸手不打笑脸人,你对顾客,抑或对同事,只要是微笑着的,大家都会融化彼此之间的膈膜,这才有了沟通交流的基础!
三、营业厅的业务拓展需加紧
除了服务和氛围,我们营业厅的业务,也是有待提高的。去年我们的业务做得还算可以,但还不够!今年是一个非常适合拓展业务的年份,不知道我们的每一位业务员有没有这份觉悟,希望有觉悟的业务员赶紧行动起来,也希望还没有这种觉悟的业务员积极努力的学习,争取跟上前面业务员的步伐,为我们今年的业务闯出一片新天地。
店长工作计划 篇8
营销目的:通过系列优惠商品活动,回馈会员;以“月圆”之名体现会员价值;通过提升体验,吸引顾客回流;通过大力度活动,在商圈中引起轰动,制造爆点,吸引公众目光,进而提销售。
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每张购物小票仅限换购一份礼品,换完即止;
特殊专柜及团购的小票不参与活动。
费用预估:12000元
店长工作计划 篇9
在工作上有非常多的方面是需要去创新,是需要去有计划的进行,所以在工作上我更是会在以下几个方面去做更多的努力与奋斗。
一、确定计划的时间。
是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。
二、计划的内容。
计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性进行排列。
一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。
四、按每天进行排列。
也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与计划可以相结合。
五、特别时间安排。
其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。
六、计划的检查。
每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。
七、计划的奖一般对计划没有奖罚。
因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。
八、计划的开会汇报不要超过1个小时
在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。
周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。
九、注意避免计划制定时的`问题。
1、抓不住重点与必须要完成的工作。
2、分工不清不知道谁来完成。
3、数字目标不清晰。
4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。
5、与月计划中的周计划没有很好地结合。
6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。
7、店长是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时店长也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。
8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。
店长工作计划 篇10
工作计划 经过在公司一年多的工作和学习,我对公司经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及店面的综合管理能力。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,业务能力也有待提高,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟,每次遇到困境和难处我总是自我找方法,从不怨天尤人.
我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的`目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“四要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“四要”是指:
1、 要务实:就是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
2、 要交流:经常与部门经理、员工交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到知己知彼,百战不殆。
3、要了解:就是任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所
遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
4、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功 的事情寻找不足之处,把这些经验投入到以后的工作中去。 除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、 店面管理
从小事做起,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面管理应放在首位。
1.注重店内人员的培训工作,培养销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位销售人员充分发挥各自的潜能.
2.IT行业在这个竞争的年代,我们比的就是服务.以“为人民币服务”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
二、经营管理
明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个品牌、人员,并进行相关的分析。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作.
与银嘉一起成长!
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